COLORFUL洲際酒店介紹課件匯報人：XXCONTENTS目錄洲際酒店概述洲際酒店的服務洲際酒店的設施洲際酒店的會員計劃洲際酒店的合作伙伴洲際酒店的未來展望01洲際酒店概述酒店品牌歷史洲際酒店1946年創(chuàng)立，歷經并購整合，成全球知名酒店品牌。品牌起源與發(fā)展011949年巴西首店開業(yè)，2016年全球超180家，2025年大中華區(qū)第50家店開業(yè)。品牌里程碑事件02全球分布情況覆蓋范圍廣洲際酒店遍布全球100多國，客房超66萬間品牌定位與特色奢華標桿定位洲際酒店定位全球奢華領域標桿，融合本土文化，服務高端客群。特色服務體驗提供24小時管家、米其林餐飲、無障礙設施等，打造極致體驗。02洲際酒店的服務客房服務標準簡介：妥善保管鑰匙，注意客人遺留物品，及時上報危情，維護設施完好。客房服務標準簡介：遵循禮貌服務規(guī)范，微笑待客，使用禮貌用語，及時上報無法處理的問題。客房服務標準餐飲服務介紹洲際酒店設多間特色餐廳，提供中西韓日等多元美食，滿足不同口味需求。餐飲服務介紹會議與宴會服務提供多種布局會議室，配備先進視聽設備，滿足不同規(guī)模會議需求。專業(yè)場地配置從場地布置到菜單定制，全程提供個性化服務，打造獨特宴會體驗。個性化宴會策劃03洲際酒店的設施客房設施概覽每間客房均配備高速Wi-Fi、液晶電視、保險箱及獨立空調。基礎客房配置提供無障礙客房，配備扶手、軟管手持淋浴頭及輪椅回轉空間。無障礙設施服務套房內設獨立客廳、步入式淋浴、深浸浴缸，部分套房帶私人按摩浴池。豪華套房特色010203娛樂休閑設施多地洲際酒店設室內外泳池，如深圳大梅沙店有4000㎡戶外泳池及無邊泳池，直通沙灘。泳池與海灘體驗各酒店均設健身中心，配備基礎器材與教練，部分酒店如富國島長灘店還有特色水療中心。健身與水療服務佛山東平保利洲際酒店配備波波池、充氣城堡等親子設施，還有長頸鹿、奧特曼主題房。親子游樂設施商務中心設施配備筆記本電腦、打印機、復印機及掃描儀，滿足商務需求?；A辦公設備所有客房及公共區(qū)域均提供高速無線上網，保障信息暢通。高速網絡服務04洲際酒店的會員計劃會員權益介紹所有會員享延遲退房至14點，銀卡以上積分永不過期。基礎權益0102鉆石卡享雙人早餐、專屬客服、房型升級及行政酒廊使用權。鉆石特權03住滿40晚可選行政酒廊使用權，每10晚可選套房升級或餐飲券。進階獎賞積分累計與兌換酒店消費、聯(lián)名卡消費、參與促銷活動等均可獲取積分。積分獲取途徑01可兌換免費住宿、航空里程、實物禮品等，高端酒店性價比更高。積分兌換策略02會員專享優(yōu)惠01會員專享房價洲際優(yōu)悅會會員通過官方渠道預訂，可享專屬優(yōu)惠房價。02積分兌換住宿會員可使用積分在全球6600多家酒店兌換獎勵住宿，最低5000積分起。05洲際酒店的合作伙伴航空公司合作簡介：洲際與海南航空深化合作，共創(chuàng)全鏈路旅行體驗。聯(lián)名貴賓廳主題航班活動航空公司合作旅游機構合作實現(xiàn)會員禮遇互通，打造“免稅暢購+優(yōu)悅住享”新體驗。與中免集團合作01推出主題客機、聯(lián)名菜單等，深化“航空+酒店”生態(tài)融合。與海南航空合作02商務品牌合作洲際酒店與中國銀聯(lián)合作，實現(xiàn)銀聯(lián)卡無卡預授權預訂，提升支付便捷性?？缃缰Ц逗献髋c海南航空深化合作，打造聯(lián)名貴賓廳、公務艙菜單，構建全鏈路旅行體驗。航空服務融合攜手金沙中國，將澳門威尼斯人、巴黎人等納入洲際度假村聯(lián)盟，擴充豪華套房資源。地產酒店聯(lián)盟06洲際酒店的未來展望發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃01深耕中國市場未來繼續(xù)以多元化產品滿足大中華區(qū)賓客需求，加速新酒店開業(yè)02品牌戰(zhàn)略升級四大品牌聚焦成本優(yōu)化與煥新，提供高質效投資方案03可持續(xù)發(fā)展推進“明日方州”計劃，實現(xiàn)節(jié)能減排與社區(qū)發(fā)展目標可持續(xù)發(fā)展目標01節(jié)能減排承諾到2030年，旗下管理酒店實現(xiàn)15%節(jié)能減排，特許經營酒店減碳46%。02資源保護行動減少浪費，保護水資源，助力高風險地區(qū)用水需求。