2026年養(yǎng)老智能化服務(wù)協(xié)議服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或老年人及其監(jiān)護(hù)人（以下簡稱“服務(wù)接受方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就2026年養(yǎng)老智能化服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋本協(xié)議所稱智能化養(yǎng)老服務(wù)，是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為老年人提供健康監(jiān)測、生活輔助、安全保障、精神慰藉等方面的服務(wù)，包括但不限于：（一）健康監(jiān)測服務(wù)：通過智能穿戴設(shè)備、智能床墊等設(shè)備監(jiān)測老年人的生命體征，如心率、血壓、睡眠質(zhì)量等，并及時(shí)向服務(wù)接受方和服務(wù)商反饋異常情況；（二）生活輔助服務(wù)：通過智能家居設(shè)備，如智能燈光、智能窗簾、智能語音助手等，幫助老年人更便捷地控制家居環(huán)境，滿足日常生活需求；（三）安全保障服務(wù)：通過智能門鎖、智能攝像頭、緊急呼叫系統(tǒng)等設(shè)備，保障老年人的居家安全，并及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；（四）精神慰藉服務(wù)：通過智能音箱、智能機(jī)器人等設(shè)備，為老年人提供陪伴、娛樂、社交等服務(wù)，緩解孤獨(dú)感。本協(xié)議簽訂地為本協(xié)議履行地或服務(wù)接受方所在地。本協(xié)議所稱“日”指自然日，“月”指農(nóng)歷月或公歷月，具體以協(xié)議約定或法律規(guī)定為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的實(shí)際需求，提供以下智能化養(yǎng)老服務(wù)：（一）健康監(jiān)測服務(wù)：包括但不限于提供智能穿戴設(shè)備、智能床墊等設(shè)備，并按照約定頻率監(jiān)測老年人的生命體征，向服務(wù)接受方提供健康數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并在出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)通知服務(wù)接受方和服務(wù)商指定人員；（二）生活輔助服務(wù)：包括但不限于提供智能燈光、智能窗簾、智能語音助手等設(shè)備，并指導(dǎo)服務(wù)接受方正確使用，以提升老年人生活便利性；（三）安全保障服務(wù)：包括但不限于提供智能門鎖、智能攝像頭、緊急呼叫系統(tǒng)等設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)緊急呼叫進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)；（四）精神慰藉服務(wù)：包括但不限于提供智能音箱、智能機(jī)器人等設(shè)備，為老年人提供語音交互、娛樂節(jié)目點(diǎn)播、緊急呼叫等功能。服務(wù)商提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（一）設(shè)備質(zhì)量：服務(wù)商提供的智能化設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)備故障率不超過約定比例；（二）安裝服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)提供專業(yè)的設(shè)備安裝服務(wù)，確保設(shè)備安裝正確、安全，并在安裝完成后對(duì)服務(wù)接受方進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)；（三）維護(hù)服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)提供定期的設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括設(shè)備清潔、檢查、校準(zhǔn)等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)備維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過約定小時(shí)數(shù)；（四）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)商應(yīng)提供專業(yè)的服務(wù)人員，為服務(wù)接受方提供咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)等服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度；（五）響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)商應(yīng)在接到服務(wù)接受方的服務(wù)請(qǐng)求后，在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)服務(wù)接受方的需求提供服務(wù)。服務(wù)接受方可根據(jù)自身需求，與服務(wù)商協(xié)商增加或減少服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)周期本協(xié)議服務(wù)周期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。服務(wù)周期屆滿前____日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），包括設(shè)備費(fèi)用、安裝費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用構(gòu)成如下：設(shè)備費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），包括____；安裝費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），包括____；維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），包括____；服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），包括____。（二）支付方式：服務(wù)接受方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：第一期：本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)，支付人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）；第二期：服務(wù)周期屆滿前____日，支付人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。（三）費(fèi)用調(diào)整：除本協(xié)議另有約定外，服務(wù)費(fèi)用不得隨意調(diào)整。如遇以下情況，服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行調(diào)整：1.國家政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的；2.服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的；3.設(shè)備價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的。服務(wù)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前____日通知服務(wù)接受方，并經(jīng)服務(wù)接受方書面同意后方可調(diào)整。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)：（一）權(quán)利：1.有權(quán)要求服務(wù)商按照協(xié)議約定提供服務(wù)；2.有權(quán)監(jiān)督服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意可要求服務(wù)商改進(jìn)；3.有權(quán)要求服務(wù)商解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；4.有權(quán)在協(xié)議到期前與服務(wù)商協(xié)商解除協(xié)議。（二）義務(wù)：1.有權(quán)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.有權(quán)配合服務(wù)商進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)；3.應(yīng)妥善保管和使用智能化設(shè)備，不得故意損壞或用于非約定用途；4.應(yīng)保護(hù)個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方；5.應(yīng)遵守智能化設(shè)備的操作規(guī)程，確保設(shè)備安全運(yùn)行。服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：（一）權(quán)利：1.有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；2.有權(quán)要求服務(wù)接受方配合提供服務(wù)；3.有權(quán)監(jiān)督服務(wù)接受方的設(shè)備使用情況，并對(duì)不當(dāng)使用進(jìn)行指導(dǎo)。（二）義務(wù)：1.有權(quán)按照協(xié)議約定提供服務(wù)；2.有權(quán)保證服務(wù)的質(zhì)量和安全，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；3.應(yīng)對(duì)服務(wù)接受方進(jìn)行必要的設(shè)備使用培訓(xùn)；4.應(yīng)保護(hù)服務(wù)接受方的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)，采取技術(shù)措施確保數(shù)據(jù)安全；5.應(yīng)及時(shí)響應(yīng)服務(wù)接受方的服務(wù)請(qǐng)求，并妥善處理。第六條違約責(zé)任服務(wù)接受方違約責(zé)任：（一）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向服務(wù)商支付違約金，逾期超過____日的，服務(wù)商有權(quán)解除協(xié)議，并要求服務(wù)接受方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金；（二）因服務(wù)接受方原因?qū)е轮悄芑O(shè)備損壞的，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為設(shè)備修復(fù)費(fèi)用或設(shè)備購置費(fèi)用（以較高者為準(zhǔn)）；（三）未配合服務(wù)商進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)，影響服務(wù)質(zhì)量的，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償服務(wù)商因此造成的損失。服務(wù)商違約責(zé)任：（一）未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，影響服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的____%，并應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方要求進(jìn)行賠償；（二）提供的智能化設(shè)備不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或設(shè)備出現(xiàn)故障無法正常運(yùn)行的，應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換，并承擔(dān)因此給服務(wù)接受方造成的損失；（三）泄露服務(wù)接受方的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付賠償金，賠償金額為服務(wù)費(fèi)用總額的____倍，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（四）未按時(shí)響應(yīng)服務(wù)接受方的服務(wù)請(qǐng)求，影響服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第七條爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)接受方所在地人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的變更、解除和終止（一）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）協(xié)議終止：本協(xié)議期限屆滿，或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，本協(xié)議自動(dòng)終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理設(shè)備歸還、數(shù)據(jù)銷毀等事宜。第九條不可抗力（一）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。（二）不可抗力影響：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十條其他（一）通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本協(xié)議載明的地址或雙方另行書面指定的地址。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后____日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。（二）法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。（三）未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂書