PAGE保安員工作記錄規(guī)范制度一、總則（一）目的為規(guī)范保安員工作記錄，確保工作記錄真實、準確、完整、及時，提高保安服務質量和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有保安員的工作記錄管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：工作記錄應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。2.客觀真實原則：記錄內容必須如實反映工作實際情況，不得虛假、偽造。3.全面完整原則：涵蓋保安工作的各個環(huán)節(jié)和方面，確保無遺漏。4.及時準確原則：在規(guī)定時間內完成記錄，信息準確無誤。二、工作記錄內容及要求（一）巡邏記錄1.巡邏路線：詳細記錄每日巡邏的具體路線，包括經(jīng)過的區(qū)域、建筑物、設施設備等。2.巡邏時間：精確記錄每次巡邏開始和結束的時間，以及各關鍵點位的停留時間。3.巡邏情況人員出入情況：記錄進出人員的身份、數(shù)量、進出時間等。異常情況：如發(fā)現(xiàn)門窗未關、物品丟失、可疑人員、異常聲響等，需詳細描述發(fā)現(xiàn)時間、地點、具體情況及采取的措施。設施設備狀況：檢查各類設施設備是否正常運行，如消防設施、監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)等，記錄發(fā)現(xiàn)的故障或損壞情況及處理結果。4.簽名確認：巡邏人員完成巡邏后，需在巡邏記錄上簽名，確認記錄內容的真實性。（二）出入登記記錄1.人員出入登記姓名、性別、身份證號碼、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息必須準確填寫。進入時間、離開時間要精確記錄，如有延遲離開情況需注明原因。值班保安員需對來訪人員進行有效證件核實，并要求其在登記本上簽字確認。2.車輛出入登記車牌號、車輛類型、進入時間、離開時間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息應完整記錄。檢查車輛外觀是否有損壞，如有異常需詳細記錄并拍照留存。對臨時停車的車輛，需明確停車位置及收費情況（如有）。（三）事件處理記錄1.事件發(fā)生時間、地點：準確記錄事件發(fā)生的具體時間和詳細地點。2.事件經(jīng)過：詳細描述事件發(fā)生的起因、經(jīng)過、涉及人員及相關行為等情況。3.處理措施：記錄保安員采取的應對措施，如制止違法行為、保護現(xiàn)場、通知相關部門等。4.處理結果：說明事件最終的處理情況，如是否報警、警方處理結果、是否造成損失及損失情況等。5.相關人員簽名：參與事件處理的保安員、當事人、見證人等需在記錄上簽名。（四）培訓記錄1.培訓內容：記錄每次培訓的主題、具體內容，包括安全知識、技能操作、職業(yè)道德等方面。2.培訓時間：明確培訓開始和結束的時間。3.培訓講師：注明授課講師的姓名、資質等信息。4.參與人員：記錄參加培訓的保安員姓名、所在崗位等。5.培訓考核情況：記錄培訓后的考核方式、考核成績及補考情況等。（五）交接班記錄1.交接時間：精確記錄交接班的具體時間。2.交接事項未完成的工作任務：詳細說明上一班次遺留的工作任務及進展情況。重要物品交接：如對講機、門禁卡、巡邏裝備等，記錄交接數(shù)量及狀態(tài)。設備設施運行情況：交接時設備設施的運行狀態(tài)，有無異常情況。待辦事項：記錄需要下一班次跟進處理的事項。3.簽名確認：交接雙方需在交接班記錄上簽名，確認交接內容。三、工作記錄的填寫規(guī)范（一）書寫要求1.工作記錄應使用黑色或藍色中性筆書寫，字跡清晰、工整，不得潦草、模糊。2.記錄內容應簡潔明了，避免使用模糊、歧義的語言，確保信息準確傳達。（二）格式規(guī)范1.各類記錄應按照規(guī)定的格式進行填寫，包括表頭、正文、簽名欄等。2.表頭信息應完整填寫，如記錄日期、記錄人、部門等。3.正文內容應按照不同記錄類型的要求分段、分行填寫，條理清晰。（三）數(shù)據(jù)準確性1.涉及時間、數(shù)量、金額等數(shù)據(jù)必須準確無誤，不得隨意涂改。2.如有數(shù)據(jù)修改，需在修改處加蓋修改人印章或簽名，并注明修改日期。四、工作記錄的保管與存儲（一）保管方式1.工作記錄應采用紙質檔案和電子檔案相結合的方式進行保管。2.紙質記錄應分類裝訂成冊，每冊標注年份、月份及記錄類型，并存放在專門的檔案柜中。3.電子記錄應存儲在公司指定的服務器或存儲設備上，按照年份、月份及記錄類型建立文件夾進行分類存儲。（二）存儲期限1.巡邏記錄、出入登記記錄、事件處理記錄等日常工作記錄應至少保存[X]年。2.培訓記錄、交接班記錄等重要記錄應長期保存。（三）保管責任1.設立專門的檔案管理人員，負責工作記錄的整理、歸檔、保管和查閱工作。2.檔案管理人員應定期對工作記錄進行檢查和維護，確保記錄的完整性和安全性。3.如因保管不善導致工作記錄丟失、損壞等情況，檔案管理人員應承擔相應責任。五、工作記錄的查閱與使用（一）查閱權限1.公司內部人員因工作需要查閱工作記錄的，需填寫查閱申請表，經(jīng)所在部門負責人批準后，方可查閱。2.外部單位或個人因法律糾紛、調查取證等原因需要查閱工作記錄的，需提供有效證明文件，并經(jīng)公司主管領導批準后，由檔案管理人員陪同查閱。（二）查閱程序1.查閱人員需在檔案管理人員的陪同下，在指定地點查閱工作記錄。2.查閱過程中，不得擅自涂改、抽取、損壞工作記錄。如需復印或摘錄相關內容，需經(jīng)檔案管理人員同意，并按照規(guī)定辦理手續(xù)。3.查閱結束后，查閱人員應在查閱登記表上簽字確認查閱情況。（三）使用限制1.工作記錄僅用于公司內部管理、安全評估、糾紛處理等合法合規(guī)用途，不得用于其他任何非法目的。2.未經(jīng)公司書面同意，任何人不得將工作記錄泄露給第三方。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設立專門的工作記錄監(jiān)督小組，定期對保安員的工作記錄進行檢查和抽查。2.監(jiān)督小組應檢查工作記錄的填寫規(guī)范、內容完整性、保管情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核標準1.工作記錄填寫不規(guī)范、內容不完整的，每次扣[X]分。2.未按時完成工作記錄或記錄虛假的，每次扣[X]分，并視情節(jié)輕重給予相應處罰。3.因保管不善導致工作記錄丟失或損壞的，扣[X]分，并追究相關人員責任。（三）考核結果應用1.考核結果與保安員的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。