PAGE養(yǎng)老機(jī)構(gòu)活動(dòng)室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)活動(dòng)室的管理與使用，為入住老人提供一個(gè)安全、舒適、有序且富有活力的活動(dòng)空間，豐富老人的精神文化生活，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有活動(dòng)室及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于棋牌室、書畫室、閱覽室、多功能廳等，以及參與活動(dòng)室活動(dòng)的全體老人和工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確?；顒?dòng)室的環(huán)境安全，設(shè)施設(shè)備無安全隱患，活動(dòng)過程中保障老人的人身安全。2.服務(wù)至上原則：以老人需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、貼心、個(gè)性化的服務(wù)，滿足老人多樣化的活動(dòng)需求。3.規(guī)范有序原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證活動(dòng)室的使用、管理、活動(dòng)組織等工作規(guī)范有序進(jìn)行。4.資源共享原則：充分整合活動(dòng)室資源，提高資源利用率，鼓勵(lì)老人之間、老人與工作人員之間的互動(dòng)交流與資源共享。二、活動(dòng)室管理（一）活動(dòng)室開放時(shí)間1.周一至周日，上午[具體時(shí)間]下午[具體時(shí)間]為活動(dòng)室正常開放時(shí)間。2.特殊節(jié)假日或活動(dòng)期間，開放時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況另行通知。（二）活動(dòng)室管理人員職責(zé)1.日常管理負(fù)責(zé)活動(dòng)室的日常清潔衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)整潔、通風(fēng)良好。每天至少進(jìn)行一次全面清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。定期檢查活動(dòng)室設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)故障或損壞，及時(shí)報(bào)修并做好記錄。每周至少進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的全面檢查。負(fù)責(zé)活動(dòng)室的物資管理，包括活動(dòng)器材、書籍雜志、棋牌等物品的登記、保管和發(fā)放。建立物資臺(tái)賬制度，詳細(xì)記錄物資的出入庫情況。2.活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)根據(jù)老人的興趣愛好和需求，策劃組織各類豐富多彩的活動(dòng)，如文化講座、手工制作、文藝表演等。每月至少組織[X]次不同類型的活動(dòng)。提前做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，包括場地布置、器材準(zhǔn)備、人員通知等?；顒?dòng)前[X]天完成準(zhǔn)備工作，并確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。在活動(dòng)過程中，負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)老人有序參與活動(dòng)，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保老人的安全。3.老人服務(wù)熱情接待每一位老人，主動(dòng)了解老人的需求，為老人提供必要的幫助和支持。關(guān)注老人在活動(dòng)中的情緒和身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)采取措施并通知醫(yī)護(hù)人員。鼓勵(lì)老人積極參與活動(dòng)，與老人建立良好的溝通互動(dòng)關(guān)系，營造溫馨和諧的活動(dòng)氛圍。（三）活動(dòng)室使用預(yù)約1.老人如需使用活動(dòng)室，可提前[X]天向管理人員進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約方式可采用電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約或在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指定的線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。2.管理人員接到預(yù)約申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并根據(jù)活動(dòng)室的使用情況進(jìn)行安排。如遇特殊情況無法滿足預(yù)約需求，應(yīng)提前通知老人并說明原因。3.老人應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)使用活動(dòng)室，如因特殊原因需要更改預(yù)約時(shí)間，應(yīng)至少提前[X]小時(shí)通知管理人員。（四）活動(dòng)室使用登記1.每次活動(dòng)室使用前，管理人員應(yīng)認(rèn)真填寫《活動(dòng)室使用登記表》，詳細(xì)記錄使用時(shí)間、使用人員、活動(dòng)內(nèi)容等信息。2.使用人員應(yīng)如實(shí)填寫登記表中的相關(guān)內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。3.《活動(dòng)室使用登記表》應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年，以備查閱。三、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備采購1.根據(jù)活動(dòng)室的功能需求和老人的活動(dòng)需求，制定設(shè)施設(shè)備采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。2.在采購設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。優(yōu)先采購環(huán)保、節(jié)能型設(shè)備。3.采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和采購程序進(jìn)行操作，確保采購過程公開、公正、透明。（二）設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)施設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行安裝與調(diào)試。安裝調(diào)試過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說明書的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行正常。2.安裝調(diào)試完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的檢查和驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用，并做好相關(guān)記錄。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試、故障排除等內(nèi)容。對(duì)于大型設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)制定專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好故障記錄。維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于因設(shè)備老化或損壞無法修復(fù)的，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更換。（四）設(shè)施設(shè)備報(bào)廢處理1.對(duì)于已達(dá)到使用年限、損壞無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢處理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并填寫《設(shè)施設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行報(bào)廢處理。3.報(bào)廢設(shè)施設(shè)備應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁私自處理。報(bào)廢設(shè)備的處理方式可采用變賣、捐贈(zèng)、拆解等方式，變賣收入應(yīng)按照規(guī)定上繳財(cái)務(wù)部門。四、活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.活動(dòng)策劃應(yīng)充分考慮老人的興趣愛好、身體狀況和參與能力，結(jié)合季節(jié)、節(jié)日、紀(jì)念日等因素，制定豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)計(jì)劃。2.活動(dòng)策劃方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、人員安排、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容。活動(dòng)策劃方案應(yīng)提前[X]周制定，并報(bào)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。3.在活動(dòng)策劃過程中，應(yīng)廣泛征求老人和工作人員的意見和建議，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案，提高活動(dòng)的吸引力和參與度。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.按照活動(dòng)策劃方案，提前做好活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確?；顒?dòng)所需的場地、器材、物資等準(zhǔn)備就緒。2.在活動(dòng)組織過程中，應(yīng)明確各工作人員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。工作人員應(yīng)提前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場，做好活動(dòng)的組織、引導(dǎo)、服務(wù)等工作。3.活動(dòng)過程中，應(yīng)注重與老人的互動(dòng)交流，鼓勵(lì)老人積極參與活動(dòng)，充分發(fā)揮老人的主觀能動(dòng)性。工作人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注老人的情緒和身體狀況，確?；顒?dòng)安全、順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)安全保障1.活動(dòng)前，應(yīng)對(duì)活動(dòng)場地和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。對(duì)參與活動(dòng)的老人進(jìn)行安全教育，告知活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)。2.活動(dòng)過程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理，維護(hù)活動(dòng)秩序。密切關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。3.配備必要的安全防護(hù)用品和急救藥品，如遇突發(fā)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，確保老人的生命安全。（四）活動(dòng)效果評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成情況、老人的參與度、老人的滿意度等方面。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、觀察記錄等方式收集老人對(duì)活動(dòng)的反饋意見和建議，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。3.根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)活動(dòng)策劃和組織方式，提高活動(dòng)質(zhì)量和效果。五、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生要求1.活動(dòng)室應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，地面無雜物、無污漬，門窗玻璃干凈明亮。2.墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，墻角無垃圾堆積。定期對(duì)墻面、天花板進(jìn)行清潔消毒。3.活動(dòng)室內(nèi)的桌椅、沙發(fā)等家具應(yīng)擺放整齊，表面干凈整潔。定期對(duì)家具進(jìn)行擦拭消毒。（二）清潔消毒制度1.建立清潔消毒制度，明確清潔消毒責(zé)任人和清潔消毒周期。每天對(duì)活動(dòng)室進(jìn)行清潔，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。2.清潔消毒工作應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的清潔消毒用品，按照正確的方法進(jìn)行操作。對(duì)活動(dòng)器材、書籍雜志、棋牌等物品應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理。3.做好清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時(shí)間、清潔消毒人員、清潔消毒用品名稱及用量等信息。清潔消毒記錄應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。（三）垃圾分類與處理1.在活動(dòng)室內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)老人將垃圾進(jìn)行分類投放。垃圾分類應(yīng)分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.定期清理垃圾桶，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)?？苫厥瘴飸?yīng)定期交由專業(yè)回收公司進(jìn)行回收處理，有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和處理，廚余垃圾和其他垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至垃圾處理場進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對(duì)老人的垃圾分類宣傳教育，提高老人的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)老人養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)分類習(xí)慣。六、人員管理（一）工作人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)、活動(dòng)組織策劃、設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生安全等方面。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)職業(yè)資格考試和技能競賽，不斷提升自身能力。3.建立工作人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)考核結(jié)果等信息。培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，作為工作人員績效考核和晉升的重要依據(jù)。（二）老人行為規(guī)范1.引導(dǎo)老人遵守活動(dòng)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)活動(dòng)室的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。倡導(dǎo)文明、禮貌、互助的行為風(fēng)尚。2.教育老人在活動(dòng)過程中注意安全，遵守活動(dòng)秩序。如發(fā)現(xiàn)老人有不安全行為或違反活動(dòng)秩序的情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。3.鼓勵(lì)老人積極參與活動(dòng)室的管理和活動(dòng)組織，聽取老人的意見和建議，共同營造良好的活動(dòng)氛圍。（三）人員出入管理1.活動(dòng)室實(shí)行封閉式管理，非本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員未經(jīng)允許不