PAGE公園景區(qū)園林看護制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公園景區(qū)園林的保護與管理，確保園林景觀的完整性、生態(tài)性和安全性，提升公園景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和形象，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所管轄的各類公園景區(qū)園林區(qū)域，包括但不限于城市公園、郊野公園、主題公園等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)園林保護、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)，確保園林看護工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：加強日常巡查和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和園林損害行為，做到防患于未然。3.科學(xué)管理原則：運用先進的技術(shù)和管理手段，提高園林看護工作的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)科學(xué)、精細管理。4.公眾參與原則：鼓勵和引導(dǎo)公眾參與園林保護，增強公眾的環(huán)保意識和文明游園意識。二、崗位職責(zé)（一）園林看護主管1.負責(zé)制定和完善園林看護工作計劃、流程和標準，并組織實施。2.組織開展園林巡查、監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類問題，確保園林景觀安全。3.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障園林養(yǎng)護、維修、保潔等工作順利進行。4.負責(zé)園林看護人員的培訓(xùn)、考核和管理，提高團隊整體素質(zhì)。5.定期向上級匯報園林看護工作情況，提出改進建議和措施。（二）園林巡查員1.按照規(guī)定的巡查路線和時間，對公園景區(qū)園林進行日常巡查，重點檢查園林植物生長狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。2.及時發(fā)現(xiàn)并報告園林病蟲害、自然災(zāi)害等異常情況，協(xié)助做好應(yīng)急處置工作。3.制止各類破壞園林景觀、設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生的行為，對不聽勸阻的及時報告上級處理。4.做好巡查記錄，詳細記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）園林養(yǎng)護員1.負責(zé)園林植物的日常養(yǎng)護工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保植物生長健壯、景觀效果良好。2.定期對園林設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。3.協(xié)助做好園林環(huán)境衛(wèi)生清理工作，保持園林區(qū)域整潔美觀。4.配合園林巡查員做好巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題。（四）園林保潔員1.負責(zé)公園景區(qū)園林區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括道路、廣場、綠地等，做到無雜物、無垃圾。2.定期對垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行清理和消毒，保持其清潔衛(wèi)生。3.及時清理水面漂浮物，保持水體清潔。4.協(xié)助做好園林景觀的清潔維護工作，如擦拭雕塑、座椅等。三、巡查制度（一）巡查頻次1.園林看護主管每周至少組織一次全面巡查。2.園林巡查員每天進行定時巡查，上午、下午各巡查一次，特殊時期或重點區(qū)域增加巡查頻次。3.園林養(yǎng)護員和園林保潔員在工作過程中隨時進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。（二）巡查內(nèi)容1.園林植物檢查植物生長狀況，包括是否有病蟲害、缺肥缺水、生長不良等情況。查看植物修剪是否及時、合理，造型是否美觀。檢查花卉、草坪的景觀效果，是否有斑禿、死苗等現(xiàn)象。2.園林設(shè)施設(shè)備巡查各類游樂設(shè)施、健身器材、照明設(shè)施、給排水設(shè)施等是否正常運行，有無安全隱患。檢查亭臺樓閣、橋梁棧道等建筑設(shè)施是否完好，有無損壞、傾斜等情況。查看標識牌、宣傳欄等是否清晰、完整，有無損壞或缺失。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查道路、廣場、綠地等區(qū)域是否干凈整潔，有無雜物、垃圾堆積。查看水體是否清潔，有無異味，水面漂浮物是否及時清理。檢查垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施是否完好，垃圾是否及時清運。4.安全情況排查園林區(qū)域內(nèi)是否存在火災(zāi)隱患，消防設(shè)施是否完好有效。檢查是否有游客或其他人員違反安全規(guī)定，如攀爬樹木、踐踏草坪、破壞設(shè)施等行為。關(guān)注天氣變化，及時發(fā)現(xiàn)并報告可能影響園林安全的自然災(zāi)害，如大風(fēng)、暴雨、暴雪等。（三）巡查記錄與報告1.園林巡查員每次巡查后應(yīng)認真填寫巡查記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細、準確、清晰。2.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告園林看護主管，對于緊急情況應(yīng)立即采取措施，并在第一時間報告。3.園林看護主管對巡查發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總分析，及時安排處理，并跟蹤處理結(jié)果。四、養(yǎng)護制度（一）植物養(yǎng)護1.澆水根據(jù)不同植物的生長習(xí)性和季節(jié)變化，合理確定澆水頻次和澆水量。采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，確保澆水均勻，避免積水或干旱。2.施肥定期對園林植物進行施肥，根據(jù)植物種類、生長階段和土壤肥力狀況，選擇合適的肥料品種和施肥方法。施肥應(yīng)均勻，避免肥料浪費和對環(huán)境造成污染。3.修剪按照植物修剪技術(shù)規(guī)范，定期對園林植物進行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀。修剪應(yīng)注意安全，避免對植物造成損傷。4.病蟲害防治加強病蟲害監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)病蟲害發(fā)生情況。采取生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的綜合防治措施，優(yōu)先選用環(huán)保型農(nóng)藥，減少對環(huán)境的污染。嚴格按照農(nóng)藥使用操作規(guī)程進行施藥，確保施藥安全。（二）設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護1.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，按照設(shè)備使用說明書的要求進行操作。3.對設(shè)施設(shè)備的易損件、零部件等進行定期更換，確保設(shè)備正常運行。4.對于大型設(shè)施設(shè)備或重要設(shè)備，應(yīng)定期進行專業(yè)檢測和維護，確保其安全性和可靠性。五、安全制度（一）安全管理責(zé)任1.公司/組織負責(zé)人是園林安全管理的第一責(zé)任人，全面負責(zé)園林安全管理工作。2.園林看護主管負責(zé)制定和落實安全管理制度，組織開展安全檢查和隱患排查治理工作。3.各崗位人員按照各自的職責(zé)，做好安全防范工作，確保園林區(qū)域安全。（二）安全教育培訓(xùn)1.定期組織園林看護人員參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、消防安全知識、自然災(zāi)害防范等。3.新入職人員必須經(jīng)過三級安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。（三）安全檢查與隱患排查治理1.建立健全安全檢查制度，定期對園林區(qū)域進行安全檢查，重點檢查設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、用電安全、游樂安全等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時進行整改，整改完成后進行復(fù)查，確保隱患消除。（四）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進行救援和處置，并及時向上級報告。六、環(huán)境衛(wèi)生管理制度（一）清掃保潔標準1.道路、廣場每天清掃一次，保持干凈整潔，無雜物、無積水。2.綠地內(nèi)無垃圾、無雜物，定期進行除草、清理枯枝落葉等工作。3.水體水面無漂浮物，岸邊無垃圾堆積，定期進行清淤和保潔。4.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施每天清理一次，定期進行消毒，保持外觀整潔。（二）垃圾清運1.垃圾應(yīng)及時清運，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾運輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味擴散。3.合理安排垃圾清運路線和時間，避免對游客造成影響。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.園林看護主管定期對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴電話，接受游客和公眾的監(jiān)督舉報，及時處理投訴舉報事項。七、文明游園管理規(guī)定（一）入園須知1.在公園景區(qū)入口處設(shè)置明顯的入園須知標識牌，告知游客公園景區(qū)的開放時間及范圍、禁止行為、注意事項等。2.入園須知應(yīng)包括但不限于：禁止攜帶寵物入園、禁止踐踏草坪、禁止攀折花木、禁止破壞設(shè)施設(shè)備、遵守公共秩序等內(nèi)容。（二）文明游園宣傳1.通過廣播、宣傳欄、電子顯示屏等多種形式，宣傳文明游園知識和行為規(guī)范，引導(dǎo)游客文明游園。2.在公園景區(qū)內(nèi)設(shè)置文明游園提示牌，提醒游客愛護園林景觀和公共設(shè)施。（三）不文明行為處理1.對于游客的不文明行為，園林巡查員應(yīng)及時進行勸阻和制止。2.對不聽勸阻的游客，可按照有關(guān)規(guī)定進行處理，如警告、罰款等，并記錄在案。3.對于嚴重破壞園林景觀和公共設(shè)施的行為，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。八、考核與獎懲制度（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括巡查次數(shù)、問題發(fā)現(xiàn)及處理情況、養(yǎng)護質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等。3.業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識、技能水平、應(yīng)急處置能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度進行一次全面考核，由園林看護主管組織實施。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，隨時對園林看護人員進行抽查考核。3.考核結(jié)果采用百分制評分，并分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.獎勵對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的園林看護人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎