PAGE中醫(yī)技術規(guī)范及管理制度一、總則（一）目的為加強公司/組織中醫(yī)技術管理，規(guī)范中醫(yī)技術操作流程，確保醫(yī)療安全與質量，提高中醫(yī)技術服務水平，特制定本規(guī)范及管理制度。（二）適用范圍本規(guī)范及管理制度適用于公司/組織內所有涉及中醫(yī)技術服務的部門、科室及相關人員。（三）基本原則1.遵循國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及中醫(yī)理論體系，確保中醫(yī)技術的科學性、安全性和有效性。2.以患者為中心，提供優(yōu)質、高效、個性化的中醫(yī)技術服務。3.不斷推進中醫(yī)技術創(chuàng)新與發(fā)展，提高中醫(yī)技術在醫(yī)療服務中的應用水平。二、中醫(yī)技術人員管理（一）資質要求1.醫(yī)師資質從事中醫(yī)臨床工作的醫(yī)師，須具備中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，并經(jīng)注冊取得相應的執(zhí)業(yè)證書。具備扎實的中醫(yī)理論基礎和豐富的臨床經(jīng)驗，熟悉中醫(yī)診斷與治療方法。2.護士資質從事中醫(yī)護理工作的護士，須具備護士執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)注冊取得相應的執(zhí)業(yè)證書。掌握中醫(yī)基礎理論知識，熟悉中醫(yī)護理技術操作規(guī)范，能夠為患者提供專業(yè)的中醫(yī)護理服務。3.其他技術人員資質從事中藥調劑、制劑等工作的人員，須具備相應的專業(yè)技術資格證書，并經(jīng)過崗位培訓，熟悉相關工作流程和質量標準。（二）培訓與考核1.定期培訓公司/組織應定期組織中醫(yī)技術人員參加專業(yè)培訓，內容包括中醫(yī)理論知識更新、新技術新方法學習、法律法規(guī)及職業(yè)道德教育等。培訓方式可采用內部講座、學術交流、外出進修等多種形式，確保技術人員及時掌握最新的中醫(yī)技術動態(tài)和知識。2.考核評估建立中醫(yī)技術人員考核評估機制，定期對其專業(yè)技能、服務質量、職業(yè)道德等方面進行考核?？己私Y果作為技術人員晉升、獎勵、崗位調整的重要依據(jù)，對考核不合格的人員應進行補考或相應的崗位調整。（三）繼續(xù)教育1.鼓勵中醫(yī)技術人員參加各類繼續(xù)教育活動，不斷提升自身業(yè)務水平。2.對參加繼續(xù)教育并取得相關學分或證書的人員，公司/組織可給予適當?shù)莫剟罨蛑С?。三、中醫(yī)技術操作規(guī)范（一）中醫(yī)診斷技術規(guī)范1.望診觀察患者的神色形態(tài)，包括面色、眼神、形體、姿態(tài)等，準確判斷病情。操作時應光線充足，避免干擾，全面觀察患者的整體狀況。2.聞診聽聲音，包括患者的呼吸、語言、咳嗽等聲音，判斷其虛實、寒熱等情況。嗅氣味，注意患者口腔、分泌物等的氣味，輔助診斷疾病。3.問診詳細詢問患者的一般情況、現(xiàn)病史、既往史、個人史、家族史等，了解病情的發(fā)生、發(fā)展過程。問診時應態(tài)度和藹，語言通俗易懂，避免誘導性提問。4.切診熟練掌握脈診技巧，準確判斷脈象的變化，為辨證論治提供依據(jù)。進行腹診等其他切診操作時，應動作輕柔，手法準確，避免給患者造成不適。（二）中醫(yī)治療技術規(guī)范1.中藥治療中藥處方應遵循中醫(yī)辨證論治原則，準確辨證，合理用藥。中藥調劑人員應嚴格按照調劑規(guī)范進行操作，確保劑量準確無誤，炮制符合要求。加強中藥煎服指導，告知患者正確的煎服方法和注意事項。2.針灸治療針灸醫(yī)師應嚴格掌握針灸穴位的定位、針法操作技巧，確保針刺安全有效。治療前應向患者充分說明治療過程、可能出現(xiàn)的反應及注意事項，取得患者配合。治療過程中應密切觀察患者反應，及時調整治療方案。3.推拿按摩治療推拿按摩師應具備扎實的手法基本功，根據(jù)患者病情和體質選擇合適的手法和力度。治療時應注意手法的規(guī)范性和安全性，避免因手法不當造成患者損傷。向患者介紹推拿按摩的作用和療程，指導患者進行康復鍛煉。4.拔罐治療拔罐操作人員應熟悉拔罐的種類、適應證和禁忌證，正確選擇拔罐部位和方法。嚴格遵守操作規(guī)程，避免燙傷、皮膚破損等不良反應的發(fā)生。治療后告知患者注意事項，觀察拔罐部位皮膚情況。（三）中醫(yī)護理技術規(guī)范1.中醫(yī)基礎護理按照中醫(yī)整體觀念和辨證施護原則，為患者提供個性化的基礎護理服務，如起居護理、飲食護理等。指導患者進行正確的養(yǎng)生保健方法，促進患者康復。2.中醫(yī)特色護理技術開展艾灸、穴位貼敷、耳穴壓豆等中醫(yī)特色護理技術時，應嚴格遵守操作規(guī)范，確保護理效果和患者安全。對實施中醫(yī)特色護理技術的患者進行評估和觀察，及時記錄護理效果和患者反應。四、中醫(yī)技術質量管理（一）質量控制標準1.制定中醫(yī)技術各環(huán)節(jié)的質量控制標準，明確操作流程、技術參數(shù)、質量指標等要求。2.質量控制標準應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及中醫(yī)臨床實踐指南的要求。（二）質量監(jiān)控與檢查1.建立質量監(jiān)控小組，定期對中醫(yī)技術服務進行質量檢查，包括病歷書寫、技術操作、治療效果等方面。2.采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)質量問題并進行整改。3.對質量監(jiān)控檢查結果進行詳細記錄和分析，總結經(jīng)驗教訓，不斷完善質量管理措施。（三）質量改進措施1.根據(jù)質量監(jiān)控檢查結果，針對存在的問題制定切實可行的質量改進措施。2.組織相關人員對質量改進措施進行培訓和學習，確保措施的有效實施。3.定期對質量改進效果進行評估，持續(xù)提高中醫(yī)技術服務質量。五、中醫(yī)技術設備管理（一）設備采購與驗收1.根據(jù)中醫(yī)技術發(fā)展需求和臨床實際需要，合理采購中醫(yī)技術設備。2.采購設備時應嚴格按照相關法律法規(guī)和采購程序進行，確保設備的質量和性能符合要求。3.設備到貨后，組織相關人員進行驗收，檢查設備的數(shù)量、規(guī)格、型號、性能等是否與合同一致，同時進行調試和試用，確保設備正常運行。（二）設備維護與保養(yǎng)1.制定中醫(yī)技術設備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內容、周期和責任人。2.定期對設備進行清潔、消毒、校準、維修等維護保養(yǎng)工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。3.建立設備維護保養(yǎng)檔案，記錄設備維護保養(yǎng)情況，為設備的全生命周期管理提供依據(jù)。（三）設備報廢與更新1.對已損壞無法修復或技術性能落后、不能滿足臨床需求的設備，按照規(guī)定程序進行報廢處理。2.根據(jù)中醫(yī)技術發(fā)展趨勢和臨床業(yè)務需要，及時更新中醫(yī)技術設備，提高醫(yī)療服務水平。六、中醫(yī)技術安全管理（一）醫(yī)療安全風險評估1.對中醫(yī)技術服務過程中可能存在的醫(yī)療安全風險進行全面評估，包括技術操作風險、藥物不良反應風險、交叉感染風險等。2.針對評估出的風險制定相應的防范措施，降低醫(yī)療安全事故的發(fā)生概率。（二）醫(yī)療安全管理制度1.建立健全中醫(yī)技術醫(yī)療安全管理制度，明確各崗位人員的安全職責。2.加強對中醫(yī)技術人員的安全教育培訓，提高其安全意識和防范能力。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。（三）醫(yī)療安全事件處理1.制定醫(yī)療安全事件應急預案，明確事件報告流程、處理措施和責任追究制度。2.發(fā)生醫(yī)療安全事件后，應立即啟動應急預案，及時進行處理，并按照規(guī)定向上級主管部門報告。3.對醫(yī)療安全事件進行調查分析，總結經(jīng)驗教訓，采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。七、中醫(yī)技術信息管理（一）病歷書寫與管理1.規(guī)范中醫(yī)病歷書寫格式和內容，確保病歷信息的完整性、準確性和規(guī)范性。2.加強病歷的審核與管理，及時歸檔保存，便于查詢和統(tǒng)計分析。3.利用信息化技術，實現(xiàn)病歷的電子化管理，提高病歷查閱和使用效率。（二）醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.建立中醫(yī)技術醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，定期對中醫(yī)技術服務的工作量、治療效果、患者滿意度等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。2.通過數(shù)據(jù)分析，總結中醫(yī)技術應用情況和發(fā)展趨勢，為臨床決策、技術改進和管理決策提供依據(jù)。（三）信息安全與保密1.加強中醫(yī)技術信息系統(tǒng)的安全管理，采取數(shù)