PAGE賓館公用品消毒制度規(guī)范一、總則1.目的為加強(qiáng)賓館公用品的衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障賓客的健康與安全，特制定本消毒制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本賓館內(nèi)所有客房、公共區(qū)域所配備的各類公用品，包括但不限于床上用品、毛巾、浴巾、洗漱用品、杯具、拖鞋、遙控器、電話、空調(diào)遙控器、馬桶座圈及按鈕、水龍頭等。3.基本原則遵循預(yù)防為主、全面消毒、規(guī)范操作、責(zé)任明確的原則，確保公用品消毒工作落實(shí)到位，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、消毒管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)賓館管理層負(fù)責(zé)制定消毒制度規(guī)范，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期檢查消毒工作的落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決消毒工作中出現(xiàn)的人員、物資、設(shè)備等方面的問題。2.客房部職責(zé)負(fù)責(zé)客房內(nèi)公用品的日常清潔與消毒工作，確保消毒工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。按照規(guī)定的程序和方法對(duì)各類公用品進(jìn)行分類消毒處理，并做好記錄。定期檢查客房內(nèi)公用品的消毒情況，對(duì)不符合要求的及時(shí)進(jìn)行重新消毒。負(fù)責(zé)客房清潔與消毒所需物資的領(lǐng)取、保管和使用，確保物資充足且合理使用。3.保潔部職責(zé)負(fù)責(zé)賓館公共區(qū)域公用品的清潔與消毒工作，包括走廊、電梯、衛(wèi)生間、休息區(qū)等。根據(jù)不同區(qū)域和公用品的特點(diǎn)，采用相應(yīng)的消毒方法進(jìn)行消毒，并做好記錄。定期對(duì)公共區(qū)域的消毒效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。協(xié)助客房部做好客房內(nèi)公用品的消毒工作，如遇特殊情況及時(shí)提供支持。4.采購部職責(zé)負(fù)責(zé)采購符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的公用品及消毒用品，確保所采購的物資質(zhì)量合格。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確公用品及消毒用品的質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等條款。對(duì)采購的公用品及消毒用品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，確保無質(zhì)量問題后方可入庫使用。5.質(zhì)檢部職責(zé)定期對(duì)公用品的消毒質(zhì)量進(jìn)行抽檢，檢查消毒方法是否正確、消毒效果是否達(dá)標(biāo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的消毒質(zhì)量問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟蹤整改情況直至問題解決。負(fù)責(zé)收集、整理和分析公用品消毒質(zhì)量數(shù)據(jù)，為改進(jìn)消毒工作提供依據(jù)。三、消毒設(shè)施與物資管理1.消毒設(shè)施配備賓館應(yīng)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈、蒸汽消毒器、高溫消毒設(shè)備等，以滿足公用品消毒的需求。消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和消毒效果?？头績?nèi)應(yīng)配備獨(dú)立的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)施，以保持空氣流通，減少細(xì)菌滋生。2.消毒物資管理采購部應(yīng)根據(jù)公用品消毒的需求，采購適量的消毒用品，如消毒劑、消毒片、酒精、一次性消毒巾等。消毒用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的專用倉庫內(nèi)，遠(yuǎn)離火源和熱源，并分類存放，防止混淆。建立消毒物資出入庫登記制度，詳細(xì)記錄消毒物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時(shí)間、領(lǐng)用部門等信息，確保物資賬目清晰。定期檢查消毒物資的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，避免因物資不足影響消毒工作的正常開展。四、公用品消毒標(biāo)準(zhǔn)與方法1.床上用品更換標(biāo)準(zhǔn)：每日一換，如有污漬、血跡等應(yīng)及時(shí)更換。消毒方法：采用高溫洗滌消毒，洗滌溫度不低于60℃，時(shí)間不少于30分鐘；或使用專業(yè)的床上用品消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，浸泡時(shí)間按照消毒劑說明書執(zhí)行。2.毛巾、浴巾更換標(biāo)準(zhǔn)：每日一換，如有異味、污漬等應(yīng)及時(shí)更換。消毒方法：可采用高溫洗滌消毒，洗滌溫度不低于70℃，時(shí)間不少于烘干后使用；或使用含氯消毒劑浸泡消毒，有效氯濃度為250mg/L500mg/L，浸泡時(shí)間為1530分鐘，浸泡后用清水沖洗干凈，晾干備用。3.洗漱用品更換標(biāo)準(zhǔn)：賓客退房后及時(shí)更換。消毒方法：洗漱用品應(yīng)采用一次性包裝，確保賓客使用的安全性。對(duì)于可重復(fù)使用的洗漱用品容器，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，可使用含氯消毒劑擦拭消毒，有效氯濃度為250mg/L500mg/L，擦拭后用清水沖洗干凈，晾干備用。4.杯具更換標(biāo)準(zhǔn)：賓客退房后及時(shí)更換，如有污漬、異味等應(yīng)及時(shí)清洗消毒。消毒方法：首選物理消毒方法，如高溫消毒，將杯具置于消毒柜中，溫度設(shè)置為120℃130℃，消毒時(shí)間為1520分鐘；也可采用化學(xué)消毒方法，使用含氯消毒劑浸泡消毒，有效氯濃度為250mg/L500mg/L，浸泡時(shí)間為1530分鐘，浸泡后用清水沖洗干凈，瀝干水分。5.拖鞋更換標(biāo)準(zhǔn)：賓客退房后及時(shí)更換，如有明顯污漬、破損等應(yīng)及時(shí)更換。消毒方法：可采用紫外線燈照射消毒，照射時(shí)間不少于30分鐘；或使用含氯消毒劑噴灑消毒，有效氯濃度為250mg/L500mg/L，噴灑后用清水擦拭干凈，晾干備用。6.遙控器、電話、空調(diào)遙控器清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日進(jìn)行清潔，去除表面灰塵和污漬。消毒方法：使用含氯消毒劑擦拭消毒，有效氯濃度為250mg/L500mg/L，擦拭后用清水擦拭干凈，晾干備用；也可使用酒精棉球擦拭消毒。7.馬桶座圈及按鈕、水龍頭清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日進(jìn)行清潔，去除表面污垢。消毒方法：使用含氯消毒劑擦拭消毒，有效氯濃度為250mg/L500mg/L，擦拭后用清水擦拭干凈；對(duì)于水龍頭，還可使用專用的水龍頭消毒劑進(jìn)行消毒，按照消毒劑說明書操作。五、消毒操作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在進(jìn)行公用品消毒前，應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，確保自身安全。檢查消毒設(shè)備是否正常運(yùn)行，消毒用品是否準(zhǔn)備齊全，確保消毒工作順利進(jìn)行。將需要消毒的公用品分類收集，放置在清潔、干燥的區(qū)域，避免在消毒過程中受到二次污染。2.清潔先用清潔布或海綿蘸取適量的清潔劑，對(duì)各類公用品進(jìn)行全面擦拭，去除表面的污垢、灰塵、污漬等。對(duì)于污漬較重的公用品，可使用專用的清潔劑進(jìn)行浸泡或擦拭，浸泡時(shí)間根據(jù)污漬程度而定，但不得超過規(guī)定的消毒時(shí)間。清潔后，用清水將公用品沖洗干凈，確保表面無清潔劑殘留。3.消毒根據(jù)公用品的材質(zhì)和消毒要求，選擇合適的消毒方法進(jìn)行消毒。在使用消毒劑進(jìn)行消毒時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明書進(jìn)行操作，確保消毒劑的濃度、浸泡時(shí)間、擦拭面積等符合要求。使用消毒設(shè)備進(jìn)行消毒時(shí)，應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)置和操作，確保消毒效果。4.存放消毒后的公用品應(yīng)放置在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放區(qū)域，避免與未消毒的物品混放。對(duì)于已消毒的一次性公用品，應(yīng)妥善包裝，防止再次污染。對(duì)于可重復(fù)使用的公用品，應(yīng)在存放區(qū)域做好標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和管理。六、消毒記錄與檔案管理1.消毒記錄要求客房部和保潔部應(yīng)建立公用品消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每一次消毒的日期、公用品名稱、數(shù)量、消毒方法、消毒時(shí)間、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意涂改或偽造。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。2.檔案管理賓館應(yīng)建立公用品消毒檔案，將消毒制度規(guī)范、消毒記錄臺(tái)賬、消毒質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、消毒設(shè)備維護(hù)記錄、消毒用品采購記錄等相關(guān)資料整理歸檔。消毒檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。定期對(duì)消毒檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案資料的完整性和時(shí)效性。七、培訓(xùn)與監(jiān)督1.培訓(xùn)賓館應(yīng)定期組織員工參加公用品消毒知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工的消毒意識(shí)和操作水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消毒法律法規(guī)、消毒標(biāo)準(zhǔn)與方法、消毒操作流程、消毒設(shè)備使用與維護(hù)、消毒記錄要求等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保員工能夠熟練掌握消毒知識(shí)和技能，并能夠正確運(yùn)用到實(shí)際工作中。2.監(jiān)督管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公用品消毒工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)公用品消毒情況進(jìn)行抽查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括消毒設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、消毒用品的使用情況、消毒操作流程的執(zhí)行情況、消毒記錄的填寫情況等。對(duì)監(jiān)