2025年考研社工試題庫及答案一、名詞解釋1.社會支持網(wǎng)絡(luò)：指個體在社會互動過程中形成的，能夠為其提供物質(zhì)、情感、信息等支持的人際關(guān)系系統(tǒng)，包括正式支持（如政府機(jī)構(gòu)、社會組織）和非正式支持（如家庭、朋友、鄰里），是社會工作介入中常用的資源整合工具。2.增能理論：強(qiáng)調(diào)個人或群體通過參與、學(xué)習(xí)和行動，提升自身能力以改變不利處境的社會工作理論。核心在于識別服務(wù)對象的優(yōu)勢與資源，通過賦權(quán)過程幫助其獲得控制生活環(huán)境的能力，而非單純依賴外部幫助。3.社區(qū)照顧：一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老或照顧模式，主張將需要照顧的群體（如老年人、殘疾人）留在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，通過整合社區(qū)內(nèi)的家庭、志愿者、服務(wù)機(jī)構(gòu)等資源，提供日常照料、醫(yī)療康復(fù)、心理支持等服務(wù)，分為“在社區(qū)照顧”“由社區(qū)照顧”“對社區(qū)照顧”三種類型。4.社會行政：社會工作間接服務(wù)方法之一，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等管理手段，將社會政策轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)，以有效配置資源、實現(xiàn)社會福利目標(biāo)的過程。其核心是確保政策落地的效率與公平，涉及宏觀政策執(zhí)行與微觀服務(wù)管理的銜接。5.家庭生命周期：指家庭從形成到解體的動態(tài)發(fā)展過程，通常分為形成期（新婚）、擴(kuò)展期（生育子女）、穩(wěn)定期（子女成年）、收縮期（子女獨(dú)立）、空巢期（子女離家）、解體期（配偶一方或雙方去世）等階段。社會工作者需根據(jù)不同階段的家庭需求提供針對性服務(wù)。二、簡答題1.簡述社會工作價值觀的核心操作原則及其在實務(wù)中的具體應(yīng)用。社會工作價值觀的核心操作原則包括：（1）尊重與接納：尊重服務(wù)對象的獨(dú)特性與選擇，不因年齡、性別、文化等差異區(qū)別對待，如在為流浪人員提供服務(wù)時，主動傾聽其經(jīng)歷而非評判；（2）個別化：承認(rèn)服務(wù)對象需求的差異性，避免“一刀切”介入，例如針對不同困境兒童設(shè)計個性化幫扶方案；（3）自決：在服務(wù)對象具備認(rèn)知能力時，支持其自主決策，如與老年服務(wù)對象共同討論養(yǎng)老方式選擇；（4）保密：保護(hù)服務(wù)對象隱私，未經(jīng)允許不泄露其個人信息，僅在涉及生命安全時例外；（5）非評判：保持價值中立，不對服務(wù)對象的行為或觀念進(jìn)行道德評價，如面對家庭暴力受害者時，聚焦于支持而非指責(zé)。2.個案管理與傳統(tǒng)個案工作的主要區(qū)別有哪些？（1）服務(wù)對象復(fù)雜性：個案管理針對多重問題（如精神障礙+貧困+家庭矛盾）的復(fù)雜對象，傳統(tǒng)個案工作多處理單一或較少問題；（2）資源整合范圍：個案管理需跨部門、跨機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)（如聯(lián)系醫(yī)院、社區(qū)、企業(yè)），傳統(tǒng)個案工作以社工與服務(wù)對象直接互動為主；（3）服務(wù)目標(biāo)側(cè)重：個案管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)解決問題與長期支持，傳統(tǒng)個案工作更關(guān)注具體問題的解決；（4）角色定位：個案管理者需承擔(dān)協(xié)調(diào)者、資源鏈接者等多重角色，傳統(tǒng)個案工作者主要扮演支持者、引導(dǎo)者；（5）服務(wù)周期：個案管理周期較長（數(shù)月至數(shù)年），傳統(tǒng)個案工作通常為短期（數(shù)周至數(shù)月）。3.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的主要特征及社工的介入策略。特征：（1）沖突顯現(xiàn)：成員因個性差異或目標(biāo)分歧出現(xiàn)競爭、質(zhì)疑甚至對抗；（2）角色分化：部分成員成為“核心”或“邊緣”，小組結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定；（3）信任波動：成員對社工的依賴與懷疑并存，對小組目標(biāo)的投入度下降；（4）動力減弱：討論偏離主題，沉默或冷場現(xiàn)象增多。介入策略：（1）引導(dǎo)沖突處理：鼓勵成員表達(dá)感受，協(xié)助理性溝通，如用“我信息”技巧（“我注意到剛才的討論讓部分組員感到被忽視”）；（2）重構(gòu)小組規(guī)范：重申契約，強(qiáng)化合作目標(biāo)，例如通過“小組公約修訂會”凝聚共識；（3）促進(jìn)角色平衡：關(guān)注邊緣成員，創(chuàng)造參與機(jī)會（如分配任務(wù)），減少孤立感；（4）聚焦目標(biāo)：用提問（“我們今天的目標(biāo)是解決溝通問題，大家覺得當(dāng)前討論如何推進(jìn)？”）引導(dǎo)回到主題；（5）建立支持系統(tǒng)：鼓勵成員互相支持，如設(shè)置“優(yōu)點(diǎn)分享環(huán)節(jié)”增強(qiáng)正向互動。4.社區(qū)工作中“地區(qū)發(fā)展模式”與“社會策劃模式”的目標(biāo)差異及適用場景。目標(biāo)差異：地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)能力建設(shè)為核心，強(qiáng)調(diào)居民參與、自助合作，最終實現(xiàn)社區(qū)整合與民主意識提升；社會策劃模式以解決具體問題（如基礎(chǔ)設(shè)施缺失、環(huán)境臟亂）為目標(biāo)，側(cè)重通過專業(yè)規(guī)劃與資源分配達(dá)成效率。適用場景：地區(qū)發(fā)展模式適用于社區(qū)凝聚力弱、居民參與意愿低但有潛在資源的場景（如新建商品房社區(qū)），通過組織社區(qū)活動（如鄰里節(jié)）激發(fā)參與；社會策劃模式適用于問題明確、需要快速解決且居民缺乏專業(yè)能力的場景（如老舊小區(qū)加裝電梯，需協(xié)調(diào)規(guī)劃、資金、居民意見），由社工聯(lián)合專家制定方案并推動實施。5.簡述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》（2021修訂）中“社會保護(hù)”的主要內(nèi)容。（1）公共場所責(zé)任：博物館、圖書館等公共設(shè)施需對未成年人免費(fèi)或優(yōu)惠開放，網(wǎng)吧、酒吧等禁止未成年人進(jìn)入；（2）網(wǎng)絡(luò)保護(hù)：要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者設(shè)置青少年模式，限制未成年人上網(wǎng)時間與內(nèi)容，禁止誘導(dǎo)沉迷；（3）家庭監(jiān)護(hù)支持：社會組織需協(xié)助困境家庭（如留守兒童家庭），提供家庭教育指導(dǎo)；（4）特殊群體保障：對殘疾、流浪、服刑人員子女等未成年人，社會力量需提供教育、醫(yī)療、心理干預(yù)等服務(wù)；（5）侵害處置：任何組織或個人發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害需及時報告，社工機(jī)構(gòu)應(yīng)配合調(diào)查并提供庇護(hù)。三、論述題1.結(jié)合《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，論述老年社會工作的介入策略?！兑?guī)劃》提出“構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系”，為老年社會工作提供了政策框架。介入策略可從以下維度展開：（1）需求評估層面：運(yùn)用“老年人生存質(zhì)量評估量表”“ADL（日常生活能力）量表”等工具，結(jié)合《規(guī)劃》中“分層分類養(yǎng)老服務(wù)”要求，區(qū)分健康老人（活躍長者）、半失能老人（需要生活協(xié)助）、失能老人（需要專業(yè)護(hù)理）的差異化需求。例如，對健康老人可評估其社會參與意愿，對半失能老人重點(diǎn)評估居家照護(hù)資源缺口。（2）服務(wù)提供層面：①居家養(yǎng)老支持：鏈接社區(qū)資源，開展“時間銀行”互助養(yǎng)老（低齡老人照顧高齡老人，積累服務(wù)時長未來兌換服務(wù)）、家庭照護(hù)者培訓(xùn)（如教會家屬使用康復(fù)輔具），符合《規(guī)劃》“強(qiáng)化家庭養(yǎng)老基礎(chǔ)地位”的要求；②社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)：依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供“老年食堂”“日間照料”“健康講座”等服務(wù)，結(jié)合《規(guī)劃》“發(fā)展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老”的導(dǎo)向，例如在老舊小區(qū)改造中增設(shè)適老化設(shè)施（防滑地面、扶手）；③機(jī)構(gòu)養(yǎng)老優(yōu)化：針對入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人，開展“生命回顧小組”緩解分離焦慮，推動機(jī)構(gòu)與醫(yī)院合作（如設(shè)置醫(yī)務(wù)室）實現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，呼應(yīng)《規(guī)劃》“提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)。（3）社會倡導(dǎo)層面：推動《規(guī)劃》中“銀發(fā)人力資源開發(fā)”政策落地，組織退休教師、醫(yī)生等參與社區(qū)教育、健康咨詢，既滿足老人“繼續(xù)社會化”需求，又緩解社區(qū)服務(wù)資源不足；同時，針對“老年數(shù)字鴻溝”問題，開展“智能設(shè)備使用工作坊”，幫助老人融入數(shù)字生活，契合《規(guī)劃》“促進(jìn)老年人社會參與”的要求。2.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析困境兒童服務(wù)的介入路徑。生態(tài)系統(tǒng)理論將個體置于微觀（家庭）、中觀（學(xué)校、社區(qū)）、宏觀（政策、文化）的嵌套系統(tǒng)中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)間的互動影響。困境兒童（如留守兒童、殘疾兒童、事實無人撫養(yǎng)兒童）的困境往往源于多系統(tǒng)支持缺失，介入需聯(lián)動各層系統(tǒng)：（1）微觀系統(tǒng)（家庭）：針對家庭功能弱化（如父母外出務(wù)工導(dǎo)致監(jiān)護(hù)缺失），社工需提升照護(hù)者能力，例如為留守兒童祖父母開展“隔代教養(yǎng)工作坊”，教授溝通技巧與兒童心理知識；對殘疾兒童家庭，提供情緒支持（如“家長支持小組”緩解焦慮），協(xié)助申請殘疾補(bǔ)貼等政策資源。（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校、社區(qū)）：學(xué)校層面，推動建立“兒童關(guān)愛室”，配備心理老師開展個案輔導(dǎo)，避免困境兒童因自卑輟學(xué)；社區(qū)層面，組織“兒童保護(hù)志愿者”隊伍，定期走訪排查風(fēng)險（如家庭暴力），鏈接社區(qū)圖書館、活動室為兒童提供安全活動空間。（3）宏觀系統(tǒng)（政策、文化）：參與政策倡導(dǎo)，推動完善《未成年人保護(hù)法》實施細(xì)則（如明確事實無人撫養(yǎng)兒童的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)）；通過社區(qū)宣傳（如“兒童權(quán)益講座”）改變“兒童是家庭私有財產(chǎn)”的傳統(tǒng)觀念，營造“兒童保護(hù)人人有責(zé)”的社會文化。（4）系統(tǒng)間聯(lián)動：例如，針對父母服刑的困境兒童，社工需協(xié)調(diào)監(jiān)獄（宏觀系統(tǒng)）開展“親情會見”，鏈接學(xué)校（中觀系統(tǒng)）提供心理輔導(dǎo)，同時與家庭（微觀系統(tǒng)）溝通后續(xù)監(jiān)護(hù)安排，形成“監(jiān)獄-學(xué)校-家庭”的支持網(wǎng)絡(luò)，打破單一系統(tǒng)介入的局限性。3.結(jié)合實例說明社會工作倫理困境的處理原則與方法。社會工作倫理困境指社工在實務(wù)中面臨兩種或以上沖突的倫理責(zé)任（如保密與保護(hù)他人安全），需遵循“倫理優(yōu)先順序”處理。以“艾滋病患者隱瞞感染情況與他人結(jié)婚”為例：（1）倫理沖突：一方面需遵守保密原則（保護(hù)患者隱私），另一方面需履行“保護(hù)生命”的責(zé)任（避免配偶感染）。（2）處理原則：根據(jù)社會工作倫理守則，“保護(hù)生命”優(yōu)先于“保密”（生命權(quán)高于隱私權(quán)）。（3）具體方法：①評估風(fēng)險等級：確認(rèn)患者是否已將感染情況告知配偶，若未告知且配偶無防護(hù)措施，屬高風(fēng)險；②嘗試溝通：與患者坦誠討論，解釋隱瞞可能對配偶造成的傷害，鼓勵其主動告知，例如說：“我理解您擔(dān)心失去婚姻，但如果不告訴對方，可能讓對方處于危險中，我們可以一起想辦法如何溝通”；③必要時突破保密：若患者堅持隱瞞，社工需權(quán)衡后向配偶透露關(guān)鍵信息（如“您需要盡快做健康檢查”），但需最小化信息泄露（不提及患者姓名）；④記錄與監(jiān)督：全程記錄決策過程（包括風(fēng)險評估、溝通內(nèi)容），并向督導(dǎo)或倫理委員會報備，確保行為合規(guī)。四、案例分析題案例：某社區(qū)有20戶失獨(dú)家庭（獨(dú)生子女死亡，父母年齡50-65歲），其中12戶存在慢性疾?。ㄈ绺哐獕骸⑻悄虿。?，8戶因子女去世出現(xiàn)抑郁癥狀（失眠、情緒低落），5戶因缺乏子女支持面臨養(yǎng)老擔(dān)憂（如“生病時無人送醫(yī)”）。社區(qū)社工站計劃開展服務(wù)。問題1：請設(shè)計該群體的需求評估方案。需求評估方案應(yīng)包含以下步驟：（1）評估方法選擇：采用“定量+定性”結(jié)合。定量方面，使用《抑郁自評量表（SDS）》《社會支持評定量表》測量心理與支持狀況；定性方面，通過焦點(diǎn)小組訪談（6-8戶一組）了解養(yǎng)老、醫(yī)療、情感等深層需求。（2）評估內(nèi)容：①生理需求：慢性病管理需求（如是否需要家庭醫(yī)生簽約）、就醫(yī)便利需求（如是否需要陪診服務(wù)）；②心理需求：抑郁程度（SDS得分）、創(chuàng)傷后成長可能性（是否有重建生活意義的意愿）；③社會支持需求：非正式支持（親戚、朋友聯(lián)系頻率）、正式支持（社區(qū)、政府資源獲取情況）；④養(yǎng)老需求：對居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的偏好及障礙（如經(jīng)濟(jì)壓力）。（3）數(shù)據(jù)整理與分析：將定量數(shù)據(jù)（如SDS平均得分）與定性資料（如“最擔(dān)心夜間突發(fā)疾病無人知曉”的訪談記錄）交叉驗證，識別共性需求（如心理支持、就醫(yī)協(xié)助）與個性化需求（如某家庭希望參與興趣小組轉(zhuǎn)移注意力）。問題2：針對該案例，設(shè)計一套介入方案（需包含目標(biāo)、策略、具體活動）。介入方案：（1）總目標(biāo)：緩解失獨(dú)父母的心理痛苦，提升社會支持，降低養(yǎng)老焦慮。（2）分目標(biāo)：①3個月內(nèi)，80%服務(wù)對象抑郁癥狀減輕（SDS得分下降10分以上）；②6個月內(nèi)，100%家庭鏈接到至少1項醫(yī)療支持資源（如家庭醫(yī)生）；③1年內(nèi)，60%服務(wù)對象參與社區(qū)活動，建立新的社會聯(lián)系。（3）介入策略與活動：①心理支持：小組工作：開展“創(chuàng)傷療愈成長小組”（每周1次，共8節(jié)），前3節(jié)用“敘事療法”引導(dǎo)成員講述子女故事（釋放情緒），中間3節(jié)用“優(yōu)勢視角”挖掘成員特長（如繪畫、烹飪），最后2節(jié)設(shè)計“未來規(guī)劃工作坊”（制定興趣培養(yǎng)計劃）。個案管理：為抑郁嚴(yán)重的8戶提供個案服務(wù)，每月2次家訪，鏈接心理醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)干預(yù)（如認(rèn)知行為療法調(diào)整“人生無意義”的負(fù)面認(rèn)知）。②醫(yī)療支持：資源鏈接：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為12戶慢性病家庭建立“綠色就醫(yī)通道”（優(yōu)先掛號、上門測血壓），每季度開展“慢性病自我管理講座”（教授用藥、飲食知識）。互助服務(wù)：組織“健康互助小組”，鼓勵成員分享就醫(yī)經(jīng)驗（如“哪家醫(yī)院看糖尿病更專業(yè)”），培養(yǎng)2-3名“健康大使”協(xié)助聯(lián)系醫(yī)生。③社會支持與養(yǎng)老準(zhǔn)備：社區(qū)參與：聯(lián)合社區(qū)文體