2026年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于2026年[起始日期]在[地點]簽訂：甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]鑒于甲方需要維護(hù)其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行和安全，乙方具備提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍乙方為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：包括路由器、交換機(jī)、防火墻、無線接入點等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常檢查、配置管理、故障排除、性能監(jiān)控和優(yōu)化。1.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)：對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路、服務(wù)器等進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并通知甲方網(wǎng)絡(luò)故障，并提供故障分析報告。1.3網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：包括病毒防護(hù)、入侵檢測、漏洞掃描、安全審計、安全策略制定和實施等，保障甲方網(wǎng)絡(luò)安全。1.4網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化：對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期性能評估，提出優(yōu)化建議并實施優(yōu)化方案，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸效率和用戶體驗。1.5網(wǎng)絡(luò)升級與改造：根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)升級和改造服務(wù)，包括設(shè)備更換、線路優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整等。1.6技術(shù)支持：為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)使用方面的疑問，并提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)。1.7應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場處理故障，力爭在最短時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。1.8定期巡檢：乙方應(yīng)每月對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行至少一次全面巡檢，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，并提交巡檢報告。1.9其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1網(wǎng)絡(luò)可用性：甲方網(wǎng)絡(luò)的可用性應(yīng)達(dá)到99.5%以上。2.2故障響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后的15分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。2.3故障解決時間：乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的4小時內(nèi)解決故障，特殊情況需向甲方說明原因并協(xié)商解決時間。2.4服務(wù)質(zhì)量：乙方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方的要求，并符合國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范。三、服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用：乙方提供本合同約定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用為人民幣[金額]元/年。3.2費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括設(shè)備維護(hù)費、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)費、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)費、技術(shù)支持費、應(yīng)急響應(yīng)費、定期巡檢費、培訓(xùn)服務(wù)費及其他費用。3.3支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后的10個工作日內(nèi)一次性支付全年服務(wù)費用。3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費用后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1甲有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.1.2甲有義務(wù)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)環(huán)境和條件，并配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。4.1.3甲有義務(wù)按時支付服務(wù)費用。4.1.4甲有義務(wù)保護(hù)乙方技術(shù)人員的人身安全和合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1乙有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。4.2.2乙應(yīng)按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。4.2.4乙應(yīng)妥善保管甲方的網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)，并確保信息安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.5乙應(yīng)在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障時，及時向甲方報告情況，并共同商討解決方案。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1本合同項下由乙方提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2甲方在合同履行期間，不得將乙方提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)技術(shù)用于合同約定范圍之外的目的。六、保密義務(wù)6.1甲乙雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中所獲知的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年數(shù)]年。七、違約責(zé)任7.1如果甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的20%。7.2如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的20%。如果乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣[金額]元。八、爭議解決8.1本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、合同生效及終止9.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同在合同期限屆滿后自動終止。雙方另有約定的除外。十