第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公平公正市場行為承諾書[3篇]公平公正市場行為承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項承諾人系__________（單位或個人），為履行相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，在參與__________工作中，將嚴(yán)格遵守市場行為規(guī)范，維護公平競爭秩序，保障消費者合法權(quán)益。承諾人承諾全面執(zhí)行本承諾書所列各項條款，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查。二、遵循準(zhǔn)則承諾人將恪守以下市場行為準(zhǔn)則：1.嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)；2.堅持誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳、價格欺詐、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為；3.保障產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，明示服務(wù)內(nèi)容，不設(shè)置隱形消費、捆綁銷售等誤導(dǎo)性條款；4.尊重競爭對手，不實施詆毀、排擠等不正當(dāng)手段擾亂市場秩序；5.建立健全內(nèi)部管理制度，定期開展合規(guī)培訓(xùn)，提升員工市場行為意識。三、實施條款承諾人承諾采取以下具體措施，保證市場行為公平公正：1.產(chǎn)品或服務(wù)定價方面，承諾采用透明、合理的定價機制，不進(jìn)行價格歧視或哄抬物價。每日開展__________次價格監(jiān)測，保證價格信息真實準(zhǔn)確；2.宣傳推廣方面，承諾所有廣告宣傳內(nèi)容經(jīng)法律審核，不夸大功效、隱瞞缺陷。每月開展__________次宣傳材料自查，及時糾正違規(guī)內(nèi)容；3.合同簽訂方面，承諾提供格式條款時充分履行提示說明義務(wù)，不設(shè)置排除或限制消費者權(quán)益的條款。每季度開展__________次合同條款合規(guī)性評估；4.消費者權(quán)益保護方面，承諾設(shè)立暢通的投訴渠道，24小時內(nèi)響應(yīng)消費者咨詢，每日開展__________次投訴處理情況跟蹤；5.信息披露方面，承諾及時、準(zhǔn)確披露經(jīng)營主體信息、產(chǎn)品服務(wù)說明、風(fēng)險提示等內(nèi)容。每周開展__________次信息披露完整性檢查；6.競爭關(guān)系處理方面，承諾通過正常商業(yè)手段競爭，不惡意泄露競爭對手商業(yè)秘密。每月開展__________次競爭行為合規(guī)性評估。四、監(jiān)督機制承諾人建立以下內(nèi)部監(jiān)督與整改機制：1.設(shè)立合規(guī)管理部門，負(fù)責(zé)市場行為的日常監(jiān)督與檢查，保證各項措施落實到位；2.制定違規(guī)行為應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任主體與處理流程，對發(fā)覺的問題限期整改；3.配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供資料，不隱瞞、誤導(dǎo)或阻撓調(diào)查；4.定期向監(jiān)管機構(gòu)報告市場行為情況，接受社會監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營行為。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公平公正市場行為承諾書第（2）篇承諾方：接收方：1.承諾依據(jù)為維護市場秩序，促進(jìn)公平競爭，保護消費者權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾方經(jīng)審慎考慮，就市場行為作出如下承諾。2.承諾目的本承諾旨在明確承諾方在市場經(jīng)營活動中的行為準(zhǔn)則，保證所有業(yè)務(wù)活動合法合規(guī)，杜絕不正當(dāng)競爭行為，提升市場透明度，構(gòu)建健康有序的市場環(huán)境。3.承諾范圍承諾方承諾其所有市場行為，包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)提供、價格制定、廣告宣傳、銷售渠道管理、客戶服務(wù)等方面，均嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及本承諾內(nèi)容，不接受任何形式的利益輸送或強制交易。4.承諾核心內(nèi)容（1）經(jīng)營資質(zhì)合法：承諾方具備所有必要的經(jīng)營許可和資質(zhì)，并持續(xù)符合相關(guān)監(jiān)管要求。（2）產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量：承諾方保證提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳或欺詐行為。（3）價格行為規(guī)范：承諾方執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，價格制定不涉及壟斷定價或價格歧視，定期公示價格政策。（4）廣告宣傳合規(guī)：承諾方所有廣告宣傳內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不誤導(dǎo)消費者，不詆毀競爭對手。（5）競爭行為正當(dāng)：承諾方不參與任何形式的商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭或壟斷行為，尊重市場規(guī)則。（6）消費者權(quán)益保護：承諾方建立健全消費者投訴處理機制，及時響應(yīng)并解決消費者訴求，保障消費者合法權(quán)益。5.執(zhí)行安排（1）第一階段：至承諾方將成立專項工作組，負(fù)責(zé)本承諾的落實與監(jiān)督。工作組由業(yè)務(wù)、法務(wù)及合規(guī)部門骨干組成，制定詳細(xì)執(zhí)行方案，明確責(zé)任分工。（2）第二階段：至承諾方將完成內(nèi)部制度修訂，保證所有業(yè)務(wù)流程符合承諾要求。同時開展全員合規(guī)培訓(xùn)，提升員工法律意識。（3）第三階段：至承諾方將啟動定期自查機制，每季度提交執(zhí)行報告至接收方。同時積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。6.保障機制（1）資源投入：承諾方將配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)本承諾的實施與監(jiān)督，保證人力資源充足。（2）技術(shù)支持：承諾方將投入__________萬元用于系統(tǒng)升級，建立數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，實時跟進(jìn)市場行為合規(guī)性。（3）第三方監(jiān)督：由__________機構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估結(jié)果將向社會公示，接受公眾監(jiān)督。（4）動態(tài)調(diào)整：承諾方將根據(jù)法律法規(guī)變化及市場反饋，及時調(diào)整內(nèi)部制度，保證持續(xù)合規(guī)。7.違約后果若承諾方違反本承諾內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受接收方及監(jiān)管部門的處罰，包括但不限于罰款、暫停業(yè)務(wù)或吊銷資質(zhì)。（2）公開道歉，消除不良影響。（3）賠償因此給消費者或競爭對手造成的損失。（4）接收方有權(quán)終止與承諾方的合作，并通報行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________公平公正市場行為承諾書第（3）篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，完成項目相關(guān)法律法規(guī)、政策要求的全面調(diào)研與梳理，保證項目符合國家及地方相關(guān)規(guī)定。2.承諾人必須建立健全項目內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任主體，制定詳細(xì)的市場行為規(guī)范，并保證所有參與人員知曉并遵守。3.承諾人必須于__________年__月__日前，向相關(guān)監(jiān)管部門提交項目市場行為承諾書及前期準(zhǔn)備工作報告，接受監(jiān)督。4.承諾人嚴(yán)禁在項目前期準(zhǔn)備階段進(jìn)行任何虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。二、實施過程1.承諾人在項目實施過程中，必須嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)市場行為的規(guī)定，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.承諾人必須保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品或提供虛假服務(wù)。3.承諾人必須誠信經(jīng)營，嚴(yán)禁進(jìn)行價格欺詐、商業(yè)賄賂、虛假廣告等不正當(dāng)競爭行為。4.承諾人必須保護消費者合法權(quán)益，嚴(yán)禁侵犯消費者隱私、欺詐消費者等行為。5.承諾人必須定期向相關(guān)監(jiān)管部門報告項目實施情況，接受監(jiān)督檢查。三、后期評估1.承諾人必須于項目結(jié)束后__________年__月__日前，完