PAGE單位規(guī)范充電樁管理制度一、總則（一）目的為加強單位充電樁的管理，確保充電樁安全、規(guī)范、高效運行，滿足單位員工電動汽車充電需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有充電樁設施及其使用人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保充電樁使用過程中不發(fā)生安全事故。2.規(guī)范使用原則：引導員工規(guī)范使用充電樁，避免違規(guī)操作。3.高效服務原則：以滿足員工充電需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。二、充電樁設施管理（一）設施規(guī)劃與建設1.根據(jù)單位內(nèi)電動汽車保有量及未來發(fā)展趨勢，合理規(guī)劃充電樁的數(shù)量、布局和類型。2.充電樁建設應符合國家相關電氣安全標準和行業(yè)規(guī)范，確保設施質(zhì)量可靠。3.在充電樁建設過程中，應進行充分的現(xiàn)場勘查和可行性研究，確保選址合理，便于使用和維護。（二）設施維護與保養(yǎng)1.建立充電樁設施維護檔案，記錄設施的基本信息、維護歷史等。2.定期對充電樁進行巡檢，檢查設備外觀、線路連接、充電功能等是否正常。3.按照設備維護手冊要求，定期對充電樁進行清潔、緊固、潤滑等保養(yǎng)工作。4.對發(fā)現(xiàn)的故障或損壞及時進行維修，確保設備正常運行。維修記錄應詳細存檔，以備查閱。（三）設施更新與升級1.關注充電樁技術發(fā)展動態(tài)，根據(jù)實際使用情況和需求，適時對充電樁設施進行更新和升級。2.在更新升級前，應進行充分的評估和論證，確保新設備與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，且能提高充電效率和服務質(zhì)量。3.新設備投入使用前，應進行嚴格的測試和驗收，確保符合相關標準和要求。三、充電卡管理（一）卡片發(fā)放1.為單位員工發(fā)放充電卡，卡片應具備唯一標識，便于管理和識別。2.員工申請充電卡時，需提供有效身份證明和車輛信息，經(jīng)審核通過后予以發(fā)放。3.充電卡發(fā)放后，應及時告知員工卡片的使用方法、注意事項等。（二）卡片充值1.設立充電卡充值渠道，如線上充值平臺、線下充值點等，方便員工充值。2.員工可根據(jù)自身需求選擇充值金額，充值成功后，系統(tǒng)應及時更新卡片余額信息。3.充值記錄應詳細保存，包括充值時間、金額、充值方式等，以便查詢和核對。（三）卡片掛失與補辦1.員工發(fā)現(xiàn)充電卡丟失或被盜后，應及時向管理部門掛失。管理部門接到掛失申請后，應立即凍結卡片，防止他人冒用。2.掛失期間，員工可憑有效身份證明辦理補辦手續(xù)。補辦新卡后，原卡余額將自動轉(zhuǎn)入新卡。3.對于因卡片丟失或被盜造成的經(jīng)濟損失，如非管理部門責任，由持卡人自行承擔。四、充電流程管理（一）充電預約1.員工如需使用充電樁充電，應提前通過指定方式進行充電預約，如手機APP、微信公眾號等。2.預約信息應包括充電車輛信息、預計充電時間、充電金額等。管理部門根據(jù)預約情況合理安排充電資源。3.對于緊急充電需求，員工可在現(xiàn)場向管理人員說明情況，經(jīng)同意后可優(yōu)先安排充電。（二）充電操作1.員工在充電前，應將充電卡插入充電樁卡槽或通過其他指定方式啟動充電流程。2.按照充電樁顯示屏提示進行操作，確保充電連接正確，避免誤操作。3.在充電過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即停止充電，并及時聯(lián)系管理人員。（三）充電結束1.充電完成后，員工應及時拔下充電插頭，結束充電流程。2.充電樁應自動結算充電費用，并顯示本次充電電量、時長、費用等信息。員工可通過充電卡或其他方式查詢充電記錄。3.管理人員應定期對充電結束后的充電樁進行檢查，確保設備正常，無安全隱患。五、安全管理（一）安全責任1.單位設立充電樁安全管理小組，負責全面管理充電樁的安全工作。2.明確各部門及人員在充電樁安全管理中的職責，確保安全責任落實到人。3.員工應遵守安全規(guī)定，正確使用充電樁，對自身及他人的安全負責。（二）安全培訓1.定期組織員工進行充電樁安全使用培訓，提高員工的安全意識和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括充電樁的基本原理、操作方法、安全注意事項、應急處理措施等。3.培訓結束后，應對員工進行考核，確保員工掌握相關安全知識和技能。（三）安全檢查與隱患排查1.建立充電樁安全檢查制度，定期對充電樁設施進行安全檢查，包括設備運行狀況、線路安全、接地情況等。2.加強對充電區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)充電、私拉亂接電線等行為應立即制止并糾正。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時記錄并采取措施進行整改，確保隱患得到及時消除。整改情況應跟蹤復查，形成閉環(huán)管理。（四）應急管理1.制定充電樁安全應急預案，明確應急處置流程和各部門職責。2.定期組織應急演練，提高應對突發(fā)安全事故的能力。3.配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救箱等，并確保其處于良好狀態(tài)。4.發(fā)生安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援和處置，最大限度減少損失，并及時向上級主管部門報告。六、費用管理（一）收費標準1.根據(jù)單位實際運營成本、市場價格等因素，制定合理的充電收費標準。2.收費標準應明確公示，確保員工知曉。收費標準可根據(jù)實際情況適時調(diào)整，但應提前通知員工。（二）費用結算1.充電樁應具備自動計費功能，按照收費標準準確計算充電費用。2.充電費用結算周期可根據(jù)實際情況確定，如每日、每周或每月結算一次。3.管理部門應及時與供電部門結算電費，并做好費用核算和賬目管理工作。（三）費用報銷1.員工充電費用可根據(jù)單位相關規(guī)定進行報銷。員工應提供有效的充電記錄和發(fā)票，按照報銷流程進行申請。2.財務部門應嚴格審核報銷憑證，確保報銷費用合規(guī)合理。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立充電樁使用監(jiān)督機制，通過現(xiàn)場巡查、視頻監(jiān)控等方式，對員工充電行為進行監(jiān)督。2.設立監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對違規(guī)充電行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人適當獎勵。3.管理部門應定期對監(jiān)督情況進行分析總結，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（二）考核辦法1.制定充電樁使用考核辦法，對員工的充電行為、安全意識等進行考核。2.考核指標包括充電預約執(zhí)行情況、充電規(guī)