2025年中職（連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)）連鎖實(shí)訓(xùn)綜合測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是（）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.專業(yè)化C.規(guī)?；疍.簡(jiǎn)單化2.連鎖經(jīng)營(yíng)最早起源于（）A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.中國(guó)3.直營(yíng)連鎖的特點(diǎn)是（）A.統(tǒng)一資本B.分散經(jīng)營(yíng)C.自負(fù)盈虧D.加盟關(guān)系4.特許連鎖中，盟主向加盟商收取的費(fèi)用不包括（）A.加盟費(fèi)B.特許權(quán)使用費(fèi)C.保證金D.管理費(fèi)5.以下不屬于連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的是（）A.降低成本B.提高效率C.分散風(fēng)險(xiǎn)D.決策迅速6.連鎖企業(yè)采購(gòu)管理的首要目標(biāo)是（）A.降低采購(gòu)成本B.保證商品質(zhì)量C.提高采購(gòu)效率D.建立良好供應(yīng)商關(guān)系7.連鎖門店的布局應(yīng)遵循的原則不包括（）A.方便顧客購(gòu)買B.促進(jìn)商品銷售C.提高工作效率D.追求豪華裝修8.連鎖企業(yè)人力資源管理的核心是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績(jī)效管理D.激勵(lì)9.連鎖經(jīng)營(yíng)的商圈分析中，不屬于人口因素的是（）A.人口數(shù)量B.人口密度C.人口結(jié)構(gòu)D.交通狀況10.以下哪種促銷方式不屬于連鎖企業(yè)常用的促銷方式（）A.打折B.滿減C.抽獎(jiǎng)D.公益活動(dòng)11.連鎖企業(yè)物流配送的特點(diǎn)不包括（）A.集中化B.規(guī)模化C.信息化D.分散化12.特許連鎖模式下，加盟商的權(quán)利不包括（）A.使用盟主商標(biāo)B.自主經(jīng)營(yíng)管理C.獲取盟主支持D.分享盟主利潤(rùn)13.連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容不包括（）A.資金籌集B.成本控制C.利潤(rùn)分配D.市場(chǎng)調(diào)研14.連鎖門店的商品陳列應(yīng)遵循的原則不包括（）A.醒目原則B.易拿易放原則C.豐滿原則D.隨意原則15.連鎖經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)形式中，不適合大型連鎖企業(yè)的是（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.直線制16.連鎖企業(yè)市場(chǎng)定位的依據(jù)不包括（）A.目標(biāo)顧客B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身資源D.行業(yè)趨勢(shì)17.以下不屬于連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)的是（）A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.配送D.銷售18.特許連鎖合同中，關(guān)于違約責(zé)任說法錯(cuò)誤的是（）A.明確雙方責(zé)任B.規(guī)定違約賠償方式C.可隨意約定D.保障雙方權(quán)益19.連鎖企業(yè)品牌建設(shè)的重要性不包括（）A.提升知名度B.增加顧客忠誠(chéng)度C.降低成本D.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力20.連鎖門店員工培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)文化B.專業(yè)技能C.社交禮儀D.財(cái)務(wù)管理第II卷（非選擇題，共60分）21.簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類型及其特點(diǎn)。(10分)22.論述題：分析連鎖企業(yè)如何進(jìn)行有效的成本控制。(15分)23.案例分析題：某連鎖超市在某地區(qū)市場(chǎng)份額逐漸下降，分析可能的原因并提出改進(jìn)措施。(15分)24.材料分析題：材料：連鎖企業(yè)A在拓展新市場(chǎng)時(shí)，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過低價(jià)策略吸引顧客，而A企業(yè)一直秉持高品質(zhì)服務(wù)。請(qǐng)分析A企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)局面。(10分)25.方案設(shè)計(jì)題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份連鎖企業(yè)新門店開業(yè)促銷方案。(10分)答案：1.A2.A3.A4.D5.D6.B7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.B18.C19.C20.D21.連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類型包括直營(yíng)連鎖、特許連鎖和自由連鎖。直營(yíng)連鎖特點(diǎn)是統(tǒng)一資本、集中管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送，各門店由總部直接投資和管理。特許連鎖特點(diǎn)是盟主擁有特許權(quán)，加盟商支付費(fèi)用獲得特許權(quán)使用，盟主提供支持，加盟商自主經(jīng)營(yíng)。自由連鎖特點(diǎn)是各門店保持獨(dú)立，通過簽訂合同聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一促銷等。答案：22.連鎖企業(yè)可從采購(gòu)環(huán)節(jié)降低成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商并爭(zhēng)取有利采購(gòu)價(jià)格；優(yōu)化物流配送，提高配送效率降低物流成本；控制門店運(yùn)營(yíng)成本，合理安排人員、節(jié)約能源等；加強(qiáng)庫(kù)存管理，減少庫(kù)存積壓和損耗；嚴(yán)格控制管理費(fèi)用，精簡(jiǎn)不必要的管理流程和人員。答案：23.可能原因：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客；自身商品種類不夠豐富；服務(wù)質(zhì)量下降；門店布局不合理等。改進(jìn)措施：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并推出針對(duì)性策略；豐富商品種類，滿足顧客多樣化需求；加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化門店布局方便顧客購(gòu)物。答案：24.A企業(yè)可繼續(xù)強(qiáng)化高品質(zhì)服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)，如提供個(gè)性化服務(wù)、增加服務(wù)附加值。同時(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找到自身優(yōu)勢(shì)顧客群體，針對(duì)性營(yíng)銷。也可推出差異化產(chǎn)品或服務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成區(qū)隔。還可加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度，吸引顧客。答案：25.開業(yè)促