西藏智能庫房外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

**名稱**：西藏自治區(qū)XX集團有限公司（以下簡稱“甲方”）

**地址**：西藏自治區(qū)拉薩市柳梧新區(qū)藏大路XX號XX大廈XX層

**法定代表人/負責人**：張三

**聯(lián)系方式**手機）座機）

甲方是一家在西藏自治區(qū)注冊成立的綜合性企業(yè)，主要從事倉儲物流、供應鏈管理及相關配套服務。為優(yōu)化內部運營效率，降低成本，甲方擬通過外包方式將部分智能庫房管理服務委托給專業(yè)服務提供商?；诖?，甲方與乙方經友好協(xié)商，就智能庫房外包事宜達成合作共識，以保障雙方權益，明確合作框架及權利義務。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

**名稱**：拉薩市XX智能倉儲管理有限公司（以下簡稱“乙方”）

**地址**：西藏自治區(qū)拉薩市城關區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層

**法定代表人/負責人**：李四

**聯(lián)系方式**手機）座機）

乙方是一家專注于智能倉儲解決方案的服務企業(yè)，擁有先進的自動化分揀系統(tǒng)、物聯(lián)網監(jiān)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺及專業(yè)的管理團隊。自成立以來，乙方已為數(shù)家大型企業(yè)及政府機構提供庫房外包服務，具備豐富的行業(yè)經驗及技術實力。為拓展業(yè)務范圍，乙方同意承接甲方提出的智能庫房外包需求，雙方基于平等自愿、互利共贏的原則簽訂本協(xié)議，以規(guī)范合作流程，確保服務品質。

**協(xié)議簡介**

本次合作背景源于甲方業(yè)務規(guī)模的持續(xù)擴張及對高效倉儲管理的迫切需求。甲方現(xiàn)有庫房設施雖能滿足基本存儲需求，但傳統(tǒng)管理模式已難以適應快速物流周轉及精細化管理的趨勢。同時，乙方在智能倉儲領域的技術積累及服務能力，能夠為甲方提供從硬件升級、流程優(yōu)化到數(shù)據(jù)分析的全鏈條解決方案?；陔p方在行業(yè)內的互補優(yōu)勢，甲方委托乙方外包智能庫房管理服務，旨在通過專業(yè)化分工提升運營效率，降低管理成本，增強市場競爭力。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方優(yōu)化供應鏈體系的重要舉措，也是乙方提升服務市場占有率的戰(zhàn)略選擇。雙方將圍繞智能庫房的具體運營需求，明確責任分工、服務標準及風險控制機制，確保合作期間各項服務內容符合甲方業(yè)務發(fā)展要求，并滿足行業(yè)合規(guī)標準。協(xié)議內容涵蓋當事人信息、合作范圍、權利義務、價格條款、履行期限、違約責任及爭議解決等核心條款，以法律形式保障雙方合作的穩(wěn)定性與可持續(xù)性。通過本協(xié)議的執(zhí)行，甲方將實現(xiàn)庫房管理的高效化、智能化，乙方則通過規(guī)?；辗e累客戶資源，形成良性互動的合作關系。

雙方均確認，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行將嚴格遵循《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，任何一方均不得擅自變更或解除協(xié)議內容，確保合作過程的合法性與嚴肅性。協(xié)議附件（如有）亦為本協(xié)議不可分割的組成部分，共同構成雙方權利義務的完整約定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方圍繞智能庫房外包服務的合作目的及具體范圍。甲方委托乙方提供專業(yè)的智能庫房管理服務，以提升倉儲運營效率、降低管理成本并實現(xiàn)精細化數(shù)據(jù)分析。具體范圍包括但不限于：乙方負責甲方指定庫房的硬件設施維護與管理、入庫與出庫作業(yè)的自動化處理、庫存信息的實時監(jiān)控與更新、貨物分揀與配送的智能調度、以及基于大數(shù)據(jù)的倉儲績效分析與優(yōu)化建議。合作期間，乙方需確保庫房運營符合甲方業(yè)務需求，并滿足行業(yè)相關安全及環(huán)保標準。本協(xié)議覆蓋的服務期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定服務期滿日終止，期間雙方權利義務按本協(xié)議約定履行。

第二條定義

1.**智能庫房**：指集成自動化設備、物聯(lián)網技術及智能管理系統(tǒng)的倉儲設施，具備貨物自動識別、路徑優(yōu)化、實時監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析功能。

2.**外包服務**：指甲方委托乙方提供庫房運營管理服務，包括但不限于設施維護、作業(yè)執(zhí)行、信息管理及優(yōu)化建議，甲方保留對庫房最終使用權的約定。

3.**服務標準**：指本協(xié)議附件中明確的服務質量指標，如作業(yè)準確率、響應時效、系統(tǒng)可用率等，作為乙方履行義務的衡量標準。

4.**數(shù)據(jù)安全**：指對庫房運營過程中產生的各類數(shù)據(jù)進行保密處理，確保未經授權不得泄露或濫用，符合《網絡安全法》等相關法律法規(guī)要求。

5.**不可抗力**：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等，導致協(xié)議部分或全部無法履行。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

(1)**權力**

甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，要求乙方按約定標準提供運營報告及數(shù)據(jù)分析結果；甲方有權根據(jù)業(yè)務變化調整庫房使用需求，并提前30日書面通知乙方；在服務不合格時，甲方有權要求乙方限期整改，并有權根據(jù)損失程度要求賠償。

(2)**義務**

甲方應向乙方提供庫房設施清單、貨物清單及業(yè)務流程說明，確保乙方充分了解服務需求；甲方需配合乙方進行系統(tǒng)對接及數(shù)據(jù)遷移工作，并提供必要的技術接口權限；甲方應保障庫房周邊環(huán)境符合安全運營要求，如消防、電力等設施完好；甲方需按協(xié)議約定支付服務費用，逾期支付應承擔違約責任。

**2.乙方的權力和義務**

(1)**權力**

乙方有權根據(jù)智能庫房運營規(guī)范制定內部作業(yè)流程，并要求甲方提供必要協(xié)助；乙方有權獲取庫房運營所需的數(shù)據(jù)及設施使用權，用于服務提供及系統(tǒng)優(yōu)化；乙方在緊急情況下（如設備故障）可先行采取補救措施，但需及時通知甲方備案。

(2)**義務**

乙方應組建專業(yè)服務團隊，配備足夠的技術及管理人員，確保7×24小時響應甲方需求；乙方需按協(xié)議約定的服務標準執(zhí)行作業(yè)，包括但不限于：貨物入庫準確率≥99%、出庫準時率≥98%、系統(tǒng)故障率≤0.5次/月；乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，采用加密存儲、訪問控制等技術手段保障甲方數(shù)據(jù)不被泄露或篡改；乙方需定期（每月）向甲方提交運營報告，包含庫存周轉率、作業(yè)效率、異常事件等分析內容；乙方應自行承擔因運營產生的第三方索賠風險，如因管理疏忽導致貨物損壞，需按實際損失賠償；乙方需配合甲方進行年度審計及服務評估，并根據(jù)反饋持續(xù)改進服務品質；乙方應確保所有服務人員符合相關資質要求，并購買職業(yè)責任險以覆蓋潛在風險。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議約定的智能庫房外包服務，價格為人民幣XX元/月（大寫：人民幣XX元整）。該價格包含但不限于智能設備維護、系統(tǒng)使用費、人員成本、保險費用及日常運營管理費。首期服務費用自本協(xié)議生效之日起XX日內支付，后續(xù)服務費用應于每個服務周期開始前XX日內支付。甲方支付方式為銀行轉賬，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名：拉薩市XX智能倉儲管理有限公司；賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。若甲方根據(jù)業(yè)務需求增加服務范圍或提升服務標準，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議確定額外費用。任何一方變更付款信息應及時書面通知對方，否則因信息錯誤導致的延遲付款，責任由信息提供方承擔。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共XX年。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年。首個服務周期自乙方正式接收甲方貨物并啟動智能庫房運營之日起計算，每個服務周期為XX個月。關鍵時間節(jié)點包括：每年XX月XX日前，雙方完成年度服務評估；每年XX月XX日前，甲方完成年度預算確認并支付當年度服務費用。若因不可抗力導致服務中斷，履行期限相應順延，且雙方無需承擔違約責任。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任**

(1)甲方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權暫停服務直至費用結清，且甲方仍需承擔全部費用。若因甲方拖欠費用導致乙方產生催收費用或信用損失，由甲方承擔。

(2)甲方擅自變更庫房使用需求或提供虛假信息的，導致乙方服務無法正常開展的，應賠償乙方直接經濟損失，包括但不限于系統(tǒng)調整費、人員遣散費，賠償金額不低于人民幣XX萬元。

(3)甲方違反數(shù)據(jù)保密義務，泄露乙方運營數(shù)據(jù)的，應承擔全部賠償責任，包括第三方索賠、訴訟費等，且乙方有權解除協(xié)議并要求甲方支付違約金人民幣XX萬元。

**2.乙方違約責任**

(1)乙方未達服務標準的，甲方有權要求乙方限期整改，整改期內如仍未達標，甲方有權按服務缺陷程度扣減相應費用，每月最高扣減比例不超過當月服務費的XX%。連續(xù)三個月服務達標率低于約定標準的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務的費用，同時乙方需賠償甲方因此造成的直接損失，賠償金額不低于人民幣XX萬元。

(2)因乙方原因導致貨物損壞、丟失或系統(tǒng)癱瘓，且無法在XX小時內恢復的，乙方應按實際損失金額雙倍賠償甲方，單次賠償金額上限為人民幣XX萬元。若損失屬于保險公司賠付范圍，乙方應在收到甲方索賠資料后XX日內完成賠付，甲方無需重復索賠。

(3)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應立即停止違約行為并承擔違約金人民幣XX萬元，若造成甲方重大損失或商譽損害，甲方有權提起訴訟，乙方需承擔全部訴訟費用及賠償金。

(4)乙方未按約定提供運營報告或數(shù)據(jù)備份的，每逾期一日，應向甲方支付違約金人民幣XX元，逾期超過XX日，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方賠償因信息缺失導致的決策失誤損失，最高賠償金額為人民幣XX萬元。

**3.違約金與賠償?shù)你暯?*

若一方違約行為同時觸發(fā)多項責任條款，守約方有權選擇最有利于自身的責任承擔方式。違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方補足差額。雙方均應配合進行損失核算，如無法達成一致，由仲裁機構或法院依法裁決。任何一方違約導致協(xié)議解除的，違約方應返還已收取但未提供服務的費用，并承擔由此產生的所有直接及間接損失。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）；戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、罷工等社會事件；政府行為（如法律修訂、政策調整、行政命令等）；疫情及其防控措施；以及影響倉儲運營的電力中斷、網絡癱瘓等不可歸責于任何一方的事故。

任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后XX日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權單方面解除協(xié)議，并互不承擔賠償責任，已產生的費用按實際服務比例結算。

2.**責任免除條件**

(1)因不可抗力導致的損失，由遭受損失一方自行承擔，包括但不限于貨物損耗、設備損壞、第三方索賠等。

(2)若不可抗力僅部分影響協(xié)議履行，受影響方應在合理范圍內采取補救措施（如調整作業(yè)時間、啟用備用系統(tǒng)），費用由其自行承擔。

(3)雙方均有義務在不可抗力消除后立即恢復履行協(xié)議，但因恢復履行需要額外支出的費用（如設備修復、人員培訓），由受益方承擔。

(4)任何一方隱瞞或虛報不可抗力事件，導致對方損失的，仍需承擔賠償責任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商與調解**

本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請求拉薩市商務局或雙方認可的第三方機構進行調解。調解協(xié)議經雙方簽字后具有約束力，調解不成或一方反悔的，可進入下一級爭議解決程序。

2.**仲裁**

若協(xié)商與調解未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交西藏自治區(qū)拉薩市仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

3.**訴訟**

除上述約定外，任何一方亦可選擇向甲方所在地（西藏自治區(qū)拉薩市）有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應配合法院查明事實，但非爭議事項的履行不受影響。

4.**法律適用**

本協(xié)議爭議解決條款適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決前達成的任何和解協(xié)議或仲裁裁決，均不得違反中國法律強制性規(guī)定。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并按本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式送達。地址變更應及時書面通知對方，否則按原地址送達即視為有效送達。電子通訊送達的，發(fā)送時即視為送達，但接收方應確認收到。

2.**協(xié)議變更**

本協(xié)議的任何變更或補充，均須經雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且不得與本協(xié)議約定相抵觸。若補充協(xié)議內容與原協(xié)議沖突，以補充協(xié)議為準。

3.**保密義務**

雙方應對本協(xié)議內容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等承擔保密義務，非經對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議目的之外。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后XX年。

4.**知識產權**

乙方提供的智能庫房系統(tǒng)及相關技術平臺的知識產權歸乙方所有，甲方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內的使用權。甲方不得對系統(tǒng)進行逆向工程、反編譯或修改源代碼，除非獲得乙方書面許可。

5.**完整協(xié)議**

本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此