PAGE城管局規(guī)范用字檢查制度一、總則（一）目的為加強城市管理領(lǐng)域用字規(guī)范化，提升城市形象，保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，依據(jù)國家語言文字相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本規(guī)范用字檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于城管局機關(guān)各部門、所屬各事業(yè)單位以及城市管理相關(guān)的各類公共場所、設(shè)施設(shè)備、宣傳信息等涉及的用字規(guī)范檢查工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵循國家語言文字法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保檢查工作有法可依、有章可循。2.全面覆蓋原則對城市管理領(lǐng)域的各類用字進行全面檢查，不留死角，保證用字規(guī)范的整體提升。3.及時整改原則對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范用字問題，及時督促責任單位或部門進行整改，確保問題得到有效解決。4.長效管理原則建立健全長效管理機制，持續(xù)推進用字規(guī)范化工作，不斷鞏固和提升工作成果。二、檢查內(nèi)容（一）戶外廣告用字1.招牌、燈箱、電子顯示屏等戶外廣告設(shè)施上的漢字書寫應(yīng)符合國家通用語言文字的規(guī)范和標準，不得使用繁體字、異體字、自造字等不規(guī)范漢字。2.廣告內(nèi)容中的漢語拼音、外文等應(yīng)書寫正確、規(guī)范，不得出現(xiàn)拼寫錯誤、大小寫混用等問題。3.廣告中涉及的數(shù)字、標點符號等應(yīng)使用規(guī)范的書寫形式，不得使用不規(guī)范的數(shù)字表示法或標點符號用法。（二）公共設(shè)施用字1.城市道路、橋梁、隧道等地名標志，應(yīng)按照國家地名管理的有關(guān)規(guī)定和標準進行設(shè)置，漢字書寫準確無誤，不得出現(xiàn)錯別字、異體字等。2.公交站臺、地鐵站臺、公共廁所等公共設(shè)施的指示牌、標識牌上的漢字應(yīng)規(guī)范清晰，不得使用模糊、歧義或不規(guī)范的用字。3.公園、廣場、綠地等公共場所的名稱牌、介紹牌等用字應(yīng)符合規(guī)范要求，不得出現(xiàn)用字錯誤或不規(guī)范現(xiàn)象。（三）宣傳信息用字1.城管局官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布的信息內(nèi)容，包括新聞報道、政策解讀、工作動態(tài)等，漢字書寫應(yīng)規(guī)范準確，不得出現(xiàn)錯別字、語病等問題。2.印發(fā)的各類文件、通知、宣傳資料等紙質(zhì)材料，用字應(yīng)符合規(guī)范標準，排版整齊、清晰。3.在城市管理活動中制作的宣傳展板、海報、宣傳冊等，用字應(yīng)規(guī)范無誤，色彩搭配合理，圖文并茂，便于公眾理解和接受。三、檢查方式（一）日常巡查1.各城管執(zhí)法中隊安排專人負責對轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告、公共設(shè)施等進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并記錄用字不規(guī)范問題。2.巡查人員應(yīng)攜帶必要的檢查工具，如字典、規(guī)范用字手冊等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場核實和記錄，拍照留存證據(jù)。（二）專項檢查1.根據(jù)城市管理工作的重點和實際情況，定期或不定期組織專項檢查。專項檢查可針對特定區(qū)域、特定類型的廣告或設(shè)施進行集中檢查。2.在專項檢查中，可邀請語言文字專家或相關(guān)專業(yè)人員參與，提高檢查的專業(yè)性和準確性。（三）群眾舉報1.設(shè)立專門的舉報電話、郵箱或微信公眾號等舉報渠道，鼓勵公眾對發(fā)現(xiàn)的城市管理領(lǐng)域用字不規(guī)范問題進行舉報。2.對群眾舉報的問題，及時進行登記和核實，安排專人進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給舉報人。四、檢查流程（一）問題發(fā)現(xiàn)1.巡查人員、專項檢查人員或接到群眾舉報后，對涉及的用字情況進行現(xiàn)場查看，確定是否存在不規(guī)范用字問題。2.對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，包括問題所在位置、具體內(nèi)容、不規(guī)范用字情況等，并拍照或錄像留存證據(jù)。（二）問題認定1.將發(fā)現(xiàn)的問題提交給城管局語言文字工作領(lǐng)導小組辦公室，由辦公室組織相關(guān)人員進行問題認定。2.認定人員依據(jù)國家語言文字法律法規(guī)和行業(yè)標準，對問題進行準確判斷，確定問題的性質(zhì)和嚴重程度。（三）整改通知1.對于認定存在不規(guī)范用字問題的責任單位或部門，由城管局語言文字工作領(lǐng)導小組辦公室下達《整改通知書》。2.《整改通知書》應(yīng)明確指出問題所在、整改要求、整改期限等內(nèi)容，并要求責任單位或部門在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面反饋。（四）整改落實1.責任單位或部門接到《整改通知書》后，應(yīng)立即組織人員對問題進行整改，制定具體的整改措施，明確整改責任人，確保整改工作按時完成。2.在整改過程中，責任單位或部門應(yīng)積極與城管局相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時反饋整改進展情況，遇到困難和問題及時尋求幫助。（五）整改復(fù)查1.整改期限屆滿后，城管局語言文字工作領(lǐng)導小組辦公室組織人員對整改情況進行復(fù)查。2.復(fù)查人員通過現(xiàn)場查看、查閱資料等方式，對整改情況進行核實，確保問題得到徹底解決，用字符合規(guī)范要求。（六）結(jié)果公示1.對整改復(fù)查合格的責任單位或部門，將整改情況在城管局官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺進行公示，接受公眾監(jiān)督。2.對整改不力或拒不整改的責任單位或部門，將依法依規(guī)進行嚴肅處理，并將處理結(jié)果向社會公開通報。五、責任追究（一）對責任單位或部門的責任追究1.對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范用字問題，經(jīng)認定屬于責任單位或部門責任的，責令其限期整改。整改不力或拒不整改的，視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、罰款等處罰。2.因用字不規(guī)范問題給城市形象造成不良影響或引發(fā)社會公眾投訴的，依法依規(guī)追究責任單位或部門的相關(guān)責任。（二）對相關(guān)責任人的責任追究1.對于在城市管理工作中因用字不規(guī)范問題負有直接責任的工作人員，給予批評教育、誡勉談話等處理。2.因用字不規(guī)范問題導致嚴重后果或造成重大損失的，依法依規(guī)給予黨紀政紀處分，涉嫌違法犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。六、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織城管局工作人員參加語言文字規(guī)范化培訓，邀請語言文字專家或?qū)I(yè)教師進行授課，提高工作人員的語言文字應(yīng)用能力和規(guī)范意識。2.培訓內(nèi)容包括國家語言文字法律法規(guī)、行業(yè)標準、常用漢字規(guī)范寫法、漢語拼音規(guī)則、標點符號用法等。（二）宣傳1.利用城管局官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，廣泛宣傳語言文字規(guī)范化的重要意義和相關(guān)知識，提高公眾對規(guī)范用字的認識和重視程