2026年倉庫監(jiān)控設備保養(yǎng)協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[代碼/號碼]乙方（服務方）：[乙方全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[代碼/號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方倉庫監(jiān)控設備的年度保養(yǎng)服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與對象1.1乙方同意為本協(xié)議生效后甲方擁有的位于[具體倉庫地址]的倉庫監(jiān)控系統(tǒng)提供年度保養(yǎng)服務。服務范圍包括但不限于：所有型號為[攝像頭具體型號或描述，如“?？礖ikvision系列槍機”]的槍式攝像頭、所有型號為[錄像機具體型號或描述，如“大華Dahua系列NVR”]的硬盤錄像機/NVR、連接上述設備的網(wǎng)絡線路、電源線路及相關控制主機（如有）。1.2服務對象覆蓋上述范圍內(nèi)的所有硬件設備及附屬軟件系統(tǒng)（不包括監(jiān)控軟件授權費、攝像頭鏡頭清潔劑等易耗品）。1.3保養(yǎng)地點為甲方指定的倉庫內(nèi)部區(qū)域。第二條服務內(nèi)容與標準2.1乙方提供的服務內(nèi)容包括：(1)每月至少一次對全部監(jiān)控設備進行外觀檢查、清潔，確保設備表面無明顯污漬、遮擋物；(2)每月至少一次對全部監(jiān)控設備進行功能測試，包括但不限于圖像清晰度、錄像分辨率、錄像格式、錄像完整性、夜視功能（紅外燈測試）、云臺控制（如有）等；(3)每季度至少一次對硬盤錄像機/NVR進行存儲空間檢查、錄像計劃確認、系統(tǒng)軟件版本檢查；(4)每半年至少一次對關鍵網(wǎng)絡設備（如交換機）進行端口檢查、連接狀態(tài)確認；(5)根據(jù)甲方要求或乙方檢查結果，對設備存在的輕微軟件問題進行調試；(6)日常巡檢，記錄設備運行狀態(tài)，檢查是否存在潛在風險；(7)應甲方要求進行的非計劃內(nèi)的應急故障排查與處理。2.2服務標準：(1)保養(yǎng)過程中使用的清潔工具、消毒劑等應專業(yè)、安全，不得損傷設備；(2)設備功能測試應確保各項指標達到設備出廠標準或甲方約定的最低標準；(3)保養(yǎng)人員應著裝整齊，遵守甲方現(xiàn)場管理規(guī)定，服從甲方人員指引；(4)乙方應保留每次保養(yǎng)的詳細記錄，包括保養(yǎng)時間、地點、設備信息、檢查項目、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等，并可為甲方提供書面或電子版保養(yǎng)報告。第三條服務時間與頻率3.1定期保養(yǎng)服務原則上在工作日的非生產(chǎn)高峰時段進行，具體時間由甲乙雙方根據(jù)倉庫實際情況協(xié)商確定，并提前[通知天數(shù)，如“2天”]通知對方。特殊情況需占用生產(chǎn)時間進行的保養(yǎng)，應事先與甲方協(xié)商并獲得同意。3.2乙方全年應完成至少[次數(shù)，如“12次”]的全面或重點巡檢保養(yǎng)工作。3.3對于非計劃內(nèi)的故障處理，乙方應在接到甲方通知后，[響應時間，如“30分鐘”]內(nèi)電話接報，并應在[到達時間，如“1小時”]內(nèi)派遣技術人員到達現(xiàn)場開始處理。對于特別緊急的故障，乙方應采取加急措施。第四條甲方的權利與義務4.1甲方的權利：(1)有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務；(2)有權對乙方提供的服務過程進行監(jiān)督，并檢查服務記錄；(3)有權對乙方工作人員的行為提出改進意見；(4)有權獲得乙方提供的保養(yǎng)報告及相關的技術資料。4.2甲方的義務：(1)應乙方要求，提供設備所在場所的必要通道、電源接口、網(wǎng)絡訪問權限等，并確保相關環(huán)境符合設備正常運行要求；(2)指定一名或多名聯(lián)系人，負責與乙方就服務事宜進行溝通和協(xié)調；(3)為乙方進入服務現(xiàn)場提供必要的安全指引和必要的個人防護用品（如需）；(4)發(fā)現(xiàn)設備故障或異常情況時，應及時通知乙方；(5)按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付服務費用。第五條乙方的權利與義務5.1乙方的權利：(1)有權按照本協(xié)議約定收取服務費用；(2)有權要求甲方提供必要的服務配合條件；(3)有權了解甲方設備的基本信息，用于提供服務。5.2乙方的義務：(1)按時、按質、按量完成本協(xié)議約定的保養(yǎng)工作；(2)派出具備相應資質和經(jīng)驗的專業(yè)技術人員執(zhí)行保養(yǎng)任務，確保使用合格的備件（如需更換）；(3)嚴格遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定和安全生產(chǎn)要求，維護甲方場所秩序；(4)保護甲方的商業(yè)秘密和信息系統(tǒng)安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(5)對服務過程和結果負責，并按要求提供書面服務記錄；(6)積極響應甲方的故障報告，及時處理設備故障。第六條費用與支付6.1本協(xié)議項下的年度保養(yǎng)服務費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.2該費用包含乙方提供本協(xié)議第二條約定的全部保養(yǎng)服務費用，但不包含因甲方原因導致的重大設備維修費用、軟件升級費用（非乙方常規(guī)服務范圍）、以及第三方造成的損壞維修費用。6.3甲方應于本協(xié)議簽訂后[天數(shù)，如“7”]日內(nèi)，向乙方支付全年服務費總額的[百分比，如“50%”]作為預付款；剩余[百分比，如“50%”]作為尾款，應在乙方完成全年最后一次保養(yǎng)服務并提交最終服務報告后[天數(shù)，如“15”]日內(nèi)支付。6.4甲方應將服務費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]6.5乙方在收到甲方支付的服務費后，應向甲方開具等額的增值稅[稅率，如“普通”/“專用”]發(fā)票。第七條服務響應與故障處理7.1乙方的故障響應時間（從接到報修電話開始計算）不應超過[時間，如“30分鐘”]。7.2對于需要現(xiàn)場處理的故障，乙方技術人員到達甲方現(xiàn)場的時間（從乙方接到報修電話開始計算，考慮合理交通時間）不應超過[時間，如“1小時”]。7.3乙方承諾在接到甲方故障報告后，將盡力在[時間，如“4小時”]內(nèi)（非工作時間按8小時計算）提供解決方案或修復故障，確保監(jiān)控系統(tǒng)恢復正常運行。具體服務級別協(xié)議（SLA）可另行協(xié)商確定。第八條驗收標準與流程8.1乙方完成每次保養(yǎng)工作后，應向甲方現(xiàn)場聯(lián)系人提交書面或電子版的服務記錄單。8.2甲方應在收到服務記錄單后[天數(shù)，如“2”]日內(nèi)進行驗收。驗收合格，甲方應在服務記錄單上簽字確認；如對服務結果有異議，應在驗收期內(nèi)以書面形式提出，并說明具體問題。雙方應友好協(xié)商解決。逾期未提出異議的，視為驗收合格。第九條保密條款9.1甲乙雙方確認，在本協(xié)議履行期間及本協(xié)議終止后[年限，如“2年”]內(nèi)，雙方均有義務對從對方獲取的、未公開的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。因履行本協(xié)議需要向關聯(lián)方或第三方提供保密信息的，需事先獲得對方書面同意，并要求關聯(lián)方或第三方承擔保密義務。9.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第十條知識產(chǎn)權10.1乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的服務報告、技術文檔等成果的知識產(chǎn)權歸乙方所有。10.2甲方有權在自身系統(tǒng)中使用乙方提供的、為甲方定制或專門開發(fā)的軟件或技術成果（如有，并已明確約定）。第十一條違約責任11.1若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，如“千分之五”]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，如“30”]日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清款項及違約金，且甲方逾期付款期間仍需支付相應服務費。11.2若乙方未能按本協(xié)議約定提供保養(yǎng)服務，或服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方在[天數(shù)，如“3”]日內(nèi)整改。若乙方在整改期內(nèi)仍未達標，或多次發(fā)生同類問題，甲方有權根據(jù)實際情況要求減少服務費用，甚至解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用。乙方應承擔由此給甲方造成的直接損失。11.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。11.4因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十二條協(xié)議期限與終止12.1本協(xié)議有效期自[生效日期，如“2026年1月1日”]起至[終止日期，如“2026年12月31日”]止。12.2協(xié)議期滿前[個月數(shù)，如“3”]月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂新的服務協(xié)議。12.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，乙方應完成正在進行的服務工作，并交還屬于甲方的所有資料和物品。12.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)，如“15”]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(3)因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。協(xié)議自終止通知送達對方之日起終止。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。13.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[天數(shù)，如“5”]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。第十四條爭議解決14.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[法院名稱，如“甲方所在地有管轄權的人民法院”]提起訴訟。第十五條法律適用15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十六條通知16.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、文件等均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、傳真號或電子郵箱。16.2通知在送達時視為有效送達。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；通過郵寄發(fā)送的，寄出后[天數(shù)，如“3”]日視為送達。第十七條其他17.1本協(xié)議構成雙方關于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。17.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。17.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。