PAGE家校溝通微信群制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)學(xué)校與家庭之間的溝通與合作，確保家校溝通微信群的規(guī)范、有序運(yùn)行，充分發(fā)揮其在教育教學(xué)工作中的積極作用，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本校所有家校溝通微信群，包括但不限于班級(jí)群、年級(jí)群、校級(jí)群等。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和教育部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，確保群內(nèi)信息的合法性、真實(shí)性和安全性。規(guī)范性原則：明確群成員的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范群內(nèi)交流的內(nèi)容和方式，保證群內(nèi)信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性。服務(wù)性原則：以服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)和教育教學(xué)為宗旨，充分利用微信群及時(shí)溝通學(xué)校工作動(dòng)態(tài)、學(xué)生學(xué)習(xí)情況，為家長(zhǎng)提供便捷的交流渠道。保密性原則：尊重和保護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)的隱私，不得在群內(nèi)傳播涉及個(gè)人隱私、商業(yè)機(jī)密等敏感信息。二、群成員管理1.入群要求實(shí)名制：群成員一律采用實(shí)名制，格式為“學(xué)生姓名+家長(zhǎng)姓名”，以便于識(shí)別和溝通。身份確認(rèn)：由班主任負(fù)責(zé)審核入群成員身份，確保為學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人。非學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人不得加入班級(jí)群；非本校教師、工作人員不得加入校級(jí)群。申請(qǐng)流程：新成員需向班主任提交入群申請(qǐng)，注明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、家長(zhǎng)姓名及聯(lián)系方式，經(jīng)班主任審核通過(guò)后邀請(qǐng)入群。2.成員職責(zé)家長(zhǎng)職責(zé)關(guān)注群內(nèi)信息，及時(shí)了解學(xué)校工作安排、學(xué)生學(xué)習(xí)情況及其他重要通知。積極參與群內(nèi)交流，與教師、其他家長(zhǎng)保持良好溝通，共同探討教育問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。遵守群內(nèi)規(guī)定，文明發(fā)言，不得發(fā)布與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的信息，不得進(jìn)行惡意攻擊、詆毀他人等不良行為。對(duì)群內(nèi)信息有疑問(wèn)或建議時(shí)，及時(shí)與教師溝通，理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)。教師職責(zé)定期發(fā)布學(xué)校工作動(dòng)態(tài)、班級(jí)管理要求、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生成績(jī)等信息，確保家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)校和班級(jí)情況。及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的咨詢(xún)和問(wèn)題，耐心解答家長(zhǎng)的疑惑，提供必要的教育指導(dǎo)。組織家長(zhǎng)開(kāi)展線上家長(zhǎng)會(huì)、主題討論等活動(dòng)，促進(jìn)家校之間的深度交流與合作。對(duì)群內(nèi)信息進(jìn)行管理和監(jiān)督，維護(hù)群內(nèi)良好秩序，對(duì)違反群規(guī)的行為及時(shí)進(jìn)行提醒和糾正。學(xué)校管理人員職責(zé)發(fā)布學(xué)校整體工作規(guī)劃、重要決策、政策解讀等信息，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校發(fā)展方向。協(xié)調(diào)解決家校溝通中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，保障家校溝通渠道的暢通。對(duì)群內(nèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保群內(nèi)信息傳遞符合學(xué)校工作要求和教育教學(xué)規(guī)律。三、信息發(fā)布與管理1.發(fā)布內(nèi)容學(xué)校通知：學(xué)校發(fā)布的各類(lèi)正式通知、公告，如開(kāi)學(xué)通知、放假安排、考試信息、活動(dòng)通知等。班級(jí)事務(wù)：班級(jí)日常管理信息，如課程表、作業(yè)布置、學(xué)生考勤、班級(jí)活動(dòng)安排等。學(xué)習(xí)指導(dǎo)：有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)科知識(shí)講解、學(xué)習(xí)資源分享等方面的內(nèi)容，幫助家長(zhǎng)更好地輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)生動(dòng)態(tài)：學(xué)生在校的優(yōu)秀表現(xiàn)、獲獎(jiǎng)情況、進(jìn)步情況等正面信息，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的問(wèn)題及解決措施。家長(zhǎng)交流：家長(zhǎng)之間關(guān)于教育經(jīng)驗(yàn)分享、教育問(wèn)題探討等有益的交流內(nèi)容，但需注意語(yǔ)言文明、積極向上。2.發(fā)布要求準(zhǔn)確性：發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)家長(zhǎng)。對(duì)于重要信息，應(yīng)確保來(lái)源可靠，必要時(shí)提供相關(guān)證明材料。及時(shí)性：及時(shí)發(fā)布各類(lèi)信息，避免因信息滯后導(dǎo)致家長(zhǎng)誤解或耽誤相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)于緊急通知，應(yīng)第一時(shí)間發(fā)布，并確保家長(zhǎng)能夠及時(shí)收到。規(guī)范性：語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)規(guī)范、簡(jiǎn)潔、明了，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的詞匯。發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)條理清晰，便于家長(zhǎng)閱讀和理解。針對(duì)性：根據(jù)群的性質(zhì)和受眾對(duì)象，發(fā)布有針對(duì)性的信息。如班級(jí)群主要發(fā)布與班級(jí)學(xué)生相關(guān)的信息，校級(jí)群主要發(fā)布涉及全校師生的重要通知和工作動(dòng)態(tài)。3.信息審核教師發(fā)布信息審核：教師發(fā)布的信息由本人負(fù)責(zé)審核，確保內(nèi)容符合要求。涉及重要事項(xiàng)或全校性通知的信息，需經(jīng)年級(jí)組長(zhǎng)或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后發(fā)布。家長(zhǎng)發(fā)布信息審核：家長(zhǎng)發(fā)布的信息由班主任進(jìn)行審核。對(duì)于分享教育經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)資源等有益信息，班主任可直接通過(guò)；對(duì)于可能引起爭(zhēng)議或與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的信息，班主任應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，引導(dǎo)其正確發(fā)布。管理人員發(fā)布信息審核：學(xué)校管理人員發(fā)布的信息由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，確保信息符合學(xué)校整體工作部署和要求。四、交流互動(dòng)規(guī)范1.文明發(fā)言群成員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，尊重他人，不得在群內(nèi)發(fā)布侮辱、誹謗、謾罵、歧視性語(yǔ)言，不得進(jìn)行人身攻擊或惡意詆毀。避免使用不恰當(dāng)?shù)谋砬榉?hào)、圖片或鏈接，以免引起誤解或造成不良影響。2.理性交流在討論問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持理性和客觀的態(tài)度，尊重不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)。如有分歧，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商、理性溝通的方式解決，不得強(qiáng)行爭(zhēng)辯或爭(zhēng)吵。對(duì)于涉及學(xué)生個(gè)人隱私、學(xué)校內(nèi)部工作細(xì)節(jié)等敏感信息，不得隨意傳播或討論，避免給學(xué)生和學(xué)校帶來(lái)不必要的麻煩。3.回復(fù)及時(shí)教師收到家長(zhǎng)的咨詢(xún)或問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)。對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并說(shuō)明處理進(jìn)度和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。家長(zhǎng)之間的交流互動(dòng)，也應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，保持良好的溝通氛圍。五、群內(nèi)活動(dòng)管理1.活動(dòng)組織學(xué)?；虬嗉?jí)如需在群內(nèi)組織線上活動(dòng)，如線上家長(zhǎng)會(huì)、主題討論、學(xué)習(xí)打卡等，應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排等?；顒?dòng)方案應(yīng)通過(guò)群公告或單獨(dú)通知的方式告知群成員，確保家長(zhǎng)了解活動(dòng)詳情并做好參與準(zhǔn)備。2.活動(dòng)參與群成員應(yīng)積極參與群內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照活動(dòng)要求按時(shí)完成相關(guān)任務(wù)，如提交資料、發(fā)表意見(jiàn)、參與討論等。在活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則，尊重組織者和其他參與者，共同營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。3.活動(dòng)記錄與總結(jié)組織者應(yīng)對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行記錄，包括參與人員、發(fā)言?xún)?nèi)容、活動(dòng)成果等?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。六、群聊安全管理1.信息安全群成員應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)信息，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)修改密碼，并向群主或管理員報(bào)告。注意保護(hù)群內(nèi)信息安全，不得隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息，避免傳播謠言、虛假信息或有害信息。對(duì)于涉及國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定等敏感信息，堅(jiān)決杜絕在群內(nèi)發(fā)布。2.網(wǎng)絡(luò)安全避免在群內(nèi)發(fā)送可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的鏈接、文件或圖片，如來(lái)源不明的網(wǎng)址、帶有病毒的文件等。如需分享學(xué)習(xí)資源或其他有益資料，應(yīng)確保其安全性和合法性。如遇網(wǎng)絡(luò)攻擊、群聊異常等情況，群成員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)向群主或管理員報(bào)告，以便采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制成立家校溝通微信群監(jiān)督小組，由學(xué)校管理人員、教師代表和家長(zhǎng)代表組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)群內(nèi)信息發(fā)布、交流互動(dòng)、群聊安全等情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)群成員對(duì)違反群規(guī)的行為進(jìn)行舉報(bào)。監(jiān)督小組對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行核實(shí)后，及時(shí)做出處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.考核辦法將家校溝通微信群的使用情況納入教師和家長(zhǎng)的考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)于積極參與群內(nèi)交流、遵守群規(guī)、為家校溝通做出貢獻(xiàn)的教師和家長(zhǎng)，給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反群規(guī)的教師和家長(zhǎng)，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、