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文檔簡介
2025年社區(qū)團購服務(wù)合同甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方為乙方提供社區(qū)團購服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議:第一條合作內(nèi)容1.1甲方同意為乙方提供社區(qū)團購服務(wù)平臺(以下簡稱“平臺”)的使用權(quán)限,并配合乙方開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)。1.2乙方同意在甲方提供的平臺及相關(guān)支持下,在其經(jīng)營場所或指定區(qū)域開展社區(qū)團購活動,并遵守甲方的相關(guān)管理規(guī)定。1.3服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:1.3.1甲方提供穩(wěn)定運行的社區(qū)團購平臺,包括商品展示、訂單管理、用戶管理、支付接口等功能。1.3.2甲方為乙方提供平臺操作的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。1.3.3甲方協(xié)助乙方進行商品采購,提供供應(yīng)鏈管理支持,包括商品信息錄入、庫存管理建議等。1.3.4甲方提供營銷推廣工具和活動模板支持,協(xié)助乙方進行線上推廣。1.3.5甲方負責(zé)處理用戶訂單支付,并根據(jù)約定提供履約配送服務(wù)或?qū)⒂唵涡畔?zhǔn)確傳遞給配送商。1.3.6甲方建立售后服務(wù)體系,處理用戶咨詢、投訴,并根據(jù)約定處理部分退換貨事宜。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止,共______個月。2.2合同期滿前______日,如雙方均有意續(xù)約,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用采用______模式(選擇一項:固定月費、交易傭金、服務(wù)費)。3.2具體費用標(biāo)準(zhǔn)為:3.2.1若為固定月費,則每月費用為人民幣______元。3.2.2若為交易傭金,則按乙方通過平臺產(chǎn)生的訂單總額的______%收取。3.2.3若為服務(wù)費,則總服務(wù)費為人民幣______元,包含______等服務(wù)。3.3乙方應(yīng)于每月______日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.4支付方式:乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方以下賬戶:開戶行:________________________賬戶名稱:________________________賬號:________________________第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù):4.1.1按照合同約定提供平臺及相關(guān)服務(wù),確保平臺正常運行。4.1.2對乙方上傳的商品信息進行審核,確保信息合規(guī)、準(zhǔn)確。4.1.3協(xié)助乙方進行商品采購,提供市場信息和銷售數(shù)據(jù)分析。4.1.4根據(jù)合同約定執(zhí)行訂單處理和履約配送,或管理合作配送商的服務(wù)質(zhì)量。4.1.5建立用戶服務(wù)體系,處理用戶咨詢和投訴,提供售后服務(wù)支持。4.1.6有權(quán)對乙方的運營活動進行監(jiān)督,確保符合平臺規(guī)則和法律法規(guī)。4.1.7收取合同約定的服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù):4.2.1按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用。4.2.2負責(zé)選品,確保所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī),并對商品質(zhì)量負責(zé)。4.2.3及時、準(zhǔn)確地在平臺上傳商品信息,包括名稱、描述、價格、庫存、圖片等。4.2.4負責(zé)商品在自處的備貨和出庫工作,確保商品按時供應(yīng)。4.2.5配合甲方進行營銷推廣活動,遵守甲方的推廣規(guī)范。4.2.6負責(zé)處理用戶在本處發(fā)生的線下咨詢、提貨、以及平臺約定由乙方負責(zé)的售后服務(wù)。4.2.7遵守甲方的平臺規(guī)則和管理制度,維護平臺秩序。第五條商品管理5.1乙方選品應(yīng)符合國家法律法規(guī)及甲方的商品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、危險等非法商品。5.2乙方保證其提供商品的信息真實、準(zhǔn)確、完整,并承擔(dān)因商品信息虛假或不準(zhǔn)確導(dǎo)致的一切責(zé)任。5.3商品價格由乙方在平臺規(guī)定范圍內(nèi)自行設(shè)定,但不得進行不正當(dāng)競爭性定價。5.4甲方有權(quán)對乙方上傳的商品進行審核,對不符合要求商品有權(quán)要求乙方修改或下架。第六條訂單處理與履約6.1用戶在平臺下單并完成支付后,訂單即成立。6.2甲方負責(zé)處理用戶訂單支付,并將訂單信息傳遞給乙方或配送商。6.3乙方負責(zé)按訂單要求準(zhǔn)備商品并按時提供給甲方或配送商。6.4履約配送的具體責(zé)任由雙方根據(jù)合同約定劃分,若甲方負責(zé)配送,則甲方應(yīng)確保在約定時間內(nèi)完成配送;若甲方提供訂單信息,由乙方或其合作的配送商負責(zé)配送,則甲方應(yīng)確保訂單信息的準(zhǔn)確性,乙方或其合作的配送商應(yīng)負責(zé)按時、按質(zhì)完成配送。第七條售后服務(wù)7.1對于因商品質(zhì)量問題(如發(fā)錯貨、商品本身存在缺陷等)引起的退換貨,按照國家相關(guān)法律法規(guī)及甲乙雙方約定處理,責(zé)任由相關(guān)方承擔(dān)。7.2用戶在乙處提貨發(fā)生問題,由乙方負責(zé)處理;用戶在收貨后反映配送環(huán)節(jié)問題,由甲方負責(zé)協(xié)調(diào)處理;用戶對商品本身質(zhì)量有異議,由乙方負責(zé)處理,若涉及甲方采購環(huán)節(jié),則由甲方協(xié)助處理。7.3甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機制,及時響應(yīng)和處理用戶投訴。第八條數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)8.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。8.2平臺軟件、界面設(shè)計、商標(biāo)、品牌等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方僅獲得在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)限,不得用于任何其他目的。8.3乙方在運營過程中產(chǎn)生的非公開數(shù)據(jù)歸乙方所有,但若涉及平臺整體運營數(shù)據(jù)分析,甲方有權(quán)在保密前提下進行統(tǒng)計和使用。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2若乙方未按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的______%向甲方支付違約金,逾期超過______日,甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方支付全部應(yīng)付費用及違約金。9.3若甲方未能按合同約定提供關(guān)鍵服務(wù)(如平臺長時間無法訪問、配送嚴(yán)重延誤且甲方原因造成),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并可能根據(jù)情況退還部分服務(wù)費用或支付違約金。9.4任何一方單方面解除合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的______%作為違約金,若違約金不足以彌補對方損失的,還應(yīng)賠償實際損失。第十條保密條款10.1本合同有效期內(nèi)及終止后______年內(nèi),雙方均應(yīng)對本合同內(nèi)容、以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得泄露、使用或允許他人使用保密信息,但因法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)強制要求的除外。10.3違反保密約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的全部損失。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2對本合同的任何修改或補充,須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。12.3本合同在下列情況下終止:12.3.1合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽的。12.3.2雙方協(xié)商一致同意終止的。12.3.3一方嚴(yán)重違反本合同,導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的,守約方有權(quán)解除合同。12.4合同終止后,雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成結(jié)算、數(shù)據(jù)返還(如平臺數(shù)據(jù)訪問權(quán)限)等后續(xù)事宜。第十三條其他13.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____
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