分戶供暖服務(wù)合同2026年維護條款甲方（供暖服務(wù)提供方）：[供暖公司名稱或物業(yè)名稱]住所地：[供暖公司或物業(yè)地址]統(tǒng)一社會信用代碼/法定代表人：[相應(yīng)信息]乙方（供暖用戶）：[用戶姓名或單位名稱]住所地/注冊地址：[用戶地址]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[相應(yīng)信息]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的分戶供暖服務(wù)，特別是在2026年度的維護事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方負責(zé)向乙方提供覆蓋[具體供暖區(qū)域描述，例如：XX小區(qū)X號樓X單元X層至X層]范圍內(nèi)的分戶供暖服務(wù)，確保供暖期[具體起止日期，例如：2026年11月15日至2027年3月31日]內(nèi)，乙方室內(nèi)供暖溫度達到國家或地方規(guī)定的最低標(biāo)準[或雙方約定的標(biāo)準，例如：室內(nèi)溫度不低于18℃]。1.2服務(wù)范圍包括供暖系統(tǒng)的公共部分，如鍋爐、熱交換站、主要循環(huán)管道、分戶計量裝置（如熱量表）至乙方室內(nèi)供暖入口閥門前的部分。乙方室內(nèi)供暖入口閥門后的室內(nèi)管道、散熱器、溫控器等設(shè)施屬于乙方自有財產(chǎn)，其運行狀況直接影響乙方室內(nèi)供暖效果。第二條甲方維護責(zé)任（2026年度）2.1甲方負責(zé)對供暖系統(tǒng)的公共部分及分戶計量裝置進行定期的計劃性預(yù)防性維護保養(yǎng)，維護周期、內(nèi)容和方法應(yīng)符合國家或行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準。年度維護計劃應(yīng)至少于供暖期開始前[具體時間，例如：一個月]向乙方公示。2.2甲方應(yīng)對供暖系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備（包括但不限于鍋爐、循環(huán)泵、換熱器、壓力表、溫度計、安全閥等）進行定期檢查、清洗、調(diào)試和校準，確保其安全、高效運行。2.3甲方應(yīng)對供暖系統(tǒng)的公共管道、閥門等設(shè)施進行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在隱患。2.4甲方承擔(dān)因維護保養(yǎng)公共系統(tǒng)而產(chǎn)生的全部費用，該費用已包含在甲方向乙方收取的供暖服務(wù)費中。第三條乙方維護責(zé)任與義務(wù)3.1乙方應(yīng)妥善保管、正確使用和維護自有的室內(nèi)供暖設(shè)施，包括但不限于室內(nèi)供暖管道、散熱器、溫控器、閥門等。因乙方保管、使用不當(dāng)或自行改動、損壞室內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致供暖效果不佳或發(fā)生故障的，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或承擔(dān)修復(fù)費用，并承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的額外能源消耗費用。3.2乙方應(yīng)確保室內(nèi)供暖設(shè)施周圍環(huán)境整潔，不堵塞散熱器，不影響熱量散發(fā)。3.3乙方不得擅自拆除、改動、屏蔽或干擾室內(nèi)溫控器等計量或控制裝置。如確需維修或更換，應(yīng)通知甲方，由甲方專業(yè)人員操作，費用由乙方承擔(dān)（除非屬于正常損耗或甲方責(zé)任）。3.4乙方應(yīng)保證室內(nèi)供暖入口閥門處于開啟狀態(tài)，不得無故關(guān)閉。如乙方長期不在室內(nèi)，需暫停供暖的，應(yīng)事先通知甲方，并按甲方規(guī)定辦理暫停手續(xù)，不得擅自關(guān)閉入口閥門影響系統(tǒng)循環(huán)。第四條維護通知與協(xié)作4.1甲方進行計劃性維護或檢修，可能對乙方室內(nèi)供暖造成暫時影響（如短暫降低溫度）的，甲方應(yīng)至少提前[具體時間，例如：24小時]通過公告、通知單、短信或電話等方式告知乙方。對于可能影響較大的維護，甲方應(yīng)盡可能選擇在非高峰時段進行。4.2乙方應(yīng)在收到甲方維護通知后，根據(jù)甲方要求，確保家中有人或提供必要的配合，如允許甲方工作人員按約定時間進入室內(nèi)進行檢查或維修（乙方應(yīng)提前提供鑰匙或配合其他進入方式）。4.3乙方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供暖設(shè)施出現(xiàn)故障或供暖異常時，應(yīng)立即通過甲方提供的[具體聯(lián)系方式，例如：服務(wù)熱線XXX、微信公眾號“XXX”、現(xiàn)場報修點]向甲方報告，并如實說明情況。乙方應(yīng)及時向甲方提供必要的故障信息，以便甲方及時診斷和處理。第五條故障報告與搶修5.1甲方在收到乙方報修后，應(yīng)記錄并安排維修人員。對于一般性故障，甲方應(yīng)在[具體時間，例如：2小時]內(nèi)響應(yīng)；對于影響較大的故障，應(yīng)盡快安排處理。甲方應(yīng)根據(jù)故障的緊急程度和實際情況，承諾相應(yīng)的故障修復(fù)時限（SLA）。5.2甲方維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)盡快進行故障診斷，并向乙方說明故障原因和修復(fù)方案。5.3對于因公共系統(tǒng)原因或甲方維護不當(dāng)造成的室內(nèi)供暖問題，甲方負責(zé)免費維修。維修過程中可能產(chǎn)生的材料費用由甲方承擔(dān)（若涉及乙方室內(nèi)設(shè)施且非甲方責(zé)任，則材料費由乙方承擔(dān)）。5.4對于因乙方室內(nèi)設(shè)施原因造成的故障，甲方有權(quán)進行維修，但維修費用（包括人工費和材料費）由乙方承擔(dān)。甲方在維修前應(yīng)向乙方明示維修方案和費用。5.5甲方在緊急情況下（如極端天氣導(dǎo)致大面積停暖）應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)先搶修關(guān)鍵設(shè)施，并盡快恢復(fù)供暖。第六條費用承擔(dān)6.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方另行簽訂的收費協(xié)議或主合同約定，按時足額繳納供暖服務(wù)費，該費用已涵蓋供暖期內(nèi)公共系統(tǒng)的運行、維護、管理等成本。6.2除前款所述費用外，因乙方自有室內(nèi)設(shè)施維修產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。甲方上門服務(wù)的人工費，如非甲方責(zé)任或免費服務(wù)時間外，可能按甲方公示的標(biāo)準收取，具體標(biāo)準應(yīng)提前告知乙方。6.3甲方進行的計劃性維護、保養(yǎng)所產(chǎn)生的成本已納入供暖服務(wù)費，乙方無需另行支付。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按約定標(biāo)準提供供暖服務(wù)，或未能及時修復(fù)屬于甲方責(zé)任范圍的故障，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如退還部分供暖費、支付違約金或采取其他補救措施。違約金的計算方式可參照相關(guān)法律法規(guī)或主合同約定。7.2若乙方違反本合同第三條約定，擅自改動、損壞室內(nèi)供暖設(shè)施，或無故關(guān)閉入口閥門影響供暖系統(tǒng)正常運行，導(dǎo)致其他用戶或公共設(shè)施受損的，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相關(guān)損失，并可能被要求承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償金。7.3乙方未能按時足額繳納供暖服務(wù)費的，應(yīng)按主合同或相關(guān)約定支付滯納金。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第九條其他9.1本合同是雙方分戶供暖服務(wù)合同的重要組成部分，與主合同具有同等法律效力。本合同未盡事宜，依照主合同約定執(zhí)行。主合同與本合同有不一致約定的，以本合同為準。9.2本合同項下的維護條款僅適用于2026年度供暖期，或根據(jù)主合同約定的其他時間范圍。9.3甲方應(yīng)將本合同的