PAGE游泳館衛(wèi)生管理規(guī)范制度一、總則1.目的為加強(qiáng)游泳館衛(wèi)生管理，確保游泳場(chǎng)所衛(wèi)生安全，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于本公司經(jīng)營(yíng)管理的所有游泳館。3.引用法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)本制度引用以下法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）其他相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)游泳館衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施。定期組織對(duì)游泳館衛(wèi)生管理工作的檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查等工作。2.場(chǎng)館負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)游泳館的日常衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。組織員工開展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。每日對(duì)游泳館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，按照規(guī)定定期對(duì)游泳館水質(zhì)等進(jìn)行檢測(cè)，確保衛(wèi)生指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.員工衛(wèi)生職責(zé)嚴(yán)格遵守本館衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行各自崗位的衛(wèi)生職責(zé)。做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備完好衛(wèi)生。正確使用和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的服務(wù)環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)館清潔消毒游泳館每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及營(yíng)業(yè)期間應(yīng)進(jìn)行清潔消毒工作。地面、墻壁、天花板等表面應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行濕式清掃，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。消毒方法應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，可選用含氯消毒劑等進(jìn)行擦拭或噴灑消毒，作用時(shí)間應(yīng)符合規(guī)定。休息區(qū)、更衣柜、淋浴設(shè)施等公共區(qū)域應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，更衣柜應(yīng)定期擦拭消毒，淋浴噴頭、水龍頭等應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理，防止交叉污染。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境清潔，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，并定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒。2.通風(fēng)換氣游泳館應(yīng)具備良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，保證室內(nèi)空氣新鮮。營(yíng)業(yè)期間應(yīng)保持通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，新風(fēng)量應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。可根據(jù)場(chǎng)館實(shí)際情況，合理調(diào)整通風(fēng)頻率和時(shí)間，必要時(shí)可使用空氣凈化設(shè)備輔助通風(fēng)換氣。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)，確保通風(fēng)效果良好。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查場(chǎng)館負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查檢查，填寫巡查記錄。公司運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)定期組織對(duì)游泳館環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔消毒情況、通風(fēng)換氣情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實(shí)情況，確保環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。四、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)處理游泳館應(yīng)配備完善的水質(zhì)處理設(shè)備，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。水質(zhì)處理應(yīng)采用科學(xué)合理的方法，根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)調(diào)整加藥劑量和處理工藝。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，水質(zhì)處理效果穩(wěn)定。2.水質(zhì)檢測(cè)按照規(guī)定定期對(duì)游泳館水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)包括渾濁度、pH值、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、尿素等。委托具有資質(zhì)認(rèn)定的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者公示。每日對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行自檢，記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并報(bào)告場(chǎng)館負(fù)責(zé)人。3.水質(zhì)維護(hù)保持泳池水的循環(huán)流動(dòng)，確保水質(zhì)均勻。及時(shí)補(bǔ)充新水，保持泳池水位穩(wěn)定，防止水質(zhì)惡化。定期清理泳池底部和池壁的污垢、雜物等，保持泳池清潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備游泳館應(yīng)配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、水質(zhì)處理設(shè)備、淋浴設(shè)施、更衣柜等。根據(jù)場(chǎng)館規(guī)模和實(shí)際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備數(shù)量，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保消毒效果可靠；通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況；水質(zhì)處理設(shè)備應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保水質(zhì)處理效果。淋浴設(shè)施、更衣柜等應(yīng)定期檢查維修，保持設(shè)施設(shè)備完好衛(wèi)生，無損壞、無故障。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和場(chǎng)館實(shí)際使用情況，及時(shí)更新老化、損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展，適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，提高游泳館衛(wèi)生管理水平。六、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生知識(shí)、操作技能等，確保員工掌握必要的衛(wèi)生管理知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容應(yīng)包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能等，考核合格后方可上崗。建立員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。3.培訓(xùn)效果評(píng)估定期對(duì)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、問卷調(diào)查、實(shí)際操作考核等方式了解員工對(duì)衛(wèi)生知識(shí)的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。七、衛(wèi)生檔案管理1.檔案建立建立游泳館衛(wèi)生管理檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄、員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄、水質(zhì)檢測(cè)記錄等。衛(wèi)生檔案應(yīng)分類整理，妥善保管，便于查閱和追溯。2.檔案更新及時(shí)更新衛(wèi)生檔案內(nèi)容，確保檔案信息的真實(shí)性和完整性。對(duì)新制定的衛(wèi)生管理制度、新的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、新的設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄等應(yīng)及時(shí)歸檔。3.檔案查閱衛(wèi)生檔案僅限本館管理人員、衛(wèi)生行政部門等相關(guān)人員查閱。查閱檔案應(yīng)辦理查閱手續(xù)，填寫查閱記錄，確保檔案安全。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督配合積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)單位的衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督檢查中提出的問題應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門。2.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等信息，及時(shí)受理消費(fèi)者的衛(wèi)生投訴舉報(bào)