PAGE涉軍案件聯(lián)絡(luò)員制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)涉軍案件處理工作的規(guī)范化、專業(yè)化，確保涉軍案件得到妥善、高效處理，維護(hù)國(guó)防利益和軍人軍屬合法權(quán)益，特制定本涉軍案件聯(lián)絡(luò)員制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織與涉軍案件處理相關(guān)的各項(xiàng)工作，包括但不限于案件受理、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理及反饋等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及軍隊(duì)相關(guān)規(guī)定，確保涉軍案件處理工作在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.及時(shí)高效原則對(duì)涉軍案件做到快速響應(yīng)、及時(shí)處理，最大限度減少案件處理時(shí)間，提高工作效率。3.協(xié)作配合原則加強(qiáng)與軍隊(duì)相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)及其他有關(guān)單位的協(xié)作配合，形成工作合力，共同做好涉軍案件處理工作。4.保密原則對(duì)涉軍案件處理過(guò)程中涉及的軍事秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)（一）信息收集與傳遞1.負(fù)責(zé)收集涉軍案件相關(guān)信息，包括案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、涉及人員等情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)部門和人員。2.關(guān)注涉軍輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、整理并上報(bào)可能影響涉軍案件處理的輿情信息，為案件處理提供參考。（二）溝通協(xié)調(diào)1.作為本公司/組織與軍隊(duì)相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)及其他有關(guān)單位的溝通橋梁，積極主動(dòng)地與各方進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，確保案件處理工作順利進(jìn)行。2.協(xié)助組織召開涉軍案件協(xié)調(diào)會(huì)、研討會(huì)等會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、記錄及會(huì)議精神的傳達(dá)落實(shí)。（三）案件跟蹤與反饋1.對(duì)涉軍案件的處理進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解案件處理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握案件處理動(dòng)態(tài)。2.將案件處理情況定期向本公司/組織領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反饋，確保信息暢通，同時(shí)根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)整工作措施。（四）檔案管理負(fù)責(zé)涉軍案件相關(guān)檔案資料的收集、整理、歸檔和保管工作，確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和保密性。三、工作流程（一）案件受理1.設(shè)立專門的涉軍案件受理渠道，如電話熱線、電子郵箱、接待窗口等，方便涉軍案件信息的收集。2.對(duì)受理的涉軍案件信息進(jìn)行詳細(xì)登記，包括案件來(lái)源、當(dāng)事人基本情況、案件主要內(nèi)容等，并及時(shí)進(jìn)行初步審查。3.對(duì)于符合受理?xiàng)l件的涉軍案件，及時(shí)啟動(dòng)處理程序；對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的，向當(dāng)事人說(shuō)明理由，并做好解釋工作。（二）案件調(diào)查1.根據(jù)案件情況，組建專門的調(diào)查小組，明確小組成員的職責(zé)分工。2.調(diào)查小組通過(guò)查閱資料、實(shí)地走訪、詢問(wèn)當(dāng)事人等方式，全面深入地開展案件調(diào)查工作，收集相關(guān)證據(jù)材料。3.在調(diào)查過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和調(diào)查程序，確保調(diào)查工作的合法性、公正性和客觀性。（三）案件協(xié)調(diào)1.根據(jù)案件調(diào)查情況，及時(shí)組織召開案件協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)軍隊(duì)相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)及其他有關(guān)單位參加。2.在協(xié)調(diào)會(huì)上，各方充分溝通交流案件情況，共同研究制定案件處理方案，明確各方職責(zé)和工作措施。3.按照協(xié)調(diào)會(huì)確定的處理方案，積極協(xié)調(diào)各方力量，共同推進(jìn)案件處理工作。（四）案件處理1.根據(jù)案件協(xié)調(diào)會(huì)確定的處理方案，相關(guān)部門和人員各司其職，依法依規(guī)對(duì)涉軍案件進(jìn)行處理。2.在案件處理過(guò)程中，及時(shí)向軍隊(duì)相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)及其他有關(guān)單位通報(bào)處理進(jìn)展情況，確保各方信息對(duì)稱。3.對(duì)案件處理過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)組織研究解決，必要時(shí)再次召開協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。（五）案件反饋1.案件處理完畢后，及時(shí)將處理結(jié)果向當(dāng)事人反饋，做好解釋說(shuō)明工作，確保當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果滿意。2.將案件處理結(jié)果向軍隊(duì)相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)及其他有關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，接受各方監(jiān)督。3.對(duì)涉軍案件處理工作進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估工作效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織涉軍案件聯(lián)絡(luò)員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、政策文件、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等方面。2.邀請(qǐng)軍隊(duì)相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)的專家學(xué)者進(jìn)行授課，提高聯(lián)絡(luò)員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵(lì)聯(lián)絡(luò)員參加各類業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，拓寬視野，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。（二）考核1.建立健全涉軍案件聯(lián)絡(luò)員考核制度，對(duì)聯(lián)絡(luò)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、溝通協(xié)調(diào)能力、案件處理質(zhì)量、檔案管理水平等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行批評(píng)教育，并督促其整改提高。五、保密規(guī)定（一）保密范圍1.涉軍案件處理過(guò)程中涉及的軍事秘密，包括軍事行動(dòng)、軍事設(shè)施、軍事技術(shù)等方面的信息。2.當(dāng)事人的個(gè)人隱私信息，如姓名、住址、聯(lián)系方式、家庭情況等。3.案件處理過(guò)程中形成的內(nèi)部文件、會(huì)議記錄、調(diào)查資料等。（二）保密措施1.對(duì)涉軍案件處理工作中涉及的保密信息，實(shí)行專人專管，嚴(yán)格控制知悉范圍。2.加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備的管理，確保保密信息的存儲(chǔ)、傳輸安全。3.對(duì)涉及保密信息的文件、資料等，嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行保管、借閱和銷毀。（三）責(zé)任追究對(duì)違反保密規(guī)定，造成保密信息泄露