PAGE自助臺球安全管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強自助臺球場所的安全管理，保障顧客的人身安全和財產(chǎn)安全，確保自助臺球業(yè)務的正常有序開展，特制定本安全管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有自助臺球場所，包括但不限于直營門店、加盟店等。（三）基本原則安全管理遵循“預防為主、綜合治理、安全第一”的原則，通過建立健全各項安全管理制度和措施，加強安全教育培訓，提高全員安全意識，及時消除安全隱患，防止和減少安全事故的發(fā)生。二、安全管理職責（一）公司安全管理部門職責1.負責制定和完善自助臺球安全管理制度規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織安全檢查和隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時下達整改通知，并跟蹤整改情況。3.組織開展安全教育培訓工作，提高員工和顧客的安全意識和應急處理能力。4.負責制定安全應急預案，并定期組織演練，確保在突發(fā)安全事故時能夠迅速、有效地進行應對。5.協(xié)調(diào)與相關部門的安全管理工作，配合政府有關部門對自助臺球場所的安全監(jiān)督檢查。（二）場所負責人職責1.全面負責本場所的安全管理工作，落實公司安全管理制度規(guī)范，確保場所安全運營。2.組織員工學習安全知識和技能，定期開展安全培訓和教育活動，提高員工的安全意識和服務水平。3.每日對場所進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，對重大安全問題及時向上級報告。4.負責維護場所內(nèi)的安全設施設備，確保其正常運行，定期組織檢查和維護保養(yǎng)。5.配合公司安全管理部門的工作，積極落實安全整改措施，對整改情況進行跟蹤反饋。（三）員工職責1.遵守公司安全管理制度規(guī)范，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保自身和顧客的安全。2.積極參加安全教育培訓，掌握安全知識和應急處理技能，提高安全意識。3.在工作過程中，注意觀察場所內(nèi)的安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告上級，并協(xié)助采取措施進行處理。4.向顧客宣傳安全知識，提醒顧客注意安全事項，引導顧客正確使用臺球設施設備。5.配合場所負責人和公司安全管理部門的安全檢查和應急處置工作。三、場地與設施安全管理（一）場地布局1.自助臺球場所應合理規(guī)劃場地布局，確保通道暢通無阻，不得在通道內(nèi)堆放雜物。2.臺球桌之間應保持適當?shù)拈g距，便于顧客正?；顒雍桶踩ㄐ?。3.場所內(nèi)應設置明顯的安全警示標識，如疏散指示標志、安全出口標志、禁止標志等，標識應符合相關國家標準，保持清晰、醒目。（二）臺球設施設備1.臺球桌應安裝牢固，表面平整，無明顯損壞和變形。桌腿應安裝防滑裝置，防止臺球桌滑動。2.臺球桿應定期檢查，確保桿身無裂縫、彎曲等情況，桿頭磨損嚴重時應及時更換。3.臺球應符合質(zhì)量標準，表面光滑，無破損、變形等問題。4.燈光照明應充足、均勻，無明顯陰影，確保顧客在臺球活動時有良好的視線。燈具應定期檢查，防止漏電、短路等安全事故。5.通風設備應正常運行，保持場所內(nèi)空氣流通，溫度、濕度適宜。通風管道應定期清理，防止堵塞。6.消防設施設備應按照相關規(guī)定配備齊全，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。消防設施設備應定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。（三）安全防護設施1.場所內(nèi)應設置必要的安全防護設施，如防撞墊、防護欄等，以防止顧客在活動過程中發(fā)生碰撞、摔倒等意外事故。2.臺球桌周圍應設置適當高度的圍邊，防止臺球滾落傷人。圍邊應安裝牢固，無松動、脫落現(xiàn)象。3.場所地面應保持平整、防滑，定期進行清潔和維護，防止地面濕滑導致顧客滑倒。四、人員安全管理（一）顧客安全管理1.在顧客進入自助臺球場所前，應通過明顯標識或口頭提示等方式告知顧客安全注意事項，如禁止酒后打球、遵守場所秩序等。2.對顧客進行必要的安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入場所。3.關注顧客在臺球活動過程中的行為舉止，及時制止危險行為，如在臺球桌上站立、奔跑等。4.當顧客發(fā)生意外事故時，應立即采取急救措施，并及時撥打急救電話。同時，保護好現(xiàn)場，配合相關部門進行調(diào)查處理。（二）員工安全管理1.新員工入職前應進行三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、公司安全管理制度規(guī)范、崗位操作規(guī)程、應急處理技能等。2.定期組織員工進行安全培訓和教育活動，不斷提高員工的安全意識和業(yè)務水平。培訓形式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種方式。3.為員工配備必要的勞動防護用品，如工作服、安全帽、防滑鞋等，并監(jiān)督員工正確佩戴和使用。4.對員工的工作行為進行監(jiān)督檢查，及時糾正不安全行為，對違反安全規(guī)定的員工進行批評教育和相應的處罰。五、消防安全管理（一）消防設施設備管理1.按照規(guī)定配備足夠數(shù)量、種類合適的消防設施設備，并確保其處于正常運行狀態(tài)。消防設施設備應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，建立詳細的檢查記錄和維護檔案。2.滅火器應放置在明顯、便于取用的位置，定期檢查其壓力、有效期等，發(fā)現(xiàn)問題及時更換或維修。3.消火栓應保持箱內(nèi)設備齊全、完好，閥門開啟靈活，水帶、水槍無破損、變形等情況。定期對消火栓進行試水檢查，確保其能正常出水。4.自動噴水滅火系統(tǒng)應定期進行巡查、檢測，確保其報警閥、噴頭等設備正常工作，消防水泵能自動啟動。5.火災報警系統(tǒng)應保持24小時正常運行，定期進行測試和維護，確保其能及時準確地發(fā)出火災報警信號。（二）消防安全制度1.制定消防安全責任制，明確各級人員的消防安全職責，將消防安全工作落實到每個崗位、每個員工。2.建立消防安全檢查制度，定期對場所進行消防安全檢查，重點檢查消防設施設備的運行情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保消防安全。3.制定用火用電用氣安全管理制度，規(guī)范用火用電用氣行為。禁止在場所內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器、違規(guī)使用明火等。如需進行電氣設備維修、動火作業(yè)等，應辦理相關審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。4.建立火災應急預案，明確火災發(fā)生時的應急處置程序和各部門、各人員的職責分工。定期組織員工進行火災應急演練，提高員工的應急處置能力和顧客的自我保護意識。（三）疏散與逃生1.確保疏散通道和安全出口暢通無阻，嚴禁在疏散通道和安全出口堆放雜物。疏散通道和安全出口應設置明顯的標識和應急照明設施，應急照明設施應保持正常運行，亮度符合規(guī)定要求。2.制定疏散預案，明確疏散路線和疏散方法。在場所內(nèi)張貼疏散指示標志，引導顧客在火災發(fā)生時能夠迅速、有序地疏散到安全區(qū)域。3.定期組織員工和顧客進行疏散演練，使員工熟悉疏散程序和職責，使顧客掌握基本的逃生方法和技能。六、電氣安全管理（一）電氣設備管理1.所有電氣設備應符合國家安全標準，具有合格證書，并定期進行檢查和維護。電氣設備應由專業(yè)人員進行安裝、維修和保養(yǎng)，嚴禁非專業(yè)人員擅自操作。2.對電氣設備的運行情況進行日常巡查，檢查設備的外觀、連接部位、運行溫度等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時停機檢查并處理。3.定期對電氣線路進行檢查，查看線路是否老化、破損、短路等，對存在問題的線路及時進行更換或修復。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電線和電器設備。（二）用電安全制度1.制定用電安全操作規(guī)程，員工應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免因違規(guī)操作引發(fā)電氣安全事故。2.在場所內(nèi)設置明顯的用電安全警示標識，提醒員工和顧客注意用電安全。3.下班時，應關閉所有電器設備的電源，切斷總電源開關，防止電器設備長時間通電引發(fā)火災等安全事故。七、食品安全管理（若場所提供餐飲服務）（一）食品衛(wèi)生制度1.嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，取得相關食品經(jīng)營許可證，并按照許可范圍經(jīng)營食品。2.建立食品采購索證索票制度，確保所采購的食品來源合法、質(zhì)量合格。采購食品時，應向供應商索取營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、食品檢驗合格證明等相關證件，并留存采購憑證。3.食品儲存應分類分區(qū)存放，隔墻離地，保持通風良好。食品應按照保質(zhì)期先后順序存放，避免食品過期變質(zhì)。4.食品加工制作應符合衛(wèi)生要求，加工人員應穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。加工過程中應嚴格遵守食品加工操作規(guī)程，生熟食品分開加工、存放，防止交叉污染。5.餐飲具應嚴格按照清洗消毒保潔程序進行處理，確保餐飲具清潔衛(wèi)生。消毒后的餐飲具應存放在專用的保潔設施內(nèi)，防止再次污染。（二）食品安全檢查1.建立食品安全自查制度，定期對食品經(jīng)營場所、食品儲存設施、食品加工設備等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.配合食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，對檢查中提出的問題積極整改落實，確保食品安全。八、應急管理（一）應急預案制定1.針對可能發(fā)生的各類安全事故，如火災、地震、人員意外傷害等，制定完善的應急預案。應急預案應包括應急組織機構及職責、應急響應程序、應急處置措施、應急救援物資保障等內(nèi)容。2.應急預案應根據(jù)實際情況定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織員工進行應急演練，演練內(nèi)容應包括火災逃生、地震避險、人員急救等。通過演練，提高員工的應急處置能力和協(xié)同配合能力。2.應急演練應做好記錄，對演練效果進行評估和總結(jié)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行調(diào)整和完善。（三）應急處置1.發(fā)生安全事故時，現(xiàn)場工作人員應立即啟動應急預案，迅速采取應急處置措施，組織人員疏散、救援等工作，最大限度地減少事故損失。2.在應急處置過程中，應及時向上級報告事故情況，并配合政府有關部門進行調(diào)查處理。同時，做好事故現(xiàn)場的保護工作，以便查明事故原因。九、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，公司安全管理部門每月至少組織一次全面的安全檢查，場所負責人每日進行安全巡查。2.安全檢查應包括場地設施、人員安全、消防安全、電氣安全、食品安全等方面的內(nèi)容，檢查人員應認真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄。（二）隱患排查與整改1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時進行排查，分析隱患產(chǎn)生的原因，制定切實可行的整改措施。2.建立隱患整改臺賬，明確整改責任人、整改期限和整改要求，對隱患整改情況進行跟蹤督促，確保隱患得到及時有效的整改。3.對于重大安全隱患，應立即停止相關區(qū)域的經(jīng)營活動，采取臨時防護措施，并及時向上級報告，組織專業(yè)人員進行評估和整改，整改完成后經(jīng)復查合格方可恢復經(jīng)營。十、教育培訓（一）安全教育培訓計劃1.制定年度安全教育培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。安全教育培訓計劃應根據(jù)公司安全管理目標和實際情況進行制定，確保培訓工作具有針對性和實效性。2.安全教育培訓計劃應報公司領導審批后實施，并定期進行檢查和評估，根據(jù)評估結(jié)果對培訓計劃進行調(diào)整和完善。（二）培訓內(nèi)容與方式1.安全教育培訓內(nèi)容應包括安全法律法規(guī)、公司安全管理制度規(guī)范、崗位操作規(guī)程、安全事故案