PAGE弱電遠程維護合同范本甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有弱電系統(tǒng)，需要專業(yè)的遠程維護服務，乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質。甲乙雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方弱電系統(tǒng)的遠程維護事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）弱電系統(tǒng)范圍1.綜合布線系統(tǒng)：包括建筑物內的語音、數據、圖像等信息傳輸線路的鋪設、連接及管理，涵蓋水平布線子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、設備間子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和建筑群子系統(tǒng)。2.監(jiān)控系統(tǒng)：由前端攝像機、傳輸設備、存儲設備、顯示設備及相關軟件組成，實現對甲方指定區(qū)域的實時視頻監(jiān)控、錄像存儲及回放功能。前端攝像機包括但不限于槍式攝像機、半球攝像機、高速球攝像機等，分布于甲方辦公區(qū)域、倉庫、出入口等各個關鍵位置。3.門禁系統(tǒng)：通過門禁控制器、讀卡器、門鎖等設備，對甲方建筑物內各出入口進行權限管理，限制未經授權人員的進入。系統(tǒng)具備刷卡開門、密碼開門、指紋開門等多種開門方式，并可與甲方的考勤系統(tǒng)、安防系統(tǒng)進行聯(lián)動。4.報警系統(tǒng)：由探測器（如紅外探測器、煙霧探測器、玻璃破碎探測器等）、報警主機、聲光報警器等組成，用于檢測甲方場所內的異常情況，并及時向相關人員發(fā)出報警信號。報警系統(tǒng)可與監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)實現聯(lián)動，提高安防響應速度。（二）遠程維護服務內容1.系統(tǒng)監(jiān)控：乙方通過遠程監(jiān)控軟件，實時監(jiān)測弱電系統(tǒng)各設備的運行狀態(tài)，包括設備的工作電壓、電流、溫度、網絡連接等參數，及時發(fā)現潛在故障隱患。2.故障診斷與排除：當弱電系統(tǒng)出現故障時，乙方技術人員通過遠程協(xié)助工具，與甲方現場技術人員或相關設備進行交互，分析故障原因，指導甲方人員進行初步排查，并根據實際情況給出解決方案。對于復雜故障，乙方技術人員將在[具體時長]內遠程或趕赴現場進行維修處理，確保系統(tǒng)盡快恢復正常運行。3.軟件升級與優(yōu)化：乙方定期對弱電系統(tǒng)相關軟件進行檢查和評估，根據軟件開發(fā)商發(fā)布的更新內容及甲方業(yè)務需求，及時為甲方提供軟件升級服務，確保系統(tǒng)功能的先進性和穩(wěn)定性。同時，乙方將對系統(tǒng)性能進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)響應速度和數據處理能力。4.數據備份與恢復：乙方協(xié)助甲方制定弱電系統(tǒng)數據備份策略，定期對監(jiān)控錄像、門禁記錄、報警信息等重要數據進行備份，并存儲在安全可靠的存儲介質上。在數據因意外丟失或損壞時，乙方將按照備份策略，指導甲方進行數據恢復操作，確保數據的完整性和可用性。5.安全防護：乙方負責對弱電系統(tǒng)進行安全防護，包括安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，設置合理的訪問權限，防止外部非法入侵和惡意攻擊。定期對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復工作，確保系統(tǒng)的安全性。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供弱電遠程維護服務。有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方提供弱電系統(tǒng)的詳細信息，包括系統(tǒng)架構、設備清單、網絡拓撲圖等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維護工作。為乙方的遠程維護工作提供必要的協(xié)助，包括允許乙方技術人員遠程訪問相關設備和系統(tǒng)，提供現場技術支持人員聯(lián)系方式等。按照本合同約定及時支付服務費用。不得擅自對弱電系統(tǒng)進行更改、拆卸或添加設備，如需進行相關操作，應提前通知乙方，并在乙方的指導下進行。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在進行遠程維護工作時，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務組建專業(yè)的技術團隊，確保技術人員具備豐富的弱電系統(tǒng)維護經驗和專業(yè)知識，能夠熟練掌握和運用相關技術手段進行遠程維護工作。按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效的弱電遠程維護服務，確保弱電系統(tǒng)的正常運行。定期對弱電系統(tǒng)進行巡檢和評估，及時發(fā)現并解決潛在問題，向甲方提供系統(tǒng)運行狀況報告和維護建議。對甲方提供的弱電系統(tǒng)信息和數據嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在接到甲方故障通知后，應及時響應，按照約定的時間和方式進行故障診斷與排除。如遇緊急情況，應在[緊急響應時長]內采取應急措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。負責對弱電系統(tǒng)維護過程中產生的技術文檔進行整理和歸檔，包括維護記錄、故障報告、軟件升級記錄等，定期提交給甲方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[具體金額]元/年。該費用涵蓋乙方為甲方提供弱電遠程維護服務的全部費用，包括但不限于技術人員薪酬、軟件工具費用、遠程設備租賃費用等。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的[首次付款期限]內，向乙方支付年度服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。此后，甲方應在每年服務期限屆滿前的[續(xù)費付款期限]內，向乙方支付下一年度的服務費用。乙方應在收到甲方款項后的[發(fā)票開具期限]內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復服務。因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方擅自對弱電系統(tǒng)進行更改、拆卸或添加設備，導致系統(tǒng)出現故障或損壞的，甲方應承擔全部維修費用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，或未及時響應甲方的故障通知，每出現一次，應按照當年度服務費用的[服務違約違約金比例]向甲方支付違約金。若因乙方原因導致弱電系統(tǒng)連續(xù)停機超過[停機時長]小時，乙方應退還甲方當年度已支付的服務費用，并按照當年度服務費用的[重大違約違約金比例]向甲方支付違約金。因乙方違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反保密義務，泄露甲方弱電系統(tǒng)信息和數據，乙方應立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照當年度服務費用的[保密違約違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為構成犯罪，則應依法承擔刑事責任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。（二）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[解除通知期限]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（三）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[不可抗力通知期限]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（四）合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具