PAGE交警大隊(duì)對(duì)講機(jī)制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)交警大隊(duì)對(duì)講機(jī)的使用管理，確保對(duì)講機(jī)在交通指揮、應(yīng)急處置等工作中發(fā)揮高效、準(zhǔn)確的通信作用，保障交警工作的順利開(kāi)展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于交警大隊(duì)全體民警、輔警在執(zhí)行交通管理任務(wù)時(shí)對(duì)講機(jī)的使用。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則對(duì)講機(jī)由交警大隊(duì)統(tǒng)一采購(gòu)、配備、維護(hù)和管理，確保對(duì)講機(jī)的型號(hào)、頻率等符合相關(guān)規(guī)定和工作需要。2.規(guī)范使用原則全體使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的操作流程和要求使用對(duì)講機(jī)，確保通信清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)。3.安全保密原則使用人員要妥善保管對(duì)講機(jī)，防止丟失、損壞或被盜。同時(shí)，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得隨意泄露對(duì)講機(jī)通信內(nèi)容。二、對(duì)講機(jī)配備與管理（一）配備標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)交警大隊(duì)各部門的工作任務(wù)和實(shí)際需求，按照一定比例配備對(duì)講機(jī)。具體配備數(shù)量由大隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況確定，確保每個(gè)執(zhí)勤崗位、巡邏車輛等都能正常使用對(duì)講機(jī)。（二）采購(gòu)與發(fā)放對(duì)講機(jī)由大隊(duì)統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求的產(chǎn)品。采購(gòu)?fù)瓿珊?，由專人?fù)責(zé)登記造冊(cè)，并按照規(guī)定發(fā)放給各部門使用人員。發(fā)放時(shí)要做好簽收手續(xù)，明確使用人員的保管責(zé)任。（三）編號(hào)與標(biāo)識(shí)為便于管理和識(shí)別，對(duì)講機(jī)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并在機(jī)身明顯位置粘貼標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)內(nèi)容包括對(duì)講機(jī)編號(hào)、所屬部門、使用人員等信息。（四）維護(hù)與保養(yǎng)1.定期檢查大隊(duì)?wèi)?yīng)安排專人定期對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行檢查，包括外觀是否完好、電池電量是否充足、通話功能是否正常等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。2.維修管理對(duì)講機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告大隊(duì)管理人員。管理人員負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。維修記錄應(yīng)包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息入檔。3.電池管理對(duì)講機(jī)電池應(yīng)定期充電，確保電量充足。同時(shí)，要按照規(guī)定的充電方法進(jìn)行充電，避免過(guò)度充電或放電損壞電池。備用電池應(yīng)妥善保管，定期進(jìn)行檢查和充電。（五）報(bào)廢與更新對(duì)講機(jī)達(dá)到使用年限或因損壞無(wú)法修復(fù)時(shí)，由大隊(duì)管理人員填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢后的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一回收，不得私自處理。根據(jù)工作需要和對(duì)講機(jī)的使用情況，適時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代，確保對(duì)講機(jī)的性能和功能滿足工作要求。三、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定（一）開(kāi)機(jī)與關(guān)機(jī)1.使用人員應(yīng)在執(zhí)行任務(wù)前提前開(kāi)機(jī)，檢查對(duì)講機(jī)是否正常。任務(wù)結(jié)束后，及時(shí)關(guān)機(jī)。2.嚴(yán)禁在非工作時(shí)間隨意開(kāi)機(jī)使用對(duì)講機(jī)，以免影響正常通信秩序。（二）頻道選擇1.交警大隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)工作需要設(shè)置固定的對(duì)講機(jī)頻道，使用人員必須按照規(guī)定使用相應(yīng)頻道進(jìn)行通信。2.在特殊情況下，如需臨時(shí)使用其他頻道，應(yīng)經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在使用后及時(shí)恢復(fù)原頻道。（三）通話規(guī)范1.語(yǔ)言文明使用人員在通話時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。2.簡(jiǎn)潔明了通話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、明了，避免冗長(zhǎng)、模糊或歧義的表述。3.及時(shí)回應(yīng)聽(tīng)到呼叫后，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，并按照呼叫要求進(jìn)行操作。4.優(yōu)先順序在同一頻道上，如有多個(gè)呼叫同時(shí)進(jìn)行，應(yīng)按照緊急程度和工作需要確定優(yōu)先順序，優(yōu)先處理緊急情況。（四）呼叫與應(yīng)答1.呼叫方式使用人員呼叫對(duì)方時(shí)，應(yīng)先報(bào)出自己的部門、姓名和對(duì)講機(jī)編號(hào)，然后說(shuō)明呼叫事由。例如：“交警[部門名稱][姓名][編號(hào)]呼叫[對(duì)方部門或姓名]，請(qǐng)回答?！?.應(yīng)答方式被呼叫方聽(tīng)到呼叫后，應(yīng)立即回應(yīng)：“[部門名稱][姓名][編號(hào)]收到，請(qǐng)講?！比缓蟀凑蘸艚幸筮M(jìn)行對(duì)話。3.轉(zhuǎn)接呼叫如需將呼叫轉(zhuǎn)接給其他人員，應(yīng)在應(yīng)答后說(shuō)明：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)接給[被轉(zhuǎn)接人員部門、姓名和編號(hào)]?！鞭D(zhuǎn)接成功后，告知雙方可以開(kāi)始通話。（五）特殊情況處理1.通信中斷在通信過(guò)程中如出現(xiàn)通信中斷情況，使用人員應(yīng)立即停止通話，并嘗試重新調(diào)整頻道或檢查對(duì)講機(jī)設(shè)備。如仍無(wú)法恢復(fù)通信，應(yīng)及時(shí)向大隊(duì)管理人員報(bào)告。2.緊急呼叫遇到緊急情況時(shí)，使用人員應(yīng)立即按下緊急呼叫按鈕，并清晰、準(zhǔn)確地報(bào)告緊急情況的發(fā)生地點(diǎn)、性質(zhì)和程度等信息。大隊(duì)管理人員接到緊急呼叫后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置。3.保密通信涉及保密內(nèi)容的通信，使用人員應(yīng)按照保密規(guī)定，選擇加密頻道或采取其他保密措施進(jìn)行通信。嚴(yán)禁在普通頻道上談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)。四、對(duì)講機(jī)使用紀(jì)律（一）嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)借對(duì)講機(jī)僅限本人在執(zhí)行交警大隊(duì)工作任務(wù)時(shí)使用，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)借他人。如因工作需要轉(zhuǎn)借，必須經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理轉(zhuǎn)借手續(xù)。轉(zhuǎn)借期間，轉(zhuǎn)借人和被轉(zhuǎn)借人應(yīng)共同承擔(dān)對(duì)講機(jī)的保管和使用責(zé)任。（二）嚴(yán)禁擅自拆卸使用人員不得擅自拆卸對(duì)講機(jī)，以免損壞對(duì)講機(jī)設(shè)備或影響其正常性能。如需維修或更換部件，應(yīng)按照規(guī)定由專業(yè)維修人員進(jìn)行操作。（三）嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)使用人員不得利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聊天、娛樂(lè)、商業(yè)廣告等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（四）妥善保管使用人員要妥善保管對(duì)講機(jī)，不得將對(duì)講機(jī)隨意放置或丟棄。在執(zhí)勤過(guò)程中，要確保對(duì)講機(jī)安全，避免因碰撞、摔落等原因造成損壞。下班后，應(yīng)將對(duì)講機(jī)帶回單位，存放在指定地點(diǎn)。（五）遺失與損壞賠償如因使用人員保管不善導(dǎo)致對(duì)講機(jī)遺失或損壞，使用人員應(yīng)按照對(duì)講機(jī)的購(gòu)置價(jià)格進(jìn)行賠償。如因不可抗力因素造成對(duì)講機(jī)損壞，但使用人員已及時(shí)采取合理措施防止損失擴(kuò)大的，可根據(jù)實(shí)際情況減輕賠償責(zé)任。五、監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督大隊(duì)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)對(duì)講機(jī)使用情況的日常監(jiān)督，定期檢查使用人員的對(duì)講機(jī)使用記錄，包括開(kāi)機(jī)時(shí)間、關(guān)機(jī)時(shí)間、通話內(nèi)容等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并做好記錄。（二）定期檢查大隊(duì)?wèi)?yīng)定期組織對(duì)對(duì)講機(jī)的使用情況進(jìn)行全面檢查，包括對(duì)講機(jī)的配備數(shù)量、使用狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。檢查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，上報(bào)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。（三）違規(guī)處理對(duì)違反本制度規(guī)定使用對(duì)講機(jī)的行為，大隊(duì)將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、紀(jì)律處分等處理措施。對(duì)因違規(guī)使用對(duì)講機(jī)導(dǎo)致工作失誤、造成不良影響或損失的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃大隊(duì)?wèi)?yīng)制定對(duì)講機(jī)使用培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)講機(jī)的基本操作、通信規(guī)范、安全保密知識(shí)等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等信息，并提前通知使用人員。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保使用人員能夠熟練掌握對(duì)講機(jī)的使用技能和相關(guān)規(guī)定。（三）教育宣傳大隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)對(duì)講機(jī)使用紀(jì)律和安全保密知識(shí)的教育宣傳，通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、宣傳欄、工作簡(jiǎn)報(bào)等形