PAGE室外衛(wèi)生間規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強公司室外衛(wèi)生間的管理，確保其正常使用，為員工及相關(guān)人員提供一個清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有室外衛(wèi)生間的使用、維護(hù)及管理。（三）管理原則1.遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生間設(shè)施符合安全、衛(wèi)生要求。2.堅持“以人為本”的理念，滿足員工及使用者的基本需求，注重服務(wù)質(zhì)量。3.實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，明確各部門職責(zé)，確保管理工作有序進(jìn)行。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.按照衛(wèi)生間的使用人數(shù)及功能需求，合理配備衛(wèi)生潔具，如便器、洗手盆、水龍頭、淋浴設(shè)施等，確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。2.配備必要的通風(fēng)設(shè)備、照明燈具，保證衛(wèi)生間空氣流通、光線充足。3.設(shè)置垃圾桶、衛(wèi)生紙架等衛(wèi)生用品存放設(shè)施，并定期補充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品。（二）設(shè)施維護(hù)1.建立設(shè)施巡查制度，每日安排專人對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生潔具的使用狀況、管道是否堵塞、通風(fēng)照明設(shè)備是否正常等。2.對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞或故障，及時記錄并報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到通知后[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。3.定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，如便器的清潔消毒、水龍頭的防銹處理、管道的疏通等，確保設(shè)施性能良好、外觀整潔。4.根據(jù)設(shè)施的使用年限和磨損情況，制定合理的更新計劃，及時更換老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施，保證衛(wèi)生間的整體使用功能。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔無污漬、水漬，保持干燥、整潔。2.便器清潔無污垢、異味，定期進(jìn)行消毒處理，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.洗手盆、臺面干凈無雜物，水龍頭光亮無水漬。4.墻壁、門窗清潔無灰塵、污漬，保持整潔美觀。5.垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。（二）清潔頻次1.日常清潔：每天至少進(jìn)行[X]次全面清潔，包括地面、便器、洗手盆等的清潔，確保衛(wèi)生間隨時保持干凈衛(wèi)生。2.定期消毒：每周至少進(jìn)行[X]次消毒處理，重點對便器、洗手盆等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒，可使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑。3.特殊時期加強清潔：在節(jié)假日、大型活動前后等特殊時期，適當(dāng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間環(huán)境質(zhì)量。（三）清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。3.依次對地面、便器、洗手盆、臺面、墻壁、門窗等進(jìn)行清潔，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭、沖洗，確保無污漬殘留。4.清潔完畢后，檢查衛(wèi)生間整體衛(wèi)生狀況，如有遺漏及時補做。5.最后，關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，整理清潔工具和用品。四、使用管理（一）使用規(guī)范1.使用者應(yīng)文明如廁，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄衛(wèi)生用品。2.保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。3.便后及時沖水，保持便器清潔。4.洗手時節(jié)約用水，避免浪費水資源。5.禁止在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等不文明行為。（二）使用秩序維護(hù)1.在衛(wèi)生間入口處設(shè)置明顯的使用標(biāo)識，引導(dǎo)使用者有序進(jìn)入。2.對于使用高峰期，安排專人在衛(wèi)生間內(nèi)維持秩序，避免出現(xiàn)擁擠、混亂現(xiàn)象。3.加強對衛(wèi)生間的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止不文明行為，對違規(guī)者進(jìn)行批評教育。五、安全管理（一）安全設(shè)施檢查1.定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備、照明燈具、電器插座等設(shè)施，確保其安全運行，無漏電、短路等安全隱患。2.檢查衛(wèi)生間地面防滑性能，如有磨損或防滑效果不佳，及時進(jìn)行處理，防止人員滑倒摔傷。3.檢查衛(wèi)生間門鎖是否完好，確保能夠正常使用，保障使用者的隱私和安全。（二）安全事故處理1.如發(fā)生衛(wèi)生間設(shè)施損壞導(dǎo)致人員受傷等安全事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取急救措施，并及時報告公司相關(guān)部門。2.相關(guān)部門接到報告后，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行事故調(diào)查和處理，分析事故原因，采取相應(yīng)的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.對于因設(shè)施老化、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌陌踩鹿?，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。六、人員管理（一）保潔人員管理1.保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。2.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，包括清潔技巧、安全知識、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。3.建立保潔人員考核制度，根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行獎懲，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量。（二）維修人員管理1.維修人員應(yīng)具備專業(yè)的維修技能和知識，熟悉衛(wèi)生間設(shè)施的結(jié)構(gòu)和維修方法。2.接到設(shè)施維修通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，快速準(zhǔn)確地判斷故障原因并進(jìn)行維修，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。3.定期對維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，不斷提高其維修水平和解決問題的能力。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生間管理監(jiān)督小組，由公司行政部門、使用部門代表等組成，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間的使用、維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，對衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行量化考核。3.鼓勵員工對衛(wèi)生間管理問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報，對于提供有效線索的員工給予適當(dāng)獎勵。（二）考核辦法1.根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對衛(wèi)生間管理工作進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.對于考核結(jié)果優(yōu)秀的部門或個人，給予表彰和獎勵；對于考核結(jié)果不合格的，責(zé)令限期整改，并對相關(guān)責(zé)