PAGE門店管理制度物料制作規(guī)范一、總則（一）目的為加強門店物料制作管理，確保物料制作符合公司品牌形象和業(yè)務(wù)需求，提高物料使用效率，規(guī)范制作流程，特制定本規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司旗下所有門店的各類物料制作，包括但不限于招牌、海報、宣傳單頁、展示架、促銷道具等。（三）基本原則1.合法性原則：物料制作應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，不得含有違法、違規(guī)、侵權(quán)等內(nèi)容。2.品牌一致性原則：物料設(shè)計與制作應(yīng)嚴格遵循公司品牌形象規(guī)范，保持品牌標識、色彩、字體等元素的一致性，維護品牌聲譽。3.實用性原則：物料制作應(yīng)充分考慮門店實際運營需求，確保物料在展示、宣傳、促銷等方面發(fā)揮有效作用，提高工作效率和客戶體驗。4.成本效益原則：在保證物料質(zhì)量和效果的前提下，合理控制制作成本，優(yōu)化資源配置，提高投入產(chǎn)出比。二、物料制作流程（一）需求提出1.門店各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填寫《物料制作申請表》，詳細說明物料名稱、用途、規(guī)格、數(shù)量、制作時間等要求，并附上相關(guān)設(shè)計初稿或參考樣本（如有）。2.申請表經(jīng)部門負責人審核簽字后，提交至門店運營管理部門。（二）審核審批1.門店運營管理部門收到申請表后，對物料需求的合理性、必要性進行初步審核。審核內(nèi)容包括是否符合門店整體營銷策略、是否與現(xiàn)有物料風格一致、是否存在重復(fù)制作等情況。2.對于涉及金額較大或?qū)ζ放菩蜗笥兄卮笥绊懙奈锪现谱魃暾垼杼峤恢凉臼袌霾?、財?wù)部等相關(guān)部門進行聯(lián)合審核。審核通過后，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。3.審核審批過程中，如發(fā)現(xiàn)需求不合理或存在問題，應(yīng)及時與申請部門溝通，提出修改意見或駁回申請。（三）設(shè)計制作1.根據(jù)審核通過的申請表，由門店運營管理部門或指定的設(shè)計團隊進行物料設(shè)計。設(shè)計人員應(yīng)充分理解需求，結(jié)合公司品牌形象和門店實際情況，運用專業(yè)知識和技能，設(shè)計出符合要求的物料初稿。2.設(shè)計初稿完成后，提交至申請部門、門店運營管理部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審核。審核重點包括設(shè)計風格、內(nèi)容準確性、色彩搭配、尺寸規(guī)格等方面。如有修改意見，設(shè)計人員應(yīng)及時進行調(diào)整，直至審核通過。（四）制作實施1.經(jīng)審核通過的物料設(shè)計稿，由門店運營管理部門負責聯(lián)系供應(yīng)商進行制作。在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)綜合考慮其制作能力、質(zhì)量水平、價格優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量等因素，通過招標、比價、考察等方式確定合作供應(yīng)商。2.與供應(yīng)商簽訂制作合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括制作內(nèi)容、規(guī)格要求、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、驗收方式等條款。合同簽訂后，應(yīng)嚴格按照合同約定執(zhí)行。3.供應(yīng)商在制作過程中，門店運營管理部門應(yīng)安排專人進行跟蹤監(jiān)督，確保制作進度和質(zhì)量符合要求。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，要求其限期整改。（五）驗收交付1.物料制作完成后，供應(yīng)商應(yīng)提前通知門店運營管理部門進行驗收。驗收人員應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標準和設(shè)計要求，對物料的外觀、尺寸、材質(zhì)、工藝、內(nèi)容等進行全面檢查。2.驗收合格的物料，由門店運營管理部門辦理簽收手續(xù)，并安排專人負責入庫保管或直接配送至門店使用。驗收不合格的物料，應(yīng)及時通知供應(yīng)商進行返工或重新制作，直至達到驗收標準。三、物料設(shè)計規(guī)范（一）品牌標識使用規(guī)范1.公司品牌標識是公司的核心資產(chǎn)，具有唯一性和權(quán)威性。所有門店物料上的品牌標識必須嚴格按照公司品牌管理部門提供的標準版本使用，不得擅自修改、變形、變色或與其他標識組合使用。2.品牌標識在物料上的使用位置、大小、比例應(yīng)符合公司品牌形象規(guī)范要求，確保清晰、醒目、易于識別。一般情況下，品牌標識應(yīng)放置在物料的顯著位置，如海報的上方、宣傳單頁的封面等。3.品牌標識與其他元素的組合應(yīng)遵循公司規(guī)定的視覺規(guī)范，保持整體協(xié)調(diào)性和美感。在設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮品牌標識與背景顏色、文字內(nèi)容、圖形元素等之間的關(guān)系，避免相互干擾或影響品牌形象。（二）色彩規(guī)范1.公司品牌色彩是品牌形象的重要組成部分，具有特定的象征意義和視覺效果。門店物料制作應(yīng)嚴格按照公司品牌管理部門規(guī)定的色彩體系使用，不得隨意更改或調(diào)整顏色。2.主色調(diào)的使用應(yīng)保持一致性，在不同物料上的色彩偏差不得超過規(guī)定范圍。輔助色彩的搭配應(yīng)與主色調(diào)相協(xié)調(diào)，增強視覺沖擊力和層次感，但不得過于繁雜或喧賓奪主。3.在設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮色彩在不同媒介和環(huán)境下的顯示效果，確保物料在各種情況下都能呈現(xiàn)出良好的視覺效果。同時，應(yīng)注意色彩的印刷適性，避免出現(xiàn)色彩偏差、模糊、掉色等問題。（三）字體規(guī)范1.公司品牌字體是品牌形象的重要體現(xiàn)，具有獨特的風格和識別性。門店物料制作應(yīng)使用公司品牌管理部門指定的字體，不得擅自使用其他字體。2.標題、正文、注釋等不同層級的文字應(yīng)使用相應(yīng)規(guī)定的字體和字號，保持文字排版的規(guī)范性和一致性。一般情況下，標題字體應(yīng)較大、醒目，正文字體應(yīng)適中、清晰易讀。3.文字內(nèi)容應(yīng)準確無誤，避免出現(xiàn)錯別字、語病、標點符號使用不當?shù)葐栴}。在設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮文字的排版方式、行距、字距等因素，確保文字信息傳達清晰、流暢，符合視覺審美要求。（四）圖形規(guī)范1.門店物料上使用的圖形元素應(yīng)與公司品牌形象相符，具有簡潔、明了、易識別性。圖形設(shè)計應(yīng)遵循公司品牌管理部門的相關(guān)規(guī)定，不得使用未經(jīng)授權(quán)的圖形或與品牌形象相悖的圖形。2.圖形元素的風格、形式應(yīng)保持一致性，在不同物料上的應(yīng)用應(yīng)具有連貫性和系統(tǒng)性。圖形的大小、比例、位置等應(yīng)根據(jù)物料整體布局進行合理安排，確保與文字、品牌標識等元素相互協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的視覺效果。3.圖形設(shè)計應(yīng)注重創(chuàng)意和表現(xiàn)力，但不得過于復(fù)雜或抽象，以免影響信息傳達和品牌形象。同時，應(yīng)考慮圖形在不同媒介和環(huán)境下的顯示效果，確保其清晰度和準確性。四、物料制作質(zhì)量標準（一）材質(zhì)要求1.物料制作所選用的材質(zhì)應(yīng)符合設(shè)計要求和使用場景的需要，具備良好的物理性能、化學(xué)性能和耐久性。2.對于招牌、展示架等長期使用的物料，應(yīng)選用質(zhì)量可靠、強度高、不易變形、不易褪色的材質(zhì)；對于海報、宣傳單頁等短期使用的物料，應(yīng)選用紙張質(zhì)量好、印刷效果佳、易于折疊和保存的材質(zhì)。3.在采購物料材質(zhì)時，應(yīng)嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定進行供應(yīng)商選擇和質(zhì)量檢驗，確保所使用的材質(zhì)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。（二）制作工藝要求1.物料制作應(yīng)采用先進、成熟的制作工藝，確保制作質(zhì)量和效果。不同類型的物料應(yīng)根據(jù)其特點和要求選擇合適的制作工藝，如印刷工藝、雕刻工藝、噴繪工藝、焊接工藝等。2.制作工藝應(yīng)符合行業(yè)標準和質(zhì)量規(guī)范，保證物料的表面平整度、光潔度、色彩均勻度、圖案清晰度等指標達到較高水平。例如，印刷品應(yīng)無重影、模糊、掉色等現(xiàn)象；雕刻品應(yīng)線條清晰、邊緣光滑、立體感強；噴繪品應(yīng)色彩鮮艷、過渡自然、無明顯色差。3.在制作過程中，應(yīng)嚴格控制工藝參數(shù)，加強質(zhì)量檢驗，確保每一道工序都符合質(zhì)量要求。對于關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點，應(yīng)進行重點監(jiān)控和記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）外觀要求1.物料制作完成后，應(yīng)外觀整潔、無瑕疵、無損壞。招牌應(yīng)安裝牢固、端正，表面平整光滑，無變形、裂縫、掉漆等現(xiàn)象；海報應(yīng)張貼平整、無褶皺、無氣泡，畫面清晰、色彩鮮艷；宣傳單頁應(yīng)裝訂整齊、無缺頁、無破損，文字和圖案清晰可讀。2.物料上的文字、圖案、標識等應(yīng)清晰、完整、準確，不得有模糊、殘缺、褪色、變形等情況。所有元素的排版應(yīng)合理、協(xié)調(diào)，符合視覺審美要求，能夠有效地傳達信息。3.物料的邊緣、接口等部位應(yīng)處理光滑、整齊，無毛刺、毛邊、縫隙等問題。對于拼接、組裝的物料，各部件之間應(yīng)連接緊密、牢固，無松動、脫節(jié)等現(xiàn)象。五、物料使用與管理（一）物料領(lǐng)用1.門店各部門根據(jù)實際工作需要，填寫《物料領(lǐng)用申請表》，注明領(lǐng)用物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。申請表經(jīng)部門負責人審核簽字后，提交至門店倉庫管理部門。2.倉庫管理部門根據(jù)庫存情況進行審核，如庫存充足，應(yīng)及時辦理物料發(fā)放手續(xù)，并在申請表上簽字確認。如庫存不足，應(yīng)及時通知門店運營管理部門進行采購補充。3.領(lǐng)用人員應(yīng)在倉庫管理人員的監(jiān)督下，當面點清所領(lǐng)物料的數(shù)量、規(guī)格等，并在物料領(lǐng)用登記表上簽字確認。領(lǐng)用后，應(yīng)妥善保管物料，不得隨意丟棄、損壞或挪作他用。（二）物料擺放與展示1.門店應(yīng)根據(jù)物料的類型、用途、尺寸等因素，合理規(guī)劃物料的擺放位置和展示方式。招牌應(yīng)安裝在門店顯著位置，確保過往行人能夠清晰看到；海報應(yīng)張貼在店內(nèi)顯眼的墻壁、展示架等位置，便于顧客瀏覽；宣傳單頁應(yīng)放置在咨詢臺、收銀臺等顧客容易獲取的地方。2.物料擺放應(yīng)整齊有序，不得雜亂無章。不同類型的物料應(yīng)分類擺放，并設(shè)置明顯的標識牌，以便顧客查找和識別。同時，應(yīng)注意物料之間的間距和整體協(xié)調(diào)性，避免相互遮擋或影響展示效果。3.在物料展示過程中，應(yīng)定期檢查物料的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)有損壞、褪色、變形等情況，應(yīng)及時更換或修復(fù)，確保物料始終保持良好的展示效果。（三）物料庫存管理1.門店倉庫應(yīng)建立完善的物料庫存管理制度，對物料進行分類、編號、登記，并定期進行盤點清查。庫存物料應(yīng)按照先進先出的原則進行發(fā)放，確保物料的質(zhì)量和有效期。2.倉庫管理人員應(yīng)定期檢查庫存物料的數(shù)量、質(zhì)量、存儲環(huán)境等情況，如發(fā)現(xiàn)有短缺、損壞、變質(zhì)等問題，應(yīng)及時記錄并報告門店運營管理部門進行處理。同時，應(yīng)根據(jù)物料的使用情況和庫存周轉(zhuǎn)率，合理控制庫存水平，避免積壓或缺貨。3.對于季節(jié)性、時效性較強的物料，應(yīng)提前做好庫存規(guī)劃和管理，確保在銷售旺季或特定活動期間能夠滿足物料需求。同時，對于過期、淘汰的物料，應(yīng)及時清理報廢，避免占用庫存空間和資源。（四）物料回收與銷毀1.門店在物料使用完畢后，應(yīng)及時對可回收利用的物料進行回收整理。如招牌、展示架等可拆解的物料，應(yīng)拆除后分類存放，以便后續(xù)維修、翻新或重新利用；海報、宣傳單頁等紙質(zhì)物料，應(yīng)按照環(huán)保要求進行回收處理。2.對于無法回收利用或已損壞、過期的物料，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進行銷毀處理。銷毀過程應(yīng)進行記錄，包括物料名稱、數(shù)量、銷毀時間、銷毀方式等信息。銷毀方式可采用粉碎、焚燒、填埋等符合環(huán)保要求的方式，但不得隨意丟棄或造成環(huán)境污染。3.門店應(yīng)定期對物料回收與銷毀情況進行總結(jié)分析，評估物料管理效果，不斷完善物料管理制度和流程，提高資源利用效率和環(huán)保意識。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立專門的物料制作管理監(jiān)督小組，由門店運營管理部門、市場部、財務(wù)部等相關(guān)人員組成。監(jiān)督小組負責對門店物料制作項目進行全程跟蹤監(jiān)督，確保物料制作符合本規(guī)范要求。2.監(jiān)督小組定期對門店物料制作情況進行檢查，包括需求提出的合理性、審核審批流程的執(zhí)行情況、設(shè)計制作質(zhì)量、驗收交付情況、物料使用與管理等方面。檢查方式可采用現(xiàn)場檢查、資料查閱、數(shù)據(jù)分析等多種形式。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。整改完成后，責任部門應(yīng)提交整改報告，監(jiān)督小組進行復(fù)查驗收，確保問題得到徹底解決。（二）考核辦法1.建立門店物料制作管理考核制度，將物料制作管理工作納入門店績效考核體系?？己藘?nèi)容包括物料制作質(zhì)量、成本控制、進度管理、使用效果等方面，具體考核指標和權(quán)重由公司根據(jù)實際情況確定。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門店和個人進行