題目:論應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)畢業(yè)論文中文摘要摘要：在現(xiàn)在相對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展，采用賒銷的方式來(lái)刺激市場(chǎng)與購(gòu)買力。然而采取這一方式勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗惺挛锒加姓磧擅?。過(guò)多的賒銷會(huì)引起企業(yè)的應(yīng)收賬款的大幅度增加，而賒銷是以信用為基礎(chǔ)的銷售，存在著許多不確定性與多變性，這樣就增大了對(duì)應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的占比越大，占用企業(yè)的流動(dòng)資金就越大。若產(chǎn)生的應(yīng)收賬款無(wú)法加以收回，就會(huì)出現(xiàn)壞賬和呆賬，導(dǎo)致企業(yè)的資金流出現(xiàn)問(wèn)題，影響企業(yè)的發(fā)展。本文針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的具體環(huán)境對(duì)其加以分析，并提出應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)的建議與改善措施。關(guān)鍵詞應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理改進(jìn)措施畢業(yè)論文外文摘要TitleAccountsreceivablemanagementandriskAbstractInthecurrentrelativelyfiercemarketcompetition,manyenterprisesinordertoobtaincompetitiveadvantageandbetterdevelopment,usethewayofcreditsaletostimulatethemarketandpurchasingpower.However,takingthisapproachisboundtobringsomerisks,becauseallthingshavebothsides.Toomuchcreditsalewillleadtoalargeincreaseintheaccountsreceivableofenterprises,andcreditsaleisasalebasedoncredit,therearemanyuncertaintiesandvariability,whichincreasestheriskofreceivablesrecovery.Thelargertheproportionofaccountsreceivableis,thelargertheoccupationoftheenterprise'sworkingcapitalis.Iftheaccountsreceivablecannotberecovered,therewillbebaddebtsandbaddebts,whichwillcauseproblemsinthecapitalflowoftheenterpriseandaffectthedevelopmentoftheenterprise.Thispapermakesanin-depthstudyonthemanagementandriskofenterpriseaccountsreceivable,analyzesitincombinationwiththespecificenvironmentofthecurrenteconomicmarket,andputsforwardsuggestionsandimprovementmeasuresforthemanagementriskofaccountsreceivableKeywordsAccountsreceivableriskmanagementCorrectiveActions本科畢業(yè)論文目次1緒論 71.1研究的背景 71.2研究意義 72應(yīng)收賬款的相關(guān)理論 82.1應(yīng)收賬款的概念 82.2應(yīng)收賬款的特點(diǎn) 82.3應(yīng)收賬款與信用管理 92.4應(yīng)收賬款減值 102.5應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn) 112.6應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響 123目前我國(guó)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題 123.1企業(yè)自身存在問(wèn)題 133.2應(yīng)收賬款管理不當(dāng) 143.3缺乏有效的內(nèi)控和信用管理 144企業(yè)應(yīng)收賬款解決措施 154.1加強(qiáng)企業(yè)自身的內(nèi)部控制 154.2重視風(fēng)險(xiǎn)的防范 164.3應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 165以SXL公司為例——分析應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題 165.1公司簡(jiǎn)介 165.2SXL公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 175.3改善措施 17結(jié)論 18致謝 19參考文獻(xiàn) 20本科畢業(yè)論文緒論1．1研究背景市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一經(jīng)產(chǎn)生，便成為最有效率和活力的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行載體。迄今為止，全世界絕大多數(shù)國(guó)家都紛紛走上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路。這種經(jīng)濟(jì)體制的趨同，一方面表明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有極強(qiáng)的吸納能力和兼容能力，另一方面也意味著經(jīng)濟(jì)模式的多樣性和豐富性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)它是一種自發(fā)秩序，能生成一種高效的資源配置機(jī)制，能滿足個(gè)人需求和社會(huì)上的需求。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步建立和逐步完善，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，充滿活力，日益開放。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，因?yàn)樯唐返膬r(jià)值取決于社會(huì)勞動(dòng)的必要時(shí)間，商品生產(chǎn)者都想要使單位產(chǎn)品的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，所以必然存在競(jìng)爭(zhēng)。在我國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制雖然在逐步完善，但是也存在許多的問(wèn)題。例如企業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)，想在之中脫穎而出，獲取巨大的優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的低價(jià)銷售，打壓價(jià)格。為了避免存貨堆積，對(duì)貨物急于變現(xiàn)進(jìn)行賒銷的方式。賒銷是一個(gè)處在信用基礎(chǔ)上的一個(gè)銷售方式。企業(yè)進(jìn)行賒銷，可以迅速解決存貨堆積問(wèn)題，還能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定企業(yè)與老客戶之間的關(guān)系。然而企業(yè)進(jìn)行這種方式的銷售，會(huì)引起一系列的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。業(yè)內(nèi)的話說(shuō)“投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎”，賒銷表面上可以解決很多問(wèn)題，但也相當(dāng)于一場(chǎng)變相投資。處理不好，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，嚴(yán)重者可導(dǎo)致企業(yè)倒閉、破產(chǎn)。所以在其應(yīng)收賬款所處的經(jīng)濟(jì)背景與經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)于我們研究應(yīng)收賬款與探討應(yīng)收賬款管理起到了非常好的作用。1.2研究意義在18-21世紀(jì)之間，各個(gè)國(guó)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制的改革，在新中國(guó)成立之前，我國(guó)是一個(gè)典型的傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家。然而我國(guó)在新中國(guó)成立之后，在歷史條件下進(jìn)行改革開放，并提出發(fā)展有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，在十四大提出發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，到了21世紀(jì)的末期，我國(guó)已經(jīng)基本建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，步入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家行列，但總體的市場(chǎng)化程度還有待提高。像歐洲和北美的許多國(guó)家都已經(jīng)步入了成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段，他們各有各的特點(diǎn)、各具風(fēng)格。在如今的經(jīng)濟(jì)全球化下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈起來(lái)。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因?yàn)樯唐返膬r(jià)值取決于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，商品生產(chǎn)者都力圖使單位產(chǎn)品的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，所以必然存在競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)期間各個(gè)企業(yè)之間方式方法層出不窮，但是大都企業(yè)還是采取以信用基礎(chǔ)的銷售方式進(jìn)行，這種銷售方式必然引起企業(yè)的應(yīng)收賬款的猛增，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中也越來(lái)越重要，在應(yīng)收賬款的管理中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，處理不當(dāng)導(dǎo)致企業(yè)也出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，都比較重視信用管理，信用管理被視為一個(gè)企業(yè)的重要根基。如果一個(gè)企業(yè)缺乏一個(gè)健全的、完善的信用管理體系，一定會(huì)缺少市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，最后導(dǎo)致企業(yè)倒閉甚至破產(chǎn)的下場(chǎng)。所以研究應(yīng)收賬款的管理與風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)具有重要意義。2應(yīng)收賬款的相關(guān)理論2.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)買單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的包裝費(fèi)各種運(yùn)雜費(fèi)等。此外，在有銷售折扣的情況下，還應(yīng)考慮商業(yè)折扣和現(xiàn)金折扣等因素，商業(yè)折扣是按商業(yè)折扣后的金額作為應(yīng)收賬款的入賬金額。商業(yè)折扣是按扣除現(xiàn)金折扣前的金額作為應(yīng)收賬款的入賬金額，待實(shí)際發(fā)生現(xiàn)金折扣時(shí)，計(jì)入當(dāng)期財(cái)務(wù)費(fèi)用。2.2應(yīng)收賬款的特點(diǎn)應(yīng)收賬款的入賬價(jià)值包括企業(yè)銷售商品、提供服務(wù)等應(yīng)從購(gòu)貨方或接受服務(wù)方收取的合同或協(xié)議價(jià)款（不公允的除外）、增值稅銷項(xiàng)稅額，以及代購(gòu)貨單位墊付的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。因此，應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。通常在確認(rèn)收入的同時(shí)，確認(rèn)應(yīng)收賬款。該賬戶按不同的購(gòu)貨或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)賬戶進(jìn)行明細(xì)核算。應(yīng)收賬款表示企業(yè)在銷售過(guò)程中被購(gòu)買單位所占用的資金。企業(yè)應(yīng)及時(shí)收回應(yīng)收賬款以彌補(bǔ)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種耗費(fèi)，保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)；對(duì)于被拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)采取措施，組織催收；對(duì)于確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，凡符合壞賬條件的，應(yīng)在取得有關(guān)證明并按規(guī)定程序報(bào)批后，作壞賬損失處理。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)，流動(dòng)性較高，也是流動(dòng)資產(chǎn)中的一項(xiàng)債權(quán)?？梢蕴幚砥髽I(yè)的存貨堆積問(wèn)題，減少相應(yīng)的損失，還能增加企業(yè)的銷售。第一因?yàn)閼?yīng)收賬款是一項(xiàng)債權(quán)，企業(yè)并沒(méi)有實(shí)際掌控這些資金，所以企業(yè)處于一種比較被動(dòng)的地位，債務(wù)的回收也是一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)。第二應(yīng)收賬款從其產(chǎn)生到回收的階段，是需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且這種資金還被債務(wù)人長(zhǎng)期占用，沒(méi)有任何的利益產(chǎn)生。第三如果要收回已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款，也是比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，各種產(chǎn)生的費(fèi)用、成本都是無(wú)法估量的，這些成本長(zhǎng)此以往是要比壞賬的成本還要高。2.3應(yīng)收賬款與信用管理在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)為尋求更好發(fā)展盲目追求利益，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，再加上我國(guó)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的惡性化，導(dǎo)致企業(yè)為了擴(kuò)大商品銷路，活躍市場(chǎng)，大量運(yùn)用賒銷的信用銷售方式，產(chǎn)生許多的應(yīng)收賬款。在資本主義社會(huì)中，賒銷更為普遍，一種是消費(fèi)信用，另一種是企業(yè)間的商業(yè)信用。賒銷購(gòu)買能夠緩解其資金周轉(zhuǎn)的壓力。如果買方目前資金緊張，而又急需購(gòu)進(jìn)一批原材料或設(shè)備，賒銷正好能解決其資金周轉(zhuǎn)的困難，避免其因資金緊張而錯(cuò)失良機(jī)。因?yàn)閼?yīng)收賬款大部分是因賒銷而產(chǎn)生的，所以信用管理就與其就有密不可分的聯(lián)系。企業(yè)信用管理是指企業(yè)在力圖擴(kuò)大銷售的同時(shí)，為控制銷售風(fēng)險(xiǎn)而制定的政策、措施、業(yè)務(wù)方案和規(guī)章制度及其相關(guān)的運(yùn)行活動(dòng)，是企業(yè)信息管理、財(cái)物管理和銷售管理相互交叉的一項(xiàng)管理工作。企業(yè)信用管理的目的就是：在力求銷售最大化的同時(shí)控制銷售風(fēng)險(xiǎn)，使其最小化，減少或避免壞賬損失。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何一個(gè)企業(yè)都想把自己的產(chǎn)品和服務(wù)最大程度的銷售出去，在追求銷售最大化的同時(shí)，不可避免地存在著銷售風(fēng)險(xiǎn)，除非全部銷售都是現(xiàn)金或現(xiàn)匯交易。然而全部是現(xiàn)金或現(xiàn)匯交易，企業(yè)勢(shì)必拒絕一切賒銷，這就等于放棄了擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。就不能實(shí)現(xiàn)銷售最大化，而發(fā)生賒銷，就必然會(huì)有不能回收貨款的風(fēng)險(xiǎn)。因此應(yīng)該說(shuō)銷售最大化與風(fēng)險(xiǎn)最小化是一對(duì)矛盾，信用管理的任務(wù)，就是要妥善地處理合理地解決這對(duì)矛盾。應(yīng)收賬款是建立在信用基礎(chǔ)上的銷售方式產(chǎn)生的，所以企業(yè)只能在比較健全完善信用管理的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)待應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款的管理才能發(fā)揮重要的作用，對(duì)于賒銷的賬款也容易管理與回收。信用管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)就是加強(qiáng)企業(yè)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象。這涉及到企業(yè)的資本及運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品及服務(wù)、人員素質(zhì)與企業(yè)管理、公共關(guān)系與社會(huì)行為以及發(fā)展趨勢(shì)等多項(xiàng)內(nèi)容。概括地說(shuō)，就是如何使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。這樣才能使得企業(yè)更好的發(fā)展，信用管理就起到了相關(guān)的作用。2.4應(yīng)收賬款的減值企業(yè)擁有很多資產(chǎn)，但是很多資產(chǎn)會(huì)出現(xiàn)債權(quán)債務(wù)與出現(xiàn)回收不回來(lái)的情況，所以很多企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的減值損失進(jìn)行計(jì)提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在資產(chǎn)負(fù)債表日對(duì)應(yīng)收賬款的賬面價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)收賬款發(fā)生減值的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)信用減值損失，同時(shí)還要計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。如果資產(chǎn)的可收回金額低于其賬面價(jià)值的，計(jì)提相應(yīng)的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，資產(chǎn)減值損失確認(rèn)后，減值資產(chǎn)的折舊或者攤銷費(fèi)用應(yīng)當(dāng)在未來(lái)期間作相應(yīng)調(diào)整，以使該資產(chǎn)在剩余使用壽命內(nèi)，系統(tǒng)地分?jǐn)傉{(diào)整后的資產(chǎn)賬面價(jià)值（扣除預(yù)計(jì)凈殘值）。根據(jù)我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，資產(chǎn)減值損失一經(jīng)確認(rèn)，在以后會(huì)計(jì)期間不得轉(zhuǎn)回。確認(rèn)減值損失后，如有客觀證據(jù)表明該金融資產(chǎn)價(jià)值已恢復(fù)，且客觀上與確認(rèn)該損失后發(fā)生的事項(xiàng)有關(guān)（如債務(wù)人的信用評(píng)級(jí)已提高等），應(yīng)在原確認(rèn)的減值損失范圍內(nèi)按恢復(fù)的金額予以轉(zhuǎn)回，計(jì)入當(dāng)期損益。但是，該轉(zhuǎn)回后的賬面價(jià)值不應(yīng)當(dāng)超過(guò)假定不計(jì)提減值準(zhǔn)備情況下該金融資產(chǎn)在轉(zhuǎn)回日的攤余成本。應(yīng)收賬款的減值有兩種核算方法，直接轉(zhuǎn)銷法與備抵法，我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，應(yīng)收賬款的減值核算職能采用備抵法，不得采用直接轉(zhuǎn)銷法。2.5應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于各種原因，在應(yīng)收賬款中總有一部分不能收回，形成呆賬、壞賬，直接影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，造成資金管理的成本與管理成本的增加，企業(yè)的應(yīng)收賬款越多，那么它承擔(dān)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就越高，它的成本就越高。第一、現(xiàn)在我國(guó)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)企業(yè)為了搶占客戶與市場(chǎng)份額，采取比較寬松的信用政策，從而忽視了應(yīng)收賬款大量的產(chǎn)生所帶來(lái)的流動(dòng)資金回收問(wèn)題，這就形成了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。第二、我國(guó)的信用基礎(chǔ)管理各種制度還不是很完善，企業(yè)的社會(huì)信用意識(shí)比較薄弱，民間的一些借貸都有很大的風(fēng)險(xiǎn)，比如很火的“老賴”事件，就是因?yàn)樗麄冎g不重視，不作為導(dǎo)致的，主要原因還是有些人惡意的拖欠賬款。民間都存在這種行為，企業(yè)之間也不會(huì)避免，這種行為也會(huì)導(dǎo)致更多的應(yīng)收賬款的成本與風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)于存在的應(yīng)收賬款不予重視，為了維護(hù)老客戶的關(guān)系一放再放，一拖再拖，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的大量累積，資金外流太大，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)。第三、部分企業(yè)還缺乏一些行之有效的獎(jiǎng)懲制度，使得企業(yè)忽視了應(yīng)收賬款的回收工作，一些企業(yè)的銷售，只重視自身的利益與報(bào)酬問(wèn)題，應(yīng)收賬款的催收也沒(méi)有落實(shí)到責(zé)任人，也造成應(yīng)收賬款的回收缺口越來(lái)越大。2.6應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響我國(guó)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的處理不當(dāng)直接會(huì)對(duì)直接企業(yè)造成不良影響，比如應(yīng)收賬款的占比較高。缺乏有效的信用管理、沒(méi)有有效的監(jiān)督、應(yīng)收賬款的期限長(zhǎng)、回收難度大等。這些影響舍得我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本與銷售成本加大，企業(yè)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，攜款逃跑現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款的管理與風(fēng)險(xiǎn)影響對(duì)企業(yè)造成以下幾個(gè)方面：2.6.1壞賬損失壞賬損失指企業(yè)未收回的應(yīng)收賬款、經(jīng)批準(zhǔn)列入損失的部分。提取壞賬準(zhǔn)備的企業(yè),也在本賬戶反映，發(fā)生壞賬時(shí)，直接抵減壞賬準(zhǔn)備。不提取壞賬準(zhǔn)備的企業(yè),發(fā)生壞賬時(shí),直接在本賬戶核算。導(dǎo)致壞賬的原因有很多，但是不管是什么原因，內(nèi)部也好外部也好，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失，還會(huì)引發(fā)很多的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款的賬齡超過(guò)一年的，它的回收率就比較低了，一旦不能順利的回收就形成呆賬和壞賬，喪失其流動(dòng)性。因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)會(huì)計(jì)核算一般實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制，只需要確認(rèn)銷售實(shí)現(xiàn)，當(dāng)期發(fā)生的賒銷全部計(jì)入當(dāng)期的收入。如若存在發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)首先就根據(jù)情況計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。企業(yè)要是彌補(bǔ)壞賬損失而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是壞賬本身，而且還包括因壞賬損失而引發(fā)的一系列的不良連鎖反應(yīng)。2.6.2增加經(jīng)營(yíng)成本由于大量的賒銷，實(shí)際上并沒(méi)有引起企業(yè)流動(dòng)資金的增加，企業(yè)不得不用自身的資金去填補(bǔ)由于賒銷而產(chǎn)生的各項(xiàng)稅費(fèi)，比如增值稅、消費(fèi)稅、資源稅、城建稅和企業(yè)所得稅。向職工支付工資，向供應(yīng)商還款等。而在企業(yè)無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，企業(yè)在負(fù)擔(dān)這些必要的支出，勢(shì)必會(huì)是的企業(yè)面臨巨大的資金問(wèn)題，一旦出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難的局面，就會(huì)使得企業(yè)陷入泥潭。企業(yè)為避免出現(xiàn)這種情況，就會(huì)通過(guò)其他途徑來(lái)完成資金周轉(zhuǎn)，但是又會(huì)引發(fā)新的問(wèn)題出現(xiàn)，相當(dāng)于拆東墻補(bǔ)西墻。比如企業(yè)為完成自身的資金周轉(zhuǎn)，也會(huì)通過(guò)拖欠供應(yīng)商的貨款來(lái)解決自身問(wèn)題，這樣就出現(xiàn)了一個(gè)死性循環(huán)，使得企業(yè)環(huán)境惡化，不利于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)若用銀行貸款來(lái)解決困境，就會(huì)使自身的融資成本增加，形成更大的負(fù)擔(dān)。3目前我國(guó)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題3.1企業(yè)自身存在問(wèn)題企業(yè)賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，本來(lái)正?；厥?，一些購(gòu)貨單位為了長(zhǎng)期占用應(yīng)收賬款，企業(yè)的銷售人員和財(cái)務(wù)人員為了謀取自身利益，同流合污，共謀長(zhǎng)期拖欠貨款及運(yùn)雜費(fèi)，造成企業(yè)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬。還有很多銷售人員為了提高業(yè)績(jī)，當(dāng)業(yè)績(jī)與工資掛鉤時(shí)，往往會(huì)鉆企業(yè)的空子，為達(dá)到自己的私利頻繁賒銷，產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，以求在短時(shí)間內(nèi)獲取高收益。很多企業(yè)對(duì)于銷售任務(wù)的完成指標(biāo)往往采取高壓方式和嚴(yán)格的考核手段，通過(guò)這些方式來(lái)保證企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給銷售人員制造很大的壓力，許多人員也被迫完成任務(wù)，只為短期內(nèi)能夠做出業(yè)績(jī)。再一個(gè)企業(yè)銷售部門的員工缺乏相應(yīng)的職業(yè)道德，一些企業(yè)的不良的銷售管理體制，使得銷售人員的素質(zhì)和職業(yè)道德被忽視，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行腐化與截流，工作上不仔細(xì)不認(rèn)真，對(duì)客戶的應(yīng)收賬款管理不關(guān)心，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。這種急功近利，為達(dá)目的不擇手段的管理方式和銷售人員的失職，使得企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)無(wú)形之中被放大。企業(yè)若缺乏相應(yīng)的意識(shí)，會(huì)引發(fā)危機(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。應(yīng)收賬款是企業(yè)在目前的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)交易、市場(chǎng)動(dòng)作的普遍方法，利益至上導(dǎo)致企業(yè)在銷售上存在著不理性的管理和意識(shí)。這種環(huán)境與意識(shí)的驅(qū)使，導(dǎo)致企業(yè)甚至不是很了解對(duì)方的各種財(cái)務(wù)狀況、信用狀況，就盲目的將商品賒銷出去，只看中企業(yè)的銷售額度不斷上漲，對(duì)于自己的債權(quán)方面缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。還有我國(guó)企業(yè)在目前階段在對(duì)于財(cái)務(wù)管理方面仍然存在很多薄弱的方面，企業(yè)的成本意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于債權(quán)債務(wù)的處理也不是很好，風(fēng)險(xiǎn)觀念也有欠缺。由于這些理念的缺失，意識(shí)的不足，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理方面不夠重視，使得企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加深。3.2應(yīng)收賬款管理不當(dāng)應(yīng)收賬款的長(zhǎng)期增長(zhǎng)得不到有效控制，有些企業(yè)表面上是因?yàn)槭袌?chǎng)上的壓力過(guò)大，企業(yè)的客戶信用不好，實(shí)際上企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理不到位。市面上一些企業(yè)不具備相應(yīng)的技術(shù)條件、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和水平，造成企業(yè)的成本過(guò)高，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)銷售量迅速下滑。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象，企業(yè)的應(yīng)對(duì)政策是采用大規(guī)模的賒銷來(lái)刺激產(chǎn)品的銷量，以此來(lái)解決企業(yè)所出現(xiàn)的問(wèn)題。這樣就加劇了企業(yè)應(yīng)收賬款的嚴(yán)重性。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，制度上的缺陷也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。為了提高企業(yè)的生產(chǎn)能力與減少制造費(fèi)用的增加，企業(yè)往往需要現(xiàn)實(shí)中的表面業(yè)績(jī)，過(guò)分追求貨物的銷售額，而對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，忽略企業(yè)資金的機(jī)會(huì)成本，造成企業(yè)大量需求表面數(shù)字而實(shí)際上的后果不重視。大部分企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度來(lái)處理應(yīng)收賬款的減值，但有些企業(yè)在壞賬發(fā)生后，企業(yè)不及時(shí)的對(duì)壞賬進(jìn)行處理，就會(huì)造成虛增企業(yè)的銷售收入，在虛增經(jīng)營(yíng)成果的同時(shí)也增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。在壞賬發(fā)生后。企業(yè)一般會(huì)提出賬務(wù)上該怎么處理，而對(duì)于發(fā)生壞賬的客觀原因不重視，很少去追求發(fā)生壞賬、造成壞賬損失的直接責(zé)任。根本問(wèn)題永遠(yuǎn)得不到解決，企業(yè)也會(huì)一如既往的存在問(wèn)題，壞賬損失仍會(huì)發(fā)生。3.3缺乏有效的內(nèi)控和信用管理在我國(guó)，相關(guān)規(guī)定企業(yè)之間可以互相拆借資金，然而有些企業(yè)就鉆國(guó)家的空子，利用應(yīng)收賬款放貸，將款項(xiàng)所產(chǎn)生的利息轉(zhuǎn)入其他地方，將企業(yè)的回收款項(xiàng)拖延期限，長(zhǎng)此以往不免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。應(yīng)收賬款的管理要做到，在發(fā)生壞賬時(shí)要及時(shí)的沖銷壞賬準(zhǔn)備，或者確認(rèn)為管理費(fèi)用。但實(shí)在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的處理不是很及時(shí)，各種因素的影響，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款不及時(shí)清算，形成賬外債權(quán)。很多企業(yè)注重銷售額的提升，忽略了應(yīng)收賬款的管理，一些私人原因或者處于人情之下的賬款，回收的工作難度較大，企業(yè)有沒(méi)采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施來(lái)予以應(yīng)對(duì)，就導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款的巨大增加。然而這些應(yīng)收賬款容易被謀取利益的不法分子所利用，造成企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。應(yīng)收賬款的催收工作是一個(gè)經(jīng)常性的，但是在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，工最人員的態(tài)度不端正，或者缺少專門的催收人員，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的回收工作產(chǎn)生影響，加大了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。再加上企業(yè)如果長(zhǎng)期不對(duì)賬，沒(méi)有相應(yīng)的制度來(lái)約束，不按國(guó)家規(guī)定來(lái)處理和確認(rèn)壞賬，將原本應(yīng)確認(rèn)為壞賬的應(yīng)收賬款還在賬上體現(xiàn)，使得企業(yè)的賬目華而不實(shí)，陷入巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。應(yīng)收賬款的信用管理包括很多工作，比如對(duì)客戶的跟蹤維護(hù)、定期對(duì)賬、到期收款催款等?，F(xiàn)在的很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的方式是，銷售部門管理賒銷和收款，財(cái)務(wù)部做好記賬和對(duì)賬。銷售部門的主要工作還是以銷售為主，不能更好的擔(dān)任企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的責(zé)任，如果出現(xiàn)大量的賒銷情況，企業(yè)首先想到的是讓財(cái)務(wù)部門去處理，對(duì)于產(chǎn)生問(wèn)題的源頭沒(méi)有搞清楚，財(cái)務(wù)部因?yàn)椴皇呛芰私饪蛻舻慕灰浊闆r和背景，就無(wú)法對(duì)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)做出相應(yīng)的準(zhǔn)確判斷，使問(wèn)題得不到解決4企業(yè)應(yīng)收賬款的解決措施4.1加強(qiáng)企業(yè)自身的內(nèi)部控制企業(yè)的內(nèi)部控制是需要依托企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的，所以企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部控制的前提條件。企業(yè)的內(nèi)部控制包含五個(gè)要素：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通和內(nèi)部監(jiān)督，五大要素相輔相成，才能使企業(yè)更好的發(fā)展下去。首先企業(yè)要做到制定相應(yīng)的內(nèi)部制度和信用政策，包括信用評(píng)級(jí)的指標(biāo)，信用評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)。完善控制制度是控制企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的基本前提。所以企業(yè)要建立相應(yīng)的合同責(zé)任制，設(shè)立審批權(quán)限，除企業(yè)內(nèi)部規(guī)定的人員外，其他管理層不得指手畫腳。對(duì)于企業(yè)的銷售部門也要制定相應(yīng)的制度，誰(shuí)的銷售業(yè)務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，根據(jù)其業(yè)務(wù)的完成質(zhì)量來(lái)考核其工作績(jī)效，以此獲得相應(yīng)的工作報(bào)酬，加強(qiáng)銷售人員業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，個(gè)人利益盡量不要只和銷售掛鉤，也要和應(yīng)收賬款的管理程度相聯(lián)系。其次企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，必須要及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行處理，不能一直等待著對(duì)方去付款我才會(huì)去收，要多所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤與分析，加強(qiáng)日常的監(jiān)督和管理，及時(shí)去了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況，財(cái)務(wù)狀況以及客戶的償付能力，是否能滿足我們企業(yè)的基本要求，有必要的話也可以要求客戶進(jìn)行擔(dān)保。最后企業(yè)自身也要重視文化素養(yǎng)與商業(yè)禮儀，樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)于企業(yè)的員工，要定期的去培訓(xùn)，提升企業(yè)員工對(duì)應(yīng)收賬款的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德。出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的去溝通和交流，互相體諒，考慮各方面的因素，使得問(wèn)題能夠更好地去解決。4.2重視風(fēng)險(xiǎn)的防范企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理，風(fēng)險(xiǎn)的防范，還應(yīng)樹立相應(yīng)的法制觀念和強(qiáng)化防范意識(shí)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是我國(guó)的法制經(jīng)濟(jì)，在企業(yè)的賒銷跟應(yīng)收賬款的管理上，要善于拿起法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，不僅要加強(qiáng)法規(guī)意識(shí)，自身也要去遵紀(jì)守法。我們依法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也要符合法律和國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，不然而然就會(huì)增加企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)，如果出現(xiàn)應(yīng)收賬款的糾紛問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)自身不占理。企業(yè)以賒銷方式進(jìn)行的銷售，必須進(jìn)行賒銷合同的簽訂，合同的形式和內(nèi)容必須符合相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，手續(xù)也要符合規(guī)定，不能講究人情社會(huì)，這樣就會(huì)減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)性，也可以為應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)提供一個(gè)保障，出現(xiàn)的問(wèn)題，也可以通過(guò)法律的途徑來(lái)解決，奠定必要的基礎(chǔ)。企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的壞賬，也要建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，樹立正確的壞賬風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)的對(duì)于自身應(yīng)收賬款的管理模式，要有一個(gè)了然于心的態(tài)度，對(duì)待應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。4.3應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)于企業(yè)所發(fā)生的應(yīng)收賬款，要加強(qiáng)日常的管理工作，采取有效的管理措施進(jìn)行分析與控制，提前采取應(yīng)對(duì)對(duì)策。我國(guó)規(guī)定企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款的減值準(zhǔn)備，只能采用備抵法，不能采用轉(zhuǎn)銷法。備抵法主要有四種：余額百分比法、賬齡分析法、銷貨百分比法、個(gè)別認(rèn)定法。企業(yè)在提取應(yīng)收賬款的壞賬準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)該具體分析應(yīng)收賬款的金額、使用期限、債務(wù)人的基本財(cái)務(wù)狀況、回收期限等，從更好的操作方式和最適合的方面入手，來(lái)選擇哪種方法核算企業(yè)的應(yīng)收賬款的壞賬。若企業(yè)不采用這種方法來(lái)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，也可以使風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。比如以金融機(jī)構(gòu)的信息資金優(yōu)勢(shì)來(lái)處理企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收賬款的無(wú)追索權(quán)讓售，就是把應(yīng)收賬款作為一個(gè)商品賣給金融機(jī)構(gòu)，從而將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。當(dāng)某客戶被評(píng)價(jià)為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)時(shí)，企業(yè)一般只與其進(jìn)行現(xiàn)金的交易，但是有第三方為其擔(dān)保，承擔(dān)連帶責(zé)任的話，也可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，一旦發(fā)生損失，可以對(duì)第三方進(jìn)行追討。這種方法可以解決企業(yè)因應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的資金流斷裂情況，減輕企業(yè)的資金壓力，改善企業(yè)狀況提高企業(yè)銷售能力。除了這種保理方式。企業(yè)也可以進(jìn)行融資來(lái)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款，比如企業(yè)的應(yīng)收賬款證券化、應(yīng)收賬款的抵借、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)等。5以SXL公司為例——分析應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題5.1公司簡(jiǎn)介SXL公司是一家比較好的生產(chǎn)電子元器件的高新公司，公司誕生于1990年，占地面積達(dá)到了32000平方米，而且地理位置較為優(yōu)越，位于所在城市的技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)電子元件三十年左右了，在我國(guó)國(guó)內(nèi)也是第一批的廠家，屬于國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，獲得了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，擁有自營(yíng)進(jìn)出口的權(quán)利。SXL公司近來(lái)幾年發(fā)展良好，營(yíng)業(yè)額也不斷的上升，企業(yè)現(xiàn)如今的總資產(chǎn)為30億元，員工總數(shù)為3000人，其中研究生學(xué)歷背景有200人，本科學(xué)歷背景1000人，大專學(xué)歷背景為1666人，大專學(xué)歷以下為134人。SXL企業(yè)一直以來(lái)以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念和“做國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)”的目標(biāo)來(lái)與同行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有份額較大。SXL公司主要由公司的管理層進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理，擁有人力資源部、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、IT部、安保部、售后服務(wù)部、技務(wù)部、運(yùn)務(wù)部。5.2SXL公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀這些年來(lái)，由于世界經(jīng)濟(jì)全球化的穩(wěn)步發(fā)展和人工智能的高速發(fā)展，我國(guó)的電子元件行業(yè)也進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)期。再由于我國(guó)對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃與支持，使得電子元件行業(yè)迎來(lái)了一個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這種背景下，許多的投資者與創(chuàng)業(yè)者都想在當(dāng)前的國(guó)家紅利面前分一杯羹，也就產(chǎn)生了很多的新興公司，使得這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸變得激烈起來(lái)，為取得更好的市場(chǎng)份額與客戶，還有國(guó)家的紅利，大家經(jīng)常來(lái)使用賒銷的手段來(lái)進(jìn)行銷售，導(dǎo)致這些企業(yè)的應(yīng)收賬款的大幅增加，當(dāng)然SXL公司也不例外，甚至猶有過(guò)之。5.2.1應(yīng)收賬款的堆積單位：萬(wàn)元20152016201720182019應(yīng)收賬款100196288393800銷售收入50074392810231365應(yīng)收賬款占銷售收入比例20%26.3%31%38.7%58.4%由上表可以看出，SXL公司近五年來(lái)的應(yīng)收賬款和銷售收入增長(zhǎng)速度較快，應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)就跟企業(yè)進(jìn)行大量的賒銷有很大關(guān)系，這種方式確實(shí)可以使得企業(yè)解決一些問(wèn)題，表面上企業(yè)的銷售收入在逐年遞增，實(shí)際上從應(yīng)收賬款占銷售收入的比例可以看出，應(yīng)收賬款占據(jù)年銷售收入的大部分份額，還在不斷的上漲，近一年的數(shù)據(jù)來(lái)看，應(yīng)收賬款的占比甚至超過(guò)了50%。應(yīng)收賬款逐漸大幅增加的同時(shí)，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也在逐漸的上升，如果對(duì)應(yīng)收賬款的管理不夠重視，可能會(huì)導(dǎo)致公司的資金流斷裂，造成嚴(yán)重的后果。SXL公司對(duì)于大量應(yīng)收賬款的堆積，不去做相應(yīng)的舉措，只是一味的搶占市場(chǎng)份額，拖延出現(xiàn)的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，以賒銷來(lái)解決應(yīng)收賬款產(chǎn)生的問(wèn)題，由此形成一種惡性循環(huán)，問(wèn)題得不到根本解決。盲目的追求利潤(rùn)最大化，導(dǎo)致公司的流動(dòng)資金被大量占用，公司的利潤(rùn)沒(méi)有質(zhì)量只有數(shù)量。5.2.2內(nèi)部控制不完善SXL公司的銷售部門和財(cái)務(wù)部門職責(zé)不明確，對(duì)于公司營(yíng)業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，出現(xiàn)了應(yīng)收賬款的堆積，就吩咐財(cái)務(wù)部門去處理，處理不好就是嚴(yán)重失職。這些應(yīng)收賬款的由來(lái)是因?yàn)殇N售人員所牽頭的業(yè)務(wù)導(dǎo)致的，銷售人員對(duì)于自身業(yè)務(wù)的后續(xù)不予重視，只要給自身創(chuàng)造了利益和公司帶來(lái)了利益，發(fā)生的影響與后果就不去理會(huì)。這些擔(dān)子就會(huì)落在毫無(wú)頭緒的財(cái)務(wù)部分身上。公司的制度上也存在的一些問(wèn)題，就在現(xiàn)有的制度上，一些銷售人員為了謀取回扣和自身利益，在應(yīng)收賬款上偷梁換柱，并未嚴(yán)格遵守。公司對(duì)于應(yīng)收賬款的賬齡處理的也不夠及時(shí)，也沒(méi)有相應(yīng)的管理部門去處理，很多的應(yīng)收賬款都是等到逾期了，然后讓財(cái)務(wù)部門去解決，財(cái)務(wù)部不了解客戶的具體情況，也無(wú)法真正的去解決應(yīng)收賬款所帶來(lái)的一系列問(wèn)題。在應(yīng)收賬款發(fā)生的時(shí)候，銷售人員沒(méi)有一個(gè)可以遵循的標(biāo)準(zhǔn)，都是根據(jù)自己的意愿去完成，當(dāng)自身的銷量完成，帶來(lái)的應(yīng)收賬款沒(méi)有及時(shí)的去收回去催收，導(dǎo)致應(yīng)收賬款一拖再拖，就會(huì)造成應(yīng)收賬款的堆積。還有公司對(duì)人才引進(jìn)和員工的繼續(xù)教育不夠重視，一些員工對(duì)于業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的認(rèn)識(shí)不夠，甚至曲解應(yīng)收賬款的含義，公司的文化軟實(shí)力也是比較薄弱的部分，這也是目前公司應(yīng)予以重視的地方。5.3改善措施5.3.1加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制對(duì)于SXL公司目前的的內(nèi)部控制，應(yīng)該加強(qiáng)其內(nèi)部控制手段，對(duì)于內(nèi)部控制要有足夠的重視。首先公司應(yīng)該制定更為合理的內(nèi)部控制制度，對(duì)于銷售人員的業(yè)務(wù)量，不能只看其表面，應(yīng)該注重于質(zhì)量，對(duì)于個(gè)人的業(yè)務(wù)，要一一對(duì)應(yīng)，誰(shuí)的業(yè)務(wù)誰(shuí)去處理，所產(chǎn)生的后果追究其個(gè)人責(zé)任，獎(jiǎng)懲分明，根據(jù)其業(yè)務(wù)的完成度和結(jié)果進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，不能以個(gè)人業(yè)務(wù)量的多少來(lái)衡量個(gè)人的業(yè)績(jī)。第二要加強(qiáng)公司對(duì)于人才的引進(jìn)和銷售人員的選用，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，政治素養(yǎng)高的人應(yīng)予以優(yōu)先選取，也可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)對(duì)這些人員進(jìn)行約束，并且能增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心。第三要設(shè)立相應(yīng)的信用管理部門，同時(shí)信用管理部門的成員是專業(yè)的，獨(dú)立的，信用部門的成員應(yīng)由信用部門的領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，這樣能對(duì)銷售部和財(cái)務(wù)部等實(shí)行平行管理，也能減少管理上的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)于應(yīng)收賬款的回收和管理起到了有利的作用。5.3.2加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理因?yàn)楣敬罅康馁d銷才帶來(lái)的巨大應(yīng)收賬款問(wèn)題，就應(yīng)從其根源來(lái)解決問(wèn)題。公司必須建立健全賒銷制度，明確其部門責(zé)任和個(gè)人責(zé)任，對(duì)于業(yè)務(wù)上所需要簽訂的合同，要收集其客戶信息，對(duì)其財(cái)務(wù)情況要有個(gè)了解，簽訂完合同之后，要時(shí)刻關(guān)注客戶的還款情況，若有超過(guò)期限的賬款就需要實(shí)施科學(xué)有效的方法來(lái)進(jìn)行追討。同時(shí)要樹立相應(yīng)的應(yīng)收賬款意識(shí)，按時(shí)制定應(yīng)收賬款賬齡分析表，通知相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)收賬款的歸類和催收，在事后還要關(guān)注客戶的信用動(dòng)態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的反饋，告知相關(guān)部門做好應(yīng)對(duì)措施和對(duì)策。在應(yīng)收賬款的回收期間，還要定期的對(duì)公司的賬款進(jìn)行對(duì)賬，這樣不僅能夠核查賬款的數(shù)目還可以對(duì)一些部門進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)還能反映出一些賬款的還款期，在以往的經(jīng)驗(yàn)中，由于沒(méi)按時(shí)的進(jìn)行對(duì)賬，導(dǎo)致的壞賬還時(shí)常存在，所以公司不僅要對(duì)賬目進(jìn)行對(duì)賬，更要注重于按時(shí)的對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行對(duì)賬，通過(guò)對(duì)賬發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的去解決，對(duì)于公司應(yīng)收賬款的管理起到了非常好的作用。結(jié)論隨著目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，使得許多的公司因?yàn)槭褂眯庞娩N售方式而產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，這些應(yīng)收賬款的大量堆積，導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)逐步加大，而且應(yīng)收賬款占用太多，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)不開。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理水平的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展情況，處理得當(dāng)使得企業(yè)得到發(fā)展，產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)效益，處理不好直接使得企業(yè)面臨很嚴(yán)重的資金問(wèn)題，導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。本論文的研究對(duì)象是我目前國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，通過(guò)搜集學(xué)者對(duì)應(yīng)收賬款的研究，并對(duì)此進(jìn)行分析與建議，總結(jié)出應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害性與效益性，所以企業(yè)必須對(duì)應(yīng)收賬款給予充分的關(guān)注與認(rèn)識(shí)。本文在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下的應(yīng)收賬款進(jìn)行研究，得出以下結(jié)論：我國(guó)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理力度不夠，企業(yè)自身存在許多的問(wèn)題，企業(yè)的基本制度制定不完善，對(duì)于銷售人員的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，約束力不夠，企業(yè)自身缺乏的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)，內(nèi)部控制不嚴(yán)，應(yīng)收賬款處理不及時(shí)，過(guò)于依賴賒銷來(lái)解決企業(yè)自身困境，對(duì)客戶的跟蹤維護(hù)過(guò)于放松。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況來(lái)制定相應(yīng)的措施，第一要加強(qiáng)企業(yè)自身的管理，樹立法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)銷售人員的管理，注意對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)，制定相關(guān)的銷售制度來(lái)約束銷售人員。第二，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理，對(duì)于客戶的跟蹤服務(wù)要做好，制定相關(guān)的催收制度，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的回收工作，對(duì)于應(yīng)收賬款賬齡的管理，建立健全的壞賬準(zhǔn)備制度。第三，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制和信用管理，加強(qiáng)對(duì)客戶的跟蹤維護(hù)、定期對(duì)賬、到期收款催款等，努力建設(shè)企業(yè)的文化和商業(yè)禮儀，樹立自身形象，合理溝通，互相理解。通過(guò)這些途徑來(lái)解決對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理，使得企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更獲得經(jīng)濟(jì)利益，使企業(yè)能夠更好地發(fā)展和生存下去。致謝時(shí)光如白駒過(guò)隙，在南理工繼教院四年學(xué)習(xí)生活中的時(shí)光很快就要結(jié)束了。在這四年過(guò)程中我收獲頗豐。在此我首先要感謝我的指導(dǎo)老師劉霜梅，老師在繁忙的工作之余，始終對(duì)我的論文給予不厭其煩的指導(dǎo)和關(guān)心，使我受益匪淺并且深受感動(dòng)。我由衷的向老師表達(dá)最真摯的感謝。感謝南理工繼教院財(cái)審專業(yè)的所有老師，感謝老師們的諄諄教誨