PAGE巡警定點(diǎn)執(zhí)勤制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了加強(qiáng)巡警隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范巡警定點(diǎn)執(zhí)勤行為，提高巡警的履職能力和服務(wù)水平，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)全體巡警人員在定點(diǎn)執(zhí)勤工作中的行為規(guī)范和管理。（三）基本原則1.依法履職原則巡警在定點(diǎn)執(zhí)勤過(guò)程中，必須嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。2.服務(wù)群眾原則堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將服務(wù)群眾貫穿于定點(diǎn)執(zhí)勤工作的始終，積極主動(dòng)為群眾排憂解難，維護(hù)群眾合法權(quán)益。3.規(guī)范高效原則明確巡警定點(diǎn)執(zhí)勤的各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)勤工作規(guī)范有序，提高工作效率，提升整體工作效能。4.紀(jì)律嚴(yán)明原則嚴(yán)格遵守巡警隊(duì)伍的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，確保隊(duì)伍的高度集中統(tǒng)一和戰(zhàn)斗力。二、執(zhí)勤人員職責(zé)（一）崗位設(shè)置與職責(zé)分工根據(jù)轄區(qū)治安狀況和工作需要，合理設(shè)置巡警定點(diǎn)執(zhí)勤崗位。每個(gè)崗位明確執(zhí)勤人員的具體職責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)有人抓、有人管。1.交通疏導(dǎo)崗位負(fù)責(zé)維護(hù)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的交通秩序，指揮車輛和行人有序通行，及時(shí)處理交通擁堵和交通事故等情況。2.治安巡邏崗位加強(qiáng)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域的巡邏防控，排查各類安全隱患，預(yù)防和制止違法犯罪行為，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。3.應(yīng)急處突崗位做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生緊急情況，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（二）主要職責(zé)內(nèi)容1.維護(hù)治安秩序?qū)?zhí)勤區(qū)域內(nèi)的人員、車輛進(jìn)行盤(pán)查，檢查可疑物品，防止違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安案件，依法制止違法行為，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)解執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的民間糾紛，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。2.服務(wù)群眾接受群眾報(bào)警、求助，及時(shí)為群眾提供幫助和支持，解決群眾遇到的實(shí)際困難。為群眾提供法律咨詢和宣傳服務(wù)，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)和安全防范意識(shí)。積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立巡警良好形象。3.交通管理指揮交通信號(hào)燈，引導(dǎo)車輛和行人按照交通規(guī)則通行，確保道路交通安全暢通。糾正交通違法行為，依法對(duì)違法駕駛?cè)诉M(jìn)行處罰，維護(hù)交通秩序。協(xié)助處理交通事故，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)交通，防止事故擴(kuò)大。4.應(yīng)急處置制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和措施，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。一旦發(fā)生突發(fā)事件，迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。配合相關(guān)部門(mén)做好突發(fā)事件的后續(xù)處理工作，恢復(fù)正常社會(huì)秩序。三、執(zhí)勤紀(jì)律與要求（一）著裝規(guī)范1.巡警執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整。2.著裝應(yīng)當(dāng)規(guī)范得體，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。3.不得在執(zhí)勤期間飲酒、吸煙或從事其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（二）行為規(guī)范1.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。2.執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕，不得擅離崗位、脫崗、串崗。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁態(tài)度粗暴、行為野蠻。4.嚴(yán)格依法辦事，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守。（三）裝備使用與管理1.巡警必須熟練掌握和正確使用執(zhí)勤裝備，確保裝備性能良好。2.按照規(guī)定領(lǐng)取、保管和使用武器、警械、通訊設(shè)備等裝備，不得轉(zhuǎn)借他人。3.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。（四）信息報(bào)告與反饋1.執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要情況、突發(fā)事件等，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)或遲報(bào)。2.對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)和群眾反映的問(wèn)題，要認(rèn)真辦理，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果。四、執(zhí)勤流程與操作規(guī)范（一）上崗準(zhǔn)備1.提前到達(dá)執(zhí)勤崗位，檢查執(zhí)勤裝備是否齊全、完好。2.整理著裝，佩戴好警帽、警徽、警號(hào)等標(biāo)志，保持良好的警容警貌。3.了解執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安狀況和工作重點(diǎn)，熟悉相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。（二）執(zhí)勤巡邏1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，做到定時(shí)、定線、定人。2.注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和處理。3.與群眾保持密切聯(lián)系，主動(dòng)詢問(wèn)群眾需求，及時(shí)提供幫助。（三）交通疏導(dǎo)1.根據(jù)交通流量情況，合理指揮交通信號(hào)燈，確保交通秩序井然。2.對(duì)違反交通規(guī)則的行為進(jìn)行糾正和處罰，引導(dǎo)駕駛?cè)俗袷亟煌ǚㄒ?guī)。3.及時(shí)處理交通事故，設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)交通，保障道路暢通。（四）應(yīng)急處置1.接到突發(fā)事件報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，采取相應(yīng)的處置措施。2.在處置過(guò)程中，要保持冷靜，果斷決策，確保自身安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，按照上級(jí)指示進(jìn)行處置，配合相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)工作。（五）下崗交接1.下崗前，要對(duì)執(zhí)勤裝備進(jìn)行檢查和整理，確保裝備完好無(wú)損。2.與接班人員進(jìn)行交接，詳細(xì)說(shuō)明執(zhí)勤期間的情況，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理結(jié)果等。3.填寫(xiě)執(zhí)勤記錄，將相關(guān)信息及時(shí)反饋給上級(jí)部門(mén)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和時(shí)間安排。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)技能、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，提高巡警的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)方式與要求1.采用集中培訓(xùn)、崗位練兵、模擬演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)期間要嚴(yán)格考勤制度，保證培訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)。3.培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，對(duì)不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲1.建立科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)巡警的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次，與績(jī)效工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤。3.對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的巡警給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反制度規(guī)定、工作不力的巡警進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話或紀(jì)律處分。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)巡警定點(diǎn)執(zhí)勤工作的日常監(jiān)督檢查。2.設(shè)立專門(mén)的督察機(jī)構(gòu)或人員，定期對(duì)巡警的執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。3.鼓勵(lì)巡警之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告，共同維護(hù)良好的工作秩序。（二）群眾監(jiān)督與投訴處理1.暢通群眾監(jiān)督渠道，設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等，接受群眾對(duì)巡警工作的監(jiān)督和投訴。2.對(duì)群眾的投訴舉報(bào)要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給群眾。3.對(duì)群眾反映的問(wèn)題要舉一反三，加強(qiáng)管理，改進(jìn)工作，不斷提高巡警工作水平。（三）檢查結(jié)果運(yùn)用1.將監(jiān)督檢查結(jié)果作為巡警績(jī)效考核、評(píng)先