PAGE電子設備日常保養(yǎng)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保公司電子設備的正常運行，延長設備使用壽命，提高工作效率，保障公司業(yè)務的順利開展，特制定本電子設備日常保養(yǎng)制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有電子設備，包括但不限于電腦、打印機、復印機、傳真機、投影儀、服務器、網(wǎng)絡設備等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過定期保養(yǎng)和維護，預防設備故障的發(fā)生，減少設備損壞帶來的損失。2.規(guī)范化原則：制定統(tǒng)一、規(guī)范的保養(yǎng)流程和標準，確保保養(yǎng)工作的一致性和有效性。3.責任到人原則：明確各部門和人員在電子設備保養(yǎng)中的職責，確保保養(yǎng)工作落實到位。二、職責分工（一）設備使用部門1.負責本部門電子設備的日常清潔、簡單維護和故障報告。2.配合設備管理部門進行設備的定期保養(yǎng)和維修工作。3.對本部門員工進行電子設備正確使用和保養(yǎng)的培訓。（二）設備管理部門1.制定電子設備日常保養(yǎng)計劃和流程，并組織實施。2.負責電子設備的定期巡檢、保養(yǎng)、維修和技術支持。3.建立電子設備檔案，記錄設備的購置、使用、保養(yǎng)、維修等情況。4.對設備使用部門的保養(yǎng)工作進行指導和監(jiān)督。（三）采購部門1.根據(jù)設備管理部門的需求，采購符合質量要求的電子設備及相關配件。2.負責采購設備的驗收工作，確保設備質量和數(shù)量符合合同要求。（四）財務部門1.負責審核電子設備保養(yǎng)費用預算，并確保費用的合理支出。2.對電子設備的采購成本、保養(yǎng)費用等進行核算和分析。三、設備日常保養(yǎng)內容（一）電腦1.外觀清潔：定期用干凈柔軟的濕布擦拭電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標等表面，清除灰塵和污漬。2.硬件檢查：檢查電腦硬件連接是否松動，如內存、硬盤、顯卡等；定期清理電腦內部灰塵，可使用吹風機或專業(yè)除塵設備。3.軟件維護：定期更新操作系統(tǒng)、殺毒軟件和其他應用程序，查殺病毒和惡意軟件；定期清理系統(tǒng)垃圾文件，優(yōu)化系統(tǒng)性能。4.電池保養(yǎng)：對于筆記本電腦，定期檢查電池狀態(tài)，避免過度充電和過度放電；在可能的情況下，盡量使用外接電源。（二）打印機、復印機1.外觀清潔：每天擦拭打印機、復印機的外殼，清除灰塵和污漬。2.進紙通道清理：定期清理進紙通道，防止紙張堵塞；可使用專用的清潔工具或吸塵器。3.墨盒/硒鼓維護：根據(jù)使用情況及時更換墨盒或硒鼓；定期清潔墨盒/硒鼓的觸點，確保良好的接觸。4.卡紙?zhí)幚恚杭皶r處理卡紙故障，避免頻繁卡紙影響設備正常使用；清理卡紙時要小心操作，避免損壞設備。（三）傳真機1.外觀清潔：定期擦拭傳真機外殼，保持清潔。2.進紙/出紙通道清理：清理進紙和出紙通道，防止紙張堵塞。3.傳真頭清潔：定期使用專用清潔液擦拭傳真頭，確保傳真質量。4.電話線路檢查：檢查電話線路連接是否正常，確保傳真通信暢通。（四）投影儀1.外觀清潔：定期清潔投影儀外殼，避免灰塵積累。2.鏡頭清潔：使用專用鏡頭紙或清潔布輕輕擦拭投影儀鏡頭，保持清晰。3.通風口清理：定期清理投影儀通風口，確保散熱良好。4.燈泡維護：根據(jù)使用時間及時更換燈泡；注意燈泡的散熱和通風，避免過熱損壞。（五）服務器1.外觀清潔：定期擦拭服務器外殼，清除灰塵。2.硬件檢查：檢查服務器硬件連接是否松動，如硬盤、內存、電源等；定期清理服務器內部灰塵，可使用專業(yè)除塵設備。3.系統(tǒng)維護：定期更新服務器操作系統(tǒng)、補丁和殺毒軟件；監(jiān)控服務器性能指標，及時處理異常情況。4.數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；檢查備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（六）網(wǎng)絡設備1.外觀清潔：定期擦拭網(wǎng)絡設備外殼，清除灰塵。2.端口檢查：檢查網(wǎng)絡設備的端口連接是否正常，有無松動或損壞；清理端口灰塵，確保良好的電氣連接。3.配置備份：定期備份網(wǎng)絡設備的配置文件，以便在需要時進行恢復和查看。4.性能監(jiān)控：使用網(wǎng)絡管理工具監(jiān)控網(wǎng)絡設備的性能指標，如流量、帶寬利用率等，及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡故障。四、保養(yǎng)周期（一）日常保養(yǎng)1.電腦、打印機、復印機、傳真機、投影儀等設備，使用人員應每天進行外觀清潔和簡單檢查。2.服務器和網(wǎng)絡設備，設備管理部門應每周進行外觀清潔和硬件檢查。（二）定期保養(yǎng)1.電腦、打印機、復印機、傳真機、投影儀等設備，每季度進行一次全面保養(yǎng)，包括硬件檢查、軟件維護、內部清潔等。2.服務器和網(wǎng)絡設備，每半年進行一次全面保養(yǎng)，包括硬件檢查、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份、配置備份等。（三）特殊保養(yǎng)1.在設備使用環(huán)境發(fā)生重大變化（如溫度、濕度、灰塵等）后，應及時對設備進行特殊保養(yǎng)，確保設備正常運行。2.在設備出現(xiàn)故障或異常情況后，應根據(jù)故障情況進行相應的保養(yǎng)和維修，排除故障隱患。五、保養(yǎng)流程（一）日常保養(yǎng)流程1.使用人員在每天工作結束后，對所使用的電子設備進行外觀清潔，擦拭設備表面灰塵和污漬。2.檢查設備的連接是否正常，如電源線是否插好、數(shù)據(jù)線是否松動等。3.對于電腦，檢查系統(tǒng)運行是否正常，有無異常提示或故障現(xiàn)象；對于打印機、復印機等設備，檢查是否有卡紙等問題。4.如發(fā)現(xiàn)設備有異常情況，及時報告設備管理部門。（二）定期保養(yǎng)流程1.設備管理部門根據(jù)保養(yǎng)計劃，提前通知設備使用部門準備定期保養(yǎng)工作。2.使用人員在設備管理部門人員到達前，關閉設備電源，并將設備整理好，便于保養(yǎng)操作。3.設備管理部門人員按照保養(yǎng)流程對設備進行全面保養(yǎng)，包括硬件檢查、軟件維護、內部清潔等。4.在保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)設備有故障或損壞，及時進行維修或更換配件。5.保養(yǎng)完成后，設備管理部門人員對設備進行測試，確保設備正常運行，并填寫保養(yǎng)記錄。（三）特殊保養(yǎng)流程1.當設備使用環(huán)境發(fā)生重大變化時，設備管理部門應及時組織對相關設備進行特殊保養(yǎng)。2.特殊保養(yǎng)的內容根據(jù)環(huán)境變化情況和設備特點確定，可能包括清潔、防潮、防塵、散熱檢查等。3.特殊保養(yǎng)完成后，對設備進行測試，確保設備能夠適應新的環(huán)境條件正常運行。六、設備維修與更換（一）維修流程1.設備使用人員發(fā)現(xiàn)設備故障后，及時報告設備管理部門，并詳細描述故障現(xiàn)象。2.設備管理部門接到故障報告后，對故障進行初步判斷，確定維修方案。3.如故障能夠在現(xiàn)場解決，設備管理部門人員攜帶必要的工具和配件到現(xiàn)場進行維修；如故障較為復雜，需要將設備帶回維修車間進行維修。4.在維修過程中，維修人員應做好維修記錄，記錄故障原因、維修過程和更換的配件等信息。5.維修完成后，對設備進行測試，確保設備正常運行，并由使用人員簽字確認。（二）更換流程1.當設備的某個部件損壞且無法維修時，設備管理部門應根據(jù)設備的使用情況和維修成本，決定是否進行更換。2.如需更換配件，設備管理部門填寫配件采購申請單，提交采購部門進行采購。3.采購部門采購到符合要求的配件后，通知設備管理部門進行更換。4.設備管理部門人員按照更換流程進行配件更換，更換完成后對設備進行測試，確保設備正常運行。5.如設備的整體性能嚴重下降或維修成本過高，經(jīng)評估后可考慮更換新設備。更換新設備時，應按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定辦理相關手續(xù)。七、設備報廢（一）報廢條件1.設備已超過使用年限，且無法正常使用或維修成本過高。2.設備因技術進步或業(yè)務需求變動，已不再適用。3.設備因損壞嚴重，無法修復或修復后仍無法滿足工作要求。（二）報廢流程1.設備使用部門或設備管理部門提出設備報廢申請，填寫設備報廢申請表，詳細說明設備報廢原因、使用情況等。2.設備管理部門對報廢申請進行審核，組織相關人員對設備進行技術鑒定，確認是否符合報廢條件。3.經(jīng)審核通過的報廢申請，提交公司領導審批。4.公司領導批準后，設備管理部門按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定辦理設備報廢手續(xù)，包括資產(chǎn)核銷、賬務處理等。5.報廢設備由設備管理部門統(tǒng)一處理，可根據(jù)實際情況進行變賣、捐贈或拆解等。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設備管理部門定期對各部門電子設備的保養(yǎng)情況進行檢查，確保保養(yǎng)工作落實到位。2.建立電子設備保養(yǎng)監(jiān)督臺賬，記錄檢查結果和發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促相關部門進行整改。3.對于違反本制度規(guī)定的行為，設備管理部門有權責令其限期改正，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。（二）考核辦法1.將電子設備保養(yǎng)工作納入部門