2025年江蘇省南通市海門市大東農(nóng)場招聘社區(qū)工作者練習(xí)題含答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全鄉(xiāng)村治理體系”，其中針對(duì)農(nóng)場社區(qū)的特殊定位，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)哪類組織與農(nóng)場管理機(jī)構(gòu)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)？A.村民委員會(huì)B.社區(qū)社會(huì)組織C.國有農(nóng)場工會(huì)D.退役軍人服務(wù)站答案：B詳解：2024年中央一號(hào)文件在“加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理”部分指出，要“培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，推動(dòng)其與農(nóng)場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理機(jī)構(gòu)在公共服務(wù)、矛盾調(diào)解等領(lǐng)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)”。農(nóng)場社區(qū)因歷史成因存在管理主體多元性，社會(huì)組織作為基層治理“毛細(xì)血管”，是連接農(nóng)場職工、居民與管理方的關(guān)鍵紐帶。2.根據(jù)《江蘇省社區(qū)工作者管理辦法（2023修訂）》，新錄用社區(qū)工作者試用期內(nèi)的考核主體是？A.街道（農(nóng)場）組織人事部門B.社區(qū)黨組織C.區(qū)（縣）民政部門D.市級(jí)人社部門答案：A詳解：《江蘇省社區(qū)工作者管理辦法》第三章第十三條規(guī)定：“試用期考核由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨（工）委組織人事部門牽頭，社區(qū)黨組織配合實(shí)施，重點(diǎn)考察適應(yīng)能力、崗位匹配度和工作作風(fēng)。”海門大東農(nóng)場作為街道級(jí)管理單元，其社區(qū)工作者試用期考核權(quán)限歸屬農(nóng)場組織人事部門。3.某農(nóng)場社區(qū)獨(dú)居老人王奶奶（78歲）因子女長期在外務(wù)工，多次向社區(qū)反映“想找個(gè)能聊天、下棋的地方”。社區(qū)工作者最適宜的介入策略是？A.聯(lián)系老人子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.推薦老人參加社區(qū)“銀齡互助小組”C.為老人申請(qǐng)政府購買的居家養(yǎng)老服務(wù)D.在社區(qū)公告欄張貼“招保姆”啟事答案：B詳解：針對(duì)老人的社交需求，應(yīng)優(yōu)先運(yùn)用社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)理論?！般y齡互助小組”通過組織低齡老人與高齡老人結(jié)對(duì)，既能滿足王奶奶的情感交流需求，又能激發(fā)社區(qū)內(nèi)生力量，符合“助人自助”的社區(qū)工作原則。選項(xiàng)A違背老人自主意愿；C側(cè)重生活照料而非社交；D未解決核心需求。4.社區(qū)工作者在調(diào)解居民矛盾時(shí)，發(fā)現(xiàn)一方居民情緒激動(dòng)并出現(xiàn)推搡行為，此時(shí)最優(yōu)先的處理措施是？A.立即報(bào)警請(qǐng)求警方介入B.分開雙方當(dāng)事人，確保人身安全C.記錄現(xiàn)場情況準(zhǔn)備事后處理D.邀請(qǐng)旁觀者共同批評(píng)情緒激動(dòng)方答案：B詳解：《江蘇省社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作規(guī)范》第四條明確：“調(diào)解過程中出現(xiàn)肢體沖突風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，調(diào)解員應(yīng)第一時(shí)間隔離雙方當(dāng)事人，確保在場人員人身安全，再視情況決定是否報(bào)警或繼續(xù)調(diào)解?！比松戆踩鞘滓瓌t，其他措施需在此基礎(chǔ)上展開。5.大東農(nóng)場某小區(qū)因歷史原因未成立業(yè)主委員會(huì)，近期因公共區(qū)域停車位劃分問題引發(fā)居民爭議。社區(qū)工作者應(yīng)首先？A.直接制定停車位劃分方案并公示B.組織居民代表、物業(yè)召開協(xié)商會(huì)議C.向農(nóng)場管委會(huì)申請(qǐng)行政裁決D.引導(dǎo)居民通過法律訴訟解決答案：B詳解：根據(jù)《南通市物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條，未成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)代行業(yè)委會(huì)部分職責(zé)，組織業(yè)主開展自治協(xié)商。停車位劃分屬小區(qū)公共事務(wù)，需通過“居民議事會(huì)”等平臺(tái)匯集民意，避免行政干預(yù)引發(fā)矛盾升級(jí)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德規(guī)范包括？A.服務(wù)居民，以人為本B.公平公正，廉潔自律C.精通法律，主導(dǎo)決策D.扎根社區(qū)，務(wù)實(shí)進(jìn)取答案：ABD詳解：《全國社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范（試行）》明確“服務(wù)居民、以人為本；公平公正、廉潔自律；扎根社區(qū)、務(wù)實(shí)進(jìn)?。粓F(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)和諧”四大核心規(guī)范?！爸鲗?dǎo)決策”違背社區(qū)自治原則，社區(qū)工作者應(yīng)是“引導(dǎo)者”而非“決策者”。2.大東農(nóng)場社區(qū)開展“老年數(shù)字素養(yǎng)提升”活動(dòng)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的群體特征包括？A.部分老人存在“數(shù)字鴻溝”焦慮B.農(nóng)場退休職工普遍熟悉農(nóng)業(yè)技術(shù)但缺乏智能設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)C.老年人群體學(xué)習(xí)能力差異大，需分層教學(xué)D.多數(shù)老人子女能提供日常技術(shù)支持，無需社區(qū)介入答案：ABC詳解：農(nóng)場老年群體因職業(yè)背景（如原農(nóng)場技術(shù)工人）可能對(duì)機(jī)械操作熟悉，但對(duì)智能手機(jī)、健康碼等生活類應(yīng)用陌生；代際支持存在局限性（子女務(wù)工、外地居?。?，社區(qū)介入具有必要性；活動(dòng)設(shè)計(jì)需考慮“零基礎(chǔ)”與“有基礎(chǔ)”老人的差異，采用“小組教學(xué)+一對(duì)一輔導(dǎo)”模式。3.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)的有？A.組織居民參與垃圾分類宣傳B.為低保家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金C.協(xié)調(diào)物業(yè)維修小區(qū)破損路燈D.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉答案：ABCD詳解：社區(qū)公共服務(wù)涵蓋公共管理（垃圾分類宣傳）、社會(huì)保障（低保救助）、公共設(shè)施（路燈維修）、自治指導(dǎo)（業(yè)委會(huì)換屆）四大領(lǐng)域，均屬《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》明確的基層服務(wù)內(nèi)容。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：大東農(nóng)場曙光社區(qū)近期出現(xiàn)兩起矛盾：一是3號(hào)樓居民反映502室住戶將廢舊家具堆放在樓道，影響通行且存在消防隱患；二是社區(qū)廣場晨練居民（以60歲以上為主）使用音響音量過大，引發(fā)8號(hào)樓年輕住戶投訴“早6點(diǎn)被吵醒無法休息”。社區(qū)工作者小李已分別與雙方溝通，但502室住戶稱“沒地方放，過段時(shí)間就處理”，晨練隊(duì)隊(duì)長表示“我們就這一個(gè)活動(dòng)時(shí)間，音量小了聽不見”。問題：如果你是小李，下一步應(yīng)如何處理？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。參考答案：1.針對(duì)樓道堆物問題：（1）實(shí)地核查：聯(lián)合物業(yè)測(cè)量樓道堆積物占用空間，拍攝照片留存證據(jù)，確認(rèn)是否違反《消防法》第二十八條“任何單位、個(gè)人不得占用疏散通道”的規(guī)定；（2）法律告知：向502室住戶發(fā)放《整改通知書》，明確依據(jù)《消防法》第六十條，個(gè)人占用樓道最高可處500元罰款，同時(shí)提供農(nóng)場廢舊家具回收點(diǎn)地址及預(yù)約電話，協(xié)助解決“沒地方放”的實(shí)際困難；（3）跟蹤反饋：3日內(nèi)復(fù)查整改情況，若未整改則聯(lián)合農(nóng)場安監(jiān)科、派出所現(xiàn)場處理，邀請(qǐng)樓組長、黨員代表參與，形成監(jiān)督合力。2.針對(duì)晨練噪音問題：（1）需求調(diào)研：分別走訪晨練隊(duì)（了解活動(dòng)時(shí)長、音響必要音量）和投訴住戶（明確可接受的音量閾值、時(shí)間段），制作《噪音影響問卷調(diào)查》統(tǒng)計(jì)多數(shù)居民意見；（2）協(xié)商會(huì)議：組織“社區(qū)環(huán)境共治會(huì)”，邀請(qǐng)晨練隊(duì)代表、投訴住戶、物業(yè)、民警參加，提出“錯(cuò)時(shí)調(diào)整（如6:30-8:00）、使用定向音響、設(shè)置隔音圍擋”等方案，通過舉手表決確定最優(yōu)方案；（3）長效管理：將約定內(nèi)容寫入《社區(qū)居民公約》，設(shè)立“環(huán)境監(jiān)督崗”由志愿者每日巡查，定期公示執(zhí)行情況，形成自治約束。案例二：大東農(nóng)場紅星社區(qū)是典型的“場鎮(zhèn)融合”社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)既有農(nóng)場職工家屬樓（建成于20世紀(jì)90年代），也有2020年新建的商品房小區(qū)。近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)：職工家屬樓存在“公共區(qū)域路燈損壞率達(dá)40%、樓道墻皮脫落嚴(yán)重”等問題；商品房小區(qū)居民反映“社區(qū)活動(dòng)少，年輕人參與度低”。社區(qū)工作者小張計(jì)劃開展“共建美好家園”系列行動(dòng)。問題：請(qǐng)為小張?jiān)O(shè)計(jì)行動(dòng)方案，要求包含目標(biāo)、具體措施、資源整合方式。參考答案：行動(dòng)方案：一、總體目標(biāo)：1.3個(gè)月內(nèi)解決職工家屬樓基礎(chǔ)設(shè)施短板，提升居民安全感；2.半年內(nèi)培育2-3個(gè)青年參與的社區(qū)自組織，增強(qiáng)社區(qū)活力。二、具體措施：（一）針對(duì)職工家屬樓：1.隱患排查：聯(lián)合農(nóng)場后勤部門對(duì)12棟家屬樓進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢查，建立《基礎(chǔ)設(shè)施問題臺(tái)賬》（路燈、墻面、下水道等）；2.資金籌措：申請(qǐng)農(nóng)場“老舊小區(qū)改造”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（約80%），發(fā)動(dòng)居民“一事一議”自籌（針對(duì)非公共區(qū)域部分，如單元門維修），聯(lián)系海門本地建材企業(yè)捐贈(zèng)墻漆（資源置換）；3.施工監(jiān)督：組建“老黨員監(jiān)督隊(duì)”，每日記錄施工進(jìn)度，每周召開協(xié)調(diào)會(huì)解決堵點(diǎn)，完工后組織居民代表驗(yàn)收并公示費(fèi)用明細(xì)。（二）針對(duì)商品房小區(qū)青年：1.需求挖掘：通過“線上問卷+線下茶話會(huì)”了解青年需求（如親子活動(dòng)、技能交換、公益市集）；2.組織孵化：招募“90后”社區(qū)達(dá)人（如教師、烘焙師、健身教練）擔(dān)任自組織負(fù)責(zé)人，提供活動(dòng)場地（社區(qū)二樓活動(dòng)室）、啟動(dòng)資金（每隊(duì)3000元/年）、培訓(xùn)支持（邀請(qǐng)海門社工協(xié)會(huì)開展“活動(dòng)策劃”講座）；3.品牌打造：每月舉辦“紅星青年匯”，整合資源開展“周末親子手工課”（聯(lián)合幼兒園）、“職場經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”（聯(lián)系農(nóng)場企業(yè)HR）、“舊物改造市集”（對(duì)接環(huán)保組織），提升參與獲得感。三、資源整合方式：1.行政資源：對(duì)接農(nóng)場管委會(huì)（經(jīng)費(fèi)、后勤）、海門區(qū)民政局（社工培訓(xùn)）；2.市場資源：聯(lián)系本地企業(yè)（建材捐贈(zèng)、活動(dòng)贊助）、物業(yè)（提供場地、參與監(jiān)督）；3.社會(huì)資源：發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員（監(jiān)督隊(duì)）、志愿者（活動(dòng)執(zhí)行）、居民骨干（自組織領(lǐng)袖）。四、寫作題（共1題，30分）請(qǐng)以大東農(nóng)場社區(qū)服務(wù)中心的名義，撰寫一份《關(guān)于開展“夏日防溺水”社區(qū)宣傳活動(dòng)的通知》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，具備可操作性，字?jǐn)?shù)500字左右。參考答案：關(guān)于開展“夏日防溺水”社區(qū)宣傳活動(dòng)的通知轄區(qū)居民：夏季是溺水事故高發(fā)期，為提高居民特別是青少年的安全意識(shí)，切實(shí)防范溺水事件發(fā)生，大東農(nóng)場社區(qū)服務(wù)中心決定開展“夏日防溺水”宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)主題“珍愛生命遠(yuǎn)離危險(xiǎn)水域”二、活動(dòng)時(shí)間2025年7月10日-8月31日三、活動(dòng)內(nèi)容（一）集中宣講（7月15日9:00-11:00）地點(diǎn)：社區(qū)文化廣場內(nèi)容：邀請(qǐng)海門區(qū)應(yīng)急管理局專家講解溺水急救知識(shí)（如心肺復(fù)蘇操作）、農(nóng)場周邊危險(xiǎn)水域分布（附《安全水域提示圖》），播放真實(shí)案例警示片。（二）入戶宣傳（7月20日-7月30日）社區(qū)工作者聯(lián)合志愿者分組走訪，重點(diǎn)針對(duì)有兒童、青少年的家庭，發(fā)放《防溺水安全手冊(cè)》（含24小時(shí)救援電話：0513-82XXXXX），提醒“四知道”（知去向、知同伴、知內(nèi)容、知?dú)w時(shí)）。（三）互動(dòng)體驗(yàn)（每周六15:00-17:00）地點(diǎn)：