3月物業(yè)管理員復習題含答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.綠色建筑評價指標中評分項預評價分值最低的是（）指標。A、安全耐久B、資源節(jié)約C、生活便利D、健康舒適正確答案：C答案解析：生活便利指標的評分項預評價分值相對較低。綠色建筑評價指標涵蓋多個方面，生活便利部分涉及的內容在預評價時相對其他如安全耐久、健康舒適、資源節(jié)約等方面，其評價點和分值設置使得在預評價階段分值最低。2.在項目管理處外傳遞的文書是（）。A、內行文B、外行文C、司法公文D、其他日常公文正確答案：B答案解析：外行文是指在項目管理處與外部機構或個人之間傳遞的文書，用于溝通、協調和處理項目相關事務。內行文主要是項目管理處內部各部門之間的文件往來；司法公文有特定的司法程序和格式要求，與項目管理處外傳遞文書范疇不同；其他日常公文表述不準確，這里明確是外傳遞的文書屬于外行文。3.滅火器現場查驗要求，除不影響滅火器取用和人員疏散的場合外，開門型滅火器箱的箱門開啟角度不應小于（），翻蓋型滅火器箱的翻蓋開啟角度不應小于[]。A、175°；100°B、135°；100°C、175°；90°D、135°；90°正確答案：A4.當物業(yè)管理公司就某一事項請求上級單位或領導給予指示或批準時，要用()這個文種。A、決定B、通報C、請示D、通知正確答案：C答案解析：請示適用于向上級機關請求指示、批準。物業(yè)管理公司就某一事項請求上級單位或領導給予指示或批準時，應使用請示文種。決定適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項；通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況；通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉、轉發(fā)公文。所以答案選C。5.新建物業(yè)的建設單位應在物業(yè)交付使用前至少（）日根據國家有關規(guī)定完成物業(yè)的竣工驗收，取得質量合格證書。A、50B、20C、30D、60正確答案：A6.以下選項中，關于項目早期介入的描述錯誤的是（）。A、物業(yè)服務企業(yè)在施工階段介入時，如發(fā)現的問題應直接與施工單位進行交涉，責令其整改B、項目早期介入是一種物業(yè)服務咨詢活動C、項目早期介入對建設單位而言并非強制性要求D、項目早期介入委托合同應遵循事先簽訂的原則，先簽訂合同，再開展工作正確答案：A7.下列不屬于新型管道材料的是（）。A、鋼塑復合管B、不銹鋼管C、鋁塑復合管D、鍍鋅鋼管正確答案：D答案解析：鍍鋅鋼管屬于傳統的管道材料，在建筑給排水等領域長期廣泛使用。不銹鋼管、鋼塑復合管、鋁塑復合管相對來說在材質組合、性能特點等方面有一定創(chuàng)新性，屬于新型管道材料。8.對小區(qū)內的化糞池，應每（）進行檢查，每[]清掏一次。A、半年；半年B、半年；月C、月；半年D、月；月正確答案：C9.產業(yè)園區(qū)物業(yè)管理風險按造成風險損失的類型劃分不包括（）。A、人身風險損失B、財產風險損失C、責任風險損失D、經營風險損失正確答案：D答案解析：產業(yè)園區(qū)物業(yè)管理風險按造成風險損失的類型劃分包括財產風險損失、人身風險損失和責任風險損失，不包括經營風險損失。10.下列關于物業(yè)項目績效評價的作用，說法錯誤的是（）。A、政府評優(yōu)的重要依據B、物業(yè)服務區(qū)域業(yè)主大會評價、獎懲、選聘或辭聘物業(yè)服務企業(yè)的重要依據C、有利于提升應急管理水平D、有利于項目總結管理經驗正確答案：C答案解析：物業(yè)項目績效評價的作用主要包括：有利于項目總結管理經驗，是物業(yè)服務區(qū)域業(yè)主大會評價、獎懲、選聘或辭聘物業(yè)服務企業(yè)的重要依據，也是政府評優(yōu)的重要依據等。而提升應急管理水平并不是物業(yè)項目績效評價直接的作用。11.綠色建筑劃分（）個等級。A、2B、5C、4D、3正確答案：C12.在質保期內，物業(yè)服務企業(yè)的工程質量保修相關工作，主要是（）。A、向施工單位申報對業(yè)主專有部分的質量保修，跟蹤并督促完成B、向建設單位申報對物業(yè)服務用房的質量保修，跟蹤并督促完成C、向建設單位申報對物業(yè)共用部位及共用設施設備的質量保修，跟蹤并督促完成D、向建設單位申報對業(yè)主專有部分的質量保修，跟蹤并督促完成正確答案：C答案解析：在質保期內，物業(yè)服務企業(yè)主要負責向建設單位申報對物業(yè)共用部位及共用設施設備的質量保修，并跟蹤督促完成。因為物業(yè)服務企業(yè)一般不直接與施工單位對接業(yè)主專有部分保修事宜，且物業(yè)服務用房也包含在物業(yè)共用部位及設施設備范疇內，所以是向建設單位申報對物業(yè)共用部位及共用設施設備的質量保修工作。13.下列不屬于招標公開應載明內容的是（）A、招標人名稱與地址B、評標標準及要求C、獲取招標文件辦法D、招標項目基本情況正確答案：B答案解析：評標標準及要求通常不在招標公告中公開載明，招標公告應載明招標人名稱與地址、招標項目基本情況、獲取招標文件辦法等內容。而評標標準及要求一般在招標文件中明確，在評標階段才會依據其對投標文件進行評審，不屬于招標公開應載明的內容。14.（）是適用于批轉下級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。A、通知B、報告C、函D、通告正確答案：A答案解析：通知適用于批轉下級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。通告適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。15.國家實行勞動者每日工作時間不超過（）小時、平均每周工作時間不超過[]小時的工時制度。A、8；40B、6；32C、8；48D、8；44正確答案：D答案解析：國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過44小時的工時制度。這是我國勞動法明確規(guī)定的標準工時制度，旨在保障勞動者的休息權利，促進勞動關系的和諧穩(wěn)定。16.下列不屬于共用設施的是（）A、路燈B、圍墻C、垃圾轉運站D、樓道燈正確答案：D17.入住過程涉及建設單位、物業(yè)服務企業(yè)和（），標志著物業(yè)管理服務活動全面展開。A、市政B、行業(yè)協會C、主管部門D、業(yè)主正確答案：D答案解析：入住過程涉及建設單位、物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主，當業(yè)主入住后，標志著物業(yè)管理服務活動全面展開。業(yè)主是物業(yè)管理服務的對象，整個物業(yè)管理服務圍繞業(yè)主的需求來開展各項工作。18.對于工地積水池也可以采用投放（）改變水的pH值來殺滅幼蚊。A、機油B、石灰水C、球形芽孢D、蘇云金芽孢桿菌正確答案：B答案解析：投放石灰水可以改變水的pH值，從而起到殺滅幼蚊的作用。機油無法改變pH值來滅蚊；球形芽孢和蘇云金芽孢桿菌主要是用于生物防治蚊蟲，但不是通過改變pH值的方式，且題干問的是通過改變pH值來殺滅幼蚊的物質，所以應選石灰水。19.依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費是物業(yè)公司的（）A、責任B、權C、義務D、既是權利又是責任正確答案：B答案解析：依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費是物業(yè)公司的權利，這是其基于合同約定和相關規(guī)定所享有的權限，用于維持公司運營及提供服務等，所以選B。20.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由（）依法承擔侵權責任。A、業(yè)主B、物業(yè)服務企業(yè)C、建筑物管理人D、侵權人正確答案：D答案解析：從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任。如果經調查難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償?？赡芗雍Φ慕ㄖ锸褂萌搜a償后，有權向侵權人追償。物業(yè)服務企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生；未采取必要的安全保障措施的，應當依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任。發(fā)生本條第一款規(guī)定的情形的，公安等機關應當依法及時調查，查清責任人。21.由于透明圍護結構的熱工性能比非透明圍護結構（），從環(huán)保角度出發(fā)，應[]透明圍護結構的大面積使用。A、差；控制B、差；增加C、好；控制D、好；增加正確答案：A答案解析：透明圍護結構的熱工性能比非透明圍護結構差，從環(huán)保角度出發(fā)，應控制透明圍護結構的大面積使用，因為其熱工性能不佳可能導致更多的能源消耗等問題，所以要進行控制而非增加其使用面積。22.根據《物業(yè)管理條例》，下列說法不正確的是（）A、住宅物業(yè)的建設單位，可根據需要，自行選擇招投標方式或者協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)B、住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)C、對住宅規(guī)模較小的，經相關行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)D、對投標人少于3個的，經相關行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)正確答案：A答案解析：根據《物業(yè)管理條例》第二十四條規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。選項A中說可自行選擇招投標方式或者協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，不符合規(guī)定，所以答案是A。23.某服務企業(yè)對公司承攬的各物業(yè)項目進行績效評價，該評價屬于（）。A、外部評價B、自我評價C、政府評價D、社會評價正確答案：B答案解析：該企業(yè)對自身承攬的物業(yè)項目進行績效評價，是企業(yè)基于自身運營管理的角度對自身業(yè)務進行評估，屬于自我評價。24.自物業(yè)完成交接之日起，（）應當承擔因管理服務不當致使物業(yè)共用部位、共用設施設備毀壞或滅失的責任。A、施工單位B、物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主大會D、建設單位正確答案：B答案解析：自物業(yè)完成交接之日起，物業(yè)服務企業(yè)應當承擔因管理服務不當致使物業(yè)共用部位、共用設施設備毀壞或滅失的責任。因為交接后物業(yè)服務企業(yè)負責物業(yè)的管理服務工作，所以在此期間出現的相關問題責任應由其承擔。25.關于商業(yè)物業(yè)經營管理的特點，下列說法不正確的是()。A、商業(yè)物業(yè)以顧客為渠道B、商業(yè)物業(yè)以承租商為平臺C、商業(yè)物業(yè)以商品為核心D、商業(yè)物業(yè)以利潤為支撐正確答案：D26.關于員工辭職的說法不正確的是()。A、員工辭職時，用人單位應督促其做好工作移交B、對于不符合辭職條件的，不能同意其辭職C、辭職是指員工要求離開現任職位，與企業(yè)解除勞動合同，退出企業(yè)工作D、員工辭職應當提前10日以書面形式通知企業(yè)正確答案：D答案解析：員工辭職應當提前30日以書面形式通知企業(yè)，而不是10日，所以選項D說法不正確。選項A，員工辭職時用人單位督促做好工作移交是合理且常見的做法；選項B，對于不符合辭職條件的不同意辭職也是正確的管理措施；選項C對辭職的定義描述正確。27.利用共用部位、共用設施設備進行經營獲得的收益，應當主要用于()，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。A、彌補物業(yè)管理費用不足B、發(fā)給社區(qū)老、弱、病、殘生活補貼C、給業(yè)主委員會委員發(fā)放津貼D、補充專項維修資金正確答案：D答案解析：利用共用部位、共用設施設備進行經營獲得的收益，應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。這是為了保障物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，確保物業(yè)的正常使用和維護，維護業(yè)主的共同利益。而彌補物業(yè)管理費用不足、給業(yè)主委員會委員發(fā)放津貼、發(fā)給社區(qū)老弱病殘生活補貼等都不是其主要用途。28.關于物業(yè)租賃說法不正確的是()。A、出租人必須是房屋所有權人B、轉租是附屬于出租的獨立的活動C、轉租不等于出租，轉租人也不等于出租人D、出租的實質就是出售一定時期的物業(yè)使用權正確答案：B答案解析：轉租不是附屬于出租的獨立活動，轉租是承租人在租賃期間將其承租房屋的部分或者全部再出租的行為，是以出租為基礎派生出來的，沒有出租就不存在轉租。選項A，出租人一般須是房屋所有權人；選項C，轉租和出租不同，轉租人也不是出租人；選項D，出租實質就是出售一定時期的物業(yè)使用權表述正確。29.泳池水pH值在6.8以下時，應加入適量（）。A、蘇打B、鹽酸C、硫酸銅D、氯化鋁正確答案：A答案解析：泳池水pH值在6.8以下時，說明水呈酸性，需要加入堿性物質來提高pH值。蘇打是碳酸鈉，呈堿性，可用于調節(jié)泳池水的pH值。鹽酸是酸性物質