PAGE停車場設計規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強公司停車場的規(guī)范化管理，確保停車場的設計、建設、運營符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，保障車輛安全有序停放，提高停車場的使用效率和服務質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有停車場的設計、建設、管理及使用。（三）基本原則1.合法性原則：停車場的設計、建設和運營必須遵守國家及地方有關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范。2.安全性原則：確保停車場內車輛和人員的安全，具備完善的安全設施和應急措施。3.合理性原則：合理規(guī)劃停車場布局，提高空間利用率，滿足車輛停放需求。4.服務性原則：提供優(yōu)質、便捷的停車服務，提升用戶滿意度。二、停車場設計規(guī)范（一）選址與布局1.停車場應選擇交通便利、地勢平坦、視野開闊且易于排水的位置。2.布局應根據車輛流量、停車需求及場地條件進行合理規(guī)劃，分為機動車停車場和非機動車停車場，設置明顯的標識。3.機動車停車場應劃分為停車位、通道、出入口等區(qū)域，確保車輛進出順暢，避免交叉干擾。4.停車位的設計應符合車輛類型和尺寸要求，小型車停車位長度不小于5米，寬度不小于2.5米；大型車停車位長度不小于7米，寬度不小于3米。5.通道寬度應根據車輛類型和通行需求確定，單向行駛通道寬度不小于4米，雙向行駛通道寬度不小于6米。6.停車場出入口應設置在交通流量較小的路段，且與主道路保持一定的安全距離，出入口寬度不小于7米。（二）設施設備1.停車設施應配備完善的照明系統(tǒng)，確保停車場內光線充足，照度應符合相關標準要求。2.應設置有效的排水系統(tǒng)，防止雨水積聚，確保停車場地面無積水。3.安裝車輛識別系統(tǒng)，如車牌識別、藍牙識別等，實現車輛快速、準確進出停車場。4.配備監(jiān)控設備，覆蓋停車場各個區(qū)域，確保車輛和人員的安全，監(jiān)控資料應保存一定期限。5.設置消防設施，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。6.提供必要的通風設施，保持停車場內空氣流通。（三）標識標線1.停車場內應設置清晰、醒目的標識，包括入口標識、出口標識、停車引導標識、限速標識、禁行標識等。2.停車位應劃定清晰的標線，標明車位的尺寸、編號等信息。3.通道應設置導向標線，引導車輛正確行駛。4.標識和標線應采用耐久性好、反光性能強的材料制作，確保在各種環(huán)境下清晰可見。三、停車場建設管理（一）建設程序1.停車場建設項目應按照國家規(guī)定的基本建設程序進行，包括項目立項、規(guī)劃設計、施工圖審查、施工許可、工程施工、竣工驗收等環(huán)節(jié)。2.建設單位應委托具有相應資質的設計單位進行停車場設計，設計文件應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，并報相關部門審查批準。3.施工單位應具備相應的施工資質，按照設計文件和施工規(guī)范進行施工，確保工程質量。4.建設過程中應接受相關部門的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。（二）質量控制1.建設單位應建立質量管理體系，加強對停車場建設全過程的質量控制。2.施工單位應嚴格按照設計要求和施工規(guī)范施工，確保停車場的基礎、結構、設施設備等符合質量標準。3.材料和設備的采購應符合設計要求和質量標準，具有產品合格證書和質量檢驗報告。4.工程竣工后，建設單位應組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行竣工驗收，驗收合格后方可投入使用。四、停車場運營管理（一）人員管理1.停車場管理人員應經過專業(yè)培訓，熟悉停車場管理業(yè)務和相關法律法規(guī)，具備良好的服務意識和責任心。2.明確管理人員的崗位職責，包括車輛引導、收費管理、安全巡查、設備維護等，確保各項工作有序開展。3.加強對管理人員的考核和監(jiān)督，對表現優(yōu)秀的人員給予獎勵，對違規(guī)違紀的人員進行嚴肅處理。（二）車輛管理1.車輛進入停車場時，管理人員應引導車輛按照規(guī)定的路線和方式停放，確保車輛停放整齊、有序。2.對臨時停車的車輛，應按照規(guī)定的收費標準收取停車費用，并出具合法有效的票據。3.禁止在停車場內進行車輛維修、清洗等作業(yè)，嚴禁停放易燃易爆、有毒有害等危險物品車輛。4.定期對停車場內的車輛進行巡查，發(fā)現異常情況及時處理，并做好記錄。5.在特殊情況下，如遇緊急救援、消防等，應積極配合相關部門的工作，確保通道暢通。（三）收費管理1.停車場收費應嚴格按照物價部門核定的收費標準執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費方式可采用人工收費或電子收費系統(tǒng)，確保收費準確、及時。3.建立收費臺賬，記錄車輛進出時間、收費金額等信息，定期進行核對和統(tǒng)計。4.收費人員應嚴格遵守財務管理制度，妥善保管收費票據和款項，不得截留、挪用或私分。（四）設備維護1.制定停車場設備維護管理制度，定期對車輛識別系統(tǒng)、監(jiān)控設備、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)。2.建立設備維護檔案，記錄設備的維護情況、維修記錄等信息。3.對設備出現的故障應及時進行維修，確保設備正常運行，減少對停車場運營的影響。4.根據設備的使用年限和技術狀況，適時進行設備更新和升級，提高停車場的管理水平和服務質量。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全停車場安全管理制度，明確安全責任，加強對停車場安全工作的組織領導。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范管理人員和車輛的操作行為，確保安全。3.定期組織安全培訓和應急演練，提高管理人員和用戶的安全意識和應急處置能力。（二）安全檢查1.每日對停車場進行安全巡查，重點檢查車輛停放情況、消防設施、電氣設備、排水系統(tǒng)等，及時發(fā)現和消除安全隱患。2.定期對停車場的安全設施設備進行全面檢查，確保其性能良好，并做好檢查記錄。3.在惡劣天氣條件下，如暴雨、大風、冰雪等，應加強安全檢查，采取相應的防范措施。（三）應急處置1.制定停車場應急預案，明確應急處置流程和責任分工，包括火災、車輛被盜、突發(fā)疾病等情況的應急處置。2.配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救箱、應急照明等，并定期進行檢查和維護。3.一旦發(fā)生突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處置，確保人員生命安全和財產損失最小化，并及時向上級報告。六、環(huán)境保護（一）環(huán)境管理1.加強停車場的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行清掃和消毒，保持停車場內整潔衛(wèi)生。2.設置垃圾桶等垃圾收集設施，并合理布局，方便用戶投放垃圾。3.對停車場內的污水排放進行管理，確保符合環(huán)保要求，防止污水污染環(huán)境。（二）節(jié)能減排1.采用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等措施，降低停車場的能源消耗。2.優(yōu)化停車場的照明系統(tǒng)控制，根據實際需要合理調整照明亮度，減少能源浪費。3.鼓勵用戶采用環(huán)保出行方式，如拼車、綠色出行等，減少停車場的車輛停放壓力。七、監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.公司內部設立監(jiān)督機構，定期對停車場的設計、建設、運營管理等工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現問題并督促整改。2.建立投訴舉報機制，接受用戶和社會的監(jiān)督，對投訴舉報的問題及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。（二）考核評價1.制定停車場考核評價標準，對停車場的管理水