PAGE醫(yī)院規(guī)范醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)行為，確保醫(yī)院信息安全，維護(hù)醫(yī)院良好形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員及行政后勤人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，確保網(wǎng)絡(luò)行為合法合規(guī)。2.安全保密原則：保護(hù)醫(yī)院患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等敏感信息安全，防止信息泄露。3.誠實(shí)守信原則：倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在網(wǎng)絡(luò)上誠實(shí)守信，傳播正能量。4.規(guī)范有序原則：明確網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有序進(jìn)行。二、網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范（一）信息發(fā)布1.不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布未經(jīng)醫(yī)院審核同意的醫(yī)療信息、科研成果等，嚴(yán)禁泄露醫(yī)院機(jī)密信息。2.發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大、虛假宣傳或惡意詆毀醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3.不得利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布與醫(yī)療工作無關(guān)的不良信息，如低俗、暴力、反動(dòng)言論等。（二）社交互動(dòng)1.在社交媒體上與患者及家屬互動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持專業(yè)、耐心，不得使用不當(dāng)語言或態(tài)度。2.不得通過社交網(wǎng)絡(luò)索要患者紅包、禮品等財(cái)物，嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不正當(dāng)利益交換。3.尊重患者隱私，不得在社交平臺(tái)上公開患者個(gè)人信息或隱私細(xì)節(jié)。（三）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與交流1.鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流，但應(yīng)確保信息來源可靠。2.參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)討論時(shí)，應(yīng)秉持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，積極發(fā)表建設(shè)性意見，不得進(jìn)行無端爭(zhēng)論或惡意攻擊。三、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）賬號(hào)管理1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)妥善保管個(gè)人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院信息部門報(bào)告，并采取措施防止信息泄露。（二）設(shè)備使用1.使用醫(yī)院配備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置。2.不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝未經(jīng)許可的軟件或程序，防止病毒入侵。（三）數(shù)據(jù)保護(hù)1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院數(shù)據(jù)管理制度，對(duì)患者電子病歷、醫(yī)療影像等數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善存儲(chǔ)和備份。2.不得私自復(fù)制、傳播醫(yī)院數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁將數(shù)據(jù)用于非醫(yī)療業(yè)務(wù)目的。四、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.醫(yī)院信息部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行日常監(jiān)督，定期巡查網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息發(fā)布情況。2.設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)患者、家屬及其他人員對(duì)醫(yī)務(wù)人員不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行舉報(bào)。（二）考核辦法1.將醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)行為納入個(gè)人績(jī)效考核體系，對(duì)遵守制度表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)管理制度的醫(yī)務(wù)人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)等處理。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.定期組織醫(yī)務(wù)人員參加網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、信息安全技術(shù)等。2.開展網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。2.邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專家和法律專業(yè)人士進(jìn)行專題講座。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由醫(yī)院[具體管理部門]負(fù)責(zé)