PAGE養(yǎng)老院陪床制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為規(guī)范養(yǎng)老院陪床行為，保障入住老人的生活質(zhì)量、安全與權(quán)益，維護(hù)養(yǎng)老院正常秩序，特制定本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老院全體入住老人及其家屬、探訪人員以及養(yǎng)老院工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：陪床活動應(yīng)確保老人的人身安全，避免因陪床行為引發(fā)安全事故。2.權(quán)益保障原則：充分保障入住老人的合法權(quán)益，尊重老人的意愿和隱私。3.規(guī)范有序原則：陪床行為需按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保持養(yǎng)老院的正常秩序。二、陪床申請與審批（一）申請條件1.入住老人因身體原因確需家屬陪床照顧的，可提出陪床申請。2.申請陪床的家屬應(yīng)具備基本的護(hù)理知識和能力，能夠承擔(dān)相應(yīng)的陪床責(zé)任。（二）申請流程1.家屬向養(yǎng)老院護(hù)理部提交陪床申請書，申請書應(yīng)注明老人基本信息、申請陪床原因、預(yù)計(jì)陪床期限等內(nèi)容。2.護(hù)理部收到申請后，安排專業(yè)人員對老人身體狀況及陪床需求進(jìn)行評估。3.根據(jù)評估結(jié)果，護(hù)理部提出初步意見，報(bào)養(yǎng)老院主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）審批標(biāo)準(zhǔn)1.對于確實(shí)因身體原因需要密切護(hù)理的老人，且家屬具備陪床能力的，予以批準(zhǔn)。2.對于不符合陪床條件或陪床申請理由不充分的，不予批準(zhǔn)，并向家屬說明原因。（四）審批期限養(yǎng)老院主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在收到陪床申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并將審批結(jié)果通知家屬。三、陪床人員管理（一）陪床人員資格1.陪床人員應(yīng)為入住老人的直系親屬，如配偶、子女等。特殊情況需非直系親屬陪床的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并經(jīng)養(yǎng)老院同意。2.陪床人員應(yīng)年滿[X]周歲，身體健康，無傳染性疾病及精神病史，具備一定的生活自理能力和照顧老人的能力。（二）陪床人員培訓(xùn)1.養(yǎng)老院應(yīng)對陪床人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括老人護(hù)理知識、安全注意事項(xiàng)、養(yǎng)老院規(guī)章制度等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、線上學(xué)習(xí)等多種形式，確保陪床人員熟悉相關(guān)知識和技能。3.陪床人員應(yīng)參加養(yǎng)老院組織的培訓(xùn)考核，考核合格后方可繼續(xù)陪床。（三）陪床人員職責(zé)1.協(xié)助養(yǎng)老院工作人員做好老人的生活照料，包括飲食、起居、個(gè)人衛(wèi)生等方面。2.關(guān)注老人身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告老人的異常情況。3.配合養(yǎng)老院開展各項(xiàng)護(hù)理工作，遵守養(yǎng)老院的作息時(shí)間和工作安排。4.維護(hù)養(yǎng)老院的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，不得在房間內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾等。5.尊重其他入住老人的權(quán)益和隱私，不得干擾其他老人的正常生活。（四）陪床人員紀(jì)律1.陪床人員應(yīng)嚴(yán)格遵守養(yǎng)老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從養(yǎng)老院工作人員的管理。2.不得在陪床期間從事與照顧老人無關(guān)的活動，如打牌、酗酒等。3.不得擅自將老人帶出養(yǎng)老院，如需外出，應(yīng)提前向養(yǎng)老院辦理請假手續(xù)，并確保老人安全。4.陪床人員不得私自更換，如需更換，應(yīng)提前向養(yǎng)老院提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可更換。四、陪床時(shí)間與空間安排（一）陪床時(shí)間1.陪床時(shí)間應(yīng)根據(jù)老人的實(shí)際需求和養(yǎng)老院的規(guī)定確定，原則上不超過[X]小時(shí)/天。2.特殊情況需延長陪床時(shí)間的，應(yīng)提前向養(yǎng)老院提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。（二）陪床空間1.養(yǎng)老院應(yīng)為陪床人員提供必要的休息空間，如折疊床等。陪床人員應(yīng)在指定的區(qū)域休息，不得占用老人的床位或其他公共空間。2.陪床人員應(yīng)保持休息區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得在休息區(qū)域堆放雜物。五、陪床期間的安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理1.陪床人員應(yīng)注意老人的安全，防止老人摔倒、墜床、走失等意外事故的發(fā)生。2.定期檢查老人房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其安全可靠，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告養(yǎng)老院工作人員。3.加強(qiáng)對老人用火、用電、用氣的管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等行為。（二）衛(wèi)生管理1.陪床人員應(yīng)協(xié)助老人保持個(gè)人衛(wèi)生，定期為老人更換衣物、床單等。2.保持老人房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止細(xì)菌滋生和疾病傳播。3.陪床人員應(yīng)注意自身衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣，避免將病菌傳染給老人。六、陪床費(fèi)用管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.養(yǎng)老院根據(jù)陪床服務(wù)的成本核算，制定合理的陪床收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在養(yǎng)老院顯著位置公示，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.陪床費(fèi)用按照[具體收費(fèi)方式，如按天、按月等]收取，具體金額為[X]元/[收費(fèi)周期]。（二）繳費(fèi)方式1.家屬應(yīng)在申請陪床時(shí)一次性繳納陪床費(fèi)用，或按照養(yǎng)老院規(guī)定的繳費(fèi)周期按時(shí)繳納。2.繳費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等多種形式，養(yǎng)老院應(yīng)提供相應(yīng)的繳費(fèi)憑證。（三）費(fèi)用調(diào)整1.如因養(yǎng)老院成本變化等原因需要調(diào)整陪床收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)提前[X]個(gè)月向入住老人及其家屬公示，并說明調(diào)整原因。2.老人及其家屬對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議的，可在公示期內(nèi)向養(yǎng)老院提出申訴，養(yǎng)老院應(yīng)及時(shí)進(jìn)行答復(fù)和解釋。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.養(yǎng)老院成立陪床制度監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對陪床制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對陪床人員的工作情況、老人房間的安全衛(wèi)生狀況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）家屬監(jiān)督1.鼓勵(lì)入住老人及其家屬對陪床制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為可向養(yǎng)老院投訴舉報(bào)。2.養(yǎng)老院應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，如電話、郵箱等，并及時(shí)對家屬的投訴舉報(bào)進(jìn)行處理和反饋。（三）檢查記錄與整改1.監(jiān)督小組應(yīng)對每次檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保問題得到及時(shí)有效的解決。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.陪床人員違反本制度規(guī)定，如不遵守陪床時(shí)間、不履行陪床職責(zé)、違反安全衛(wèi)生管理規(guī)定等，視為違規(guī)行為。2.家屬或探訪人員違反陪床制度，干擾養(yǎng)老院正常秩序，影響其他老人生活的，也視為違規(guī)行為。（二）違規(guī)處理方式1.對于首次違規(guī)的陪床人員或家屬，養(yǎng)老院將進(jìn)行口頭警告，并要求其立即整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，養(yǎng)老院將視情況采取以下處理措施：取消陪床資格；要求家屬限期將老人轉(zhuǎn)出養(yǎng)老院；按照合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用；依法追究相關(guān)責(zé)任。（三）申訴與處理1.陪床人員或家屬對違規(guī)處理結(jié)果有異議的，可在接到處理通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向養(yǎng)老院提出申訴。2.養(yǎng)老院應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)