PAGE武裝部公共浴室制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強武裝部公共浴室的管理，為使用人員提供安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于武裝部全體工作人員、民兵以及其他經(jīng)批準使用公共浴室的人員。3.管理原則遵循安全第一、衛(wèi)生達標、服務優(yōu)質(zhì)的原則，確保公共浴室的正常運行和使用人員的權(quán)益。二、浴室開放時間1.工作日開放時間周一至周五：早上[具體時間]晚上[具體時間]2.周末及節(jié)假日開放時間周六、周日：早上[具體時間]晚上[具體時間]節(jié)假日：根據(jù)實際情況另行通知三、使用人員須知1.遵守秩序使用人員應按照先后順序排隊進入浴室，不得擁擠、插隊。在浴室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。2.愛護設施愛護浴室的各種設施設備，如噴頭、水龍頭、更衣柜等，不得故意損壞。如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞，應及時向管理人員報告。3.注意安全進入浴室后，應先熟悉浴室環(huán)境，注意防滑，避免摔倒。不得在浴室內(nèi)使用明火，不得私拉亂接電線。洗浴完畢后，應及時關閉噴頭、水龍頭等，防止浪費水資源。4.保持衛(wèi)生保持浴室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。使用完畢后，應將個人物品整理好，將洗浴用品擺放整齊。不得在浴室內(nèi)洗滌衣物。四、浴室設施管理1.設施配備公共浴室應配備足夠數(shù)量的噴頭、水龍頭、更衣柜等設施設備，以滿足使用人員的需求。應定期對設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。2.設施維護管理人員應定期對浴室設施設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對于損壞的設施設備，應及時更換或維修，確保使用安全。定期對浴室進行清潔消毒，保持浴室環(huán)境整潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生管理1.日常清潔每天安排專人對浴室內(nèi)外進行清潔，包括地面、墻面、更衣柜等的擦拭。及時清理浴室內(nèi)的垃圾，保持浴室環(huán)境整潔。2.消毒管理定期對浴室進行消毒，消毒頻率為[具體頻率]。消毒方法應符合相關衛(wèi)生標準，使用合格的消毒用品。對浴室的公共區(qū)域，如淋浴區(qū)、更衣室等，應重點進行消毒。3.通風換氣保持浴室良好的通風換氣，定期打開窗戶或使用通風設備。確保浴室內(nèi)空氣清新，無異味。六、安全管理1.安全制度制定安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理。定期對使用人員進行安全教育，提高安全意識。2.安全檢查每天對浴室進行安全檢查，重點檢查電氣設備、消防設施等。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保浴室安全。3.應急處理制定應急預案，明確應急處理流程。配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救箱等。定期組織應急演練，提高應急處理能力。七、服務管理1.服務人員要求服務人員應具備良好的服務態(tài)度，熱情、周到地為使用人員提供服務。熟悉浴室的各項管理制度和服務流程，能夠及時解答使用人員的疑問。2.服務投訴處理設立服務投訴渠道，如投訴電話、意見箱等。對使用人員的投訴應及時受理，認真調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復。八、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反本制度規(guī)定的行為，如故意損壞設施設備、在浴室內(nèi)吸煙等，均屬于違規(guī)行為。2.處理措施對于首次違規(guī)的使用人員，給予口頭警告，并要求其立即改正。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的使用人員，將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如限制使用次數(shù)、取消使用資格等。對于因違規(guī)行為造成損失的，應承擔相應的賠償責任。九、