2025年中職（連鎖經營與管理）連鎖擴張實務階段測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.連鎖經營企業(yè)擴張的首要目標通常是A.提高市場份額B.增加利潤C.提升品牌知名度D.優(yōu)化供應鏈2.以下哪種不屬于連鎖擴張的主要模式A.直營連鎖B.特許連鎖C.自由連鎖D.網絡連鎖3.直營連鎖的核心特點是A.所有權分散B.經營權集中C.門店獨立核算D.加盟者自負盈虧4.特許連鎖中，盟主向加盟商收取的費用不包括A.加盟費B.品牌使用費C.管理費D.貨款5.自由連鎖的優(yōu)勢不包括A.靈活性高B.成本較低C.擴張速度快D.凝聚力強6.連鎖企業(yè)選址時，首先要考慮的因素是A.人流量B.租金成本C.周邊競爭對手情況D.城市規(guī)劃7.商圈分析中，核心商圈的顧客占比一般為A.50%-70%B.30%-50%C.10%-30%D.70%-90%8.連鎖企業(yè)進行市場調研的目的不包括A.了解消費者需求B.分析競爭對手C.制定營銷策略D.增加企業(yè)規(guī)模9.以下哪項不是連鎖企業(yè)品牌建設的重要性體現A.提高知名度B.增強顧客忠誠度C.降低運營成本D.提升企業(yè)形象10.連鎖企業(yè)的商品采購原則不包括A.質量第一B.價格最低C.適時適量采購D.以銷定進11.連鎖企業(yè)物流配送的特點不包括A.批量大B.品種多C.配送時間要求不高D.服務對象多12.以下哪種配送模式適合大型連鎖企業(yè)A.自營配送B.共同配送C.第三方配送D.互用配送13.連鎖企業(yè)人力資源管理的核心是A.招聘合適的員工B.培訓員工技能C.激勵員工積極性D.制定合理的薪酬體系14.連鎖企業(yè)員工培訓的內容不包括A.企業(yè)文化B.銷售技巧C.財務管理知識D.行業(yè)動態(tài)15.連鎖企業(yè)門店運營管理的重點不包括A.商品陳列B.人員服務C.成本控制D.市場推廣16.連鎖企業(yè)促銷活動的目的不包括A.增加銷售額B.提高知名度C.減少庫存D.降低成本17.以下哪種促銷方式屬于直接促銷A.廣告宣傳B.公共關系C.人員推銷D.營業(yè)推廣18.連鎖企業(yè)進行信息化管理的作用不包括A.提高運營效率B.降低管理成本C.增強顧客粘性D.減少員工數量19.連鎖企業(yè)信息化管理系統(tǒng)不包括A.銷售管理系統(tǒng)B.財務管理系統(tǒng)C.人力資源管理系統(tǒng)D.生產管理系統(tǒng)20.連鎖企業(yè)在擴張過程中面臨的風險不包括A.市場風險B.管理風險C.技術風險D.自然風險第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（每空1分，共10分）答題要求：請在橫線上填上正確的答案。1.連鎖經營的三種基本形式是直營連鎖、特許連鎖和______。2.商圈一般可分為核心商圈、次級商圈和______。3.連鎖企業(yè)品牌定位的三要素是品牌名稱、品牌標識和______。4.連鎖企業(yè)商品采購的渠道主要有供應商直接采購、______采購和網上采購。5.連鎖企業(yè)物流配送中心的主要功能有集貨、儲存、分揀、______和配送等。6.連鎖企業(yè)員工培訓的方法包括講授法、演示法、______和案例分析法等。7.連鎖企業(yè)門店布局應遵循的原則有方便顧客購物、促進商品銷售和______。8.連鎖企業(yè)促銷活動的類型有打折促銷、滿減促銷、______和贈品促銷等。9.連鎖企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中的庫存管理模塊主要功能有庫存查詢、庫存盤點、______和庫存預警等。10.連鎖企業(yè)擴張過程中的戰(zhàn)略規(guī)劃包括市場戰(zhàn)略、______和運營戰(zhàn)略等。三、簡答題（每題5分，共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰。1.簡述直營連鎖的優(yōu)缺點。2.連鎖企業(yè)選址需要考慮哪些因素？3.連鎖企業(yè)品牌建設的主要內容有哪些？4.連鎖企業(yè)如何進行有效的成本控制？四、案例分析題（每題10分共20分）答題要求：仔細閱讀案例，結合所學知識分析問題，給出合理的答案。案例：某連鎖便利店企業(yè)在擴張過程中，前期選址主要集中在城市中心繁華地段，門店生意火爆。但隨著店鋪數量增多，發(fā)現運營成本不斷上升，利潤增長緩慢。同時，由于競爭對手在周邊不斷開店，市場份額受到一定影響。1.分析該連鎖便利店企業(yè)前期選址的合理性及后期面臨問題的原因。2.針對該企業(yè)的情況，提出改進建議。五、論述題（10分）答題要求：結合連鎖擴張實務相關知識，論述連鎖企業(yè)在擴張過程中如何平衡規(guī)模與效益的關系。答案：1.A2.D3.B4.D5.C6.A7.A8.D9.C10.B11.C12.A13.C14.C15.D16.D17.C18.D19.D20.D二、1.自由連鎖2.邊緣商圈3.品牌定位4.代理商5.配裝6.討論法7.便于管理8.會員制促銷9.庫存調撥10.競爭戰(zhàn)略三、1.優(yōu)點：統(tǒng)一管理，有利于企業(yè)形象塑造和資源整合；缺點：投資大，擴張速度慢，管理難度大。2.人口密度、交通便利性、周邊商業(yè)氛圍、租金成本、城市規(guī)劃等。3.品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播、品牌維護等。4.采購成本控制、運營成本控制、人力成本控制等。四、1.前期選址在城市中心繁華地段合理，人流量大，生意火爆。后期問題原因：繁華地段租金成本高，導致運營成本上升；競爭對手增多，市場份額受影響。2.在非繁華地段合理選址，降低租金成本；優(yōu)化運營管理，提高效率，降低成本；加強市場調研，制定針對性營銷策略，應對競爭。五、連鎖企業(yè)在擴張過程中，要平衡規(guī)模與效益的關系。一方面，擴張規(guī)模能帶來市場份額擴大、采購成本降低等效