PAGE市場攤位抓號制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為了規(guī)范市場攤位抓號活動的組織與管理，確保公平、公正、公開地分配攤位資源，維護(hù)市場經(jīng)營秩序，保障市場參與者的合法權(quán)益，特制定本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于本公司所管理的各類市場攤位抓號活動，包括但不限于新建市場攤位分配、現(xiàn)有攤位續(xù)租抓號等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.公平公正原則抓號過程應(yīng)嚴(yán)格遵循公平公正的原則，確保每個參與抓號的主體都有平等的機(jī)會獲得攤位，不受任何形式的歧視或偏袒。2.公開透明原則抓號活動的規(guī)則、流程、結(jié)果等信息應(yīng)向市場參與者公開透明，接受社會監(jiān)督，以保證活動的公信力。3.依法依規(guī)原則抓號活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保活動的合法性和規(guī)范性。二、抓號活動組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)成立市場攤位抓號活動專項工作小組，負(fù)責(zé)抓號活動的整體組織與實施。工作小組由公司管理層、市場運(yùn)營部門、法務(wù)部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員組成。（二）職責(zé)分工1.公司管理層負(fù)責(zé)抓號活動的整體決策與指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保抓號活動順利進(jìn)行。2.市場運(yùn)營部門負(fù)責(zé)制定抓號活動的具體實施方案，包括活動流程、時間安排、場地布置等。負(fù)責(zé)組織參與抓號的人員報名、資格審核等工作。負(fù)責(zé)抓號現(xiàn)場的組織與管理，確保抓號過程的秩序井然。3.法務(wù)部門負(fù)責(zé)審核抓號活動的相關(guān)文件和規(guī)則，確?；顒臃戏煞ㄒ?guī)要求。對抓號活動中可能出現(xiàn)的法律問題提供專業(yè)意見和建議，保障活動的合法性。4.財務(wù)部門負(fù)責(zé)抓號活動相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算編制、收取與管理。對抓號活動的資金流向進(jìn)行監(jiān)督，確保資金使用的合理性和透明度。三、抓號活動報名與資格審核（一）報名條件1.具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)或個人。2.遵守市場管理規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)。3.按照規(guī)定繳納報名費(fèi)用（如有）。（二）報名方式1.線上報名：通過市場官方網(wǎng)站、微信公眾號等指定渠道發(fā)布報名通知，申請人按照要求填寫報名表格并上傳相關(guān)證明材料。2.線下報名：申請人可前往市場管理辦公室領(lǐng)取報名表格，填寫后提交相關(guān)證明材料。（三）報名時間報名時間應(yīng)提前在市場顯著位置及官方渠道公布，一般為[X]個工作日，具體時間根據(jù)抓號活動的籌備情況確定。（四）資格審核1.市場運(yùn)營部門負(fù)責(zé)對報名人員提交的材料進(jìn)行初審，主要審核材料的完整性和真實性。2.初審合格后，將報名人員信息提交至法務(wù)部門進(jìn)行合法性審核，確保報名人員符合法律法規(guī)及市場管理規(guī)定。3.審核結(jié)果應(yīng)在報名截止后的[X]個工作日內(nèi)通過市場官方渠道公布，對審核不通過的人員應(yīng)說明原因。四、抓號規(guī)則與流程（一）抓號規(guī)則1.采用隨機(jī)抓號的方式確定攤位分配順序。2.抓號號碼應(yīng)連續(xù)編號，不得重復(fù)。3.抓號過程應(yīng)全程錄像，確保抓號的公正性和透明度。（二）抓號流程1.準(zhǔn)備階段市場運(yùn)營部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備抓號所需的設(shè)備、材料，如抓號箱、號碼球、記錄表格等。對抓號設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。邀請公證機(jī)構(gòu)對抓號活動進(jìn)行現(xiàn)場公證（如有需要）。2.簽到入場階段參與抓號的人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)抓號現(xiàn)場，憑有效身份證件簽到入場。工作人員對入場人員進(jìn)行身份核實，并引導(dǎo)其就座。3.規(guī)則講解階段市場運(yùn)營部門工作人員向參與抓號的人員詳細(xì)講解抓號規(guī)則、流程及注意事項。解答參與人員的疑問，確保其清楚了解抓號活動的相關(guān)信息。4.抓號階段按照事先確定的順序，依次邀請參與抓號的人員上臺進(jìn)行抓號。抓號人員從抓號箱中隨機(jī)抽取號碼球，工作人員當(dāng)場記錄所抽取的號碼。抓號過程應(yīng)全程錄像，錄像資料由市場運(yùn)營部門妥善保存，以備查詢。5.結(jié)果公示階段抓號結(jié)束后，當(dāng)場公布抓號結(jié)果，并在市場顯著位置及官方渠道進(jìn)行公示。公示期為[X]個工作日，公示期間接受市場參與者的監(jiān)督和異議反饋。6.攤位確認(rèn)階段：公示無異議后，抓號獲得攤位的人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與市場管理部門簽訂攤位租賃合同，辦理相關(guān)手續(xù)，確認(rèn)攤位使用權(quán)益。五、抓號活動現(xiàn)場管理（一）場地布置1.抓號現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置專門的抓號區(qū)域，確保場地寬敞、明亮、通風(fēng)良好。2.抓號區(qū)域應(yīng)劃分出參與人員等候區(qū)、抓號操作區(qū)、結(jié)果公示區(qū)等不同功能區(qū)域，并設(shè)置明顯標(biāo)識。3.配備必要的桌椅、音響設(shè)備、照明設(shè)備等，確保抓號活動能夠順利進(jìn)行。（二）人員管理1.工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，以便于識別和管理。2.工作人員應(yīng)提前到達(dá)現(xiàn)場，做好各項準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備調(diào)試、材料準(zhǔn)備、人員引導(dǎo)等。3.在抓號過程中，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗，確保抓號現(xiàn)場秩序井然。4.對于參與抓號的人員，工作人員應(yīng)引導(dǎo)其按照規(guī)定的流程和秩序進(jìn)行操作，不得出現(xiàn)插隊、擁擠等混亂現(xiàn)象。（三）安全管理1.抓號現(xiàn)場應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備等，確?，F(xiàn)場人員的生命財產(chǎn)安全。2.提前對抓號現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查排除安全隱患，如電線是否老化、地面是否防滑等。3.在抓號過程中，工作人員應(yīng)密切關(guān)注現(xiàn)場情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。如遇突發(fā)緊急情況，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，確保人員安全疏散。六、抓號活動監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立抓號活動監(jiān)督小組，由公司內(nèi)部相關(guān)人員及市場參與者代表組成，負(fù)責(zé)對抓號活動的全過程進(jìn)行監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應(yīng)在抓號現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)督，查看抓號流程是否符合規(guī)定、工作人員是否履行職責(zé)等情況。3.對抓號活動的相關(guān)文件、記錄、錄像等資料進(jìn)行審查，確?；顒拥墓院屯该鞫?。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，包括投訴電話、郵箱、信箱等，并在市場顯著位置及官方渠道公布。2.對收到的投訴信息進(jìn)行及時登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。3.調(diào)查處理投訴應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，一般為[X]個工作日。對于投訴屬實的情況，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并及時向投訴人反饋處理結(jié)果。七、附則（一）解釋權(quán)本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)由本公司負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未明確規(guī)定的事