PAGE保安五小時工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司保安隊伍建設，規(guī)范保安工作流程，提高保安工作效率和質量，保障公司安全穩(wěn)定運營，特制定本五小時工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保保安工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障公司人員和財產(chǎn)安全放在首位，積極預防和應對各類安全風險。3.高效服務原則：以高效、優(yōu)質的服務態(tài)度履行保安職責，為公司及相關人員提供良好的工作和生活環(huán)境。二、崗位職責與工作內容（一）門禁管理1.負責公司出入口門禁的值守，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查和登記。2.核實進出人員的身份和權限，嚴禁無關人員和車輛進入公司區(qū)域。對于因公來訪人員，需及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行，并引導其前往指定地點。3.對攜帶物品外出的人員和車輛進行檢查，確保物品符合放行規(guī)定，防止公司財物被盜或流失。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行巡邏檢查。2.檢查各區(qū)域的安全設施設備是否完好有效，如消防器材、監(jiān)控設備、報警裝置等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。3.注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況（如火災隱患、可疑人員、異常聲響等）及時采取措施，并向上級報告。在巡邏過程中，做好巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）安全監(jiān)控1.負責監(jiān)控室的日常值班工作，密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。2.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行存儲和備份，以備查閱。3.協(xié)助相關部門進行調查工作，根據(jù)需要提供監(jiān)控視頻資料。（四）突發(fā)事件應急處置1.熟悉公司制定的各類突發(fā)事件應急預案，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速響應并采取有效的應急措施。2.及時向上級報告突發(fā)事件情況，組織現(xiàn)場秩序維護，配合相關部門進行救援和處理工作。3.在事件處理完畢后，協(xié)助進行事件調查和總結，提出改進建議，完善應急預案。三、工作時間與排班（一）工作時間保安實行五小時工作制，具體工作時間為[具體時間段]。（二）排班原則1.根據(jù)公司實際安全需求和保安人員數(shù)量，合理安排排班計劃，確保各崗位在工作時間內有足夠的人員值守。2.考慮保安人員的個人情況和工作需求，盡量做到公平、合理排班，避免連續(xù)長時間工作或不合理的班次安排。3.排班應具有一定的靈活性，以應對公司臨時的安全任務和特殊情況。（三）排班方式1.采用輪班制，將保安人員分為若干個班次，每個班次按照規(guī)定的工作時間輪流上崗。2.每周提前制定排班表，并通知到每位保安人員。保安人員應嚴格按照排班表執(zhí)行工作任務，如有特殊情況需要調班，需提前向上級申請并獲得批準。四、工作流程與規(guī)范（一）門禁工作流程1.上班前，提前到達門禁崗位，做好交接班工作，檢查門禁設備是否正常運行。2.對進入公司的人員，首先禮貌詢問其來訪事由，然后通過門禁系統(tǒng)或其他方式核實其身份和權限。如遇無有效證件或未經(jīng)授權的人員，應拒絕其進入，并耐心解釋公司門禁規(guī)定。3.對于進入公司的車輛，引導其在指定區(qū)域停車，檢查車輛外觀及所載物品，確認無誤后登記放行。如發(fā)現(xiàn)車輛異?；蛩d物品可疑，應進一步詢問和檢查，并及時報告上級。4.對離開公司的人員和車輛，仔細核對其攜帶物品與出門證（如有）是否相符。對于攜帶貴重物品或大量財物外出的人員，需進行重點檢查，并做好記錄。經(jīng)確認無誤后，予以放行。5.在門禁工作過程中，保持良好的形象和態(tài)度，使用文明用語，不得與進出人員發(fā)生爭執(zhí)或沖突。（二）巡邏工作流程1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔開始巡邏，巡邏過程中保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境和各類安全設施設備的狀況。2.對重點部位進行詳細檢查，包括門窗是否關閉、水電設施是否正常、消防通道是否暢通等。如發(fā)現(xiàn)問題，應立即記錄并及時報告上級。3.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應保持適當距離，避免打草驚蛇。首先觀察其行為舉止，判斷是否存在安全威脅。如確認有威脅，應立即采取措施，如呼叫支援、進行盤查等，并及時向上級報告。4.完成巡邏任務后，回到值班室，將巡邏情況詳細記錄在巡邏日志上，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏日志應妥善保存，以備查閱。（三）安全監(jiān)控工作流程1.接班后首先檢查監(jiān)控設備是否正常運行，各監(jiān)控畫面是否清晰、無遮擋。2.密切關注監(jiān)控畫面，對重點區(qū)域和關鍵部位進行實時監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)異常情況（如人員闖入禁區(qū)、物品移動、火災煙霧等），立即啟動相關應急預案，并通過對講機或其他方式通知現(xiàn)場保安人員進行核實和處理。3.在監(jiān)控過程中，做好記錄工作，記錄異常情況發(fā)生的時間、地點、畫面內容等信息。對于重要的監(jiān)控資料，應及時進行截圖或錄像保存。4.定期對監(jiān)控資料進行回放查看，檢查是否存在遺漏的安全問題或需要進一步核實的情況。如發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并做好記錄。5.協(xié)助相關部門進行調查工作時，按照要求提供準確、完整的監(jiān)控視頻資料，并配合做好相關解釋和說明工作。（四）突發(fā)事件應急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場保安人員應立即通過對講機或其他方式向監(jiān)控室和上級報告事件的基本情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質、影響范圍等。2.監(jiān)控室值班人員接到報告后，迅速查看監(jiān)控畫面，進一步了解事件現(xiàn)場情況，并及時通知其他保安人員前往支援。同時，啟動相關應急預案，按照預案要求進行指揮和協(xié)調。3.現(xiàn)場保安人員到達事件現(xiàn)場后，首先采取必要的措施保護現(xiàn)場，防止事件進一步擴大。如遇火災，應立即組織疏散人員，并使用附近的消防器材進行滅火；如遇盜竊、搶劫等事件，應盡量避免與犯罪分子正面沖突，及時報警并等待警方支援。4.在事件處理過程中，保安人員應保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關部門進行救援和處理工作。及時向上級報告事件處理進展情況，以便做出進一步的決策和部署。5.事件處理完畢后，協(xié)助相關部門進行事件調查工作，提供現(xiàn)場情況和相關線索。對事件進行總結分析，提出改進建議，完善應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，培訓內容包括安全保衛(wèi)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應急處置技能等方面。2.根據(jù)保安人員的實際工作需求和技能水平，制定個性化的培訓計劃，確保培訓內容具有針對性和實用性。3.培訓方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式相結合，提高培訓效果。（二）培訓實施1.由公司安全管理部門或外聘專業(yè)培訓師負責培訓課程的講授和指導。培訓師應具備豐富的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠熟練運用各種培訓方法和手段。2.在培訓過程中，注重理論與實踐相結合，通過實際案例分析和模擬演練，讓保安人員更好地掌握應急處置技能和實際操作方法。3.鼓勵保安人員積極參與培訓，提出問題和建議，形成良好的學習氛圍。同時，對培訓過程進行嚴格管理，確保培訓質量和效果。（三）考核機制1.建立完善的考核機制，定期對保安人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務能力進行考核。考核內容包括崗位職責履行情況、工作紀律遵守情況、應急處置能力、培訓學習效果等方面。2.考核方式采用日常工作考核與定期考核相結合的方式。日常工作考核由上級領導和同事根據(jù)保安人員的日常工作表現(xiàn)進行評價；定期考核則通過書面考試、實際操作考核、案例分析等形式進行。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、培訓補考或調整崗位等處理?？己私Y果將作為保安人員晉升、薪酬調整等的重要依據(jù)。六、獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：對工作認真負責、成績顯著的保安人員，在公司內部進行通報表揚，樹立榜樣。物質獎勵：根據(jù)實際情況，給予一定金額的獎金或獎品，以激勵保安人員的工作積極性。晉升機會：對于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的保安人員，優(yōu)先考慮晉升到更高的崗位，提供更廣闊的發(fā)展空間。2.具體獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并有效制止重大安全事故或違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的。在突發(fā)事件應急處置中表現(xiàn)英勇、處置得當，避免或減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的。提出合理化建議并被公司采納，對提高保安工作效率和質量有顯著貢獻的。長期堅守崗位，工作認真負責，無任何違規(guī)違紀行為，為公司安全穩(wěn)定做出突出貢獻的。（二）懲罰制度1.對違反公司保安五小時工作制度規(guī)范及相關規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對初次違反規(guī)定、情節(jié)較輕的保安人員，進行口頭警告或書面警告，責令其立即改正。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，給予一定金額的罰款，以示懲戒。辭退：對嚴重違反公司規(guī)定、造成重大安全事故或惡劣影響的保安人員，予以辭退處理。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工，無故脫崗、串崗的。違反門禁制度，擅自放行無關人員或車輛進入公司區(qū)域的。在巡邏過程中敷衍了事，未按規(guī)定路線和時間巡邏，導致安全隱患未被及時發(fā)現(xiàn)的