PAGE安檢站崗位交接規(guī)范制度一、總則（一）目的為確保安檢站工作的連續(xù)性、準(zhǔn)確性和高效性，規(guī)范崗位交接流程，明確交接雙方的職責(zé)，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于安檢站全體工作人員在不同崗位之間的交接工作。（三）基本原則1.全面交接原則：交接內(nèi)容應(yīng)涵蓋工作任務(wù)、設(shè)備設(shè)施、文件資料、未完成事項等各個方面，確保工作的全面延續(xù)。2.清晰準(zhǔn)確原則：交接信息應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，避免模糊不清或遺漏重要事項，以便接手人員能夠迅速了解工作情況。3.責(zé)任明確原則：明確交接雙方的責(zé)任，避免出現(xiàn)工作推諉或責(zé)任不清的情況，確保工作的順利銜接。二、交接準(zhǔn)備（一）交接計劃1.離職人員應(yīng)提前[X]個工作日向所在部門提交《崗位交接申請表》，說明離職原因、預(yù)計離職時間以及交接安排等信息。2.所在部門負責(zé)人接到申請后，應(yīng)根據(jù)工作需要，及時安排合適的接手人員，并與離職人員共同制定詳細的《崗位交接計劃》，明確交接的具體時間、地點、內(nèi)容和方式等。（二）交接資料準(zhǔn)備1.離職人員應(yīng)在交接前整理好本人負責(zé)的各類工作資料，包括但不限于：工作文件、檔案、記錄等，如安檢報告、旅客信息登記表、設(shè)備維護記錄等。未完成的工作任務(wù)清單，注明任務(wù)的進展情況、下一步計劃以及需要注意的事項。設(shè)備設(shè)施清單及使用說明，包括安檢設(shè)備的操作規(guī)程、維護保養(yǎng)記錄等。重要客戶信息、聯(lián)系方式及相關(guān)業(yè)務(wù)往來資料。其他與工作相關(guān)的資料，如培訓(xùn)教材、應(yīng)急預(yù)案等。2.交接資料應(yīng)分類整理，編目清晰，并確保資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。（三）工作現(xiàn)場清理1.離職人員應(yīng)在交接前對工作現(xiàn)場進行清理，保持工作區(qū)域的整潔、有序。2.檢查所使用的設(shè)備設(shè)施是否正常運行，如有故障或損壞應(yīng)及時報修，并記錄相關(guān)情況。3.將工作所需的辦公用品、工具等擺放整齊，確保接手人員能夠方便地開展工作。三、交接內(nèi)容（一）工作任務(wù)交接1.離職人員應(yīng)向接手人員詳細介紹當(dāng)前正在進行的安檢任務(wù)，包括任務(wù)的背景、要求、重點關(guān)注事項等。2.交接未完成的工作任務(wù)，明確任務(wù)的進度、目標(biāo)、責(zé)任人以及預(yù)計完成時間，并提供相關(guān)的工作文檔和資料支持。3.介紹工作中涉及的特殊情況處理流程和經(jīng)驗教訓(xùn)，以便接手人員能夠應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。（二）設(shè)備設(shè)施交接1.實物交接：離職人員應(yīng)將所負責(zé)的安檢設(shè)備設(shè)施，如安檢儀、金屬探測器、X光機等，與接手人員進行實物清點交接，并填寫《設(shè)備設(shè)施交接清單》。2.操作演示：離職人員應(yīng)向接手人員演示設(shè)備設(shè)施的操作方法、日常維護要點以及常見故障排除技巧，確保接手人員能夠熟練操作。3.資料交接：提供設(shè)備設(shè)施的使用說明書、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等相關(guān)資料，以便接手人員進行后續(xù)的管理和維護。（三）文件資料交接1.紙質(zhì)文件交接：離職人員應(yīng)將本人保管的各類紙質(zhì)文件資料，按照類別進行整理，與接手人員逐一清點交接，并填寫《文件資料交接清單》。2.電子文件交接：對于電子文件資料，離職人員應(yīng)將相關(guān)文件的存儲位置、文件名、文件內(nèi)容等信息詳細告知接手人員，并協(xié)助接手人員進行數(shù)據(jù)備份或轉(zhuǎn)移。3.文件資料的保密性：交接雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對涉及公司機密、旅客隱私等敏感信息的文件資料進行妥善保管，不得泄露。（四）未完成事項交接1.離職人員應(yīng)將正在處理但尚未完成的事項，如安檢案件的調(diào)查、旅客投訴的處理等，向接手人員詳細說明，并提供相關(guān)的工作進展情況和處理建議。2.交接雙方應(yīng)共同協(xié)商確定未完成事項的后續(xù)處理方案和責(zé)任人，確保工作能夠得到及時、有效的跟進。（五）其他事項交接1.介紹工作中與其他部門、單位的協(xié)作關(guān)系和溝通渠道，以便接手人員能夠順利開展工作。2.交接個人保管的工作鑰匙、門禁卡、辦公用品等物品，并填寫《物品交接清單》。3.如有需要，離職人員應(yīng)協(xié)助接手人員與相關(guān)人員進行工作對接，確保工作的順利過渡。四、交接流程（一）交接會議1.交接雙方應(yīng)在規(guī)定的時間和地點召開交接會議，由所在部門負責(zé)人主持。2.離職人員在會議上應(yīng)按照交接內(nèi)容的要求，向接手人員詳細介紹工作情況，解答接手人員的疑問。3.接手人員應(yīng)認真聽取離職人員的介紹，做好記錄，并就不清楚的問題及時提問。（二）現(xiàn)場交接1.交接會議結(jié)束后，交接雙方應(yīng)按照《崗位交接計劃》的安排，進行現(xiàn)場交接。2.在設(shè)備設(shè)施交接過程中，離職人員應(yīng)向接手人員演示設(shè)備設(shè)施的操作方法，并對設(shè)備設(shè)施的運行狀況進行檢查。3.在文件資料交接過程中，交接雙方應(yīng)按照《文件資料交接清單》進行逐一核對，確保文件資料的完整性和準(zhǔn)確性。（三）交接記錄簽字1.交接完成后，交接雙方應(yīng)在《崗位交接清單》上簽字確認，注明交接日期和交接內(nèi)容。2.《崗位交接清單》一式三份，交接雙方各執(zhí)一份，所在部門留存一份，作為工作交接的憑證。（四）監(jiān)交1.對于重要崗位或涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的交接，所在部門應(yīng)指定專人進行監(jiān)交。2.監(jiān)交人員應(yīng)全程參與交接過程，對交接內(nèi)容進行審核和監(jiān)督，確保交接工作的規(guī)范、有序進行。3.監(jiān)交人員在《崗位交接清單》上簽字確認，表明對交接工作的監(jiān)督責(zé)任。五、交接后的工作（一）接手人員的工作1.接手人員應(yīng)在交接完成后，盡快熟悉工作情況，按照既定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)開展安檢工作。2.對于交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題或疑問，接手人員應(yīng)及時與離職人員或所在部門負責(zé)人進行溝通，尋求解決方案。3.接手人員應(yīng)認真履行工作職責(zé)，確保安檢工作的質(zhì)量和效率，對交接后的工作結(jié)果負責(zé)。（二）離職人員的配合義務(wù)1.離職人員在交接后的[X]個工作日內(nèi)，如接手人員因工作需要提出咨詢或?qū)で髱椭瑧?yīng)積極予以配合。2.離職人員應(yīng)協(xié)助接手人員處理交接前遺留的問題，提供必要的支持和協(xié)助，確保工作的順利解決。（三）部門跟蹤與反饋1.所在部門應(yīng)在交接工作完成后的[X]個工作日內(nèi)，對交接情況進行跟蹤檢查，了解接手人員的工作進展和存在的問題。2.如發(fā)現(xiàn)交接過程中存在不規(guī)范或交接后工作出現(xiàn)銜接不暢等問題，所在部門應(yīng)及時組織交接雙方進行整改，確保工作的正常開展。3.所在部門應(yīng)定期對崗位交接工作進行總結(jié)分析，不斷完善交接規(guī)范制度，提高工作交接的質(zhì)量和效率。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.安檢站設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負責(zé)對崗位交接工作進行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組應(yīng)重點檢查交接流程是否規(guī)范、交接內(nèi)容是否完整、交接記錄是否準(zhǔn)確等，確保崗位交接工作符合制度要求。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）考核辦法1.將崗位交接工作納入員工績效考核體系，對交接雙方的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括交接的及時性、準(zhǔn)確性、完整性，以及交接后工作的銜接情況等。3.對于在崗位交接工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎勵