PAGE地庫規(guī)范停車管理制度范本一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織地庫停車管理，維護(hù)停車秩序，保障地庫安全，提高地庫空間使用效率，特制定本規(guī)范停車管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所有在地庫停車的車輛及相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保地庫內(nèi)車輛及人員的安全，避免發(fā)生交通事故、火災(zāi)等安全事故。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，保持地庫交通秩序井然，通道暢通。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效的停車服務(wù)，同時(shí)保障公司/組織地庫管理工作的順利開展。二、停車區(qū)域劃分（一）車位規(guī)劃根據(jù)地庫實(shí)際情況，合理劃分車位，包括固定車位和臨時(shí)車位。固定車位分配給公司/組織內(nèi)部特定人員或租戶，臨時(shí)車位供來訪車輛臨時(shí)停放。車位應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，標(biāo)注車位編號(hào)、車輛類型限制等信息。（二）通道設(shè)置確保地庫內(nèi)通道寬度符合消防安全要求，一般主通道寬度不小于[X]米，次通道寬度不小于[X]米。通道應(yīng)保持暢通無阻，禁止在通道內(nèi)停放車輛、堆放雜物。（三）特殊區(qū)域1.消防通道：嚴(yán)禁任何車輛占用消防通道，確保在緊急情況下消防車能夠順利通行。消防通道應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志。2.出入口區(qū)域：在地庫出入口設(shè)置減速帶、警示標(biāo)識(shí)等，引導(dǎo)車輛安全進(jìn)出。出入口附近應(yīng)保持視野開闊，禁止停放車輛影響視線。三、停車登記與收費(fèi)管理（一）停車登記1.固定車位車輛：車主應(yīng)向公司/組織管理部門提交車輛信息，包括車牌號(hào)、車型、車主姓名、聯(lián)系方式等，辦理固定車位登記手續(xù)。管理部門審核通過后，為車主發(fā)放固定車位標(biāo)識(shí)。2.臨時(shí)車位車輛：來訪車輛進(jìn)入地庫時(shí)，應(yīng)在入口處登記相關(guān)信息，包括車牌號(hào)、來訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。管理部門發(fā)放臨時(shí)停車憑證，并告知車主停車注意事項(xiàng)。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.固定車位收費(fèi)：根據(jù)公司/組織規(guī)定，按月或按年收取固定車位停車費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示，不得隨意變更。2.臨時(shí)車位收費(fèi)：按照停車時(shí)長收取臨時(shí)停車費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星楹捅竟?組織實(shí)際情況制定，并在入口處顯著位置公示。（三）收費(fèi)方式1.現(xiàn)金收費(fèi)：車主可在出口處使用現(xiàn)金支付停車費(fèi)用。收費(fèi)人員應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票，并妥善保管現(xiàn)金。2.電子支付：支持使用微信、支付寶等電子支付方式繳納停車費(fèi)用。車主可在入口或出口處掃描二維碼進(jìn)行支付。管理部門應(yīng)確保電子支付系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理支付異常情況。四、車輛停放規(guī)范（一）停車位置1.車輛應(yīng)按照車位標(biāo)識(shí)或管理人員指引，準(zhǔn)確停放在指定車位內(nèi)。不得跨車位停放、占用多個(gè)車位或停放在非停車區(qū)域。2.同一車位只能停放一輛符合車位類型限制的車輛，嚴(yán)禁超寬、超高、超長車輛停放。（二）停車方向車輛應(yīng)按照車位箭頭指示方向停放，車頭統(tǒng)一朝向出口方向，以確保車輛進(jìn)出順暢。（三）車輛間距相鄰車輛之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，避免相互碰撞。一般要求前后車距不小于[X]厘米，左右車距不小于[X]厘米。（四）特殊車輛停放1.電動(dòng)汽車：應(yīng)停放在指定的電動(dòng)汽車充電車位，并按照充電操作規(guī)程進(jìn)行充電。充電車位應(yīng)配備充電設(shè)施，并確保充電安全。2.大型車輛：大型車輛應(yīng)停放在專門設(shè)置的大型車位區(qū)域，不得與小型車輛混停。停放時(shí)應(yīng)注意車輛周邊空間，避免影響其他車輛通行。五、地庫安全管理（一）消防安全1.地庫內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.嚴(yán)禁在地下車庫內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)存放易燃易爆物品。禁止私拉亂接電線，不得在車位上違規(guī)安裝充電設(shè)備。3.保持地庫內(nèi)消防通道暢通無阻，不得堆放雜物或停放車輛。消防通道門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，但不得上鎖。4.定期組織地庫消防安全演練，提高員工和車主的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）治安防范1.地庫應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控范圍覆蓋整個(gè)地庫區(qū)域，監(jiān)控記錄保存期限不少于[X]天。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。2.加強(qiáng)地庫巡邏，安排專人定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和異常情況。巡邏人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，攜帶必要的巡邏工具。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入地庫，確需進(jìn)入的，應(yīng)進(jìn)行登記并經(jīng)相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)。對(duì)進(jìn)入地庫的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控，防止發(fā)生盜竊、破壞等治安事件。（三）應(yīng)急管理1.制定地庫應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、水災(zāi)、交通事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.在地庫內(nèi)設(shè)置應(yīng)急疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠引導(dǎo)人員迅速疏散。3.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救箱、防汛沙袋等，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如跨車位停放、占用消防通道、停放在非停車區(qū)域等。2.未按規(guī)定進(jìn)行停車登記或繳費(fèi)，如臨時(shí)車輛未登記、固定車位車輛欠費(fèi)等。3.在地下車庫內(nèi)吸煙、使用明火、違規(guī)存放易燃易爆物品或私拉亂接電線等消防安全違規(guī)行為。4.損壞地庫設(shè)施設(shè)備，如刮擦車位標(biāo)識(shí)、破壞監(jiān)控設(shè)備等。5.其他違反本停車管理制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，管理部門將通過電話、短信或現(xiàn)場張貼通知等方式進(jìn)行提醒和警告。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，管理部門將采取以下處理措施：收取違規(guī)停車費(fèi)用：根據(jù)違規(guī)情況，按照一定標(biāo)準(zhǔn)收取額外的違規(guī)停車費(fèi)用。限制車輛停放：對(duì)違規(guī)車輛限制在地庫內(nèi)停放一定期限，期限屆滿后方可恢復(fù)正常停放。取消固定車位資格：對(duì)于固定車位車輛多次違規(guī)且拒不改正的，取消其固定車位資格。法律追究：對(duì)于造成地庫設(shè)施設(shè)備損壞或引發(fā)安全事故的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（三）申訴與處理車主對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向管理部門提出申訴。管理部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如申訴成立，管理部門應(yīng)撤銷原違規(guī)處理決定。七、服務(wù)與監(jiān)督（一）服務(wù)內(nèi)容1.為車主提供停車引導(dǎo)服務(wù)，在地庫入口、出口及關(guān)鍵位置安排專人引導(dǎo)車輛停放。2.及時(shí)處理車主反饋的問題，如車位設(shè)施損壞、停車糾紛等，確保車主的合理訴求得到解決。3.定期對(duì)車位進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持地庫環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話和意見箱，接受車主的監(jiān)督和投訴。管理部門應(yīng)及時(shí)處理車主的反饋信息，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給車主。2.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，通過車主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式，了解車主對(duì)停車管理服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)措