PAGE學(xué)校醫(yī)務(wù)所值班規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校醫(yī)務(wù)所值班管理，提高值班工作質(zhì)量和效率，確保學(xué)校師生在工作、學(xué)習(xí)期間能得到及時(shí)、有效的醫(yī)療服務(wù)，保障師生身體健康，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校醫(yī)務(wù)所全體值班人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展值班工作。2.以師生為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療安全。3.明確職責(zé)，分工協(xié)作，保證值班工作的連續(xù)性和有序性。二、值班人員職責(zé)（一）值班醫(yī)生職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。按時(shí)交接班，做好交接記錄。2.認(rèn)真接待每一位就診師生，詳細(xì)詢問病情，進(jìn)行規(guī)范的體格檢查，做出準(zhǔn)確診斷，合理開具處方或提出治療建議。3.對(duì)急、危、重癥患者應(yīng)立即進(jìn)行搶救，并及時(shí)通知上級(jí)醫(yī)師或相關(guān)科室會(huì)診。在病情穩(wěn)定后，根據(jù)需要安排轉(zhuǎn)診或住院治療。4.負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)常見疾病的診治、預(yù)防保健知識(shí)的宣傳和健康教育工作。5.做好門診病歷書寫工作，要求字跡清晰、內(nèi)容完整、診斷準(zhǔn)確、治療合理。6.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，遵守消毒隔離制度，防止交叉感染。7.負(fù)責(zé)藥品的管理和使用，嚴(yán)格按照藥品管理制度進(jìn)行藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放和使用，確保藥品質(zhì)量和安全。8.協(xié)助學(xué)校做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作，及時(shí)報(bào)告疫情信息，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。（二）值班護(hù)士職責(zé)1.協(xié)助值班醫(yī)生開展診療工作，做好各項(xiàng)護(hù)理操作，如測(cè)量體溫、血壓、脈搏、呼吸等生命體征，進(jìn)行靜脈輸液、肌肉注射、換藥等。2.負(fù)責(zé)門診及治療室的清潔、消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，確保醫(yī)療護(hù)理操作準(zhǔn)確無誤。4.負(fù)責(zé)醫(yī)療用品、器械的保管和維護(hù)，定期檢查和補(bǔ)充，保證其性能良好，隨時(shí)可用。5.觀察患者病情變化，及時(shí)向值班醫(yī)生報(bào)告異常情況，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)處理。6.做好患者的心理護(hù)理和健康教育工作，解答患者的疑問，緩解患者的緊張情緒。7.協(xié)助值班醫(yī)生做好門診病歷的整理和歸檔工作。三、值班安排（一）值班時(shí)間學(xué)校醫(yī)務(wù)所實(shí)行[具體值班時(shí)間，如周一至周五8:0017:00，周六、周日及節(jié)假日9:0016:00]值班制度，確保學(xué)校師生在工作、學(xué)習(xí)期間隨時(shí)能獲得醫(yī)療服務(wù)。（二）人員排班1.根據(jù)醫(yī)務(wù)所人員數(shù)量和工作任務(wù)，制定詳細(xì)的值班排班表。排班表應(yīng)提前公布，確保每位值班人員知曉自己的值班時(shí)間和職責(zé)。2.值班人員應(yīng)按照排班表按時(shí)值班，如有特殊情況需要調(diào)班，應(yīng)提前向醫(yī)務(wù)所負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行調(diào)班，并做好相應(yīng)的交接工作。3.為保證值班工作的連續(xù)性，在節(jié)假日和寒暑假期間，應(yīng)安排足夠的值班人員，并根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整值班時(shí)間。四、值班工作流程（一）就診接待1.值班人員在值班期間應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備接待就診師生。2.當(dāng)有師生前來就診時(shí)，值班人員應(yīng)熱情接待，引導(dǎo)患者到相應(yīng)的科室或診區(qū)就座。3.詢問患者基本信息、病情癥狀、發(fā)病時(shí)間等情況，并做好記錄。（二）病情診斷1.值班醫(yī)生根據(jù)患者提供的信息，進(jìn)行詳細(xì)的體格檢查，必要時(shí)可借助輔助檢查設(shè)備（如聽診器、血壓計(jì)、血糖儀等）進(jìn)行診斷。2.對(duì)于疑難病癥或病情復(fù)雜的患者，值班醫(yī)生應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教或安排會(huì)診，確保診斷準(zhǔn)確無誤。3.根據(jù)診斷結(jié)果，為患者制定合理的治療方案，包括藥物治療、物理治療、手術(shù)治療等（如有需要）。（三）治療處置1.值班護(hù)士根據(jù)值班醫(yī)生的醫(yī)囑，為患者進(jìn)行相應(yīng)的治療處置。如進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，并密切觀察患者的輸液反應(yīng)。2.在進(jìn)行其他治療操作（如肌肉注射、換藥等）時(shí)，也要確保操作規(guī)范、準(zhǔn)確，避免給患者造成不必要的痛苦。3.對(duì)于需要轉(zhuǎn)診或住院治療的患者，值班醫(yī)生應(yīng)及時(shí)與上級(jí)醫(yī)院或相關(guān)科室聯(lián)系，安排好轉(zhuǎn)診事宜，并告知患者或其家屬相關(guān)注意事項(xiàng)。（四）病歷書寫1.值班醫(yī)生應(yīng)在診治結(jié)束后及時(shí)書寫門診病歷，病歷內(nèi)容應(yīng)包括患者基本信息、主訴、現(xiàn)病史、既往史、體格檢查、診斷、治療方案等。2.病歷書寫應(yīng)字跡工整、清晰，語(yǔ)言規(guī)范、準(zhǔn)確，不得涂改、偽造病歷。3.門診病歷完成后，應(yīng)及時(shí)整理歸檔，以便后續(xù)查閱和統(tǒng)計(jì)分析。（五）藥品管理1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照藥品管理制度進(jìn)行藥品的管理和使用。2.負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放工作，確保藥品質(zhì)量合格。庫(kù)存藥品應(yīng)定期盤點(diǎn)，做到賬物相符。3.按照藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求，合理存放藥品，防止藥品變質(zhì)、失效。4.嚴(yán)格執(zhí)行藥品的使用登記制度，記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用時(shí)間、使用人等信息，確保藥品使用安全、合理。（六）病情觀察與報(bào)告1.值班人員應(yīng)密切觀察患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)患者病情加重或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)處理。2.對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件或群體性疾病，值班人員應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生主管部門，并按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.做好病情記錄和報(bào)告工作，及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師或相關(guān)部門反饋患者的病情動(dòng)態(tài)。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向醫(yī)務(wù)所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并安排好替班人員。2.值班期間不得擅自離崗、脫崗，如有緊急情況需要離開崗位，應(yīng)向其他值班人員說明情況，并安排好臨時(shí)接替人員。（二）工作紀(jì)律1.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全。2.不得在值班期間從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天、玩游戲等。3.對(duì)待患者應(yīng)熱情、耐心、細(xì)心，不得推諉、敷衍患者，嚴(yán)禁出現(xiàn)冷、硬、頂、推等不良態(tài)度。4.保守患者隱私，不得泄露患者的個(gè)人信息和病情資料。（三）廉潔紀(jì)律1.值班人員應(yīng)廉潔奉公，嚴(yán)禁接受患者及其家屬的紅包、禮品等財(cái)物。2.嚴(yán)格按照規(guī)定合理使用醫(yī)療資源，不得濫用藥品、醫(yī)療器械等。六、交接班制度（一）交接時(shí)間1.值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前15分鐘與接班人員進(jìn)行交接班。2.如遇特殊情況不能按時(shí)交接班，交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，直至接班人員到達(dá)，并做好交接工作。（二）交接內(nèi)容1.患者情況交接：包括當(dāng)日就診患者的病情變化、治療情況、下一步治療計(jì)劃等。2.藥品交接：交接庫(kù)存藥品的種類、數(shù)量、有效期等信息，以及當(dāng)日藥品的使用情況。3.醫(yī)療器械交接：檢查各類醫(yī)療器械的性能、數(shù)量及使用狀態(tài)，確保正常可用。4.門診病歷交接：整理當(dāng)日門診病歷，核對(duì)病歷數(shù)量和完整性，并做好交接記錄。5.其他事項(xiàng)交接：如未完成的工作任務(wù)、上級(jí)交辦的事項(xiàng)、突發(fā)情況及處理結(jié)果等。（三）交接方式1.采用口頭交接和書面交接相結(jié)合的方式?？陬^交接時(shí)，交班人員應(yīng)詳細(xì)說明交接內(nèi)容，接班人員應(yīng)認(rèn)真傾聽并記錄關(guān)鍵信息。2.書面交接應(yīng)填寫交接班記錄單，記錄單內(nèi)容應(yīng)包括交接時(shí)間、交接雙方姓名、交接事項(xiàng)等，雙方簽字確認(rèn)后存檔。七、應(yīng)急處理制度（一）突發(fā)事件應(yīng)急處理原則1.以人為本，快速反應(yīng)，把保障師生生命安全和身體健康放在首位。2.統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作，各部門、各崗位密切配合，形成應(yīng)急處理合力。3.依法依規(guī)，科學(xué)處置，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，確保應(yīng)急處理工作科學(xué)、有序、有效。（二）突發(fā)事件應(yīng)急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生主管部門，并啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.迅速組織力量對(duì)患者進(jìn)行救治，根據(jù)病情采取相應(yīng)的急救措施，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、吸氧等。3.配合學(xué)校相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散等工作，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。4.及時(shí)收集、整理和報(bào)告事件相關(guān)信息，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、救治情況等，為上級(jí)決策提供依據(jù)。5.在事件處理過程中，要做好患者及其家屬的安撫工作，穩(wěn)定情緒，避免引發(fā)不必要的矛盾和糾紛。（三）常見突發(fā)事件應(yīng)急處理措施1.突發(fā)急?。喝缧募」Ｋ馈⒛X卒中等，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并呼叫120急救中心，同時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和患者家屬。2.意外傷害：如骨折、創(chuàng)傷出血等，進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口處理和固定，及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。3.群體性疾?。喝缌鞲?、食物中毒等，立即報(bào)告學(xué)校和衛(wèi)生主管部門，對(duì)患者進(jìn)行隔離治療，對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，并采取相應(yīng)的防控措施。八、培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)醫(yī)務(wù)所工作實(shí)際和值班人員業(yè)務(wù)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、臨床技能、急救知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座、病例討論等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.內(nèi)部培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)所資深醫(yī)生或護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。3.外部培訓(xùn)可根據(jù)實(shí)際情況選派值班人員參加上級(jí)衛(wèi)生部門組織的各類培訓(xùn)課程或?qū)W術(shù)交流活動(dòng)。4.鼓勵(lì)值班人員參加學(xué)術(shù)講座和病例討論，拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)水平。（三）考核制度1.建立值班人員考核制度，定期對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。2.考核方式包括日?？己?、定期考核和年終考核。日常考核由醫(yī)務(wù)所負(fù)責(zé)人根據(jù)