小區(qū)物業(yè)契約（長尾詞2025年）甲方（委托方）：[業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)]地址：[填寫地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]地址：[填寫地址]法定代表人：[填寫姓名]資質(zhì)等級(jí)：[填寫資質(zhì)等級(jí)]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方所管理的[填寫物業(yè)項(xiàng)目名稱]（以下簡稱“物業(yè)區(qū)域”）提供物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)區(qū)域?yàn)槲挥赱詳細(xì)地址]的[物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、混合等]物業(yè)，具體范圍包括：建筑物本體、共用部位（樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、公共門廳、大堂等）、共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、照明、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電梯、配電室、水泵房、天線等）、共用綠地、道路、場地、停車場（庫）、以及其他屬于業(yè)主共有的財(cái)產(chǎn)和區(qū)域。第二條服務(wù)期限本合同自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起，至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，為期[年數(shù)]年。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)本合同約定及國家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)區(qū)域提供以下物業(yè)服務(wù)：3.1公共區(qū)域維護(hù)3.1.1建筑物本體修繕：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)建筑物本體的日常保養(yǎng)和檢查，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及實(shí)際情況，組織實(shí)施小修、中修工程，并按約定組織實(shí)施大修工程。建立建筑物關(guān)鍵部位（如外墻、屋頂、防水系統(tǒng)等）的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.1.2共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)：負(fù)責(zé)電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)、維修及應(yīng)急處理，確保其正常運(yùn)行。建立智能化設(shè)備（如智能門禁、能耗監(jiān)測系統(tǒng)）的專項(xiàng)維護(hù)方案，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的檢測和評(píng)估。3.1.3道路與地面維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、地面（包括人行道、停車場地面等）的清掃保潔、平整維護(hù)、排水系統(tǒng)（包括雨水口、污水井）的疏通，保持道路暢通和地面整潔。3.1.4清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的日常清掃保潔，包括大堂、走廊、樓梯間、公共活動(dòng)場地等；負(fù)責(zé)垃圾的及時(shí)收集、清運(yùn)和處置，確保符合環(huán)保要求；實(shí)施精細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)，引入環(huán)保清潔技術(shù)和垃圾分類激勵(lì)機(jī)制，定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量檢查。3.1.5綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠地的日常養(yǎng)護(hù)，包括喬木、灌木、草坪的修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治、除草等，保持綠化景觀整齊美觀。實(shí)施生態(tài)化綠化養(yǎng)護(hù)，增加鄉(xiāng)土植物比例，建立雨水花園等可持續(xù)景觀。3.2安全秩序管理3.2.1門崗管理：負(fù)責(zé)小區(qū)主出入口的門崗值守，對(duì)出入人員進(jìn)行登記詢問，對(duì)外來車輛進(jìn)行管理和引導(dǎo)，維護(hù)出入秩序。實(shí)行車輛出入管理系統(tǒng)，確保車輛有序通行。3.2.2監(jiān)控管理：負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控覆蓋，按規(guī)定保存錄像資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況，配合相關(guān)部門處理。3.2.3安全巡邏：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行定期和不定期的安全巡邏，重點(diǎn)區(qū)域增加巡邏頻次，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等安全事件的發(fā)生。建立基于大數(shù)據(jù)分析的主動(dòng)安防預(yù)警系統(tǒng)。3.2.4應(yīng)急管理：制定并執(zhí)行火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等的應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.3停車管理3.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃停車場的日常管理，維護(hù)停車場秩序，引導(dǎo)車輛有序停放。3.3.2實(shí)施智能化停車管理系統(tǒng)（APP尋車、無感支付等），方便業(yè)主停車?yán)U費(fèi)。根據(jù)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定，制定車位分配或租賃方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。3.3.3維護(hù)停車場內(nèi)的交通秩序，確保車輛安全。3.4特約服務(wù)（增值服務(wù)）3.4.1乙方可根據(jù)業(yè)主需求，提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、快遞代收發(fā)、房屋租賃托管等增值服務(wù)。提供個(gè)性化、菜單式增值服務(wù)選項(xiàng)，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量承諾。3.4.2業(yè)主選擇增值服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.5社區(qū)文化建設(shè)3.5.1乙方根據(jù)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決議或建議，協(xié)助或組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，提供社區(qū)活動(dòng)場地支持，營造和諧鄰里關(guān)系，提升居住品質(zhì)。3.6其他約定服務(wù)[根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充其他服務(wù)內(nèi)容]第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利4.1.1監(jiān)督乙方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)詢和評(píng)價(jià)。通過信息化平臺(tái)（如APP）實(shí)時(shí)監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。4.1.2檢查乙方管理服務(wù)費(fèi)用的使用情況，有權(quán)要求乙方出示相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。4.1.3要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，對(duì)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，有權(quán)要求乙方限期整改。4.1.4對(duì)乙方提出改進(jìn)服務(wù)的建議。4.1.5依據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)督或參與選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。4.1.6根據(jù)需要，要求乙方提供特約服務(wù)。4.2甲方的義務(wù)4.2.1按照本合同第三條約定和政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用。4.2.2遵守并配合執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約。4.2.3配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，及時(shí)反饋需求和使用情況，對(duì)乙方提出的合理建議予以采納。4.2.4不得擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)或進(jìn)行改建、擴(kuò)建。4.2.5不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，如造成損壞應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.2.6履行信息告知義務(wù)，及時(shí)向乙方反饋影響物業(yè)服務(wù)工作的信息和使用情況。4.2.7支持乙方依法依規(guī)開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)為[金額]元/平方米/月，非住宅物業(yè)為[金額]元/平方米/月?；虬碵其他方式]計(jì)算。5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成：包括管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。5.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)主體：由乙方根據(jù)本合同約定向業(yè)主收取。5.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整：除政府定價(jià)外，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生調(diào)整的，由甲乙雙方根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)或市場水平協(xié)商確定。因成本上漲等因素確需調(diào)整的，應(yīng)提前[期限]通知對(duì)方，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。5.2其他費(fèi)用5.2.1乙方提供本合同約定以外的特約服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.2.2物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定從物業(yè)維修資金中列支；維修資金不足或無維修資金的，由相關(guān)業(yè)主按照受益比例承擔(dān)，或經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支，具體由業(yè)主大會(huì)決定。5.2.3物業(yè)管理區(qū)域產(chǎn)生的公共收益（如廣告費(fèi)、停車費(fèi)等經(jīng)營性收入），在扣除應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的運(yùn)營成本后，余額應(yīng)主要用于補(bǔ)充物業(yè)維修資金或按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第六條雙方責(zé)任與違約處理6.1乙方的責(zé)任6.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供全面、合格的物業(yè)服務(wù)。6.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并應(yīng)限期整改。給甲方造成損失的，應(yīng)依法賠償。6.1.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。6.1.4乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或進(jìn)行損壞。6.1.5乙方應(yīng)按約定向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并定期公開收費(fèi)情況，接受甲方監(jiān)督。6.1.6乙方及其工作人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德，不得利用物業(yè)服務(wù)關(guān)系從事?lián)p害業(yè)主利益的活動(dòng)。6.2甲方的責(zé)任6.2.1甲方應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用。逾期繳納的，應(yīng)按日加收[比例]的滯納金。6.2.2甲方應(yīng)遵守管理規(guī)約，配合乙方的正常工作。如因甲方原因造成乙方無法正常工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.3甲方要求乙方提供本合同約定之外的服務(wù)的，應(yīng)另行協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3違約處理6.3.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。6.3.2乙方連續(xù)[期限]未履行本合同主要義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量長期不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)解除本合同。6.3.3甲方無正當(dāng)理由逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)累計(jì)超過[期限]的，乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清費(fèi)用。第七條契約的變更、解除與終止7.1變更：本合同生效后，任何一方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2解除：除本合同另有約定或雙方協(xié)商一致外，任何一方解除本合同，應(yīng)提前[期限]書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2.1甲方有權(quán)在本合同約定的條件成就時(shí)解除本合同。7.2.2乙方有權(quán)在本合同約定的條件成就時(shí)解除本合同。7.3終止：本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)終止。合同終止后，乙方應(yīng)在[期限]內(nèi)完成工作交接，包括但不限于管理資料、財(cái)物、債權(quán)債務(wù)等，并按約定收取或結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。7.3.1合同終止后，乙方仍有義務(wù)根據(jù)本合同約定完成未完成的維修、養(yǎng)護(hù)等工作，直至相關(guān)設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常使用。第八條通知與送達(dá)雙方在本合同簽訂地有地址的，以該地址為住所；無地址的，以書面通知載明的地址為住所。任何一方變更地址，應(yīng)提前[期限]書面通知對(duì)方。所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，并按上述地址郵寄、傳真或直接送達(dá)。以郵寄方式發(fā)出的，掛號(hào)信發(fā)出后[期限]日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)出的，發(fā)出后即視為送達(dá)；直接送達(dá)的，由送達(dá)人在送達(dá)回證上簽字后視為送達(dá)。第九條保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及業(yè)主的個(gè)人信息等予以嚴(yán)格保密，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)在本合同履行過程中，雙方合作開發(fā)或產(chǎn)生的與智能化系統(tǒng)、服務(wù)模式等相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定，并在書面文件中明確約定。第十一條可持續(xù)性與綠色管理雙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)過程中，遵守國家有關(guān)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，積極推行綠色管理，共同營造資源節(jié)約、環(huán)境友好的居住環(huán)境。乙方應(yīng)采取措施，如使用節(jié)能設(shè)備、推廣垃圾分類、使用環(huán)保清潔用品等。第十二條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，對(duì)在物業(yè)服務(wù)過程中收集、處理的業(yè)主個(gè)人信息和物業(yè)服務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，應(yīng)采取必要的安全措施予以保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。未經(jīng)業(yè)主同意，不得將業(yè)主個(gè)人信息用于本合同約定以外的目的。第十三條法律適用與爭議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方