(2025年)赤峰市翁牛特旗社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.翁牛特旗某社區(qū)近期開展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，網(wǎng)格員在入戶宣傳時(shí)，需重點(diǎn)向居民普及的法規(guī)是：A.《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》B.《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》C.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》D.《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》答案：B2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內(nèi)堆放大量廢舊紙箱，存在火災(zāi)隱患。根據(jù)《翁牛特旗社區(qū)安全隱患排查處置流程》，正確的處理步驟是：A.拍照記錄→聯(lián)系物業(yè)清理→3日內(nèi)復(fù)查B.當(dāng)場(chǎng)清理→通知業(yè)主→上報(bào)社區(qū)備案C.口頭提醒業(yè)主→次日復(fù)查→未整改則強(qiáng)制清理D.立即上報(bào)社區(qū)→聯(lián)合消防部門處置→跟蹤結(jié)果答案：A3.2025年翁牛特旗推行“社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—單元”四級(jí)管理體系，其中網(wǎng)格員的核心職責(zé)不包括：A.采集更新人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.參與社區(qū)公共設(shè)施維修資金使用表決C.收集居民對(duì)老舊小區(qū)改造的意見建議D.協(xié)助排查出租屋流動(dòng)人口登記情況答案：B4.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員電話求助，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)：A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.查看老人生命體征D.上報(bào)社區(qū)值班人員答案：C5.翁牛特旗某農(nóng)村社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與環(huán)境整治、志愿服務(wù)可兌換生活用品。網(wǎng)格員在登記積分時(shí)，需重點(diǎn)核實(shí)的信息是：A.參與活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)與具體內(nèi)容B.居民的民族成分C.家庭收入水平D.戶籍所在地答案：A6.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法（2024修訂）》，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括：A.連續(xù)2個(gè)月未完成基礎(chǔ)信息采集任務(wù)B.因過失導(dǎo)致居民隱私信息泄露C.參與社區(qū)組織的培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到規(guī)定要求D.對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患瞞報(bào)、漏報(bào)造成事故答案：C7.某社區(qū)擬開展“老年智能手機(jī)使用”培訓(xùn)，網(wǎng)格員在前期籌備中應(yīng)優(yōu)先完成的工作是：A.聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定講師B.統(tǒng)計(jì)有參與意愿的老年人數(shù)量及需求C.準(zhǔn)備教室、電腦等設(shè)備D.制作宣傳海報(bào)張貼網(wǎng)格公告欄答案：B8.翁牛特旗2025年重點(diǎn)推進(jìn)“多網(wǎng)融合”試點(diǎn)，要求網(wǎng)格員整合的“多網(wǎng)”不包括：A.黨建引領(lǐng)網(wǎng)B.民生服務(wù)網(wǎng)C.快遞配送網(wǎng)D.社會(huì)治理網(wǎng)答案：C9.網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，遇到居民反映“小區(qū)路燈損壞半個(gè)月未修”，正確的回應(yīng)是：A.“我管不了，你找物業(yè)去。”B.“我記錄下來，今天內(nèi)幫你催辦?！盋.“這種小事別麻煩社區(qū)，自己湊錢修吧?！盌.“等下次社區(qū)開會(huì)討論再說?！贝鸢福築10.某蒙古族居民因家庭矛盾找到網(wǎng)格員調(diào)解，根據(jù)《翁牛特旗社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解指南》，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是：A.尊重民族習(xí)俗，邀請(qǐng)家族長(zhǎng)輩參與B.直接引用《民法典》婚姻家庭編條款C.要求雙方簽署書面調(diào)解協(xié)議D.建議通過訴訟途徑解決答案：A11.網(wǎng)格員在信息系統(tǒng)中錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行流動(dòng)人口登記，正確的處理方式是：A.當(dāng)場(chǎng)罰款200元B.告知租戶3日內(nèi)到派出所登記C.直接刪除該租戶信息D.記錄后上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)聯(lián)系公安部門答案：D12.翁牛特旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是：A.對(duì)議事結(jié)果進(jìn)行最終裁決B.組織居民代表定期討論網(wǎng)格事務(wù)C.代替居民填寫議事表決票D.限制討論話題范圍答案：B13.冬季取暖期，網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某住戶使用直排式燃?xì)鉄崴?，存在一氧化碳中毒風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即：A.沒收熱水器B.關(guān)閉住戶燃?xì)忾y門C.向住戶講解安全隱患并督促更換D.拍照后自行離開答案：C14.某居民咨詢“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)”參保流程，網(wǎng)格員應(yīng)提供的信息不包括：A.參保截止時(shí)間B.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.醫(yī)院等級(jí)對(duì)報(bào)銷比例的影響D.商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買渠道答案：D15.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，需長(zhǎng)期保存的材料是：A.月度巡邏記錄表B.居民臨時(shí)求助登記單C.網(wǎng)格人口基礎(chǔ)信息表D.社區(qū)活動(dòng)臨時(shí)通知答案：C16.翁牛特旗2025年開展“社區(qū)文化品牌”創(chuàng)建，某網(wǎng)格計(jì)劃以“烏蘭牧騎進(jìn)社區(qū)”為主題設(shè)計(jì)活動(dòng)，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)聯(lián)系的單位是：A.旗文化館B.快遞公司C.裝修公司D.私立醫(yī)院答案：A17.某居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，受害者家屬找到網(wǎng)格員要求賠償，網(wǎng)格員的正確做法是：A.判定責(zé)任歸屬并確定賠償金額B.聯(lián)系雙方協(xié)商，必要時(shí)邀請(qǐng)社區(qū)民警參與C.要求寵物主人立即支付5000元醫(yī)療費(fèi)D.告知家屬自行到法院起訴答案：B18.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化工作中，發(fā)現(xiàn)從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返旗人員未主動(dòng)報(bào)備，應(yīng)首先：A.上門批評(píng)教育B.立即上報(bào)社區(qū)和疾控部門C.要求其簽署《承諾書》D.在網(wǎng)格群公開其個(gè)人信息答案：B19.某老舊小區(qū)電梯因故障停運(yùn)，居民情緒激動(dòng)聚集在社區(qū)門口，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)：A.大聲呵斥居民散開B.承諾“30分鐘內(nèi)修好”（無(wú)依據(jù)）C.安撫情緒，說明已聯(lián)系維保單位并告知預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間D.轉(zhuǎn)身離開，等待社區(qū)干部處理答案：C20.根據(jù)《翁牛特旗社區(qū)網(wǎng)格員考核細(xì)則》，網(wǎng)格員年度考核得分中占比最高的指標(biāo)是：A.信息采集準(zhǔn)確率B.參加培訓(xùn)次數(shù)C.居民滿意度D.活動(dòng)組織數(shù)量答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.翁牛特旗網(wǎng)格員在“鄉(xiāng)村振興與社區(qū)融合”工作中可發(fā)揮的作用包括：A.收集村民對(duì)特色種植產(chǎn)業(yè)的需求B.協(xié)助推廣“直播助農(nóng)”等社區(qū)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目C.排查農(nóng)村危房改造政策落實(shí)情況D.代替村民決定土地流轉(zhuǎn)方式答案：ABC2.網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)需遵守的職業(yè)規(guī)范有：A.提前預(yù)約，避免打擾居民休息B.主動(dòng)出示工作證件C.隨意拍攝居民家庭內(nèi)部照片D.泄露居民個(gè)人信息用于其他用途答案：AB3.某社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，網(wǎng)格員可采取的有效方式有：A.制作蒙漢雙語(yǔ)宣傳手冊(cè)B.在網(wǎng)格群發(fā)布分類視頻教程C.組織小學(xué)生擔(dān)任“小小督導(dǎo)員”D.對(duì)未分類居民罰款200元答案：ABC4.網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體包括：A.獨(dú)居老人B.留守兒童C.企業(yè)高管D.殘疾人士答案：ABD5.翁牛特旗2025年“智慧社區(qū)”建設(shè)中，網(wǎng)格員需掌握的信息系統(tǒng)功能包括：A.人口信息動(dòng)態(tài)更新B.安全隱患上報(bào)模塊C.居民訴求受理流轉(zhuǎn)D.個(gè)人隱私信息售賣答案：ABC6.網(wǎng)格員參與社區(qū)矛盾調(diào)解時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.公平公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.偏袒弱勢(shì)一方D.及時(shí)高效答案：ABD7.關(guān)于網(wǎng)格員與社區(qū)民警的協(xié)作，正確的做法有：A.共享網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)信息B.聯(lián)合開展治安巡邏C.代替民警進(jìn)行案件調(diào)查D.協(xié)助民警通知居民參與反詐宣傳答案：ABD8.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生暴雨內(nèi)澇，網(wǎng)格員應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括：A.轉(zhuǎn)移低洼處居民到臨時(shí)安置點(diǎn)B.堵塞下水道防止水流擴(kuò)散C.統(tǒng)計(jì)受損房屋和財(cái)產(chǎn)情況D.擅自使用社區(qū)應(yīng)急物資答案：AC9.網(wǎng)格員在宣傳“內(nèi)蒙古自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步月”活動(dòng)時(shí)，可設(shè)計(jì)的主題有：A.“那達(dá)慕”民俗文化分享會(huì)B.蒙漢雙語(yǔ)故事會(huì)C.“草原兒女一家親”文藝演出D.排斥其他民族文化的講座答案：ABC10.網(wǎng)格員在日常工作中需具備的能力包括：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.信息采集與分析能力C.應(yīng)急處理能力D.強(qiáng)制執(zhí)法能力答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以隨意查閱居民個(gè)人健康檔案。（×）2.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)商鋪使用過期食品，網(wǎng)格員應(yīng)立即扣押并銷毀。（×）3.蒙古族居民舉辦那達(dá)慕大會(huì)，網(wǎng)格員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助維護(hù)秩序。（√）4.網(wǎng)格員應(yīng)每月至少對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域巡查2次。（√）5.居民咨詢低保申請(qǐng)條件，網(wǎng)格員可直接拒絕回答。（×）6.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間沖進(jìn)火場(chǎng)救人。（×）7.網(wǎng)格員需將收集的社情民意每周匯總上報(bào)社區(qū)。（√）8.為提高效率，網(wǎng)格員可將居民信息泄露給中介機(jī)構(gòu)。（×）9.農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員需關(guān)注農(nóng)田灌溉設(shè)施損壞問題。（√）10.網(wǎng)格員可以在網(wǎng)格群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的疫情信息。（×）四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，蒙古族居民巴圖（68歲）與漢族居民張大爺（70歲）因共用院落的楊樹修剪問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。巴圖認(rèn)為楊樹遮擋自家窗戶采光，要求砍伐；張大爺稱楊樹是其父親種植，已有30年樹齡，堅(jiān)決反對(duì)。兩人言語(yǔ)激烈，甚至推搡，被鄰居勸開后，巴圖撥打網(wǎng)格員小王的電話求助。問題1：小王到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先采取哪些措施？（8分）答案：①立即安撫雙方情緒，分開隔離避免沖突升級(jí)；②查看是否有人員受傷，若有及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救助；③表明身份，告知會(huì)公平處理，穩(wěn)定雙方信任；④現(xiàn)場(chǎng)了解爭(zhēng)執(zhí)原因及各自訴求，記錄關(guān)鍵信息（如樹木歸屬、影響程度等）。問題2：在調(diào)解過程中，小王需注意哪些民族工作細(xì)節(jié)？（6分）答案：①尊重蒙古族保護(hù)樹木的傳統(tǒng)習(xí)俗（部分蒙古族有愛護(hù)自然的文化觀念）；②使用文明用語(yǔ)，避免涉及民族敏感話題；③若雙方情緒激動(dòng)，可邀請(qǐng)熟悉當(dāng)?shù)孛褡辶?xí)俗的長(zhǎng)輩或社區(qū)民族工作委員參與調(diào)解；④講解《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》中關(guān)于鄰里和諧的條款，強(qiáng)調(diào)民族團(tuán)結(jié)重要性。問題3：若調(diào)解失敗，小王應(yīng)如何后續(xù)處理？（6分）答案：①將事件經(jīng)過及調(diào)解情況書面上報(bào)社區(qū)，建議啟動(dòng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)介入；②聯(lián)系林業(yè)部門核實(shí)樹木是否屬于保護(hù)樹種，明確砍伐權(quán)限；③告知雙方可通過法律途徑解決（如向法院提起相鄰權(quán)糾紛訴訟），并提供法律援助聯(lián)系方式；④持續(xù)關(guān)注雙方動(dòng)態(tài)，避免矛盾再次激化。案例二：2025年冬季，翁牛特旗某農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員小李在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)：①村民老李家的燃煤取暖爐沒有安裝排煙管道；②村東頭排水溝被垃圾堵塞，積雪融化后可能引發(fā)污水倒灌；③留守兒童小娜（10歲）獨(dú)自在家，其父母在外打工，最近一次聯(lián)系是3天前；④低保戶王大娘的取暖煤已用完，稱“沒錢買”。問題1：小李需優(yōu)先處理的隱患是哪一項(xiàng)？說明理由。（8分）答案：優(yōu)先處理①（老李家燃煤爐無(wú)排煙管道）。理由：冬季燃煤取暖若排煙不暢易導(dǎo)致一氧化碳中毒，直接威脅居民生命安全，屬于最高優(yōu)先級(jí)的安全隱患。問題2：針對(duì)②（排水溝堵塞），小李應(yīng)如何處理？（6分）答案：①立即組織附近居民或保潔人員清理垃圾，暢通排水溝；②聯(lián)系村委會(huì)協(xié)調(diào)挖掘機(jī)等工具處理積雪和頑固堵塞