PAGE交管局信息公開制度規(guī)范一、總則（一）目的為了保障公民、法人和其他組織依法獲取交管局信息，提高交管局工作的透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮交管局信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合交管局工作實際，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于交管局機關(guān)各部門以及所屬各單位在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息公開活動。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，依法依規(guī)公開交管局信息，確保公開活動合法合規(guī)。2.真實準(zhǔn)確原則：所公開的信息內(nèi)容必須真實可靠，準(zhǔn)確無誤，不得虛假、誤導(dǎo)或隱瞞重要信息。3.及時便民原則：及時更新和發(fā)布信息，提高信息公開的時效性，方便公民、法人和其他組織獲取和使用信息。4.公正公平原則：遵循公正、公平的理念，確保信息公開的一致性和公正性，不偏袒任何一方。二、信息公開的內(nèi)容（一）機構(gòu)職能1.交管局的主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及其職能。2.交管局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工及職責(zé)。（二）政策法規(guī)1.國家和地方有關(guān)交通管理的法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。2.交管局制定的交通管理政策、措施及解讀。（三）業(yè)務(wù)辦理1.各類交通管理業(yè)務(wù)的辦理流程、所需材料、辦理時限等。2.駕駛證、行駛證等相關(guān)證件的辦理、審驗、換證等規(guī)定。3.交通違法處理的程序、方式、地點及相關(guān)規(guī)定。（四）工作動態(tài)1.交管局的重要工作部署、工作進(jìn)展和工作成果。2.交通管理工作中的重大事件、突發(fā)事件及處理情況。（五）數(shù)據(jù)統(tǒng)計1.交通流量、交通事故等相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息。2.交通管理工作的各項指標(biāo)完成情況。（六）收費項目1.交通管理領(lǐng)域涉及的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。2.收費的減免政策和辦理程序。（七）監(jiān)督投訴1.交管局的監(jiān)督投訴渠道，包括投訴電話、郵箱、地址等。2.對投訴舉報的處理流程和反饋機制。三、信息公開的方式（一）政府信息公開網(wǎng)站1.在交管局官方網(wǎng)站設(shè)立信息公開專欄，集中發(fā)布各類信息。2.按照政府信息公開目錄的要求，對信息進(jìn)行分類整理，方便公眾查詢。（二）政務(wù)新媒體1.利用微信公眾號、微博等政務(wù)新媒體平臺，及時推送交管局信息。2.通過新媒體平臺開展互動交流，解答公眾疑問，收集公眾意見建議。（三）新聞發(fā)布會1.定期召開新聞發(fā)布會，向社會發(fā)布交管局的重要政策、工作動態(tài)等信息。2.邀請媒體記者參加，通過新聞報道擴大信息公開的覆蓋面和影響力。（四）辦事窗口1.在交管局辦事大廳、車管所等辦事窗口設(shè)置信息公開欄，公布業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料等信息。2.提供信息查詢設(shè)備，方便辦事群眾自助查詢相關(guān)信息。（五）公共查閱點1.在圖書館、檔案館等公共查閱點設(shè)立交管局信息查閱專區(qū)，方便公眾查閱相關(guān)信息。2.配備必要的查閱設(shè)施和工作人員，為公眾提供咨詢和幫助。四、信息公開的程序（一）信息收集與整理1.各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門信息的收集、整理工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.對收集到的信息進(jìn)行分類、編號、登記，建立信息臺賬。（二）信息審核與發(fā)布1.信息發(fā)布前，由信息提供部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點審核信息的內(nèi)容是否真實、準(zhǔn)確、合法，是否符合保密規(guī)定。2.初審?fù)ㄟ^后，報交管局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后予以發(fā)布。3.涉及重要信息、敏感信息的發(fā)布須經(jīng)交管局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）信息更新與維護(hù)1.定期對公開的信息進(jìn)行更新，確保信息的時效性。2.對公眾提出的信息公開申請、意見建議等及時進(jìn)行處理和反饋，并根據(jù)情況對相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)整和完善。五、依申請公開（一）申請受理1.公民、法人和其他組織可以通過信函、傳真、電子郵件等方式向交管局提出信息公開申請。2.交管局在收到申請后，對申請的內(nèi)容進(jìn)行登記，并在規(guī)定時間內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。（二）申請?zhí)幚?.對于受理的申請，根據(jù)申請內(nèi)容確定承辦部門，并要求承辦部門在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行辦理。2.承辦部門對申請信息進(jìn)行檢索、查找、核實，制作答復(fù)意見。3.答復(fù)意見經(jīng)審核后，按照規(guī)定的方式和時限向申請人進(jìn)行答復(fù)。（三）收費規(guī)定1.交管局依申請?zhí)峁┬畔?，除可以收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用外，不得收取其他費用。2.收取成本費用的標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在受理申請時向申請人告知收費情況。六、監(jiān)督與保障（一）監(jiān)督檢查1.交管局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保信息公開制度的有效執(zhí)行。2.設(shè)立信息公開監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受公眾對信息公開工作的監(jiān)督和投訴。（二）考核評價1.建立信息公開工作考核制度，對各部門的信息公開工作進(jìn)行年度考核。2.考核內(nèi)容包括信息公開的內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性、時效性，公開方式的多樣性，依申請公開的辦理情況等。（三）責(zé)任追究1.對違反信息公開制度規(guī)定的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令改正、通報批評等處理。2.對造成嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、保密審查（一）審查原則1.遵循“誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的原則，對擬公開的信息進(jìn)行保密審查。2.確保公開的信息不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。（二）審查程序1.信息公開前，由信息提供部門填寫保密審查表，提出保密審查意見。2.經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報交管局保密工作機構(gòu)進(jìn)行復(fù)審。3.復(fù)審?fù)ㄟ^后，方可進(jìn)行信息公開。（三）特殊情況處理1.對于不能確定是否屬于國家秘密的信息，應(yīng)當(dāng)報有關(guān)主管部門或者保密工作部門確定。2.涉及商業(yè)秘密、個