PAGE民政局微信工作群制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強民政局微信工作群的管理，規(guī)范信息交流與溝通，提高工作效率，確保各項工作順利開展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于民政局全體工作人員在微信工作群內(nèi)的行為。（三）基本原則1.高效溝通原則：利用微信工作群及時傳達(dá)工作指令、匯報工作進(jìn)展、交流工作經(jīng)驗，提高工作效率。2.規(guī)范有序原則：群內(nèi)信息發(fā)布應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。3.保密原則：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得在群內(nèi)發(fā)布涉及國家秘密、工作秘密、個人隱私等敏感信息。二、群成員管理（一）入群要求1.因工作需要加入民政局微信工作群的人員，由所在科室負(fù)責(zé)人向辦公室提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由辦公室管理員邀請入群。2.入群人員需修改群昵稱，格式為：姓名+科室+職務(wù)。（二）群成員職責(zé)1.遵守國家法律法規(guī)和本制度規(guī)范，積極參與群內(nèi)交流，及時回復(fù)工作信息。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，及時向群內(nèi)匯報工作進(jìn)展情況。3.維護(hù)群內(nèi)秩序，不得發(fā)布與工作無關(guān)的信息，不得惡意刷屏、辱罵他人、傳播謠言等。（三）退群規(guī)定1.因工作調(diào)動、離職等原因不再屬于民政局工作人員的，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時通知辦公室管理員，由管理員將其移出群聊。2.群成員如違反本制度規(guī)范，經(jīng)提醒仍不改正的，管理員有權(quán)將其移出群聊。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容要求1.工作指令：由局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人發(fā)布，內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括工作任務(wù)、要求、完成時間等。2.工作進(jìn)展匯報：各科室工作人員應(yīng)及時向群內(nèi)匯報工作進(jìn)展情況，內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確，包括已完成的工作、遇到的問題及解決方案等。3.工作經(jīng)驗交流：鼓勵群成員分享工作經(jīng)驗和心得，促進(jìn)工作水平的提高。交流內(nèi)容應(yīng)具有實用性和借鑒價值。4.其他與工作相關(guān)的信息：如政策法規(guī)解讀、工作動態(tài)、通知公告等。（二）發(fā)布流程1.工作指令發(fā)布：局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人起草工作指令，經(jīng)審核后發(fā)布至群內(nèi)。2.工作進(jìn)展匯報發(fā)布：各科室工作人員起草工作進(jìn)展匯報，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核后發(fā)布至群內(nèi)。3.工作經(jīng)驗交流發(fā)布：群成員起草工作經(jīng)驗交流內(nèi)容，經(jīng)本人審核后發(fā)布至群內(nèi)。4.其他信息發(fā)布：由相關(guān)科室或部門負(fù)責(zé)起草，經(jīng)審核后發(fā)布至群內(nèi)。（三）發(fā)布時間要求1.工作指令發(fā)布：應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)的緊急程度和要求，及時發(fā)布。一般性工作指令應(yīng)提前發(fā)布，以便群成員有足夠的時間安排工作。2.工作進(jìn)展匯報發(fā)布：應(yīng)按照工作指令要求的時間節(jié)點及時匯報，不得拖延。3.工作經(jīng)驗交流發(fā)布：可根據(jù)工作需要適時發(fā)布，鼓勵群成員隨時分享。（四）信息審核1.工作指令、工作進(jìn)展匯報、其他與工作相關(guān)的信息發(fā)布前，應(yīng)經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。2.重要信息發(fā)布前，應(yīng)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核。四、群內(nèi)溝通管理（一）溝通方式1.文字溝通：群成員應(yīng)使用規(guī)范的文字進(jìn)行溝通，語言表達(dá)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、簡潔。2.語音溝通：緊急情況下可使用語音溝通，但應(yīng)確保語音內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確，避免使用方言或不規(guī)范的語言。3.文件共享：如需共享文件，應(yīng)確保文件內(nèi)容合法合規(guī)，格式正確，便于群成員查看和使用。（二）溝通禮儀1.尊重他人：群成員之間應(yīng)相互尊重，不得發(fā)表侮辱、誹謗、歧視等不當(dāng)言論。2.禮貌用語：使用禮貌用語進(jìn)行溝通，不得使用粗俗、低俗、暴力等語言。3.及時回復(fù)：對群內(nèi)信息應(yīng)及時回復(fù)，如因特殊原因不能及時回復(fù)的，應(yīng)說明原因。（三）溝通協(xié)調(diào)1.涉及多個科室的工作事項，相關(guān)科室應(yīng)及時溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)工作。2.群成員之間如發(fā)生意見分歧，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，不得在群內(nèi)爭吵或引發(fā)沖突。五、群內(nèi)安全管理（一）賬號安全1.群成員應(yīng)妥善保管個人微信賬號，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風(fēng)險，應(yīng)及時通知辦公室管理員，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）信息安全1.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得在群內(nèi)發(fā)布涉及國家秘密緝工作秘密、個人隱私等敏感信息。2.對群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)發(fā)或泄露給無關(guān)人員。（三）網(wǎng)絡(luò)安全1.不得在群內(nèi)發(fā)布惡意軟件、病毒等有害信息，不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、詐騙等違法活動。2.如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在網(wǎng)絡(luò)安全問題，應(yīng)及時通知辦公室管理員，并協(xié)助采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.辦公室負(fù)責(zé)對民政局微信工作群的運行情況進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查群內(nèi)信息發(fā)布、溝通交流等情況。2.群成員有權(quán)對群內(nèi)違反本制度規(guī)范的行為進(jìn)行監(jiān)督，并向辦公室舉報。（二）考核辦法1.將群成員在微信工作群內(nèi)的表現(xiàn)納入個人績效考核內(nèi)容，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予適當(dāng)獎勵，對違反本制度規(guī)范的進(jìn)行相應(yīng)扣分。2.對因違反本制度規(guī)范給工作造成不良影響的，將視