PAGE學(xué)校心理輔導(dǎo)室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強學(xué)校心理輔導(dǎo)室的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮心理輔導(dǎo)室在促進學(xué)生心理健康發(fā)展方面的重要作用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校心理輔導(dǎo)室的全體工作人員以及使用心理輔導(dǎo)室資源的在校學(xué)生。（三）基本原則1.保密性原則：對學(xué)生的個人信息、心理問題及咨詢過程嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)生本人同意，不得向任何無關(guān)人員透露。2.尊重與理解原則：尊重每一位學(xué)生的人格尊嚴(yán)、個性差異和價值觀，以理解、接納的態(tài)度對待來訪學(xué)生。3.助人自助原則：引導(dǎo)學(xué)生自我探索、自我成長，幫助他們提高自助能力，而非單純給予直接的解決方案。4.科學(xué)性原則：運用科學(xué)的心理學(xué)理論和方法，遵循心理輔導(dǎo)的專業(yè)規(guī)范，確保輔導(dǎo)工作的有效性和專業(yè)性。二、心理輔導(dǎo)室人員職責(zé)（一）心理輔導(dǎo)教師1.制定并實施個體和團體心理輔導(dǎo)計劃，為有需要的學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。2.開展心理健康教育課程教學(xué)，普及心理健康知識，提高學(xué)生的心理健康意識。3.參與學(xué)校心理健康教育活動的策劃與組織，如心理健康講座、心理拓展訓(xùn)練等。4.負(fù)責(zé)學(xué)生心理檔案的建立、更新與管理，跟蹤學(xué)生心理健康狀況。5.與家長、其他教師保持密切溝通，及時反饋學(xué)生的心理健康信息，形成家校共育合力。（二）心理輔導(dǎo)室管理員1.負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)室的日常管理工作，包括設(shè)備維護、環(huán)境布置、物資采購等。2.協(xié)助心理輔導(dǎo)教師安排預(yù)約咨詢時間，做好咨詢記錄和檔案整理工作。3.負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)室的安全管理，確保場地和設(shè)備設(shè)施安全，保障學(xué)生咨詢過程中的人身安全。4.參與心理健康教育宣傳資料的制作與發(fā)放，營造良好的校園心理健康氛圍。三、心理輔導(dǎo)室工作流程（一）預(yù)約登記1.學(xué)生可通過電話、郵件或現(xiàn)場預(yù)約的方式向心理輔導(dǎo)室提出咨詢申請。2.心理輔導(dǎo)室管理員負(fù)責(zé)接收預(yù)約信息，記錄學(xué)生姓名、年級、班級、預(yù)約時間、咨詢問題等，并與學(xué)生確認(rèn)預(yù)約信息。3.對于緊急情況或特殊需求的學(xué)生，應(yīng)盡量安排及時的咨詢服務(wù)。（二）咨詢接待1.心理輔導(dǎo)教師按照預(yù)約時間準(zhǔn)時接待來訪學(xué)生，熱情、耐心地傾聽學(xué)生的問題和困惑。2.向?qū)W生介紹心理輔導(dǎo)的基本流程和規(guī)則，建立良好的咨詢關(guān)系。3.運用專業(yè)技巧，深入了解學(xué)生的心理狀況，分析問題產(chǎn)生的原因，制定個性化的輔導(dǎo)方案。（三）輔導(dǎo)實施1.根據(jù)輔導(dǎo)方案，采用合適的心理輔導(dǎo)方法和技術(shù)，如個體輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)、心理測評等，幫助學(xué)生解決心理問題，促進其心理健康發(fā)展。2.在輔導(dǎo)過程中，注重與學(xué)生的互動交流，及時調(diào)整輔導(dǎo)策略，確保輔導(dǎo)效果。3.每次輔導(dǎo)結(jié)束后，與學(xué)生共同總結(jié)輔導(dǎo)收獲，布置適當(dāng)?shù)恼n后作業(yè)，幫助學(xué)生鞏固輔導(dǎo)成果。（四）跟蹤反饋1.定期對接受輔導(dǎo)的學(xué)生進行跟蹤回訪，了解其心理狀態(tài)的變化和輔導(dǎo)效果的持續(xù)性。2.根據(jù)跟蹤反饋情況，對輔導(dǎo)方案進行必要的調(diào)整和完善，為學(xué)生提供更有效的幫助。3.對于輔導(dǎo)效果不明顯或出現(xiàn)新問題的學(xué)生，及時與家長、其他教師溝通，共同商討解決方案，必要時可轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)。（五）記錄歸檔1.心理輔導(dǎo)教師在每次咨詢結(jié)束后，及時撰寫咨詢記錄，詳細記錄咨詢過程、學(xué)生問題、輔導(dǎo)方法、輔導(dǎo)效果等信息。2.心理輔導(dǎo)室管理員負(fù)責(zé)將咨詢記錄、心理測評報告、學(xué)生心理檔案等資料進行整理歸檔，妥善保存，以便查閱和后續(xù)跟蹤。四、心理輔導(dǎo)室環(huán)境與設(shè)施管理（一）環(huán)境布置1.心理輔導(dǎo)室應(yīng)設(shè)置在相對安靜、獨立的區(qū)域，避免外界干擾。2.室內(nèi)環(huán)境應(yīng)溫馨、舒適、安全，色彩搭配協(xié)調(diào)，布置合理，營造出放松、信任的氛圍。3.配備必要的綠植、沙發(fā)、茶幾、書架等設(shè)施，為學(xué)生提供舒適的咨詢環(huán)境。（二）設(shè)備設(shè)施管理1.建立心理輔導(dǎo)室設(shè)備設(shè)施清單，明確各類設(shè)備設(shè)施的名稱、數(shù)量、規(guī)格、購置時間等信息。2.定期對設(shè)備設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對于損壞或老化的設(shè)備設(shè)施，及時進行維修或更換。3.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施，避免因操作不當(dāng)造成損壞。4.心理測評軟件等專業(yè)設(shè)備應(yīng)定期更新數(shù)據(jù)，確保測評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。（三）物資管理1.設(shè)立心理輔導(dǎo)室物資臺賬，記錄各類物資的采購、使用、庫存等情況。2.合理采購心理輔導(dǎo)所需的物資，如輔導(dǎo)資料、文具、獎品等，確保物資充足且不浪費。3.對物資進行分類存放，便于查找和管理。定期盤點物資，做到賬物相符。五、心理健康教育活動管理（一）活動策劃1.根據(jù)學(xué)校學(xué)生的特點和需求，制定年度心理健康教育活動計劃，明確活動主題、內(nèi)容、形式、時間安排等。2.每次活動前，成立活動策劃小組，負(fù)責(zé)活動方案的設(shè)計和完善，確?；顒泳哂嗅槍π?、趣味性和實效性。3.活動策劃應(yīng)充分考慮學(xué)生的參與度和安全性，提前做好各項準(zhǔn)備工作。（二）活動組織實施1.按照活動方案組織開展心理健康教育活動，確保活動順利進行。2.在活動過程中，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護、安全保障等工作，及時處理突發(fā)情況。3.鼓勵學(xué)生積極參與活動，引導(dǎo)學(xué)生在活動中體驗、感悟、成長，提高心理健康水平。（三）活動總結(jié)與評估1.活動結(jié)束后，及時對活動進行總結(jié)，分析活動效果、存在的問題及改進措施。2.通過問卷調(diào)查、學(xué)生反饋、教師評價等方式對活動進行評估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和意見建議，為今后活動的開展提供參考。六、心理檔案管理（一）檔案建立1.心理輔導(dǎo)教師為首次接受咨詢的學(xué)生建立心理檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生基本信息、心理健康測評報告、咨詢記錄、輔導(dǎo)方案、跟蹤反饋等。2.學(xué)生基本信息應(yīng)涵蓋姓名、性別、年齡、年級、班級、家庭住址、聯(lián)系方式等。3.心理健康測評報告應(yīng)包括使用的測評工具、測評結(jié)果及分析等內(nèi)容。（二）檔案更新1.定期對學(xué)生心理檔案進行更新，及時記錄學(xué)生在咨詢過程中的變化、輔導(dǎo)效果、新出現(xiàn)的問題等信息。2.根據(jù)學(xué)生的成長和發(fā)展情況，適時調(diào)整心理健康測評項目，確保檔案信息的全面性和準(zhǔn)確性。（三）檔案保管與查閱1.心理檔案應(yīng)妥善保管，采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式，確保檔案的安全性和完整性。2.嚴(yán)格限定檔案查閱權(quán)限，只有心理輔導(dǎo)教師、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)過授權(quán)的人員方可查閱學(xué)生心理檔案。查閱檔案時應(yīng)做好記錄，確保檔案信息不被泄露。3.因工作需要借閱檔案的，需辦理借閱手續(xù)，借閱期限屆滿后及時歸還。歸還時應(yīng)檢查檔案是否完好無損。七、保密制度（一）保密范圍1.學(xué)生的個人身份信息，如姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式等。2.學(xué)生在咨詢過程中透露的個人隱私、心理問題、家庭情況、人際關(guān)系等信息。3.心理輔導(dǎo)教師與學(xué)生之間的咨詢內(nèi)容、輔導(dǎo)方案、輔導(dǎo)記錄等資料。（二）保密措施1.心理輔導(dǎo)教師和管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得將學(xué)生的保密信息泄露給任何無關(guān)人員。2.心理輔導(dǎo)室的辦公場所應(yīng)相對獨立，咨詢過程應(yīng)在專門的咨詢室進行，避免無關(guān)人員旁聽。3.對于涉及學(xué)生隱私的資料，應(yīng)妥善保管，采用加密存儲、專人管理等方式，防止信息泄露。4.在因工作需要必須提及學(xué)生信息時，應(yīng)采用化名或其他保密方式，確保學(xué)生隱私得到保護。（三）保密例外情況1.當(dāng)學(xué)生存在自我傷害或傷害他人的危險時，心理輔導(dǎo)教師有責(zé)任采取必要的措施保護學(xué)生及他人的安全，包括通知家長、學(xué)校相關(guān)部門或報警等，并在必要范圍內(nèi)透露相關(guān)信息。2.在法律程序要求下，心理輔導(dǎo)教師有義務(wù)提供與咨詢相關(guān)的信息，但應(yīng)盡量遵循保密原則，確保學(xué)生信息得到最大程度的保護。八、危機干預(yù)制度（一）危機預(yù)警1.心理輔導(dǎo)教師、班主任及其他教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的日常行為表現(xiàn)、情緒變化等，及時發(fā)現(xiàn)可能存在心理危機的學(xué)生，并將相關(guān)信息反饋給心理輔導(dǎo)室。2.建立學(xué)生心理危機預(yù)警指標(biāo)體系，包括學(xué)業(yè)成績突然下降、情緒長期低落或不穩(wěn)定、出現(xiàn)自傷或自殺行為傾向、人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)等情況，對符合預(yù)警指標(biāo)的學(xué)生進行重點關(guān)注。（二）危機評估1.一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在心理危機，心理輔導(dǎo)教師應(yīng)立即對學(xué)生進行危機評估，了解危機的嚴(yán)重程度、學(xué)生的心理狀態(tài)、應(yīng)對能力等。2.根據(jù)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的危機干預(yù)方案，明確干預(yù)目標(biāo)、干預(yù)措施、干預(yù)人員及時間安排等。（三）危機干預(yù)實施1.按照危機干預(yù)方案，迅速采取有效的干預(yù)措施，如個別輔導(dǎo)、團體支持、家庭介入、轉(zhuǎn)介等，幫助學(xué)生緩解危機，恢復(fù)心理平衡。2.在危機干預(yù)過程中，密切關(guān)注學(xué)生的情緒和行為變化，及時調(diào)整干預(yù)策略，確保干預(yù)效果。3.與家長保持密切溝通，告知家長學(xué)生的危機情況及干預(yù)措施，爭取家長的支持與配合。（四）后續(xù)跟蹤1.危機干預(yù)結(jié)束后，對學(xué)生進行持續(xù)的跟蹤隨訪，了解其心理狀態(tài)的恢復(fù)情況，評估危機干預(yù)的效果。2.根據(jù)跟蹤隨訪結(jié)果，為學(xué)生提供必要的后續(xù)支持和幫助，鞏固干預(yù)成果，防止危機再次發(fā)生。九、培訓(xùn)與督導(dǎo)制度（一）培訓(xùn)計劃1.制定心理輔導(dǎo)室工作人員年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括心理學(xué)專業(yè)知識、心理輔導(dǎo)技能、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展各類培訓(xùn)活動，可邀請專家講座、參加專業(yè)培訓(xùn)課程、進行內(nèi)部交流研討等。2.鼓勵工作人員積極參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，拓寬視野，提升專業(yè)水平。3.培訓(xùn)過程中應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬咨詢、實際操作等方式，提高工作人員的實際輔導(dǎo)能力。（三）督導(dǎo)機制1.建立心理輔導(dǎo)督導(dǎo)制度，定期對心理輔導(dǎo)教師的工作進行督導(dǎo)。2.