PAGE學(xué)校透明談話室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范學(xué)校透明談話室的使用，確保談話過程的公正、透明、合法，保護(hù)談話雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)校管理工作的順利開展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有涉及使用透明談話室進(jìn)行談話、詢問、調(diào)查等相關(guān)活動的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：談話活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，確保程序合法、證據(jù)合法。2.公正性原則：談話過程應(yīng)保持公正、公平，不偏袒任何一方，確保談話結(jié)果客觀、真實。3.保密性原則：對談話內(nèi)容及相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員，保護(hù)談話雙方的隱私。4.教育性原則：通過談話，達(dá)到教育、引導(dǎo)、幫助的目的，促進(jìn)學(xué)生和教職工的健康成長與發(fā)展。二、談話室設(shè)置與管理（一）談話室選址與布局1.談話室應(yīng)選擇在相對獨立、安靜、安全的區(qū)域，避免干擾。2.室內(nèi)布局應(yīng)合理，配備必要的桌椅、照明設(shè)備、錄音錄像設(shè)備等，確保談話環(huán)境舒適、適宜。3.談話室應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，便于識別。（二）設(shè)備配備與管理1.配備高清錄音錄像設(shè)備，確保談話過程全程記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)清晰、完整、可追溯。2.錄音錄像設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)、檢查，確保正常運行，存儲的音像資料應(yīng)妥善保管，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.談話室內(nèi)應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備，以便在緊急情況下能夠及時聯(lián)系相關(guān)人員。（三）談話室使用登記1.建立談話室使用登記制度，使用部門或人員需提前填寫《談話室使用申請表》，注明談話時間、談話對象、談話內(nèi)容等信息。2.申請表經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，方可使用談話室。3.使用完畢后，使用人員應(yīng)及時填寫《談話室使用情況登記表》，記錄談話結(jié)束時間、設(shè)備使用情況等。三、談話人員要求（一）談話人員資質(zhì)1.參與談話的人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和工作能力，熟悉談話程序和技巧。2.談話人員應(yīng)經(jīng)過專門的培訓(xùn)，了解法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，掌握談話的基本原則和方法。（二）談話人員職責(zé)1.談話人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)范，依法依規(guī)開展談話活動。2.在談話前，應(yīng)熟悉談話對象的基本情況和談話內(nèi)容，制定合理的談話方案。3.談話過程中，應(yīng)保持中立、客觀，認(rèn)真傾聽談話對象的陳述，做好記錄。4.談話結(jié)束后，應(yīng)及時整理談話記錄，撰寫談話報告，提出處理建議。（三）談話人員紀(jì)律1.談話人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄露談話內(nèi)容和相關(guān)信息。2.不得利用談話之便謀取私利，不得對談話對象進(jìn)行威脅、恐嚇、誘供等違法違規(guī)行為。3.談話人員應(yīng)按時參加談話活動，不得無故缺席、遲到或早退。四、談話程序（一）談話準(zhǔn)備1.談話人員接到談話任務(wù)后，應(yīng)提前與談話對象取得聯(lián)系，告知談話時間、地點和相關(guān)要求。2.了解談話對象的基本情況，包括個人信息、背景資料、近期表現(xiàn)等，以便有針對性地開展談話。3.準(zhǔn)備好談話所需的材料，如談話提綱、相關(guān)文件資料等。（二）談話開場1.談話人員應(yīng)提前到達(dá)談話室，做好準(zhǔn)備工作。2.談話開始時，談話人員應(yīng)向談話對象表明身份，說明談話的目的、依據(jù)和程序，告知談話對象享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。3.營造良好的談話氛圍，使談話對象能夠放松心情，如實陳述情況。（三）談話過程1.談話人員應(yīng)按照談話提綱有序進(jìn)行提問，引導(dǎo)談話對象如實陳述事實，提供相關(guān)證據(jù)和線索。2.認(rèn)真傾聽談話對象的陳述，做好記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整、客觀。3.對于談話對象的回答，談話人員應(yīng)適時進(jìn)行追問、核實，確保談話內(nèi)容真實可靠。4.在談話過程中，談話人員應(yīng)注意觀察談話對象的表情、語氣、態(tài)度等，判斷其陳述的真實性和可信度。（四）談話結(jié)束1.談話結(jié)束時，談話人員應(yīng)告知談話對象談話結(jié)束，并對談話內(nèi)容進(jìn)行簡要總結(jié)。2.詢問談話對象是否還有其他需要補充或說明的情況。3.請談話對象在談話記錄上簽字確認(rèn)，談話記錄應(yīng)一式兩份，談話對象和談話人員各執(zhí)一份。五、談話記錄與檔案管理（一）談話記錄要求1.談話記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的格式，包括談話時間、地點、談話人員、談話對象、談話內(nèi)容等。2.記錄內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得隨意涂改、刪節(jié)。3.談話記錄應(yīng)使用鋼筆或簽字筆書寫，字跡清晰、工整。（二）談話記錄整理1.談話結(jié)束后，談話人員應(yīng)及時對談話記錄進(jìn)行整理，核對記錄內(nèi)容與談話對象的陳述是否一致。2.對記錄中存在的問題或疑問，應(yīng)及時與談話對象進(jìn)行核實或補充。3.將整理好的談話記錄按照規(guī)定的格式打印或抄寫清楚，存入談話檔案。（三）談話檔案管理1.建立談話檔案管理制度，對談話檔案進(jìn)行集中管理。2.談話檔案應(yīng)包括談話申請表、談話記錄、談話報告、相關(guān)證據(jù)材料等。3.談話檔案應(yīng)按照時間順序、類別等進(jìn)行分類整理，便于查閱和保管。4.談話檔案的保管期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，期滿后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。六、談話監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學(xué)校應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，對談話室的使用和談話活動進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.檢查內(nèi)容包括談話程序是否規(guī)范、談話記錄是否完整、設(shè)備使用是否正常等。3.對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進(jìn)行整改，對違規(guī)行為應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作。2.對外部監(jiān)督檢查提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真研究，及時整改落實。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.談話人員違反本制度規(guī)范，存在泄露談話內(nèi)容、威脅談話對象、誘供等違法違規(guī)行為。2.使用部門或人員未經(jīng)審批擅自使用談話室，或未按照規(guī)定進(jìn)行登記、使用登記信息不實等。3.談話過程中存在其他違反法律法規(guī)、學(xué)校規(guī)定或職業(yè)道德的行為。（二）處理措施1.根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處理，包括批評教育、警告、記過、撤職等。2.對違反法律法規(guī)的行為，依法追究法律責(zé)任。3.因違規(guī)行為