PAGE服務(wù)費(fèi)管理規(guī)范制度范本一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司服務(wù)費(fèi)管理，規(guī)范服務(wù)費(fèi)的收取、使用和核算，確保公司經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)公司合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及服務(wù)費(fèi)收支的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于對(duì)外提供服務(wù)收取的費(fèi)用、接受外部服務(wù)支付的費(fèi)用等。（三）基本原則1.合法性原則：服務(wù)費(fèi)的收取與支付必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.合理性原則：服務(wù)費(fèi)的定價(jià)應(yīng)合理反映服務(wù)的成本、市場(chǎng)行情及公司預(yù)期收益，避免過(guò)高或過(guò)低定價(jià)。3.準(zhǔn)確性原則：服務(wù)費(fèi)的核算應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整，為公司決策提供可靠依據(jù)。4.透明度原則：服務(wù)費(fèi)的收取與支付過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透明，接受公司內(nèi)部監(jiān)督及相關(guān)部門檢查。二、服務(wù)費(fèi)收取管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、成本核算、市場(chǎng)價(jià)格等因素，制定合理的服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式等詳細(xì)信息，并報(bào)公司管理層審批。2.在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，確保公司收費(fèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又能保證公司合理利潤(rùn)。對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）收費(fèi)合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在與客戶簽訂服務(wù)合同前，應(yīng)將擬定的合同文本提交給法務(wù)部門進(jìn)行審核，確保合同條款符合法律法規(guī)要求，明確雙方權(quán)利義務(wù)，特別是關(guān)于服務(wù)費(fèi)的收取條款。2.合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)的金額、支付方式、支付時(shí)間、逾期付款責(zé)任等內(nèi)容。對(duì)于分期支付服務(wù)費(fèi)的合同，應(yīng)明確各期支付的金額和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將合同副本提交給財(cái)務(wù)部門備案，以便財(cái)務(wù)部門進(jìn)行后續(xù)的收款跟蹤和核算。（三）收款流程1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)向客戶催收到期服務(wù)費(fèi)，并及時(shí)將收款情況反饋給財(cái)務(wù)部門。催款方式可采用電話、郵件、函件等多種形式，確?？蛻糁獣愿犊盍x務(wù)和逾期后果。2.財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的收款信息，及時(shí)核對(duì)客戶付款情況。對(duì)于已到賬的服務(wù)費(fèi)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，確保資金安全和準(zhǔn)確記錄。3.如客戶逾期未支付服務(wù)費(fèi)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解原因，并采取相應(yīng)的催款措施。對(duì)于逾期時(shí)間較長(zhǎng)且催款無(wú)效的客戶，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)法律程序，維護(hù)公司合法權(quán)益。（四）收款記錄與監(jiān)控1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立完善的服務(wù)費(fèi)收款記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆服務(wù)費(fèi)的收取時(shí)間、金額、客戶名稱、合同編號(hào)等信息，確保收款記錄清晰、準(zhǔn)確、完整。2.定期對(duì)服務(wù)費(fèi)收款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控收款進(jìn)度和逾期情況。對(duì)于收款異常的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)查明原因，并向公司管理層匯報(bào)，以便采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。三、服務(wù)費(fèi)支付管理（一）支付申請(qǐng)1.各部門因業(yè)務(wù)需要支付服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)填寫《服務(wù)費(fèi)支付申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)金額、支付原因等信息，并附上相關(guān)合同、發(fā)票、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等證明材料。2.《服務(wù)費(fèi)支付申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核。財(cái)務(wù)部門應(yīng)重點(diǎn)審核申請(qǐng)支付的服務(wù)費(fèi)是否符合合同約定、發(fā)票是否合規(guī)、支付金額是否準(zhǔn)確等。（二）支付審批1.財(cái)務(wù)部門審核通過(guò)后的《服務(wù)費(fèi)支付申請(qǐng)表》，按照公司審批流程提交給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批權(quán)限根據(jù)服務(wù)費(fèi)金額大小進(jìn)行設(shè)定，確保支付決策合理、合規(guī)。2.審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)支付操作。支付方式應(yīng)根據(jù)合同約定和公司財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行選擇，優(yōu)先采用銀行轉(zhuǎn)賬等安全、便捷的支付方式。（三）支付記錄與核對(duì)1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立服務(wù)費(fèi)支付記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間、金額、收款方名稱、合同編號(hào)等信息，確保支付記錄與收款方提供的信息一致。2.定期與收款方核對(duì)服務(wù)費(fèi)支付情況，確保雙方賬目清晰。如發(fā)現(xiàn)支付差異或其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與收款方溝通協(xié)調(diào)，查明原因并進(jìn)行處理。（四）發(fā)票管理1.在支付服務(wù)費(fèi)前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)確保收款方提供合法有效的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與服務(wù)合同內(nèi)容一致，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)金額、稅率等信息。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)收到的發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保發(fā)票的真實(shí)性、合法性和有效性。對(duì)于不符合要求的發(fā)票，應(yīng)及時(shí)要求收款方更換或補(bǔ)充。3.妥善保管發(fā)票原件，按照財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔保存，以備后續(xù)查詢和審計(jì)使用。四、服務(wù)費(fèi)核算管理（一）核算原則1.按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行服務(wù)費(fèi)核算，確保收入與成本費(fèi)用的合理匹配。即在服務(wù)提供期間確認(rèn)收入，同時(shí)將與該服務(wù)相關(guān)的成本費(fèi)用計(jì)入當(dāng)期損益。2.遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，準(zhǔn)確核算服務(wù)費(fèi)的收支情況，確保財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）核算方法1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)費(fèi)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇合適的核算方法進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于一般性服務(wù)費(fèi)，可直接計(jì)入當(dāng)期損益；對(duì)于跨期服務(wù)費(fèi)用較大的項(xiàng)目，應(yīng)按照受益期限進(jìn)行分?jǐn)偤怂恪?.在核算服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)區(qū)分不同的服務(wù)項(xiàng)目和客戶，分別進(jìn)行明細(xì)核算，以便準(zhǔn)確反映各項(xiàng)目的收入和成本情況。同時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的會(huì)計(jì)科目進(jìn)行賬務(wù)記錄，確保財(cái)務(wù)信息規(guī)范、統(tǒng)一。（三）定期核對(duì)與結(jié)賬1.每月末，財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)服務(wù)費(fèi)的收支情況進(jìn)行全面核對(duì)，確保賬賬相符、賬實(shí)相符。核對(duì)內(nèi)容包括收款記錄與銀行對(duì)賬單、發(fā)票與支付憑證、成本費(fèi)用與相關(guān)業(yè)務(wù)記錄等。2.完成核對(duì)工作后，及時(shí)進(jìn)行結(jié)賬處理，編制服務(wù)費(fèi)收支報(bào)表，向公司管理層匯報(bào)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的收支情況。報(bào)表應(yīng)包括收入明細(xì)、成本費(fèi)用明細(xì)、利潤(rùn)情況等內(nèi)容，以便管理層了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，做出合理決策。五、服務(wù)費(fèi)監(jiān)督與審計(jì)（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)服務(wù)費(fèi)的收取、使用和核算情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查是否符合公司相關(guān)制度規(guī)定，是否存在違規(guī)操作行為。2.業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門應(yīng)積極配合內(nèi)部審計(jì)工作，提供相關(guān)資料和信息，確保審計(jì)工作順利進(jìn)行。對(duì)于審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況反饋給內(nèi)部審計(jì)部門。（二）外部審計(jì)1.根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，定期聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，其中包括對(duì)服務(wù)費(fèi)收支情況的審計(jì)。2.積極配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于外部審計(jì)提出的意見(jiàn)和建議，應(yīng)認(rèn)真研究分析，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，確保公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范、合法。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.任何部門或個(gè)人在服務(wù)費(fèi)管理過(guò)程中，如有下列行為之一，視為違規(guī)：未經(jīng)審批擅自收取或支付服務(wù)費(fèi)；故意抬高或壓低服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，謀取不正當(dāng)利益；偽造、篡改服務(wù)費(fèi)相關(guān)合同、發(fā)票等資料；截留、挪用服務(wù)費(fèi)資金；其他違反本制度規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。2.對(duì)于因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，違規(guī)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如涉及違法犯罪行為的，將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。七、附則（一）制