延慶區(qū)供暖服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：北京市延慶區(qū)香山街道西二旗南路88號院18號樓

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京延慶區(qū)供暖有限責(zé)任公司

乙方地址：北京市延慶區(qū)媯水街道媯水南街1號

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方作為延慶區(qū)某住宅項(xiàng)目的業(yè)主方，擬通過乙方提供供暖服務(wù)，確保項(xiàng)目冬季室內(nèi)溫度達(dá)到國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障項(xiàng)目用戶（包括未來購房者及租賃者）的居住舒適度及健康需求?；诩滓译p方在供暖服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)及長期合作關(guān)系，甲方委托乙方為指定區(qū)域的供暖服務(wù)提供方，雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《北京市供熱條例》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就供暖服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保供暖服務(wù)穩(wěn)定、高效、安全，并為后續(xù)的合同管理及爭議解決提供法律依據(jù)。協(xié)議的背景前提為甲方所開發(fā)的項(xiàng)目屬于集中供暖區(qū)域，且符合延慶區(qū)供暖管理部門的規(guī)劃要求，乙方具備相應(yīng)的供暖資質(zhì)及服務(wù)能力，能夠滿足甲方提出的供暖質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。雙方通過前期溝通及盡職，確認(rèn)乙方提供的供暖方案及技術(shù)參數(shù)符合項(xiàng)目實(shí)際需求，且具備可靠的運(yùn)行保障。因此，甲方授權(quán)乙方按照協(xié)議約定提供供暖服務(wù)，乙方承諾以專業(yè)、規(guī)范的方式履行合同義務(wù)，雙方共同維護(hù)供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行及用戶權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在延慶區(qū)某住宅項(xiàng)目供暖服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照國家及北京市相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為甲方指定區(qū)域提供安全、穩(wěn)定、高效的供暖服務(wù)，滿足項(xiàng)目用戶冬季取暖需求。協(xié)議范圍包括但不限于：供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)確認(rèn)、設(shè)備安裝調(diào)試、日常運(yùn)行維護(hù)、溫度監(jiān)測與調(diào)控、用戶服務(wù)、能耗管理以及供暖期內(nèi)的應(yīng)急處理等全部供暖服務(wù)活動(dòng)。具體涉及甲方委托乙方負(fù)責(zé)供暖設(shè)備（包括但不限于鍋爐、循環(huán)泵、閥門、管道等）的運(yùn)行管理，保障供暖期內(nèi)室內(nèi)溫度不低于18攝氏度（依據(jù)《北京市供熱條例》及雙方約定），處理用戶關(guān)于供暖的投訴與建議，定期進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)，并配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。供暖服務(wù)范圍涵蓋甲方項(xiàng)目紅線內(nèi)的所有住宅樓、公建配套用房等需要供暖的建筑物，具體樓棟及面積以附件形式列明。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

“供暖服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方指定區(qū)域提供的包括供暖設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、管理、溫度調(diào)控、用戶服務(wù)在內(nèi)的全部服務(wù)活動(dòng)。

“供暖期”指本協(xié)議約定的供暖服務(wù)起始日期至終止日期的期間，具體日期根據(jù)北京市當(dāng)年供熱政策確定，通常為每年11月15日至次年3月15日。

“室內(nèi)溫度”指供暖期內(nèi)，甲方指定區(qū)域內(nèi)用戶室內(nèi)溫度的測量值，測量方法及點(diǎn)位按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議附件約定執(zhí)行。

“運(yùn)行維護(hù)”包括供暖系統(tǒng)的日常監(jiān)控、參數(shù)調(diào)整、設(shè)備清潔、潤滑、零部件更換等為確保系統(tǒng)正常運(yùn)行所采取的措施。

“應(yīng)急處理”指在發(fā)生突發(fā)故障或極端天氣等情況下，為保障供暖服務(wù)不中斷或盡快恢復(fù)而采取的緊急措施。

“附件”指經(jīng)雙方簽字蓋章并成為本協(xié)議不可分割部分的文件，包括但不限于供暖區(qū)域明細(xì)表、設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國家、北京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)獲得乙方提供的供暖運(yùn)行數(shù)據(jù)、維護(hù)記錄及用戶投訴處理報(bào)告。甲方有權(quán)要求乙方在供暖期內(nèi)確保室內(nèi)溫度符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方違約，甲方有權(quán)要求其限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求賠償損失或解除協(xié)議。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的供暖區(qū)域紙、設(shè)備基礎(chǔ)信息及用戶需求，并配合乙方進(jìn)行供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)確認(rèn)和安裝調(diào)試。甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付供暖服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)供暖設(shè)備所在建筑物本體及內(nèi)部供暖設(shè)施的日常管理（超出乙方服務(wù)范圍的除外），并配合乙方進(jìn)行必要的維護(hù)工作。甲方應(yīng)教育用戶規(guī)范使用供暖設(shè)施，避免人為損壞，并及時(shí)向乙方反饋異常情況。甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及供暖管理規(guī)定，不得妨礙乙方的正常供暖服務(wù)活動(dòng)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取供暖服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合（如場地準(zhǔn)入、資料提供等）以保障供暖服務(wù)的順利開展。乙方有權(quán)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況和天氣變化情況，在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。乙方對供暖系統(tǒng)享有專業(yè)的運(yùn)行管理權(quán)，但需接受甲方的監(jiān)督及相關(guān)部門的檢查。

(2)義務(wù)：

a.**服務(wù)提供與質(zhì)量保障**：乙方應(yīng)組建專業(yè)的供暖服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備合格的工程師及技術(shù)人員，負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)施（如需）、設(shè)備安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排除等全部服務(wù)。乙方應(yīng)確保供暖系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，在供暖期內(nèi)，甲方指定區(qū)域的室內(nèi)溫度應(yīng)不低于18攝氏度，并應(yīng)建立溫度監(jiān)測機(jī)制，定期進(jìn)行公示或根據(jù)甲方要求提供數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，包括但不限于定期巡檢、清潔、潤滑、更換易損件等，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。乙方應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資和搶修隊(duì)伍，制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生故障或用戶報(bào)修時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并盡快處理，力爭在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供暖。

b.**用戶服務(wù)與溝通**：乙方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)熱線或在線平臺，接受用戶關(guān)于供暖的咨詢、投訴和建議，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)或處理。對于用戶提出的合理訴求，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)供暖服務(wù)情況，包括運(yùn)行數(shù)據(jù)、能耗分析、維護(hù)計(jì)劃、用戶滿意度等。乙方應(yīng)妥善保管用戶信息，并承擔(dān)因泄露用戶信息而產(chǎn)生的責(zé)任。

c.**安全與合規(guī)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及北京市關(guān)于供暖安全、環(huán)保、節(jié)能的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保供暖服務(wù)符合相關(guān)要求。乙方應(yīng)購買相應(yīng)的運(yùn)營保險(xiǎn)，并將甲方列為受益人之一，以防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)配合甲方及政府部門進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查和供暖效果評估，并按要求提供相關(guān)資料。

d.**技術(shù)與創(chuàng)新**：乙方應(yīng)關(guān)注供暖領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝，并適時(shí)引入智能化監(jiān)測、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)手段，提升供暖服務(wù)的效率和質(zhì)量。乙方應(yīng)接受甲方的合理化建議，并對其提出的改進(jìn)方案進(jìn)行評估和采納。

e.**保密義務(wù)**：乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及用戶資料承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限不因本協(xié)議的終止而解除。

第四條價(jià)格與支付條件

供暖服務(wù)費(fèi)用依據(jù)北京市當(dāng)年政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、面積及期限計(jì)算。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)以北京市發(fā)展和改革委員會(huì)當(dāng)年發(fā)布的供暖價(jià)格政策為準(zhǔn)。如遇政策調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)新政策協(xié)商確定最終價(jià)格。

甲方應(yīng)在供暖期開始前15日內(nèi)，根據(jù)預(yù)估的供暖天數(shù)和面積，向乙方支付首期供暖服務(wù)費(fèi)用，金額為總價(jià)款的50%。剩余50%費(fèi)用應(yīng)在供暖期結(jié)束后的30日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際供暖天數(shù)和計(jì)量結(jié)果（如采用計(jì)量方式）或雙方確認(rèn)的最終結(jié)算金額支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方在協(xié)議中載明的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供等額發(fā)票。如采用計(jì)量收費(fèi)方式，雙方應(yīng)約定計(jì)量周期及數(shù)據(jù)核對程序，具體以另行簽訂的計(jì)量協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方逾期支付供暖服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。暫停供暖期間，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，且費(fèi)用照常計(jì)算，待款項(xiàng)結(jié)清后應(yīng)立即恢復(fù)供暖。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為一個(gè)供暖期，自202X年11月15日起至202X年3月15日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的供暖服務(wù)協(xié)議。

供暖期內(nèi)，乙方應(yīng)保證供暖服務(wù)的連續(xù)性，除法定節(jié)假日及不可抗力因素外，不得中斷供暖。乙方應(yīng)于每年10月31日前完成供暖系統(tǒng)的年度檢修保養(yǎng)工作，并告知甲方。甲方應(yīng)于每年11月10日前完成內(nèi)部供暖設(shè)施的檢查準(zhǔn)備工作，確保符合供暖要求。雙方應(yīng)積極配合，確保供暖期按時(shí)開始。

如遇北京市供暖管理部門調(diào)整供暖期起止時(shí)間，雙方應(yīng)依據(jù)調(diào)整后的政策執(zhí)行，并相應(yīng)順延本協(xié)議的履行期限。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

a.**供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**：若乙方未能按照本協(xié)議約定及國家、北京市標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，導(dǎo)致室內(nèi)溫度持續(xù)低于18攝氏度（正常情況下），且在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施。每發(fā)生一次嚴(yán)重溫度不達(dá)標(biāo)事件，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金。連續(xù)發(fā)生三次或以上同類事件的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的供暖費(fèi)用，并支付相當(dāng)于費(fèi)用總額30%的賠償金。

b.**系統(tǒng)故障及響應(yīng)遲緩**：供暖期內(nèi)，因乙方責(zé)任導(dǎo)致供暖系統(tǒng)發(fā)生重大故障，造成大面積或長時(shí)間（超過24小時(shí)）停暖的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。除支付違約金外，還應(yīng)按照停暖區(qū)域面積每平方米每日人民幣伍元（￥5.00）的標(biāo)準(zhǔn)，向受影響的甲方支付停暖損失賠償金，賠償金累計(jì)不超過人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。一般故障未能按時(shí)（約定時(shí)間內(nèi)，如4小時(shí)）響應(yīng)或修復(fù)，導(dǎo)致用戶投訴超過10次/月的，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹萬元整（￥10,000.00）的違約金。

c.**服務(wù)不到位**：乙方未能及時(shí)處理用戶投訴，或用戶滿意度連續(xù)兩個(gè)季度低于80%，經(jīng)甲方書面指出后仍未改善的，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣貳萬元整（￥20,000.00）的違約金，并由甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行服務(wù)整改，整改期間可酌情降低服務(wù)費(fèi)用。

d.**安全責(zé)任**：因乙方在供暖服務(wù)過程中發(fā)生安全事故（如鍋爐爆炸、燃?xì)庑孤┑龋斐扇藛T傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金、訴訟費(fèi)等，且甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款50%的違約金。

e.**費(fèi)用支付延遲**：如乙方無正當(dāng)理由未能按時(shí)向甲方收取供暖服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期未收金額的萬分之五向甲方支付違約金。

2.甲方違約責(zé)任：

a.**延遲付款**：甲方未能按照本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付供暖服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，且違約金比例上浮至每日萬分之十，直至款項(xiàng)付清為止。暫停供暖期間，費(fèi)用照常計(jì)算，恢復(fù)供暖不另行收取滯納金。

b.**妨礙服務(wù)**：甲方無理拒絕乙方進(jìn)入相關(guān)場所進(jìn)行巡檢、維護(hù)或故障處理，或提供虛假資料、阻撓乙方面對用戶，給乙方造成損失或影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此產(chǎn)生的額外交通費(fèi)、人工費(fèi)等，并支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金。

c.**違反保密義務(wù)**：如甲方違反本協(xié)議第二條約定的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或用戶資料，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的維權(quán)費(fèi)用。若損失難以計(jì)算，甲方可根據(jù)違約情節(jié)，支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）的違約金。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約**：因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議剩余義務(wù)。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

4.**違約金的限制**：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金旨在彌補(bǔ)守約方的實(shí)際損失。如一方主張的違約金超過其實(shí)際損失，違約方有權(quán)請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以減少。任何一方均不得單方面通過約定違約金條款來懲罰對方。

5.**協(xié)議解除與損失賠償**：除本協(xié)議另有約定外，任何一方嚴(yán)重違約，致使協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的全部損失，包括直接損失和可得利益損失。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行）、流行病疫情以及罷工、騷亂等社會(huì)事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及預(yù)計(jì)影響，并應(yīng)自事件發(fā)生之日起十五日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)公司證明等）。

3.責(zé)任免除：根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除違約方的違約責(zé)任。不可抗力影響持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行受其影響的義務(wù)，但不承擔(dān)因延遲履行而產(chǎn)生的違約責(zé)任。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，但如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)或履行成本過高，雙方可協(xié)商變更協(xié)議或解除協(xié)議，互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，共同采取措施減少損失，并就后續(xù)處理方案達(dá)成一致。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致一方遲延履行義務(wù)的，其在不可抗力事件發(fā)生前所負(fù)的債務(wù)不因不可抗力而免除。

第八條爭議解決

1.協(xié)商與調(diào)解：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可共同向第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書，經(jīng)雙方簽收后具有法律效力。

2.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至北京市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為北京市。仲裁過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

3.訴訟：如雙方未選擇仲裁，任何一方也可向供暖服務(wù)所在地（即北京市延慶區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，披露所有與爭議相關(guān)的證據(jù)材料，并應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中關(guān)于安全運(yùn)營、應(yīng)急處理等涉及公共利益或強(qiáng)制性的條款，以減少爭議對服務(wù)連續(xù)性的影響。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生變更（如合并、分立、轉(zhuǎn)讓等），變更方應(yīng)立即通知對方，并確保變更后的主體繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)，原協(xié)議對變更后的主體具有約束力。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過掛號信發(fā)送的通知，寄出后5日視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達(dá)。向一方發(fā)送的通知，視為同時(shí)向協(xié)議所有各方發(fā)送。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。口頭約定或未按約定形式簽署的修改內(nèi)容，均不具有法律效力。

3.保密：除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶資料等承擔(dān)無限期保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和安排。任何未在本協(xié)議中明確約定的事項(xiàng)，均不作為協(xié)議內(nèi)容。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如遇部分條款無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭