PAGE供應(yīng)商行為規(guī)范公示制度一、總則（一）目的為了加強公司對供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)商的行為符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與安全，維護(hù)公司及相關(guān)利益者的合法權(quán)益，特制定本供應(yīng)商行為規(guī)范公示制度（以下簡稱“本制度”）。（二）適用范圍本制度適用于與本公司有業(yè)務(wù)往來的所有供應(yīng)商，包括原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則供應(yīng)商的行為必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及地方相關(guān)政策要求。2.誠實守信原則供應(yīng)商應(yīng)秉持誠實守信的態(tài)度，如實提供產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)容，履行合同約定。3.質(zhì)量至上原則確保所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)符合公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營及客戶需求。4.公平公正原則在與供應(yīng)商的合作過程中，遵循公平公正的原則，保障雙方的合法權(quán)益，不偏袒任何一方。二、行為規(guī)范（一）資質(zhì)與合規(guī)1.供應(yīng)商應(yīng)具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)文件，并確保在有效期內(nèi)。如有經(jīng)營范圍變更，應(yīng)及時通知公司并提供更新后的資質(zhì)證明。2.遵守國家及地方關(guān)于環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動用工等方面的法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營活動。3.配合公司進(jìn)行供應(yīng)商資質(zhì)審核，如實提供相關(guān)資料和信息，不得隱瞞或虛報。（二）產(chǎn)品質(zhì)量1.嚴(yán)格按照公司認(rèn)可的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.建立完善的質(zhì)量管理體系，對原材料采購、生產(chǎn)過程控制、成品檢驗等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗報告、合格證書等相關(guān)質(zhì)量證明文件，并確保文件真實有效。4.對于公司反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行整改，直至問題得到解決。同時，應(yīng)分析問題產(chǎn)生的原因，制定預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。（三）價格與成本1.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)市場行情和成本變化，合理制定產(chǎn)品價格。在報價時，應(yīng)明確價格構(gòu)成及相關(guān)費用明細(xì)，不得進(jìn)行價格欺詐或不正當(dāng)競爭。2.積極配合公司進(jìn)行成本分析與控制，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率、降低原材料消耗等方式，共同尋求降低成本的途徑，實現(xiàn)互利共贏。3.在價格調(diào)整前，應(yīng)提前通知公司，并說明調(diào)整原因及幅度，經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行。（四）交貨期與交付1.按照合同約定的交貨期準(zhǔn)時交付產(chǎn)品，不得無故拖延交貨。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е陆回浹舆t，應(yīng)提前通知公司，并說明預(yù)計交貨時間。2.確保所交付產(chǎn)品的數(shù)量準(zhǔn)確無誤，包裝符合公司要求，標(biāo)識清晰完整。同時，應(yīng)提供詳細(xì)的發(fā)貨清單，注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批次等信息。3.在產(chǎn)品交付過程中，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止產(chǎn)品損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。如因交付過程中的原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)問題，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（五）售后服務(wù)1.建立健全售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)公司及客戶的售后服務(wù)需求。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題或客戶反饋的其他問題，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予解決方案，并跟蹤處理結(jié)果。2.提供產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等售后服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。3.定期收集客戶反饋信息，對售后服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。（六）環(huán)境保護(hù)1.在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴(yán)格遵守國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，采取有效措施減少污染物排放，降低對環(huán)境的影響。2.優(yōu)先選用環(huán)保型原材料和生產(chǎn)工藝，推廣節(jié)能減排技術(shù)，實現(xiàn)綠色生產(chǎn)。3.配合公司進(jìn)行環(huán)境管理工作，提供相關(guān)環(huán)境監(jiān)測報告和環(huán)保資料，確保公司供應(yīng)鏈符合環(huán)保要求。（七）安全生產(chǎn)1.建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識和操作技能。2.確保生產(chǎn)經(jīng)營場所的設(shè)備設(shè)施符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，及時消除安全隱患。3.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故，確保在事故發(fā)生時能夠迅速采取有效措施進(jìn)行救援和處理，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。同時，應(yīng)配合公司進(jìn)行事故調(diào)查和處理工作，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（八）勞動用工1.遵守國家勞動法律法規(guī)，依法與員工簽訂勞動合同，按時足額支付員工工資，繳納社會保險等費用。2.保障員工的合法權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境和勞動條件。不得強迫員工加班加點，如需加班應(yīng)按照法律法規(guī)支付加班費用。3.不得使用童工或非法雇傭員工，嚴(yán)禁從事任何形式的強迫勞動、歧視勞動等違法行為。（九）商業(yè)道德1.秉持公平、公正、公開的商業(yè)原則，不得進(jìn)行商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。在與公司及其他合作伙伴的業(yè)務(wù)往來中，保持廉潔自律，維護(hù)良好的商業(yè)秩序。2.尊重公司的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯公司的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)公司書面許可，不得擅自使用公司的相關(guān)標(biāo)識或技術(shù)資料。3.保守公司商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露公司的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)秘密、客戶資料等機密內(nèi)容。在合作結(jié)束后，應(yīng)妥善處理相關(guān)保密資料，不得留存或繼續(xù)使用。三、公示內(nèi)容與方式（一）公示內(nèi)容1.供應(yīng)商基本信息包括供應(yīng)商名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等。2.行為規(guī)范要求詳細(xì)列出本制度中規(guī)定的各項行為規(guī)范內(nèi)容，如資質(zhì)與合規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量、價格與成本、交貨期與交付、售后服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動用工、商業(yè)道德等方面的要求。3.違規(guī)處理措施明確供應(yīng)商違反行為規(guī)范后公司將采取的處理措施，如警告、罰款、暫停合作、終止合同等，并說明相應(yīng)的依據(jù)和程序。4.投訴舉報渠道公布公司設(shè)立的供應(yīng)商行為規(guī)范投訴舉報郵箱、電話、傳真等聯(lián)系方式，方便公司員工及其他相關(guān)方對供應(yīng)商的違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報。（二）公示方式1.公司內(nèi)部網(wǎng)站在公司內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立專門的供應(yīng)商行為規(guī)范公示板塊，將上述公示內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并定期更新。公司員工可通過內(nèi)部網(wǎng)站隨時查閱相關(guān)信息。2.供應(yīng)商管理系統(tǒng)在公司的供應(yīng)商管理系統(tǒng)中設(shè)置行為規(guī)范公示頁面，供應(yīng)商登錄系統(tǒng)后即可查看相關(guān)內(nèi)容。同時，系統(tǒng)應(yīng)具備提醒功能，當(dāng)有新的公示內(nèi)容發(fā)布或行為規(guī)范要求發(fā)生變更時，及時通知供應(yīng)商。3.紙質(zhì)文件對于不具備網(wǎng)絡(luò)查閱條件的供應(yīng)商，公司可提供紙質(zhì)版的供應(yīng)商行為規(guī)范公示文件，通過郵寄或現(xiàn)場發(fā)放的方式送達(dá)供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字確認(rèn)已收到并閱讀相關(guān)內(nèi)容。四、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立專門的供應(yīng)商管理部門，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商行為規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查。定期收集供應(yīng)商的相關(guān)信息，如資質(zhì)文件更新情況、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、交貨記錄、售后服務(wù)反饋等，對供應(yīng)商的行為進(jìn)行跟蹤評估。2.建立供應(yīng)商行為規(guī)范監(jiān)督小組，成員包括公司采購部門、質(zhì)量部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員。監(jiān)督小組定期召開會議，對供應(yīng)商的行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論，研究解決存在的問題，并提出改進(jìn)措施和建議。3.鼓勵公司員工積極參與供應(yīng)商行為規(guī)范的監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在違規(guī)行為的員工給予適當(dāng)獎勵。同時，保護(hù)員工的舉報權(quán)益，對舉報人信息嚴(yán)格保密。（二）檢查方式1.定期檢查公司每年至少對供應(yīng)商進(jìn)行一次全面的行為規(guī)范檢查，檢查內(nèi)容包括資質(zhì)合規(guī)情況、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面。檢查人員應(yīng)按照預(yù)先制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行檢查，并填寫檢查記錄。2.不定期抽查根據(jù)業(yè)務(wù)需要或供應(yīng)商的表現(xiàn)情況，對供應(yīng)商進(jìn)行不定期抽查。抽查內(nèi)容可針對某一項或幾項行為規(guī)范要求進(jìn)行重點檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正供應(yīng)商存在的問題。3.專項檢查針對特定事件或問題，如供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量事故、交貨嚴(yán)重延遲等，開展專項檢查，深入調(diào)查問題原因，評估供應(yīng)商的責(zé)任，并采取相應(yīng)的處理措施。（三）檢查結(jié)果處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的供應(yīng)商違規(guī)行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處理措施。如情節(jié)較輕，給予警告并要求供應(yīng)商限期整改；如情節(jié)嚴(yán)重，將按照合同約定扣除相應(yīng)款項、暫停合作直至終止合同，并依法追究供應(yīng)商的法律責(zé)任。2.檢查結(jié)果應(yīng)及時反饋給供應(yīng)商，要求供應(yīng)商對存在的問題進(jìn)行書面回復(fù)，并提交整改計劃和措施。公司將對供應(yīng)商的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。3.將供應(yīng)商行為規(guī)范檢查結(jié)果納入供應(yīng)商綜合評價體系，作為供應(yīng)商后續(xù)合作、訂單分配、價格調(diào)整等方面的重要參考依據(jù)。對于行為規(guī)范執(zhí)行良好的供應(yīng)商給予適當(dāng)獎勵和優(yōu)惠政策，對于違規(guī)行為較多且整改不力的供應(yīng)商逐步淘汰。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認(rèn)定1.公司根據(jù)本制度規(guī)定的行為規(guī)范要求以及監(jiān)督檢查結(jié)果，對供應(yīng)商的行為進(jìn)行違規(guī)認(rèn)定。如有爭議，雙方可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交相關(guān)部門或機構(gòu)進(jìn)行裁決。2.供應(yīng)商存在以下情形之一的，認(rèn)定為違規(guī)行為：提供虛假資質(zhì)文件或信息；產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且拒不整改；未按時交貨，影響公司生產(chǎn)經(jīng)營；售后服務(wù)不到位，給公司或客戶造成損失；違反環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動用工等法律法規(guī)；存在商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等行為；泄露公司商業(yè)秘密；其他違反本制度行為規(guī)范要求的情形。（二）處理措施1.警告對于首次出現(xiàn)輕微違規(guī)行為的供應(yīng)商，公司將發(fā)出書面警告，要求供應(yīng)商立即整改，并提交整改報告。警告期限一般為[X]個工作日，在警告期間，公司將密切關(guān)注供應(yīng)商的整改情況。2.罰款根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，公司將對供應(yīng)商處以一定金額的罰款。罰款金額將在合同中明確約定或根據(jù)實際情況確定，罰款從供應(yīng)商的貨款中扣除或要求供應(yīng)商另行支付。3.暫停合作對于多次違規(guī)或違規(guī)行為較為嚴(yán)重的供應(yīng)商，公司將暫停與其合作[X]個月至[X]年不等。暫停合作期間，供應(yīng)商不得再向公司供應(yīng)產(chǎn)品或提供服務(wù)，公司將對已簽訂的合同進(jìn)行妥善處理。4.終止合同如供應(yīng)商的違規(guī)行為給公司造成重大損失或嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，公司有權(quán)立即終止與供應(yīng)商的合作合同，并依法追究供應(yīng)商的法律責(zé)任。終止合同后，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因終止合同給公司帶來的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、客戶索賠等。（三）處理程序1.發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在違規(guī)行為后，公司相關(guān)部門應(yīng)及時收集證據(jù)，填寫《供應(yīng)商違規(guī)行為處理申請表》，詳細(xì)說明違規(guī)事實、違規(guī)依據(jù)、處理建議及相關(guān)證據(jù)材料，并提交至供應(yīng)商管理部門。2.供應(yīng)商管理部門收到申請后，組織相關(guān)人員進(jìn)行審核，并征求法務(wù)部門等相關(guān)意見。審核通過后，報公司管理層審批。3.公司管理層根據(jù)審批結(jié)果，下達(dá)《供應(yīng)商違規(guī)行為處理決定書》，明確處理措施、處理期限等內(nèi)容，并送達(dá)供應(yīng)商。4.供應(yīng)商對處理決定如有異議，可在收到?jīng)Q定書之日起[X]個工作日內(nèi)，向公司提出書面申訴。公司將組織相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)查，并在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如復(fù)查后維持原處理決定，供應(yīng)商應(yīng)按照處理決定執(zhí)行。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未明確規(guī)定的事項，由公司根據(jù)實際