PAGE傳媒公司主播行為規(guī)范制度一、總則1.目的為規(guī)范本傳媒公司主播的行為，維護(hù)公司良好形象，保障公司與主播的合法權(quán)益，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康、有序發(fā)展，特制定本行為規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于與本傳媒公司簽訂合作協(xié)議的所有主播，包括但不限于在直播平臺(tái)進(jìn)行娛樂(lè)直播、帶貨直播、知識(shí)分享直播等各類(lèi)直播活動(dòng)的主播。3.基本原則主播應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉持誠(chéng)實(shí)守信、積極向上、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的原則開(kāi)展直播活動(dòng)，不得從事任何違法違規(guī)、違背公序良俗或損害公司及他人利益的行為。二、主播基本行為規(guī)范1.直播形象與言行主播應(yīng)保持良好的形象，著裝得體、妝容適宜，符合直播內(nèi)容及平臺(tái)定位。嚴(yán)禁穿著暴露、低俗或有不當(dāng)圖案標(biāo)識(shí)的服裝進(jìn)行直播。言行舉止文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，不得在直播中謾罵、詆毀、侮辱他人，不得傳播暴力、恐怖、色情、賭博等不良信息。尊重觀(guān)眾的意見(jiàn)和建議，不得對(duì)觀(guān)眾進(jìn)行惡意嘲諷或人身攻擊，積極營(yíng)造和諧、友好的直播氛圍。2.直播時(shí)間與頻率主播應(yīng)按照與公司簽訂的合作協(xié)議約定的時(shí)間和頻率進(jìn)行直播。如有特殊情況需要調(diào)整直播時(shí)間或暫停直播，應(yīng)提前向公司報(bào)備并說(shuō)明原因。直播過(guò)程中不得無(wú)故中斷直播或擅自縮短直播時(shí)長(zhǎng)，確保為觀(guān)眾提供穩(wěn)定、持續(xù)的直播服務(wù)。3.直播內(nèi)容準(zhǔn)備主播應(yīng)提前準(zhǔn)備好直播內(nèi)容，確保直播主題明確、內(nèi)容豐富、形式多樣，具有吸引力和價(jià)值。直播內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及平臺(tái)要求，不得傳播虛假信息、有害信息或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。對(duì)于帶貨直播，主播應(yīng)提前了解所售商品的特點(diǎn)、性能、質(zhì)量等信息，確保向觀(guān)眾提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品介紹，不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功效。在直播前，主播應(yīng)檢查直播設(shè)備是否正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，避免因設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響直播效果。三、直播平臺(tái)使用規(guī)范1.平臺(tái)規(guī)則遵守主播必須遵守所在直播平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和規(guī)定，包括但不限于直播行為規(guī)范、內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)協(xié)議等。如因違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致賬號(hào)被封禁或受到其他處罰，責(zé)任由主播自行承擔(dān)。不得利用平臺(tái)漏洞或違規(guī)手段進(jìn)行刷禮物、刷人氣、刷粉絲量等虛假數(shù)據(jù)操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理，并追究主播的法律責(zé)任。2.平臺(tái)合作與推廣主播應(yīng)積極配合公司與直播平臺(tái)開(kāi)展的各類(lèi)合作活動(dòng)，按照公司要求參與平臺(tái)的推廣宣傳工作，提升公司及自身在平臺(tái)上的知名度和影響力。在直播過(guò)程中，主播應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定正確使用平臺(tái)提供的功能和工具，不得擅自篡改或破壞平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)秩序。四、與公司及其他人員的合作規(guī)范1.與公司的溝通協(xié)作主播應(yīng)與公司保持密切溝通，及時(shí)向公司反饋直播過(guò)程中的問(wèn)題、建議和需求。對(duì)于公司安排的工作任務(wù)和要求，應(yīng)積極配合并按時(shí)完成。嚴(yán)格遵守公司的工作流程和管理制度，按照公司制定的直播計(jì)劃和腳本進(jìn)行直播，不得擅自更改直播內(nèi)容或流程。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通并獲得批準(zhǔn)。積極參與公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2.與其他主播及工作人員的關(guān)系主播之間應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)或詆毀他人的行為。在直播過(guò)程中，如有需要與其他主播進(jìn)行互動(dòng)合作，應(yīng)積極配合，共同營(yíng)造良好的直播氛圍。尊重公司的其他工作人員，包括但不限于運(yùn)營(yíng)人員、客服人員、技術(shù)人員等。與工作人員溝通時(shí)應(yīng)禮貌、謙遜，不得對(duì)工作人員進(jìn)行無(wú)端指責(zé)或謾罵。對(duì)于工作人員提出的合理建議和要求，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并積極改進(jìn)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范1.直播內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬主播在直播過(guò)程中所創(chuàng)作的內(nèi)容，包括但不限于音頻、視頻資料、文字信息、圖片等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸本傳媒公司所有。未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)，主播不得擅自將上述內(nèi)容用于其他任何用途。主播應(yīng)確保直播內(nèi)容的原創(chuàng)性，不得抄襲、剽竊他人作品。如因直播內(nèi)容侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致公司遭受損失的，主播應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.品牌與形象保護(hù)主播應(yīng)維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)，不得在直播中使用公司品牌進(jìn)行任何有損公司利益或形象的行為。未經(jīng)公司授權(quán)，不得擅自使用公司的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、名稱(chēng)等進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。在直播過(guò)程中，如涉及使用公司提供的道具、場(chǎng)景、服裝等，主播應(yīng)妥善保管和使用，不得故意損壞或擅自處置。直播結(jié)束后，應(yīng)按照公司要求及時(shí)歸還相關(guān)物品。六、商業(yè)行為規(guī)范1.廣告與帶貨規(guī)范主播在進(jìn)行廣告宣傳或帶貨直播時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、有效。不得進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于帶貨直播，主播應(yīng)如實(shí)介紹商品的質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等信息，不得隱瞞或夸大商品的優(yōu)點(diǎn)，不得故意回避商品的缺點(diǎn)或問(wèn)題。在直播過(guò)程中，應(yīng)按照規(guī)定提供必要的消費(fèi)提示和售后服務(wù)信息。主播不得與未經(jīng)公司認(rèn)可的第三方進(jìn)行商業(yè)合作或推廣活動(dòng)，不得私自接受商家的賄賂或其他利益，確保帶貨直播的公正性和客觀(guān)性。2.收入與稅務(wù)規(guī)范主播應(yīng)按照與公司簽訂的合作協(xié)議約定的方式和比例獲取收入。公司將按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，依法代扣代繳主播的個(gè)人所得稅等相關(guān)稅費(fèi)。主播應(yīng)如實(shí)向公司申報(bào)個(gè)人收入情況，不得隱瞞或虛報(bào)收入。如因主播個(gè)人原因?qū)е露悇?wù)問(wèn)題，責(zé)任由主播自行承擔(dān)。同時(shí)，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整主播的收入分配方式或暫停合作。七、保密規(guī)范**1.公司信息保密主播應(yīng)嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等各類(lèi)信息，不得向任何第三方泄露。包括但不限于公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)信息、直播平臺(tái)賬號(hào)密碼等。在直播過(guò)程中，如涉及公司的敏感信息或尚未公開(kāi)的信息，主播應(yīng)謹(jǐn)慎處理，不得擅自透露。如因主播泄露公司信息導(dǎo)致公司遭受損失的，主播應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.觀(guān)眾信息保密主播應(yīng)妥善保護(hù)觀(guān)眾的個(gè)人信息，不得將觀(guān)眾信息用于任何非法或不當(dāng)用途。在直播過(guò)程中，如涉及收集觀(guān)眾信息，應(yīng)提前向觀(guān)眾說(shuō)明收集目的、范圍和使用方式，并獲得觀(guān)眾的明確同意。未經(jīng)觀(guān)眾同意，主播不得擅自公開(kāi)或向第三方提供觀(guān)眾的個(gè)人信息。如因主播違反保密規(guī)定導(dǎo)致觀(guān)眾個(gè)人信息泄露，公司將依法追究主播的法律責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違規(guī)處理與責(zé)任追究1.違規(guī)行為界定本制度所指的違規(guī)行為包括但不限于違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、平臺(tái)規(guī)則、公司規(guī)章制度以及本制度中規(guī)定的各項(xiàng)行為規(guī)范。具體違規(guī)行為包括但不限于直播內(nèi)容違規(guī)、言行舉止不當(dāng)、違反合作協(xié)議約定、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露公司信息等。2.違規(guī)處理措施對(duì)于主播的違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、罰款、暫停直播、解除合作協(xié)議等。如主播的違規(guī)行為給公司或第三方造成損失的，公司有權(quán)要求主播承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，公司將依法追究主播的法律責(zé)任。如主播的行為構(gòu)成犯罪的，公司將配合司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。3.責(zé)任追究程序公司發(fā)現(xiàn)主播存在違規(guī)行為后，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，主播應(yīng)積極配合公司提供相關(guān)信息和證據(jù)。公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照本制度規(guī)定的處理措施對(duì)主播進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果書(shū)面通知主播。主播如有異議，可在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果再次書(shū)